以亮度之：孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳；当与翼德并驱争先，犹未及美髯公之绝伦超群也。
——诸葛亮
关羽是蜀汉大将，重情义，武功高，但是却自恃清高，为人有些孤傲。诸葛亮收复马超后将马超封为平西大将军。在收复马超的时候，关羽远在荆州，因此没有机会和马超比试，但是西蜀军将在马超与张飞的对抗中，都亲眼目睹了马超的勇猛，所以非常敬佩马超的武功。这就使关羽有些不服气，心想：要论武艺，我关羽不在任何人之下，我关羽虽未和你马超比过武，但是所有的人都应该清楚我比你强。为了证明自己的能力，关羽就派自己的儿子关平到诸葛亮的住处，说：“父亲知马超武艺过人，要入川来与之比试高低。”听得此话，诸葛亮立刻明白了关羽的意思：无非是想要他孔明表个态，关云长和马超谁人更强。素知关羽为人的诸葛亮就立刻写了一封信：“亮闻将军欲与孟起分别高下。以亮度之：孟起虽雄烈过人，亦乃黥布、彭越之徒耳；当与翼德并驱争先，犹未及美髯公之绝伦超群也。今公受任守荆州，不为不重，倘一入川，若荆州有失，罪莫大焉，惟冀明照。”关羽看了这封信之后非常高兴，说：“孔明知我心也。”诸葛亮的信为关羽挣足了面子，所以关羽在把诸葛亮的信给所有的宾客看后，再也不提与马超比武之事。
其实关羽之所以提出要与马超比武，也不是真心要比武，只不过想讨个说法。诸葛亮深知关羽的用意，因此就写了那么一封信，表明自己的看法：别说马超，就是张飞也无法和你关羽相比呀？选一下子就把关羽捧起来了，充分满足了关羽的虚荣心。所以关羽也用不着再提比武一事了。
诸葛亮之所以能够只以一封信就安抚关羽，使他打消同马超比武之意，关键就在于诸葛亮深深了解关羽，知道此人孤傲，在抓住了关羽的这个心理特点后，就在给关羽的回信中对关羽进行高度评价，使关羽得到满足。
合理用人的基础是知人性，只有知其性，才会用其能，在知道了部下最需要的是什么，适时给予，可以使部下感恩戴德。诸葛亮给了关羽他想要的评价，所以他就满足了，实际上，有很多成功的经营者也是通过适当地赞美部属，充分肯定下属，使他们充满成就感而管理和运营好企业的。
国际著名化妆品公司玫凯琳公司的总经理玫凯琳曾经有过这样一段话：“我认为，赞美是管理人员鼓励部属的最佳方式，是所有激励手段中效果最大的一种。要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。”秉承这种管理理念，玫凯琳公司专门办了自己公司的期刊，在刊物中每期都要登载一名本月的优秀员工的照片和事迹。而且杂志上还会刊登总经理玫凯琳对这个员工的表扬之辞。
即使是表扬，玫凯琳也不是千篇一律，而是充分了解员工的特点后才适当地根据他本人的表现撰写表扬的词语。这一点使被表扬的员工非常受鼓舞，他们会觉得总裁在关注自己，自己因此一定要努力工作。其他人也非常羡慕上了光荣榜的员工，纷纷向他们学习，不断提高自己的工作业绩，通过这种办法，玫凯琳的业务蒸蒸日上。
有一水暖设备商人非常想向一位生意很好的自来水管道工推销他的设备，但是这位水管工十分嫉妒大公司，不愿买该商人的水暖设备。为了推销成功，商人采取了一个新策略，当时，商人想在这个城市开一家商店，有一天他就来找水管工，说：“今天我什么也不想卖给您。我来的目的是向您请教，如果可以的话，您能否允许多耽误您一分钟的时间呢？”水管工一听此言，就说：“好吧！什么事？”商人接着问道：“我想开一家商店，很少有人像您一样熟悉水暖设备在什么地方比较好卖，请您指教我，这个商店应该开在哪？”
商人的询问使水管工受宠若惊。因为他没有想到一个如此大型商店的负责人竟然向他区区一个小水管工如此尊重地请教问题，因此非常客气而又认真地回答了他的问题，谈话非常投机，水管工和商人通过这场谈话成了好朋友，当然，这位水管工自然也向商人订购了大量的水暖设备。
反过来想一想，如果诸葛亮不了解关羽，那么有可能会真的让关羽来与马超一比高低，倘若这样，不仅难免有一伤，而且失败的一方都会心有余悸，不利于将士之间的和睦，如果诸葛亮只是了解关羽而不顺应他，心里却想：“你这关羽，太骄傲了，容不得谁比你强。”因而简单粗暴地回复关羽：要注意团结，守住荆州。这样就会使关羽心中不服，那么在守荆州时有可能有怨气，这样也不利于整个大业。
我们在日常生活中为人处事也应该适时地称赞别人，给别人以肯定，这样的话，你的人际关系会更好，将会成为一个走到哪里都受人欢迎的人。
