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第19章 检测反省自身缺点:不做现实的囚徒(4)

现在很多公司的老板越来越不喜欢任用那种只知道每天朝九晚五,浑浑噩噩,缺乏进取心和责任心的员工。想要用“那又不管我的事”作为推托之辞来逃避责任,可能在十几年前的生产线上还有用,可是到了今天,这一套已经不管用了。

在现实中,很多老板最看重的就是把公司的事情当成自己事情的人,这样的职员任何时候都敢作敢当,勇于承担责任。责任感任何时候都是很重要的,不论对公司 还是家庭和社交圈子都是如此。只有对自己的行为切实地负责,才能让自己的事业有更好的发展,让自己的生活质量有所改善。

现在的企业组织所界定的个人工作范围其实只是很小的一部分,而对工作有着强烈责任心的员工绝不会将自己局限在狭窄的工作范围之内。他们知道要想在工作上有一番成就,就必须不断寻找学习的机会,扩大自己对公司的贡献。

不管是不是你的责任,只要事关公司的利益,你都应该毫不犹豫地去维护。因为尽管你只是公司其中的一员,但公司的荣誉与你息息相关,这也是体现了你与公司共荣辱的职业价值观。

当你尝试着对自己的工作负责时,你就会惊奇地发现,自己还有很多的潜能没有被发挥出来,会在平凡的工作中发现很多的乐趣,自己的自信心还会得到提升,而自己也会比往常出色很多倍。

这个世界上,无论什么样的工作,背后都要付出巨大的艰辛努力。我们必须学会承担和忍受工作给我们带来的各种问题和压力。只想享受工作带来的荣誉和快乐,是一种不负责任的人。凡是有人类生存的地方,都有我们人类应尽的职责。职责伴随每一个人生命的始终,它与我们的生活和工作是不可分割的。持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德,也是一个人的最高荣誉。

在现代社会里,不论对家庭、公司和社会,责任感都是很重要的。那些不能明确自己职责,不敢勇于承担责任,凡事习惯推卸责任的行为,不但不利于事情的及时解决,更会对员工的个人发展和企业的发展产生不利的影响。

企业的竞争就是人才的竞争,如何选择优秀的员工为公司专心工作,已经成为企业生存和发展的决定性因素。在企业里,员工责任感的高低很大程度上决定着一个 企业的命运。企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸 的,无论你的职位是高还是低。而员工责任感的匮乏,往往会成为一个企业运营不善的直接原因。

在市场经济中,雇佣关系本来是正常的。 一旦双方建立起这种契约关系,公司和个人之间就是利益的共同体,也就是说,只有公司发展,个人才能够发展。可是,有的职员却认为,反正我是雇员,签了两年 的合同,公司又不是我的,我管那么多干什么,公司好坏关我什么事?公司给我钱多,我多干,给我钱少,我少干,不给钱,就不干。这种雇佣思想典型的表现就是:公司效益好的时候,趋之若鹜;效益不好的时候,垂头丧气。公司一遇到比较大的困难,就马上给自己找后路,或者是,哪个公司效益好,就去哪个公司。

责任感是成功者必须具备的一项素质,我们取得成就的大小与承担责任的多少是成正比的,责任感越强的人,就越能得到他人的尊重和支持。

任何时候,责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

成功维他命

如何培养你的责任心

世界上没有做不好的工作,只有不负责任的人。世界上没有不能解决的问题,只有不肯付出努力的人。想解决问题,先要培养责任心。培养责任心可以从以下几个方面入手:

1.强烈的使命感

使命感来自于兴趣和义务感。兴趣会使人的“内在激励”更持久、更经济、更有效,因为责任与兴趣是相伴而生的。所以,寻找工作的意义,培养兴趣是第一步。如果你对你的工作实在无法培养兴趣,就没有必要浪费更多的时间,不如去积极寻找感兴趣的工作。

义务感是一个人成熟的标志,意味着一个人不再做天上掉馅饼的白日梦,不再指望不付出就能得到收获。简单地说:工作是对薪水的义务。

2.不要置身事外

不要以“这不是我的职责”、“老板没要求我这么做”为理由,推卸责任,置身事外,而应该抱着“公司的事就是我的事”的工作信念,为公司的发展着想。

如果你是公司的一名货运管理员,当你发现发货清单上有一个看似与自己职责无关的错误时,你该如何处理呢?如果抱着“反正不是我的错”的心态,到真的酿成大祸时,你可就摆脱不了责任了!如果你是一名过磅员,如果磅秤的刻度发生了错误,这能说与你的工作无关么?

3.不要坐等问题解决

不要抱有“等着瞧”的态度看别人工作,这是一种消极的行为,也是渎职的行为。有成就的人都是积极的参与者,而不是旁观者。

不论我们处在公司的财务部、销售部、制造部、营销部、研发部、行政部、企业总部还是分支机构,我们都在同一个团队里,为同一个公司服务,所以,我们必须为公司的整体利益着想,通过部门间的合作来解决公司的问题。同一部门的同事更要精诚团结,每个人都要主动地为团队想一想。

4.积极面对现实

成功人士都是以积极心态看待问题的,他们从来不会在没有做之前,就假定“这件事情我做不好”。害怕承担责任的一个重要原因就是没有勇气,自己给自己设置了太多限制。而相信自己的潜能,就能使你勇敢地承担责任。同时,也不要轻视自己的工作,再平凡的工作都是未来不平凡的积累。只有做事积极,一丝不苟,才能够在工作的过程中发现问题、驾驭问题,并保证自己时时刻刻都有所进步。

卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中积极承担责任,主动解决问题。那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定有优秀的绩效,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定工作没有失误。对于任何一个公司,它需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩、缺乏热情和责任感的员工,而是需要积极主动、自动自发地去投入热情的员工。

责任和热情,会给你一双发现问题的慧眼,给你进取的力量,使你总能想出别人想不到的好办法。在解决问题、提升绩效的过程中,责任常常比能力更重要。

检讨是成功之母

真正的成功者,都是利用失败的高手。失败的结局是任何人都无法改变的,但我们有如何看待失败的主动权。

名人视线

台湾的“经营之神”

台湾塑胶集团是跻身“世界之最”的企业。这家能立足于世界“石化王国”的著名企业,其创办人及董事长就是被台湾人称之为“经营之神”的王永庆。王永庆有一个独特的见解,就是“检讨才是成功之母”。

王永庆有自己的一套企业“管理模式”,共五条。其中第一条可概括为:立足竞争,“检讨才是成功之母”。王永庆认为,无论工作再苦、再乏味、再沉重,都要坚持。他相信失败并不完全是成功之母,只有从失败中查找原因,及时克服,才有成功的希望。

王永庆先生创办塑胶公司初期,生产出来的塑胶数量少,价格也不能与日本塑胶竞争,因此最初产品严重滞销,失败使股东们心灰意冷,相继要求退股。经过一番检讨,从失败中吸取教训,王永庆的公司才获得竞争优势,转败为胜。王永庆就是从多次失败中才得出自己独特的见解,深信“检讨才是成功之母”。

有些人把“失败是成功之母”理解为失败会自动转化为成功,这自然是非常幼稚的想法,其实,失败是不可能自动转化为成功的,它需要一定的条件,那就是认真地检讨和反思。因为从失败通往成功的唯一道路就是要深入了解失败的缘由。一位名叫伊哈德的学者认为,转败为胜的关键在于对待失败的态度:“我认为,要判断失败会不会阻止一个人,要看他怎么样看待失败,而不是看他是否失败过。面对失败,我唯一要说的话是,自己应该对失败负责。这句话不是说我们要自怨自艾,要对失败怀着罪恶感,而是要承认失败的原因。假如我为失败辩护,为失败找借口,甚至感到难过,这都是不负责任的做法。只有我们能对失败负责,我们才能比成功者更伟大。”

美国企业家吉尼认为:“失败后怎么办?有三件事要做:一是找出问题;二是查明问题产生的原因;三是解决问题。”他的话启发我们,要想真正实现“检讨才是成功之母”,应该做好三件事。

第一件事:通过检讨找出问题。有些人并不是不愿检讨,但是检讨自己的失败时,说声“付学费”或“下不为例”便心安理得、万事大吉。这种所谓的检讨于事无补。遭受失败不必灰心丧气,重要的是找到问题的症结所在。也有人作起检查来,洋洋洒洒,归纳这、总结那,而说到问题则不知所云,无的放矢。这样,即使把“失败是成功之母”重复说一千遍,也无济于事。王永庆的公司最初经营塑胶失败了,在分析检讨时,王永庆先生首先找到了“成本高”这个问题。于是,他采用大幅度增加产量来压低成本,结果吸引了很多客户,销路远达海外几十个国家。

第二件事:借助检讨查明问题产生的原因。任何问题的产生都是有原因的,把主要原因找到了,问题也就迎刃而解。王永庆先生失败后,从自身找原因。过去,台湾企业依靠廉价劳动力和政府保护,现在这些优惠条件正在减少,所以王永庆认为只有靠自己降低成本,提高效能,才能不被别人挤垮,才能立于不败之地。他还不断检讨自己在企业管理中失败的原因,这样才使自己的资本额由50万美元发展到30.7亿美元,成为名列世界20名以内的大企业家。

第三件事:利用检讨解决问题。弄清问题所在,分析问题产生的原因,接下来就要采取行动解决问题。塑胶产品的主要原料是氯气,而台湾烧碱生产中有70%的氯气没有被利用起来。王永庆采取措施,充分利用生产塑胶这一有利资源。针对企业管理中存在的问题,他提出自己的一套管理模式。这个模式包括提高产品质量,事前有计划,刻苦精神和提高员工素质。王永庆还让员工明白产品成本与他们自己切身利益的关系,并对股东负责。由于着力解决问题,王永庆先生也就成功在握了。

有些人很想成功,可有时候难免失败,可他们太急于求成,不会检讨自己怎样失败,结果一无所有。

人生在世,难免风 吹雨打,电闪雷鸣,失败是人生路上的常客,没有人不经历失败,我们无法回避。

失败亦是一头猛 兽,你强,它就弱,你弱,它则强。越是惧怕它,逃避它,它越是紧追不舍,如影相随。面对失败,我们别无选择,唯有迎难而上,分析它,检讨它,总结经验教训,方能在下一次的战斗中打败它。

在检讨失败的过程中,最为难的是找出并且正视导致失败的个人弱点。这个过程需要有真正坦诚的个性,并且一旦你看清了自己的弱点,就要开始努力克服。

我们人类是有趣的动物,对因胜利得到的荣誉会很快接受,当我们取得成功时,恨不得让全世界的人都知道。但是,当我们受挫时,却喜欢把失败的责任推到他人头上。当一笔交易失去时,推销员会自然地去责备顾客;事情得不到进展时,经理常常去责备雇员或其他经理人员。即使是家庭里出现问题,也是丈夫责备妻子,妻子责备丈夫。

在这个复杂的社会里,确实有不少是因为客观原因使我们栽跟头,这是事实。但更经常的是我们自己跌倒的,这也是事实。我们之所以失败,是因为我们有自己的不足,有自己的失误。只有敢于承认这一点,才能真正找到失败的症结,真正反败为胜的途径。因此,要想从失败中奋起,就需要经常对着镜子照照自己的不足并加以克服。

成功维他命

失败的法则

多的人需要的是,反省失败。反省失败,才能够让人获得成功。也有两个重要的失败法则。

第一个失败法则:任何一种修养的缺失或不足都可能导致失败。

在“成功修养”这一体系中,善良、谦让、诚实、守信、宽容、豁达等品质,基础学识或专业学识,“三重目标”,领导力、执行力、凝聚力、判断力、创造力、战 斗力、竞争力等能力,方向的选择,自我反省,坚持不懈,等等,每一种修养的缺失或不足,都能够导致失败。不管你在哪些方面的修养有多高,不管你付出了多大的努 力,只要你有一种修养缺失或不足,你都可能会失败。企业家特别需要警惕。

在传统的修养观念中,很多人认为,一个人难以成功,就是因为学识不足。很多的家长也总是一味地教育孩子努力学习知识。很多人讲到学习,就寻一些文学书籍特 别是名著来看,认为这样积累知识,就能实现成功。这都是不确切的。

美国哈佛大学的专家通过研究后认为,在影响人的成功的因素中,学识占20%,而能力占80%。还有一种观点认为,高学识只能让人找到好工作,而强能力才能 让人实现成功。这都是不确切的。

不仅仅一个人的学识和能力是重要的,成功修养中的每一种修养、“成功修养六步法”中的每一个步骤都是至关重要的。你的学识再高、能力再强,只要你其他任何一种修养缺失或不足,你就有可能难以实现成功,更不要说实现自己的“三重目标”了。

第二个失败法则是,多方面修养不足,难以实现成功。

如果你没有一个目标能够成功,那么,你可能是因为第二个失败法则。如果你在某个方面成功了,但还有很多方面没有成功,那么,你可能是因为第二个失败法则。如果你在很多方面成功了,但在某个方面没有成功,那么,你可能是因为第一个失败法则。如果你曾经成功过,但最后还是失败了,那么,你可能也是因为第一个失败法则。

因为第一个失败法 则失败的人,需要在最短的时间内努力提高那种不足的修养。因为第二个失败法则失败的人,需要努力提高自己所有的“成功修养”。

只要条件和时间允许,我们还是需要全面提高自己的“成功修养”。只有全面提高自己的“成功修养”,我们才能够永远立于不败之地。

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