“天堂里的三件趣事就是:第一,你发现自己居然在这里;第二,你发现你认为应该在的人不在这里;第三,你发现你认为不应该在的人在这里。”
很快,在上半个财年刚刚结束的营销经理会议上,天润公司公布了去年开除十九户违规经营的卓越领袖名人以上的领导人的事情,在这个财年里天润公司重点打击操纵业绩低价卖货的行为。公司的副总裁说:“公司有能力也有信心跟踪到每一款低价产品的出处,追根溯源,从根本上解决天润中国浮躁的问题。”一时间大家欢欣鼓舞,为天润公司的做法拍手叫好。
天润公司在店铺里贴出了通知,列举了违规操作的人,天润公司还是比较厚道的,没有写出这些人的全名,只写了奖衔和姓氏。崔晓民当晚在吉祥鸟社区里兴奋地说:“哼!出来混,总是要还的!”
路安安看着团队的人像新生儿一样从爬到会走路,再到自己会跑,欣慰之余,又有点悲喜交集的感觉。现在他们在吉祥鸟社区里已经独立开了八个网上工作室了,全部复制路安安在第一房间主会场的运作,做得风生水起,势如破竹。
这天,路安安收到了罗伯特的回信:
亲爱的安:
很高兴收到你的邮件。
人心可以改变环境,风水也是随人心转的,这是中国老百姓都晓得的道理,所以说“福人居福地,福地福人居”。中国自古以来,治国平天下,靠什么?在某种意义上说,靠的是教育,而不是法律或制度。法律和制度有漏洞,因此必须要把人们的良心唤醒。
做天润业绩好,当然会有钱,但是有业绩、有奖衔,并不是生活的全部。如果没有爱,没有人心,业绩和奖衔都会失去的。
亲爱的安,你知道我为什么来中国吗?因为在美国我感受到的爱越来越少。随着年龄的增长,我越发渴望东方的智慧,所以要到东方来“寻宝”,向中国的老祖宗来求智慧,来求解决问题的方法。世界上有四大文明古国,其他三个都消失了,为什么只有中国延续了几千年而存在下来,这里面必定有缘故。
我在美国常看到中国人纪念几千年前的祖先,以前我觉得很奇怪,你都没有见过他,纪念他干什么?那时候我还不懂,现在明白了,这就是感恩的承续。人有感恩的意念,就不会做坏事,也不会有恶念。为什么?我要做坏事就对不起祖宗,对不起父母,对不起老师。这种自律的力量不是法律能够取代的。如果这种力量没有了,那么有些人就会为非作歹,什么坏事都能够做得出来的。
所以,针对目前天润市场的混乱和低折销售现象,我认为还是要每个天润人从自身做起,符合天润企业的原初气质。只有这样,才能长久地经营好天润。在中国,把天润做得很好,获得成功的不是一两个人,因为天润而生活品质大大提高的,我也认识很多,我看到了你和他们这几年来在各方面的提升。一些人没有做好,是因为天润的缘故,还是自己的缘故,他们在沉淀下来之后会考虑清楚的,你不要因为其他人和事而动摇对天润的认识。
打一个最简单的比方,所有的人,从小都被教育要爱惜自己的名誉,不是照样有人为了达到一些目的,还是做了错事,比如成为罪犯。明知道不应该,还要去做,让我们说什么好呢?天润公司明明三令五申,还是要去囤货冲业绩,这样的人必然会被行业淘汰。囤货的恶性循环就是低折——一心想让资金回笼得快一点。如果希望在天润里成功,就必须按照正确的方法来做,而不是去贬低行业,因为贬低行业也不会让历史改写的。哦,我能感受到他们在煎熬之中。
亲爱的安,我的身体还在恢复过程中,有时候依然会疼痛。
我希望我来世可以出生在中国。
期盼着你的信!
爱你的罗伯特
路安安非常感激罗伯特的点拨:当天润市场出现低折和发展问题的时候,她也一度疑惑是不是天润制度有什么问题。现在她想通了,是人性的问题。连法律都有人钻空子,何况是一家公司的经营制度呢。
还是那句话——不怕没好事,就怕没好人!
后来刘老师又请路安安回了一趟中心讲课。讲课时间是下午两点,还安排了另外两位嘉宾,路安安是最后一位主讲。原来是千人的大会场,这次包括老人和新人,只邀约到了三百多人。
刘老师看看来的人没有预想的多,于是临时把嘉宾的课程从大会场调到了小会场。小会场是麻雀虽小,五脏俱全,音响效果同样不错。路安安在台上介绍了她运作吉祥鸟社区的经验,台下的人都很受启发,互相议论。
待路安安下来,寰宇把她拉到一边,埋怨地说:“你怎么把咱们运作团队的绝活都告诉外团队了啊?”
路安安大度地一笑说:“我不担心这个,因为即使是一样的运作方式,也要看具体是什么人来运作。你看,同样是天润公司的制度,不是做出这么多花样来了吗?我希望好的方法是主流方法,能够得到应有的复制,只有整个天润的大环境好了,咱们做天润才能顺利啊!”
寰宇犹豫了半天,说:“要是这个方法被其他直销公司知道了,你介意吗?比如永青公司,他们可是在和天润公司公开竞争!刘老师团队的好几十号人可是都到永青去了。早知道这样,他们这些做不下去的天润难民还不如咱们自己来收编呢,我们的方法才是可以成功的方法啊!”
路安安不满地看了他一眼,说:“我们的网上运作方式有一部分当然是属于商业机密,在商言商,内外有别,对待永青公司,那当然不能把我们的智慧结晶拱手让人。刘老师可不一样啊!她在我最困难的时候帮助了我,收留了我。我可不能去挖她的人啊!每个人有自己的选择,如果我认为自己方法好就去挖别人,这和挖墙脚有什么不同?好的方法是可以合作交流的。”
寰宇急道:“那你能保证以后刘老师就不做永青,就不会把你的方法带到永青去?”
路安安歪着头想了一下:“这个问题我可从来没想过,你倒是难住我了。”
虽然现在吉祥鸟社区里有这么多人,但也难保不流失一些,毕竟是众口难调,再好的东西也不可能人人都中意啊!再说这么多人,有些商业机密泄露出去也是在所难免的。所以,时间差就很重要,在别人做起来之前,先打好自己的基础,为将来的竞争做准备。
“是啊,不能不防范呀,”寰宇无奈地说,“总之,你当心以后有些天润团队恐怕不会太稳定,把你的‘翱鹰有道’学会后就跑了。”
路安安双手一摊:“知识是没有国界的。如果‘翱鹰有道’真的广为流传了,我会感到高兴的,这会给整个直销业带去新的思考,带来福音,是件大好事啊!覆巢之下焉有完卵?如果直销行业都完蛋了,难道天润可以独善其身吗?”
寰宇愣住了,半晌才说:“你呀,什么时候能多个心眼就好了。以后,要是被人侵犯知识产权了,别说我没提醒过你啊!”
路安安笑了一笑说:“我知道你是为我好,你放心吧,中国有这么多人呢,每个人的人脉不一样,做好我们自己的事情就行了,人肯定是不会缺的。”
两人说着话,正想去找刘老师告辞,忽听门外院子里有人哭天抢地地嚎着:“鲍小玲,你不得好死!看你是个斯文人,把天润讲得天花乱坠,我才跟你做天润。还有曾海清你这个混蛋,不是你要我去打八万块钱的货吗,现在你不管不问了,装孙子了!”
路安安和寰宇相视一看,刘老师也正从办公室里出来,往院子里跑过去,团队里两个身强力壮的男人正使劲拉住一个低头顶牛的人!路安安一看,觉得眼熟,原来是那个“迷彩服”。他还是留着光头,但是人瘦得脱了型,光头都不那么圆了,他正在破口大骂:“今天我算是回过味来了,害得我把宾馆都关了,盘出去换了钱居然就是让我囤货,我说要退货,公司都允许,你们却不允许!”
“迷彩服”的胳膊被两个人按住了,不得动弹。他一遍又一遍地大喊:“你们故意用缓兵之计,害我拖过了一个月,过了公司退货的期限,现在我就把货退给你们,你们不要我的货我就不走,天天在这儿骂,让人都知道你们是怎么挂羊头卖狗肉的!”
路安安暗自替刘老师着急,鲍主任早就退出天润了,曾主任虽然在中心里坐着,但不敢出面。
刘老师也犯了难,走到“迷彩服”身边,对左右两个年轻人说:“你们把手放开,怎么能这样对待李老板呢?”
两人松了手,李老板抻抻衣服,大声说:“我找曾海清,与其他人无关,有种的叫他出来!”
有些新人过来围观了,一些老天润人在一起窃窃私语:“鲍主任退出天润了,怎么闹到这里来了?”
一个中年大姐说:“也难怪人家闹,我们部门的薛主任从来都是严格限定打货不得超过一万块的。这个人打货一个多月后就吵着要退货,可那时已经过了公司三十天的无条件退货期,曾主任又置之不理,最后不得不闹到了天润公司。”
旁边一个小媳妇捂着嘴轻声叫道:“啊!这事儿连天润公司都知道了啊?”
“是啊,说的是呀,所以天润公司的营业守则上说得明明白白,” 另一个中年男子插话道,“不允许也不建议囤货啊!”
“老李啊,你当初不听我的劝,现在还来这里丢人现眼做什么?一人做事一人当,这么没出息还是男人吗?” 一个披头散发的女人冲进了人群,哭喊着说,“他曾海清不是男人,连你也要跟他学不是男人了吗?”
这女人坐在院子地上,拍着大腿哭喊起来:“你这个杀千刀没脑子的!叫你好好经营宾馆,你说天润能让你发财,以后不做了还有钱!结果现在连你有的钱也不见了,宾馆也没有了,曾海清现在装死了……”
围观的人越来越多,有人问刘老师:“要不要报警?叫警察把他们带走。”
刘老师一摆手,说先别忙,然后走过去对李老板说:“李老板,有事情咱们好商量,请到里边说话。”又扶李老板的爱人起来,说:“嫂子,大家都不容易,您也到里面说话吧。”
李老板的爱人赖在地上,直踢腿,不肯起来,最后还是李老板一边骂一边把她从地上拖起来,两人跟着刘老师进了中心。
外边围观的人渐渐散了。
路安安四处找曾主任都没见着,看来他已偷偷走了。刘老师叹了一口气,把李老板两口子让进了办公室。
路安安有点不忍,也和寰宇留下来看个究竟。
李老板的爱人愤恨地数落他把传统生意彻底放下,甚至连漂在外面的三十多万的外债都没心思追。李老板一心想早日成功早日退休,以他这么冲动的个性和豪爽的性格,补起货来连眼都不眨,一下亏损几十万其实一点都不稀奇,他把资金刷成一堆产品一点都不手软。当一个人参加过足够多的大会且锁定目标时,心中早无其他了,老婆的话自然也不听。当然,李老板的大手大脚和不善理财也是其损失惨重的重要原因,因为宾馆的日常经营管理都是他老婆在负责。
商谈的结果是这个黑锅由刘老师来背,这对夫妇算是彻底不做天润了,这些货最后都堆到了刘老师家里。
“咱就当得了一场癌症,现在治好了,这笔钱,咱就当治病了!”刘老师对路安安说,“可是病好了咱还得活下去啊!背个黑锅,治好了癌症,还是值得的。”
那段时间,不仅李老板要退货,后来很多9%、12%业绩的人离开时又把货退了回来,主任们不得不拿钱出来买,这是很多主任亏钱的关键原因。
“这年头哪家直销公司好做?那就得数天润了!做,就做最快速度的卓越领袖名人,一年直接上卓越领袖名人,下边至少有三条腿,什么高级主任、准主任呀,能跳过去,全给它跳过去!什么销售啊,服务啊,培训啊,不如整大会。有钱有潜力的都上,不怕没热情,就怕头脑不发热。会场里再站一溜卓越领袖名人,西装革履,一看就特成功那种!新人一进会场,甭管看懂没看懂,都得跟着喊,快成功就是大成功!一副挣钱不要命的架势,倍儿有冲击力!团队里建一训练营,会场用封闭式,一年光会议费就挣他几十万!”
“……再请几个老师 ,七十二小时洗脑,就是俩字儿——忽悠!塑料瓶儿也让他买几十箱,周围的人起步不是七万二就是七万五,你要是整个三千四千的,都不好意思跟人家打招呼。”
“……你说,跟这样的团队,一年得赔多少钱?”
“我觉得怎么着也得好几千吧。”
“好几千那是零头,四万起!你还别嫌多,还不算会场费。你得研究想发财的人的心理,这指望一年上卓越领袖名人年薪百万的主儿,根本就不在乎再多赔这几万块,什么叫大成功你知道吗?”
这是崔晓民用电影《大腕》里的视频节选,加上自己配的台词,做出来调侃的小节目。在片子的结尾,是崔晓民操着京片子大喊:“大成功就是快成功!进什么货都进营业额高的,不进最好卖的!所以,我们做天润的口号就是——不求最稳,但求最快!”
一开始这个小视频还在路安安的团队里传看,不想很快被复制传播到家喻户晓的程度。直到有一天,刘老师也对路安安提起这个视频。只不过她对此颇有不满,认为尽管有压货和虚火上升的现象,但并不至于如视频中所说的那么严重——“谁还不压点货啊!”这是刘老师最后的话。路安安直庆幸对方暂时还不知道小片子正是自己团队人员的杰作。
不久,刘老师因为部门里有个大姐的老公反对她做天润,就把家里的货偷拿出去低折处理,刚好被公司逮个正着。这一次,刘老师再一次承担了对团队领导失误的责任,遭到七级处分。
对于刘老师来说,如果上次李老板哭闹算是一场小风波,那么这次受处分则无异于一场大风暴!经过这次事件之后,刘老师也在相当认真地考虑新阶段的团队建设和领导问题。
刘老师开始试着降低身段和路安安沟通,而路安安则告诉她,自己所理解的天润公司的原初气质,以及由此而来的、在破解各种乱象中的体会。
刘老师的团队领导手段也在经历新的改造,后来,她准备了一篇演讲,其中尽管没有直接提到原初气质这四个字,但把其中的核心思想阐述得很清楚。这个演讲稿一度在整个天润体系内盛传,并引起了天润高层的重视。经过苦心的修炼,直到两年后,她才再次成为天润中令人瞩目的领导人之一。
一转眼,又到九月份了,这一年的财年结束了!
不久,路安安接到了天润公司的通知:“尊敬的路安安阁下,感谢您一年来的辛勤工作,您已经达到了今年的海外旅游积分,并且获得了最佳团队组织架构奖!我们海外旅游的地点是阿联酋的迪拜。如果您有任何原因,希望决定放弃旅游,我们将尊重您的选择,并将旅游费用折算成旅游津贴发到您的手中。希望得到您的回执。”
路安安抖着双手捧着信读了好几遍,几乎忘了周围的一切。当读到“如果您有任何原因,希望决定放弃旅游,我们将尊重您的选择”时,路安安忍不住偷偷在傻笑——傻瓜才放弃呢!