登陆注册
3599700000024

第24章 模仿:狼性企业的暗伤(1)

狼是一种缺乏创新意识的动物,它们一直沿用祖先留下来的狩猎方式进行捕猎,许多时候捕猎失败就是这种原因造成的。此外,狼很难适应不断变化的生存环境,这是造成它们濒临灭绝的重要原因。

狼的生存现状与许多企业的现实状况如出一辙。这些企业由于缺乏创新意识,开发不出具有新意的产品,在瞬息万变的市场大潮中极有可能被淘汰。所以,企业只有不断注入新思想、新理念,不断开发符合市场需求的新产品,才能逐步发展,做大做强。

盲目模仿,忽视本土化经营

狼在地球上的生存史可以追溯到500万年以前,那时候,不论是在茂密的丛林中,还是在广阔的原野上,可供狼捕食的猎物不计其数,所以狼根本不用为食物担忧。但是,随着环境的改变,狼的狩猎对象已经有相当一部分灭绝了。可狼依然沿袭着祖先的捕猎方式,迟迟不肯改变。这成为它们走向衰落的根源。

学习狼,主要是学习狼在捕食过程中所表现出来的勇猛精神,以及在捕食时所运用的智慧与韬略。从华为的狼性,到海尔集团董事局主席张瑞敏对狼的推崇,以及联想总裁杨元庆强调的“如狼似虎”,都说明狼身上存在着极大的优点与宝贵的品质,以及狼性企业所存在的优势。在企业中,那些狼性竞争策略的确一度让跨国巨头们胆战心惊,让国人为之欢呼。

但是,狼也有其致命的弱点,它们缺乏创新意识和创新能力,只会沿用祖先留下的经验和方法应付外界的变化,而当新情况出现时,它们往往显得手足无措。在商战中,中国狼也在遭遇困境,曾经颇具狼性的PC、DVD、软件、手机业等,就因只知模仿不懂创新而遭受了重大的惨败。

在通过比创新者更透彻地了解新技术与市场需求的关系,进而借助新技术和市场定位来建立竞争优势的同时,狼性企业也将自身的弱点暴露给了竞争对手。就拿最近的国产手机整体下滑局面来说,TCL移动就把原因归结为:由于国产手机的盲目上马和过热生产,致使雷同度高的产品引发市场疲软。

其实,创造性模仿所带来的暗伤不仅在中国企业中普遍存在,就是在一些全球著名的跨国企业中,也大为存在。

众所周知,如今在中国开疆拓土的跨国企业中,全球零售业巨头沃尔玛连锁商店的生意做得越来越大,它出售的商品非常符合中国消费者的需要。而这样一家巨无霸的美国公司能够采取柔性的策略,因地制宜地在世界不同国家出售不同的商品,当是其取得成功的一个重要因素。

与沃尔玛一样倍受中国消费者信任和喜爱的,还有肯德基,其厅堂里似乎总是挤满了年轻人,他们对颇具中国风味的香辣鸡翅情有独钟。事实上,肯德基在中国开设的分店比美国还要多。

与肯德基在中国的门庭若市场面形成鲜明对比的,是全球快餐业巨头麦当劳的冷清。中国人在麦当劳的每餐消费额要明显低于在肯德基的消费额。已经有越来越多的迹象表明:麦当劳至少在中国遇到了麻烦。

从2002年开始,麦当劳已明显放慢了在中国的扩展计划,而开始进行某些战略上的调整。准确地说,麦当劳在中国的前途面临严峻的考验。

麦当劳的经营哲学是:质量、服务、清洁。而“质量”的内涵,就是说麦当劳要提供品质具有一致性的食品。麦当劳之所以能在美国市场上大受欢迎,与其质量上的严格统一是密不可分的。然而,口味相同的汉堡包,虽然在以牛肉为主食的欧美市场很受欢迎,但是,在中国市场上就大不相同了,因为中国发达的饮食文化基本上与牛肉无缘。麦当劳一味地将其在欧美市场的经营理念复制到中国市场上,试图保持统一的风格,可是,麦当劳品质的一致性,恰恰成了其在中国的致命伤。

可以说,麦当劳在美国的服务模式是行之有效的,因为美国人大多数住在郊外,在快节奏的美国,为了赶时间,他们一般都需要在一个熟悉的地方点上一份熟悉的快餐——这也正是快餐能风靡欧美市场的根本原因。于是,麦当劳的快餐就成了不少美国人的首选。可是这样的服务理念被复制到中国来显然行不通,因为中国的消费人群多为城市居民,在城市里遍布各式各样、服务快捷的餐馆。由此可见,麦当劳在中国还没找准服务的突破口。

而且,麦当劳在生产配送环节上存在着一系列严重的失误。麦当劳曾与上海华联达成一项协议,合伙使用华联下属的1500家分店。可是麦当劳的配送中心提供的是价格昂贵、外国味十足的食品,难以取得中国消费者的认同。

与此同时,价格问题成了麦当劳中国之痛的一处暗伤。麦当劳提供的快餐食品价格不菲却依然能风靡欧美,主要是因为欧美地区人们的收入水平较高,客人一次消费很少有10美元以下的。可是8美元在中国就足够一家三口在饭馆里美美地吃上一顿丰盛的午餐,而不是一份单调的快餐。

毫无疑问,中国是世界上最大的快餐食品潜在市场。因为中国有13亿多的人口。而正是看到了这一点,世界各国的快餐巨头们于是纷纷将目光投向了中国。其中,肯德基找准了其在中国市场的位置,通过建立500家特许经营连锁店,早已经在竞争中大大超过了麦当劳。然而,麦当劳直到2002年才大梦初醒,开始改变其以往的合伙经营模式,也准备模仿特许经营。但是,根据历史的经验,特许经营模式只有在神秘感十足的时候才能积极推动,而不能等到“玫瑰凋谢”的时候再来进行。

不仅如此,麦当劳近年来在中国可谓是祸不单行,纷扰不断。在与肯德基的竞争中败下阵来之后,其标志性的拱门被毁,在成都的广告牌被取消,在西安发生了爆炸事件……麦当劳几乎陷入了狼狈不堪的境地。在这种困境下,做特许经营显然更难见成效。

在走特许经营的模仿之路受阻之时,麦当劳又推出“麦咖啡”,同星巴克展开竞争,试图抢占都市白领阶层的市场。在许多年轻人的眼中,似乎一旦出现了什么样的消费风潮,麦当劳总是全力跟进模仿。但是,麦当劳并不知道,他们是在追逐着一个形同鬼怪的市场。麦当劳想做卖高档咖啡的“星巴克”,却忘记了自己是卖汉堡包的麦当劳;而且这样一来,麦当劳更不想以降价来赢得大众市场。

麦当劳在盲目追风模仿之时,已经完全忘记了本土化经营的巨大魅力。让我们看一下这个快餐业巨头所遭遇的尴尬:弗兰克·哀是一位来自英格兰的企业家,他开办了一家快餐连锁企业,名字叫Mc China。由于麦当劳的英文名字叫McDonald,因此,麦当劳将Mc China告上法庭,认为“Mc”这个字母前缀侵犯了它的商标权。但是,Mc China最后赢得了这场官司。喜欢弗兰克·哀的人认为裁决是公正的,他们说:消费者在Mc China总能找到合乎口味的食品,可是在麦当劳却找不到,所以在McDonald和Mc China之间并不存在所谓的侵权问题。

不可否认,麦当劳在目前的快餐连锁业内仍是一家非常优秀的企业。这里提出的问题是:麦当劳在一味模仿之路上,如何能够重新找回创新能力,向Mc China、肯德基这样的快餐巨子们学习,在中国灵活地经营具有中国特色、符合中国消费者口味的快餐业,而不是墨守成规。

可以说,“创造性模仿”是狼性企业的重要竞争战略,其最大特点是市场的模仿性——既可模仿首创者,也可模仿改创者。它可以为企业节省研发耗费而取得竞争优势;也可以为新技术的应用寻求更准确的市场定位,并借助对新技术的模仿来建立竞争优势。例如,个人电脑的设计思想最早来源于苹果电脑,但当IBM认识到个人电脑广泛的市场前景后,便立即通过创造性模仿推出了标准的PC机型,迅速占领了市场。

但是,狼性企业在实行“创造性模仿”战略的同时,也必须意识到这一战略的弱点。实际上,一个有价值的市场定位肯定会引起他人的争相仿效,从而使其最初的独特定位丧失,就像麦当劳模仿肯德基的特许经营而收效甚微一样。同时,在模仿的同时必须意识到创新的重要地位,而不要因一味模仿变成盲目追风。否则,模仿就真的成为狼性企业的暗伤了。

机制僵化,终将被时代所淘汰

对于狼群而言,在已有的领地上只要能够“丰衣足食”,它们就不会更换领地。一旦有别的动物或是别的狼群入侵,它们就会奋力反击,以保护自己的“势力范围”。狼在狩猎时,平均十次只有一次是成功的,也就是说,狼基本上都是处于饥饿状态,然而,它们即使饿到了极点,也不会主动开拓自己的领地。

狼的这种现象转移到企业上,就是一些企业平时不注重体制创新,而是一味地保留企业的原有经营体制,久而久之,就会跟不上时代变化的步伐,从而落后于别的企业。

在中国的电信制造企业中,巨龙、大唐、中兴、华为四家原本处于同一规模,时隔3年,华为的销售收入是巨龙的60多倍。同样的市场环境,同样的领域,人们不禁要问:昔日四强,今日差距为何如此之大?这得从头说起。

“巨大中华”一度成了民族通信制造业的代名词,在业内叫得很响。这个口号就源于当时通信制造领域最好的巨龙通信、大唐电信、中华通讯、深圳华为,其头一个字连起来就是“巨大中华”。一时间,领导也好,媒体也好,经常会提到“巨大中华”,并以此来代表民族通信制造业的崛起。然而,时过境迁,到现在人们对“巨大中华”多少有些陌生感。因为今天上述这四家企业已经拉开了距离。

1998年,华为销售收入89亿多元,最小的大唐是9亿元;而四家的利润都过了亿。从这个数字可以看出,当时四家企业的差距并不是很大。

可是现在,这四家企业的实力相去甚远。2001年,华为的销售收入已经达到255亿元,利润超过20亿元;中兴销售收入93亿元,利润5.7亿元;大唐销售收入20.5亿元,利润3600万元;巨龙销售收入约为3~4亿元,利润却是负9000万元。显而易见,排在第一的华为与巨龙的差距已由1998年的不到3倍扩大到60多倍,而利润更是不可同日而语。

“巨大中华”都在通信领域,都是靠程控交换机起家,各方面因素其实都是一样的。

在四家公司中,只有华为是民营企业,其余三家都是国有企业。不同的是,中兴不仅是上市公司,并且同时实施国有民营的运作机制。大唐也是上市公司。

由此可见,“巨大中华”中只有巨龙是绝对的国有企业,当时也很辉煌。巨龙推出的04交换机一举打破了国外产品垄断市场的形势,确实让国人对民族高科技产生过很大的希望。到1998年,巨龙的04交换机已经占全国网上运行交换机总量的14%。但是现在的巨龙为什么就落后了呢?

业内人士一致认为,巨龙的落后是体制问题。企业从组建开始就非常松散,而且在体制上始终存在着不同程度的冲突。巨龙的领导层经常调换,甚至企业的核心人物邬江兴也历尽坎坷,这和华为的任正非、侯为贵形成鲜明的对比。

业内人士同时认为,国企落后的又一个重要因素是,没有民营企业深入骨髓的生存危机。中兴、华为竞争生存的概念是融入血液、深入骨髓的。而大唐和巨龙,都是在创造了一个好的产品后组建的企业,根本没有经历过残酷的生存竞争的洗礼。所以,企业的竞争基因不如另外两家企业强。

不少人认为,四家企业差距出现在一个关键的问题——接入设备上。这是一个非常专业的东西,通俗的解释是,问题出在交换机和终端用户之间的一个过渡设备上。巨龙决策层一开始不看好接入设备,等到后来中兴、华为因为搞接入打开了市场的时候,它们才看到接入原来也是有利可图的,但那时为时已晚,市场已经被瓜分了。

市场竞争的残酷就在于此,一步之差就可能永远都赶不上了。“中华”两家此后又迅速地进入了其它领域,并且在产品结构上有了新突破,而当初的程控交换机也不再是主导产品了。在光通信领域,华为已经做到了全亚太市场占有率第一,并进入德国、西班牙等发达国家。在CDMA领域中兴也居国内第一。相比之下,“巨大”两家产品的转型较慢,而这最终又反映在了企业内部机制的僵化上。

企业决策层对市场的理解、判断对企业确实很关键,决策者有没有长远眼光,决定了企业是只能红火一时还是能持续繁荣。

就巨龙而言,由于其生产布局在技术、研发、生产上脱节,销售又各自为战,不仅技术支持不如对手,而且出现04机自相残杀,从而把有利机会拱手让给了他人。

相比之下,华为则在企业管理和人才储备上下足了功夫。华为很早就提出不仅技术要赶上世界一流企业,而且管理也要与世界一流企业接轨的经营理念。这些年来,华为不仅与得州仪器、摩托罗拉、IBM、英特尔、美国电话电报、朗讯等世界一流企业广泛开展技术与市场方面的合作,如成立联合实验室、合作开发芯片,而且从1997年起,华为开始系统性、大规模地引进国外管理咨询公司,建立基于IT的世界级的管理体系。经营理念的更新、经营机制的灵活,使华为持续不断地稳步发展。

中兴的一位高层管理者说,中兴的很多研发项目目标都有两个,既有技术跟踪、储备的目的,也有锻炼培养人才的目的。而华为则提出人力资本的增值优于财务资本的增值的理念。由于华为从早期就开始引进大量人才,因而为后来的迅猛发展奠定了良好的基础,这也是华为成功的重要因素之一。

昔日四强本来是从同一个基础上开始发展的,然而经过一段时间的磨难与考验,却拉开了距离。最好的华为2001年的销售收入已经飚升到255亿元,利润超过20亿元;而巨龙的销售收入却只有几个亿,并且出现了亏损。不难看出,它们相互之间形成差距的原因,主要是经营理念的不同。“中华”以市场经济观念为出发点,紧跟市场变化的脉搏,紧追信息革命的潮流,一直进行技术创新,强化企业管理,创造了良好的发展机制;而“巨大”由于体制不顺,市场观念落后,一直跟不上市场发展的要求,总是落在别人后边。因此,在激烈的市场竞争中就不容易把企业做大、做强。市场竞争的残酷就是这样,只要一步落下,往往就永远都会落后。

市场上发生着一日千里的变化,新产品、新发明如广告般层出不穷,在这种形势下,一个企业如果思想保守,墨守成规,就会像不思进取、死守一隅的狼群一样,必然会导致生存空间越来越小,以致最终被时代所淘汰。因此,企业必须打破僵化的机制。

只知占有,不去开拓

同类推荐
  • 社交媒体与新消费时代

    社交媒体与新消费时代

    本书以社交媒体与新消费时代为主题,内容为麦肯锡全球各分支机构的董事和合伙人关于这项主题的研究集成,文章包括中国社交媒体铸就消费新时代、制胜中国社交网络市场、破解社交媒体营销谜团、社交网络危机管理法则、"会面"2020中国消费者、2011城市可持续发展指数报告、振兴中国电动汽车产业。
  • 打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    本书从推销员的基本技能和要求出发,以推销活动程序为线索规划内容,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,主要阐释和解决推销实践中的98个具体问题。全书具有内容结构合理,逻辑严密,深入浅出,案例生动丰富,应用性、实践性、操作性强等特点,有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的课外读物,同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料,也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。
  • 快乐工作与幸福生活的七组密码

    快乐工作与幸福生活的七组密码

    工作与生活是构成我们人生的两大部分。怎样快乐工作,幸福生活?资深企管顾问邓元炜将二十年来的丰富培训经验、情绪控制技巧和成功诀窍凝结于此,向渴望成功、渴望快乐的人士提供了七组密码。全书从克服压力与忧虑、情绪控制、很好领导、人际沟通、表达力、开心生活和成功诀窍这七个角度入手,以富有感染力的语言和真实生动的事例,鼓励和引导人们正确面对工作中的情绪,生活中的挫折,向成功和幸福迈进。
  • 中国企业怎么管

    中国企业怎么管

    《中国企业怎么管》专为中国企业打造全方位的解决方案。企业管理是个系统工程,文化建设、计划制定、组织架构、贯彻执行、训练考核、协调沟通等任何一个环节出问题,都会影响企业的正常发展。既使再优秀的企业,也存在着管理的弊端。尤其是中国企业,任何一个微小的地方出现问题,都会产生连锁反应。这是由于中国人的特性决定的,因为中国人是世上最难管的。这就决定了我们在企业的日常管理方面,都必须从中国人的特性出发,走一条与众不同的管理之路。
  • 创业必修的10堂课

    创业必修的10堂课

    创业是现代人生存的第一需要,也是一种财富积累的主要途径。如今,越来越多的年轻人为了实现自己的事业梦想,走上了自主创业的道路,但创业也不是一件容易的事,受到各方面因素的制约和影响。创业,对每一个初尝者来说都会是一段十分艰难的历程。如何敲开创业的大门?如何迈出最艰难的第一步?创业成功的秘籍是什么?什么样的人适合创业?创业过程中如何找钱、找人、找市场?与其自己长久地在黑暗中摸索,何不站在巨人的肩膀上。
热门推荐
  • 雪蝠传

    雪蝠传

    为了解开血族诅咒之谜,年少的卡萨带着满腔热血踏上了旅程!逃亡,厮杀,泡妞,寻宝一样不少!欲知详情,请看《雪蝠传》!书友群:37298326
  • 做人四得:把得稳、行得正、熬得住、算得到

    做人四得:把得稳、行得正、熬得住、算得到

    许多人都在沉重的生活压力下摇头叹息:做事难,做人更难!因为生活的种种际遇常常让人心灰意冷。做人想八面玲珑,处处讨好,最后却疲惫不堪,失去自我;做事想轰轰烈烈,最后却失去方向,迷惘不已。我们不是不努力,也不是不够聪明,可为什么付出了那么多,收获却总是可怜的一点点?
  • 古龙文集:长生剑·孔雀翎

    古龙文集:长生剑·孔雀翎

    古龙四大巅峰系列之四,“七种武器”系列包含:《七种武器:长生剑·孔雀翎》《七种武器2:碧玉刀·多情环》《七种武器3:离别钩·霸王枪》《七种武器4:愤怒的小马·七杀手》。“七种武器”系列看似在写七种精妙绝伦、令人闻风丧胆的武器,实则描绘的是武器以外的人心和人性。唯有激发出人格和精神的力量,才能将死的武器使用得叱咤风云,冠绝天下。“杀戮人人都会写,唯有古龙写出了人类面临极限状况时独特的生命体验;武器人人都会写,唯有古龙将笔深入到使用武器的人细致而微的心灵世界之中。”
  • 想入妃扉:邪王的宠姬

    想入妃扉:邪王的宠姬

    不是吧!救人反被人从六楼拽着一起掉了下来!那还不死?结果……没死!一觉醒来成了相府千金!出去玩,结果遇上邪魅王爷,逼迫自己嫁给他!我逃……我逃……看古代邪魅王爷和现代鬼灵精丫头的你追我逃爱情游戏……
  • 武云天下

    武云天下

    反掌逆生死,一拳掌天下。天玄大陆,我为尊!新的世界,我要登峰造极!
  • 王俊凯未来有我们

    王俊凯未来有我们

    凯在一次偶然的机会遇到了我们的女主,便有了未来。其他的我就不爆料了哈。想要看结局么?嘿嘿,那就敬请关注这本小说吧!《王俊凯未来有我们》
  • 网游之异域

    网游之异域

    我本是一个默默刷怪的小菜鸟。一个女的屁颠屁颠地跑过来问我:“你来当一个强者好不好?”我说:“好啊。”于是乎,我就变成了一个强者。左持“弑神剑”悍正义,右提“诛魔刃”助邪恶。左搂正义天使,右抱死亡女神。颤抖吧!凡人们!
  • 乱世飘渺

    乱世飘渺

    一片虚空,一把剑,一双眼眸看淡天地万物。乱世飘渺,罪起乱世。
  • 明伦汇编家范典出继部

    明伦汇编家范典出继部

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 玄天杀神

    玄天杀神

    在这个灵者的世界中,王朝空前强盛,世家门派遭受压制,无数灵者们或是为王朝所用,或者加入世家门派意图不轨。叶风身在盛世,却只是山野草民,若想青云直上,唯有于规则之中,借规则之手,已成自身之伟业!从荒山杀人,到黑暗巨擘。他将掌握生死,操控鬼神,成就不朽!←新人新书,收藏很重要,还望各位能移动鼠标点一下。