做所有同事中最优秀的员工，就要想别人没想到的，做别人没做到的。在别人没有注意到的地方做足了文章，你才能在残酷的职场竞争中率先脱颖而出。为了成为同事中最优秀的人，仅仅做到尽职尽责是不够的，还应该超出上司的期待，做得比自己分内的工作更多一点。英国的著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，得出了一条很重要的原理——多一盎司定律。盎司是英美重量单位，一盎司相当于1/16磅。所谓“多一盎司定律”，意即只要比一般人多付出一丁点就会获得超常的成果。
【升职秘笈】
在工作中，有很多时候需要我们“多加一盎司”。多加一盎司，工作可能就大不一样，所取得的成就及成就的实质内容方面，经常有天壤之别。如果你只想成为一个称职的员工，那么只需要尽职尽责完成分内的工作就可以了；如果你要想成为一名卓越的员工，你就必须在自己的工作中再“多加一盎司”。
不要张扬自己的个性
许多刚步入社会的人，喜欢张扬个性，喜欢由着自己的个性行事，结果与环境格格不入。常常与别人的关系处理不好，与周围人关系非常紧张，于是不断换环境，但结果都是一样。有一位女员工大学毕业一年来，换了五家公司，最长的一家公司也只呆了不到三个月。她认为自己是一个很有个性的人，从不迁就别人；所以上司给她安排工作任务时，她常常坚决不执行，并声称：“辅助性的工作我不做！”要与上司分庭抗礼。结果常成了上司的刺头，在试用期就被公司辞掉了。个性看起来似乎是自己特有的东西，一些人往往奇货可居地将个性保持。其实个性是你身上的棱棱角角，也往往是导致你不合群的根源。
有些人会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自身，正是身上的棱角在作怪。我们常常只站在自己的立场上看待事情，常常随着自己的喜好来做事，将自己的一套强加在别人身上，让别人按照我们的意志和个人规则做事，而不会去顾及别人的感受，自然就会倍受他人反感，并且一传十，十传百，最后把你名声搞得很烂，成了大家排斥的对象。
有一只鸽子老是不断地搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。它感到非常困扰，于是就把烦恼一股脑儿地告诉给一只经验丰富的老鸽子。老鸽子听后说：“你搬了这么多次家，其实根本什么用，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。”
与别人很难相处，问题可能不在对方，而往往在于我们自身。当时可能还感觉不出来，经过很多次挫折后，才可能会反思到。许多人都有过这样的体会：当自己变得很成熟的时候，回头去想想自己以前做过的荒唐事，有种不堪回首的滋味，觉得自己以前很幼稚。人的成功需要各色各样人的扶助，而要跟他们保持良好的合作关系，你就必须将身上的棱角磨平，以免伤到了别人。一些成功的人很善于跟各类人打交道，很受别人的欢迎，他们的秘诀就是让自己迎合对方，接受别人的处事风格，从而融洽在一起。
集完美于一生的周恩来，从过去到现在，他的人格魅力至今还广为人们所追捧。人们很难在周恩来身上找到什么不满意的地方，就是当年与周恩来站在对立阵线的人，对周恩来也是由衷钦佩。周恩来的沟通能力非常强，就算跟一个陌生人，他也能在倾听中找到双方的共同点，让双方顺利交流起来。周恩来是一个从来不张扬个性的人，也不愿在别人面前表现出自己的强势。他一直保持以谦和的心态跟别人打交道，再难打交道的人，在周恩来面前也是佩服得五体投地。周恩来就是这样一个没有棱角，而广受欢迎的人。
人的成功很大关键在于自己人际关系的处理，如果与别人关系处理得好，事业做起来就非常顺，如果常被别人排斥，到头来可能一个合作伙伴都找不到，又谈何成功？如果我们老是站在自己的立场看待问题，以自己的思想原则去为人处事，自然容易遭人抵制。如果与别人起冲突的时候，我们能站在别人立场上来看待事情，来审视自己，是是非非就一清二楚，我们也能看出自身的弱点：是不是太自私，是不是脾气太暴……通过反思自己在实际中的错误行为，更容易深刻地修正自己身上的缺陷。不要担心与同事一时的纷争，只要不断地修正自己，去掉自己身上的气味，我们就能成为一个合群的人；就像河里的石头一样，被流水冲刷掉了棱角，就成了块圆滑的石头。
【升职秘笈】
有些人常带着一些个性，并在与人交往中表现出来，结果显得不合群。一个人只有将自己身上的棱角磨平，才能与大家相处时融为一体，你要学会去适应环境，而不是让环境来适应你。
做一个有涵养的人
对于一个合格员管理者的素质要求是全面的，而不只是专业方面的，如果不慎在任一标明你素质修养方面出了差错，都会失去将要到手的成为管理者的机会。
甘宁坐在电脑前，百思不得其解：“为什么自己被拒了呢？”真没想到，在T公司那么完美的面试表现竟然会被拒，难道他们公司就是打着招聘的幌子来给自己做广告？甘宁参加了T公司的副经理招聘面试。面试分两部分，第一部分是用英文对自己的父母作介绍。很多应聘者都准备了自我介绍，没想到公司却独出心裁，让介绍父母，结果弄得很多人措手不及。而甘宁，一向应变能力较好，所以这关过得比较轻松。第二部分是分组讨论。招聘单位将应聘者按小组为单位，让组与组之间就一个论题进行正反方辩论。在学校里甘宁就经常参加辩论活动，所以对甘宁来讲也是就轻驾熟。
两轮过后，招聘副经理部门的经理对甘宁说：“基本上过了，只是还需总经理最后确定。”接着，甘宁被秘书带进了总经理的办公室，准备接受总经理的最后检验。当时总经理在会议室会客，所以甘宁被单独留在了总经理办公室。十分钟后，秘书小姐进来告诉甘宁，总经理有急事必须处理，现在没有时间见甘宁，所以，他可以先走了。
回家后，回顾整个的面试过程，甘宁的表现都是很出色的，可是怎么莫名其妙地就被拒了呢？难道大公司就可以无条件地拒绝别人？不行，甘宁准备要把问题弄明白，于是他决定第二天去T公司问个清楚。当甘宁来到T公司后，前台小姐没有再拦他，也是说：“甘先生，这边请。”坐定之后，总经理开门见山：“甘先生，我很欣赏你的坚持，所以我同意了见你，而且我将告诉你的落选的原因。你一定对面试的全过程都记忆犹新吧？那天你在我的办公室里等我的时候，翻看了办公桌上的文件是不是？这就是落选的原因。”吸了一口茶，他接着说：“事情虽小，但表现的却是一个人的修养问题。没有经过别人的同意翻看别人的东西，这是不尊重人的表现。万一这些文件有公司的机密呢？这使人对你的忠诚度很怀疑。在我的眼里，一个忠诚的，尊重人的员工远比一个仅有能力的员工要强。”
此时的甘宁脸涨得通红，从T公司落荒而逃。是的，在办公室里百无聊赖的等待中，甘宁随手翻了一下桌子上的文件夹，可是当时我并没有特别的想法。而这一切都被设在总经理办公室的监控器录得一清二楚。T公司的这一堂课让他想了很多，很多。一个细节的不慎就抵消了他前面的所有完美表现，细节的强大力量他是真正地领教了。
我们的习惯开始于无意的观察、细节的暗示与经验，它像带着一点点内容的蜘蛛网，随着实践长大、积累、成熟起来。习惯就是由网发展成铁链的，它控制着你每天的生活。你每天的成功与失败的经验都在证实和主持着你目前的自我意象。
自我修养则在培养一种习惯。自我修养反复地用语言、图画、观念和情绪告诉你，你的哪些行为会帮助你达到个人重要的胜利，它能使你的自我意象或思想产生持久的变化。
如果一个人没有自我修养的品质，即使你具备其他一切成功者的素质条件，也是毫无价值的，根本不可能成为成功者。因为，即使你有自我促进的愿望，即使你自己处于最佳状态，即使你设想登上南极，如果没有自我修养提醒你对生活细节的注意，那你将永远也不能达到自己的目标。所以，归根结底，自我修养是一种对生活的自我暗示，一种对细节的执著追求。
【升职秘笈】
一个人最不容易完成的人生任务就是自己的修养，修养的内容太广博、太深奥了，可以说就连世界上最伟大的圣人也修养不到让自己完美无缺的程度。但修养对一个人来说确实是不可停止的事，尤其是要注意修养细节的加强；因为细节的修养代表着品质与素养，也关系着你的前途。
多站在别人立场考虑问题
俗话说，钓鱼要用鱼喜欢吃的东西，而不是人喜欢吃的东西。不是你以为别人什么样，别人就是什么样的。所以，当我们在与人交往的时候，要尽量多站在别人的立场上考虑问题；当你站在别人立场上考虑问题的时候，你说的话就能深入人心，你这个人也就更容易被大家所认可。
阿秀中专毕业后，学校推荐她到一家台资企业工作。同一批进厂的还有200多名学生，全部被安排在车间生产线上做流水操作工。来了两个月了，过着宿舍、车间、食堂三点一线式的生活。而到办公室里工作，对于刚从小城中专院校毕业的阿秀来说，是诱惑、是羡慕。至于办公大楼里的样子，更是神秘和令人向往。有一天，组长突然把她带到车间办公室，说是车间主任有事找她。通常被叫到办公室的员工，往往是工作上犯了错的，阿秀心里一阵不安。但事情却让她出乎意料，车间主任告诉她，经车间领导层决定，让她到车间办公室做文书。就这样在同学和同事们羡慕的眼光中，阿秀成了坐办公室的人。阿秀一直都觉得自己很幸运，因为在厂里200多名员工中内招文书，竟能选中自己这个刚来两个月的小女生，而且跟她同样专业或电脑熟练的员工比比皆是，所以她一直都把这次机会当作是幸运，很珍惜，而且很努力地工作和学习新的知识。有一天部门聚餐庆功，阿秀才知道自己调入车间办公室做文书的原因。
小芳刚进厂不久的一天，在食堂排队打饭时，她正好排在车间经理的前面，当时她并不知道后面的人就是车间经理。窗口打饭时，总是前一个在打，排在后面的一个就会把饭盒放在窗台上等待。阿秀打完饭时，她抬手把排在后面的饭盒，往前放了一点，以便打饭师傅能及时拿得到，可以节省时间。做完这一动作时，她又礼貌性地朝他笑了笑，转是离开去找位置吃饭了。车间经理说，当公司决定从工厂内部抽调人员做文书时，他在人事部一堆备选职员的简历里，看到了简历中照片上的她，便把她的简历抽了出来。在阿秀看来，这只是抬手的一瞬间，不过是平平常常也很自然的一件事，却成了她职业生涯的第一次重大转变。如果不是这次转变，也许她现在还在默默地做着操作工，也许也像有些人一样做满一年或两年的合同期，做得烦了，又回到了小城。阿秀说：“有时候，改变仅仅是在那抬手的一瞬间。”
所以，首先是注意细节，其次是养成做好细节的习惯。多站在别人的立场，多尽一点责任，为别人的方便抬一下手。
【升职秘笈】
生活中，当我们说某些人有仁爱之心的时候，其实就是指他们总能够站在别人的立场思考问题，看待别人的时候能够很容易地推己及人，推人及己。其实，当我们为人处事真正做到站在他人立场上考虑的时候，不仅利人，而且利已。
修行到位，避免百密一疏
“煮熟的鸭子飞了”，这事只是传说，可陈女士却有眼见为实的感觉在。下班的路上，陈女士听一位在外企人力资源部工作的好友说，她们公司要招一名文秘，让她把简历寄过去看看。大学毕业她就想去外企，阴差阳错没能如愿，心里却一直放不下，所以朋友也到处帮她留意着。因为有朋友，她很快就接到了面试通知。
面试时，她选择了白色衬衫，条纹式的外套，干练而尽显都市白领的知性美。对于面试衣着她是有些研究的，白色衬衫是永远的选择，再搭配条纹式的外套会显得善于思考。面试进行得很顺利。知性女人的美让她的印象分很高。在用英语作自我介绍时，她一口流利的美式英语在考生们面前尽展优势，也引得考官们不断微微点头。由于一开始就进入了状态，后来的题目陈女士都发挥得很好。面试下来，朋友告诉陈女士，考官们认为陈女士不仅人漂亮，气质好，英语棒，而且其他基本技能也不错，已经被内定为第一人选了。陈女士好像已经看到了抛向她的绣球。
果然，两天后陈女士就接到了第二次面试通知。面试中，陈女士仍然穿了上次面试时的那件外套，她想穿同一件衣服可以让考官对她印象更深刻，而且也显得自己比较沉稳，不浮躁。可是让陈女士怎么也没想到的是，这次面试却只持续了几分钟，然后他们的人力资源总监，也就是上次的主考官就让她回去等通知了。闭门思过两天后，陈女士还是没有弄明白原因。后来，朋友告诉她，失败的罪魁祸首就是那件外套。“那位小姐两次来穿的是同一件衣服，上次我就发现她左袖上一颗纽扣快掉线了，可这次来她还是老样子，纽扣还吊在那里。两天过去了，可她没有把纽扣钉好，说明她缺乏一种细心和认真的精神，这样的人不适合做秘书。”朋友引用了她们人力资源总监的话这样说。
好友朋友说考官有些苛刻，但陈女士也承认就如考官所言，一颗快掉线的纽扣说明的却是一个人的细心和认真，对于秘书而言，细心和认真正是这个职位所必备的品质。对于考官，陈女士是没有什么好抱怨的。一颗纽扣的教训令陈女士痛彻心扉。经历这次教训后，陈女士也是有收获的。如今，陈女士已经如愿以偿地进了一家德国公司，前不久刚升任行政经理。
【升职秘笈】
工作和生活中，时刻提醒自己不要忽略小处、细处，使自己养成了时时注重细节的好习惯。你付出了，就会有回报。
注意自己的细节行为
做人不应忽略小事，小事能够体现一个人的做人原则。毕竟在人的一生中，需要自己表现原则的关键时刻并不多，做人做得怎么样是可以从平时的小事上看出来的，那些平时在小事上养成敷衍成性的人，从心理上就从来有过凡事都负起责任的心思，怎么能指望他在关键的时刻表现出很高的原则性来呢？有的人从开始工作起就十分注意自己的个人形象，他们穿戴整齐，举止彬彬有礼；但是有的人在职场中，很少会看一上司和同事主动地去接近他们，这是为什么呢？因为他们展现出的行为细节，很不讨人喜欢。
