登陆注册
364800000018

第18章

第三章第五节老师向学生三鞠躬——学生是新东方的上帝

“对学生不好,就变成了魔鬼。”

“人的生活方式有两种:第一种方式是像草一样活着,你尽管活着,每年还在成长,但是你毕竟是一棵草,你吸收阳光雨露,但是长不大。人们可以踩过你,但是不会因为你痛苦,而产生痛苦;人们不会因为你被踩了,而怜悯你,因为人们本身就没有看到你。所以我们每一个人,都应该像树一样成长,即使我们现在什么都不是,但是只要你有树的种子,即使你被踩到泥土中间,也依然能够吸收泥土的养分,使自己成长起来。当你长成参天大树以后,在遥远的地方,人们就能看到你;走近你,你能给人一片绿色。活着是美丽的风景, 死了依然是栋梁之才,活着死了都有用。这就是我们每一个同学做人的标准和成才的标准。”

这段充满诗意和哲理的文字,是俞敏洪在《赢在中国》节目上给一位选手的点评,后来成为广为流传的“树草理论”。这段话是鼓励选手要确立自己良好的心态。这也体现了俞敏洪的经营理念,他将每个学生都当成栋梁之才来培养,当美丽的风景来看待。在他心目中,学生是最重要的。他甚至把学生当上帝看待,他有一句名言:对学生不好,就变成了魔鬼。这是新东方的最高原则。从营销学的角度来看,老师是销售人员,将知识和做人的道理作为产品传递给学生;学生是客户,是产品的使用者和获益者,当然也为此付出相应的费用。从这个意义上说,顾客是上帝,学生自然也是上帝。从新东方创立开始,俞敏洪对学生就有一种崇敬心理,一种“衣食父母”般的景仰。新东方不惜代价给不满意(不管是什么原因)的学生退学费,组织春节不能回家的学生举办联欢会,为学习好的学生发奖。

1997年,俞敏洪、徐小平、王强等人出席学员的颁奖大会,临近结束的时候,俞敏洪忽然作出一个惊人的决定:全体老师当场向学生三鞠躬!这个决定对于提倡尊师重道、崇尚礼仪的新东方老师来说,简直有些不可理喻。学员退场后,徐小平等人就开始向俞敏洪“声讨”,认为这种做法太过分,会让老师没有尊严、没有威信。

俞敏洪却提出了自己的看法,他认为,学生学得太难太苦,学完了老师给学生鞠躬,是表示慰问,表示敬意,这没有什么不好,没有伤着老师什么。他甚至继续毫不客气地反驳说,其他老师反对鞠躬,他继续坚持鞠躬。学生来听老师的讲座,是对老师的恩惠,向学生鞠躬是表示对学生的尊重。老师怎么就不能向学生鞠躬?有人说美国的老师没有向学生鞠躬,中国老师也没有向学生鞠躬,他俞敏洪就要开创老师向学生鞠躬的先河,他要一直鞠下去,鞠躬尽瘁。

他的这段话对传统的教师和学生关系有了新的视角和看法,他的观念无疑是对传统观念“老师是给学生恩惠”的冲击。学生在他心目中的地位,由此可见一斑。

他经常讲创业之初的故事,听后总能令人感慨万千。

“在新东方刚创立的时候,条件特别艰苦,但是我依然想尽千方百计来关怀爱护学生。夏天热的时候,条件不好的教室没有空调、没有风扇,学校要准备成车的冰块拉到各个教室。几百人的大教室,讲台上放几块冰根本就不管用,我就鼓励说,教室里桌子凳子挤满了,再多了放不下,起码可以在心理上解决问题。

“那时候北京到处挖坑修路,教室经常停电,新东方每年都要准备上万支蜡烛,上百盏煤油灯,哪里停电往哪运。20世纪90年代,在北京,点蜡烛点煤油灯上课,简直是《天方夜谭》里的神话故事。 

“学生们在黑暗中等待着蜡烛,等待着蜡烛带来的亮光。十几分钟后,蜡烛来了。我先点燃了两支,放在黑板的托盘上。黑板被照亮了。我把第三支点燃,交给前排的同学,依次往后传。光明向后传递,黑暗渐渐隐退,烛光腾腾闪烁,像一个个会说话的灵魂,照亮了学生的脸庞,照亮了学生的眼睛。我看到一双双眼睛里‘没有抱怨,只有新奇’。”

俞敏洪说,这是他“一生中看到的最美丽的眼睛”。教室里静静的,谁都不敢说话,生怕亵渎这一神圣的时刻。在蜡烛的照耀下,他坚持讲完了两个小时的课。他说,他当时感觉太神圣了!那种神圣庄严感,无法用语言来形容。新东方创业时期,所有的老师都经历过这种场面。

这使他想到了1995年底,他去加拿大蒙特利尔一个大教堂参观,教堂里上千支燃烧着的蜡烛一层一层升上去,肃穆、庄严、神圣的场景……

新东方这种“老师应该感恩学生”的观点,对于不愁生源,获得大量国家经费支持,享尽各项优惠资源的“名校”,是根本不能理解的。俗话说“巧妇难为无米之炊”,没有生源,没有最先进的设备、最优秀的老师,也不可能将新东方做起来。新东方的“学生利益至上原则”未必有多高尚,但是不这样做,学校必将面临关门的危机,这是规则和制度的强大作用。企业也应该借鉴这一做法,应该怀有虔诚的感激之情,将消费者当成自己的衣食父母,为他们着想,为他们服务,兢兢业业,从竞争对手的市场份额中多争取一块蛋糕。

人与人之间的尊重是相互的。老师尊重学生,学生将以成倍的崇敬和感激来回敬老师,学校也会因此形成互相尊重、爱戴谦让的氛围,有利于老师与学生的沟通,形成一股合力,这也正是新东方在其他竞争对手面前不可复制的优势,尊重是由内心发出的真实感情。

俞敏洪认为只有老师了解学生,才会有最合适的教育方法。他说,老师学生接受新东方,需要学生喜欢新东方。新东方坚持的宗旨是内涵不变,表现形式可以对元化。新东方就是这样成为出国留学的“敲门砖”,甚至有人评价为“出国梦的制造者”。

在新东方的创业阶段,俞敏洪在停电黑暗的夜晚用烛光点燃学生的出国希望;在新东方成长时期,俞敏洪依然坚持“学生就是上帝”这一原则,尊重关怀学生,用“活着是美丽的风景, 死了依然是栋梁之才,活着死了都有用”这样的话语激励他们。学生永远是俞敏洪和新东方的希望。

同类推荐
  • 股权激励操作实务

    股权激励操作实务

    本书阐述了股权激励机制在现代企业公司治理中得以广泛的应用,作者将中外上市公司为分析对象,对我国股权激励方式、方法及模式进行了理论分析与实证研究。
  • 商务谈判成功技巧

    商务谈判成功技巧

    《商务谈判成功技巧》对商务谈判进行了深入的剖析,系统地介绍了商务谈判的概念和类型、商务谈判成功的原则、商务谈判的礼仪、商务谈判的组成、商务谈判的程序、影响商务谈判的潜在因素、商务谈判的技巧、商务谈判的实用战术、巧用商务谈判规避风险。本书能有效地帮助搏击商海的勇士们和智者们抓住商务谈判的关键环节,成为商务谈判中的常胜将军。
  • 巅峰对决:马云马化腾争霸风云录

    巅峰对决:马云马化腾争霸风云录

    这是一本关于马云马化腾两人的书。随着互联网的发展,从原来的PC电脑端到现在的手机支付端,我们的生活正因为互联网在渐渐发生变化,而马云马化腾作为互联网两大巨头,他们的一个决定或许就会改变我们的生活方式。在马年开年之际,“二马”在发红包,打车软件领域如火如荼的开展争夺,随后在互联网区域各种“圈地,强强联合”,比如腾讯牵手京东,阿里牵手360等等一系列事件,因此我们相信马云马化腾他们一定是在“谋划”着做大事,了解他们的思想,了解他们的作为,我们才能深入的获悉身边的世界在如何改变。
  • 打造口碑的160个营销手法

    打造口碑的160个营销手法

    《打造口碑的160个营销手法》结合了大量小店经营的实践,归纳总结出160个打造小店优良口碑的营销细节,并从普适理论到营销实践两个层面进行阐述,内容涵盖经营、管理、营销、推广各个方面,案例横跨服装、餐饮、网络等各个行业,有着很强的指导意义和可操作性。
  • 最佳商业模式

    最佳商业模式

    作为企业的管理者,面临发展困惑,制定决策时摇摆不定,怎么办?企业处于盈亏边缘,前进之路,举步维艰,怎么办?战略目标模糊不清,乱打乱摸毫无收益,怎么办?选对商业模式,就可以找到出路。跨国企业靠什么成功?百年老店的核心竞争力是什么?全球500强企业只是卖产品的价值本身吗?林伟贤老师引领您共同探索全球著名企业的商业模式,与您分享优秀企业成功的奥秘!
热门推荐
  • 玄斩

    玄斩

    这是一个强者林立的大陆,这是一个风云变幻的时代。弱肉强食,万古不变的生存法则。一人一剑,漫漫征途。血腥杀伐,累累尸骨。兄弟即在,天下由我。今朝踏破苍穹,风云尽情挥洒。明日剑斩乾坤,天地唯我独尊!
  • 庶毒天下

    庶毒天下

    据说,以前的晏青璃,被晏将军宠着;她嚣张跋扈,横行霸道,只有三脚猫的功夫,却还到处仗势欺人。为了一个不爱她的男人,她当街暴揍情敌,最后被马蹄活活踏死。穿越后的晏青璃,被传说中的杀神王爷宠着。她依旧嚣张跋扈,横行霸道,医毒双休的她无人能敌。杖责嫡姐,教训偏心爹,有王爷撑着。拳打渣男,脚踢心机女,有王爷护着。就算是把天捅了一个窟窿,也有王爷给她顶着!【情节虚构,请勿模仿】
  • 逆行成神

    逆行成神

    “这个世界上,所有人都可以放弃你,唯独自己不能。你必须对自己的人生负责,如果连自己都放弃,那就真成了废物。”两年前莫非遭人暗算被封锁住气旋,实力急速下降,变成无人理会的废柴。某天他突然得到一个神秘的源器,从此修炼道路不再平凡,最终让那些曾经暗算过他的人付出惨痛代价。顺行成人,逆行成神,一切尽在本书。
  • 毒门修真

    毒门修真

    《毒门修真》即独门修真,一个独特的修真传奇。演绎一段催人泪下的爱情故事,一个血战八方的修真争霸史,一切精彩尽在《毒门修真》!!!(千万不要错过哦,这简介给力否?)新人难熬,大家都懂,不解释。小峰想说的是,长江后浪推前浪,俺们新人的书未必就难看!!!
  • 背后有人

    背后有人

    大学毕业生刘菲菲,只身来到N市创荡,应聘进入条件优越的宏达公司。刘菲菲进入公司,才发现这个公司太诡异:换文秘比翻书还快,她的前任,不是车祸身亡,就是离奇失踪,公司的女文秘被称为“死亡替补员”。而更让她恐慌的是,老板方渐鸿也不是省油的灯,一有时机就对她进行骚扰;夜半时分,楼上久无人居住的房间竟然有脚步声…….
  • 飞雪连天射牛人

    飞雪连天射牛人

    哥们,你想神兵在手天下无双么?哥们,你想叱诧武林笑傲江湖么?哥们,你想左拥右抱前呼后拥么?哥们,你想日日佳人随侍夜夜红袖添香么?一切,不是梦想,一切,尽在江湖!=============谨以此文献给众多英雄好汉,同时感谢众多支持我我的GGMM们,没有你们,咱不可能成功,当然,也要感谢那些一直被俺踩在脚下的大侠们,木有乃们的付出,就木有我无剑的今天。=============这,是个牛X的时代,也是个牛X的江湖........切记看过收藏,砸票!!!!!号外,本书读者群已经建立,请天下牛人共聚群内!!群号:45262399另:原创交流群大量换血,欢迎有梦想的新人作者!群号:26704188
  • 古战世纪

    古战世纪

    一个给称为廖神的学生玩家,因为一个声音的呼唤,穿越到上古世纪的游戏世界。是什么人呼喊他呢?他能找到那个声音的主人么?来到“陌生”的世界,他将会如何走下去呢?希望大家能与我一起见证他的命运。。。。
  • 战魄

    战魄

    易凡,一个体内缺少魂甲却立志要成为魂师的普通少年。机缘巧合拜入帝国退隐多年的重臣门下,无奈的被卷入尔虞我诈的朝堂之中。朝堂上,他是臣子;朝堂下,他是魂师。血脉觉醒,家族来人,父母身份,魂珠问世……都让年轻的易凡感受到了莫大威胁。为了保护家人、朋友,他别无选择!是谁!让这铁血男儿落下热泪?是谁!让这一方诸侯血染青天?拭目以待!“当你被逼迫到连装傻也进行不下去的时候,那时候,你只有精明给他们看了。”————易凡
  • 魔尊嗜宠:逆天三小姐

    魔尊嗜宠:逆天三小姐

    她,现代十阶冰系异能者,一觉醒来,身处异世,世人皆笑她是灵武废材,废材吗?那就且看她这个废材是如何逆天改命!他,尊天门的一尊之主,受世人敬仰,却不知他其实是魔界的魔尊。当她与他相遇,又会擦出怎样的火花?片段一:魔焱霸气的望着穆云霓:“小野猫,你是本尊的!”穆云霓淡淡的看了他一眼,将手中的小猫放到他怀中,郑重的点了点头:“嗯,它是你的!”魔焱:……【情节虚构,请勿模仿】
  • 卡耐基写给青少年的口才书

    卡耐基写给青少年的口才书

    年轻的朋友,你是不是有过因胆怯而语无伦次的尴尬经历?是不是常常在当众讲话的时候感到手足无措?是不是希望自己成为一个妙语惊人、出类拔萃的“口才少年”?……《卡耐基写给青少年的口才书》可以帮助你建立自信,具有敏锐的思维,让你获得卓越的口才,令人刮目相看。《卡耐基写给青少年的口才书》汇集了卡耐基多年来当众讲话、演说的经典案例,以青少年的心理需求为出发点,分别从技巧修炼、交流互动、即席演讲、仪态谈吐、自我挑战、口才储备等方面进行系统的指导,旨在帮助青少年建立一套完整的口才训练系统,传授如何运用能言善辩的口才在校园、社会、家庭中充分展示自我,获得把握有利于自身成长和走向成功的契机。