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第5章 演讲者(3)

二是要有强烈的成功欲。成功欲是自我价值实现的一种满足感。人生的欲望很多,而成功的欲望是人生的各种欲望中较高的一种欲望,它能变成人们思想行为的强大的内驱力,对人的创造性活动产生积极影响。美国的人本主义心理学家马斯洛曾提出“人的需要层次论”。他认为,每个人都有五种最基本的需要,它们以层阶递进的形式蕴涵在我们的人格结构中。这五种需要是:生理需要、安全需要、从属和爱的需要、尊重需要和自我实现需要,其中,自我实现的需要是最高层次的需要,它会表现为强烈的成功欲望,并以下面这15种积极的特征体现在人生的过程之中:

(1)准确和充分地知觉现实,对世界的知觉以较完善的生命认知为代表;

(2)对自己,对别人,对大自然表现出较大的宽容:

(3)具有真情实感,在情感表达上具有自发性、单纯性和自然性;

(4)全力以赴地献身于任务、事业和使命,以问题为中心,不以自我为中心:

(5)超然于世的品质和独处的需要,在任何情况下都保持安祥和庄重;

(6)有自主的独立于环境和文化的特性,善于把握自己的生活和命运;

(7)有永不衰退的欣赏力,对生活始终保持心醉和神往:

(8)以审美的眼光看待事物,常有周期性的神秘和高峰体验;

(9)对全人类都表现出怜悯、同情和真切的爱,和所有的人打成一片:

(1 0)仅和为数不多的人发生深重的个人友谊;

(11)愿意向任何值得学习的人学习,具有接受民主价值的倾向;

(1 2)有强烈的审美感:

(1 3)对世事富有哲学的幽默感:

(1 4)创造性,这是其人格的自发性、单纯性和洞察性的表现;

(1 5)有独立的价值观,不愿依附于现存文化。

马斯洛提出的“需要层次论”及其自我实现需要中的这1 5种积极特征,是对所有希望人生取得成功的人而言的,对演讲者当然也不例外。因为演讲者的演讲活动是有意识、有目的的活动,他既要实现某次具体的演讲目的,又要通过演讲活动实现自己的人生价值,以求在人生的道路上取得成功,而这些正是促使一个人积极参与演讲活动的内在动力。演讲者在演讲时晓之以理也好、动之以情也好、示之以形也好,无不是为了赢得掌声、赢得赞同、赢得效果,达到预期的目的。这样的希望和期待,是合理的、必然的,它就是演讲者的成功欲。

成功欲在人们的思想行为中有着巨大的推进作用,它是促进一切事业成功的主观动机。在演讲活动中,成功欲是促使演讲成功的一个十分重要的条件,也是造就出色演讲家的一个内在动力,因而是一切演讲者重要的心理素质。怀着对演讲成功的期待,演讲者会精心准备,高标准要求自己,力争在演讲中发挥出自己的最高水平。没有这样的心态和决心,缺少这样的动机和欲望,是很难使自己的演讲获得成功的。

三是要有豁达的胸襟。我们知道,演讲中,演讲者是在引导听众接受自己的观点和主张,而大多数听众往往愿意相信豁达大度的人,而不愿意轻易地相信心胸狭窄、幼稚、轻率而想入非非的人。所以,演讲者一定要心胸坦荡、豁达大度,这样才能得到听众的信任,取得良好的演讲效果。那种主观片面、见识狭隘、思想肤浅、为一己的私利而斤斤计较的演讲,是难以赢得听众、难以使人心悦诚服的。在具体演讲中,胸襟豁达表现为:第一,对演讲的内容要做到持论公允。美国有一所大学曾进行过一次关于是否应该实施强制健康保险的辩论。辩论的一方是两位持反对意见的医学博士,另一方则是拥护这一政策的两位大学教师。当第一位医学博士讲完后,便失去了许多听众的支持,因为他拒不承认现行的医疗体制有弊端,也不承认支持强制健康保险的人有任何正当理由。这种极端、轻率、主观片面的观点,使他失去了很多听众。多亏他的同伴——另一位医学博士靠着比较大度、公允的分析,又重新赢得了听众。他承认现行医疗体制有诸多不足,但同时也提出自己的论点:“处理这些弊端,最好的方法应 该是在现有的基础上加以改进”。由于第二位医学博士一分为二地论证了自己的观点,让人听来既豁达大度、宽容公正,又符合逻辑、言之成理,听众当然更愿意接受他的观点。

第二,要宽厚待人,防止急躁情绪。在演讲中有时可能会出现各种意料不到的情况,如出现听众喝倒彩、吹口哨、起哄、秩序不好等情况,这时,演讲者要及时弄清情况,以处变不惊的大将风度,采取有效对策及时控制好局面,不要轻易地责怪听众,抱怨大家或怪罪演讲主办者和主持人。对听众要尊重、要循循善诱、要以宽厚之心和冷静的态度妥善处理好各种意外情况,千万不能急躁。这在论辩式演讲中显得尤为重要。在论辩中,双方你来我往、唇枪舌剑,难免语言犀利、锋芒毕露,有时恨不得将对方一“拳”击倒。这时,辩论者一定要控制好自己的情绪,不要急躁。在辩论场上,双方之间的心理关系十分微妙,任何一方出现急躁情绪,都会给对方造成可乘之机,导致比赛的心理天平倾斜。辩论演讲非常强调语言的优美和表达的艺术,如果心理过于急躁,这方面的表现力就会减弱或丧失,而流露出争吵的味道。

第三,要有知错必改、有错必纠的态度和勇气。一个演讲者难免会出现某些失误或错误,一旦出现失误或错误,就要勇于承认它们,并及时改正,这也是一个人胸襟开阔的表现。

第四,要有不卟白失败的韧性。一个演讲者不可能保证他的每一场演讲都取得成功,即使是著名的演讲家,也有可能在某次演讲中出现失误或失败,因为任何一个演讲家都是在克服失误、战胜失败的过程中才走向成功的。所以,如果一次演讲失败了,不要灰心丧气,不要气馁,而应当及时总结经验,吸取教训,以坚韧的毅力和百折不挠的决心去战胜自我,最终赢得胜利。一些著名的演讲家如古希腊的德摩西尼,美国的总统演讲家林肯,我国现代的演讲家闻一多等,都有过演讲不成功的经历,但他们都能从失误或失败中及时总结经验教训,并注意在实践中刻苦地磨炼自己的演讲能力,不断地提高演讲水平,以良好的心理素质战胜自己,终于获得了成功。

第五,要有坚强的自控力。自控力是演讲者合理地控制自己的情绪、情感和意志所具有的良好的心理适应能力。这种心理适应能力是保证演讲者正常调动自己的思维、组织和运用自己语言的决定性因素。演讲者在群众性的社会交际场合发表言论,经常面对生疏、复杂甚至是意料不到的情况,这时,能够引起演讲者自身情绪和情感激动的因素很多,但这些因素的性质各异,有的可能引起演讲者的愉快和兴奋,有的则会引起演讲者的恐惧和忧虑。在这种情况下,演讲者如果不想听任各种激动因素的支配,不想听凭自我情绪的放纵,就要借助意志的力量对之进行一定的控制,做出或抑制或激励的反应。这种现象就是演讲者的心理自控。这种自我启闭的调节控制能力,就是演讲者的自控力。自控力不仅是演讲者重要的心理能力,也是他的意志力的表现。意志力的坚强与否使得演讲者的自控力有了强弱之分。一般来说,演讲者的自控力表现在两个方面:一是在演讲中演讲者能通过有效的自我控制顺利地完成演讲,战胜与此有妨碍的各种因素,如犹豫、羞怯、恐惧等;二是善于在演讲中抑制消极情绪和冲动行为,用良好的自控力使演讲活动达到预定的目的。这时,意志力就显得十分重要。马克思曾说:“生活就像海洋,只有意志坚强的人,才能到达彼岸。”美国的罗洛·美在《爱与意志》中说:“意志是组织自己走向某一目标的能力。”又说:“如果你只有愿望而没有意志,你就是一个受欲望摆布的、不自主的儿童,而成为一个‘成年的老顽童’,你最后可能变成一个机器人。”自控力强的演讲者,既能做到“为我所不愿为”,又能做到“不为所愿为”,因而能够适应客观环境,主动调节自己的情绪和情感,得体地支配自己的言行举止,在演讲中就能做到胜不骄、败不馁,在不顺利时避免灰心丧气或意志崩溃;在成功时又能保持清醒的头脑,不失常态。演讲能力强的人一般都具有这种良好的心理素质,而演讲能力弱的人,则通常缺少这种自控力,即使是在准备比较充分的情况下也往往在临场时出现自卑怯懦心理和紧张慌乱情绪,从而难以发挥自己正常的演讲水平。因此,一个演讲者必须善于应用意志的力量,对自己的情绪和情感加以适当的控制和合理的调节,使自己的心理适应演讲的需要,这是演讲者的一种极为重要的心理能力。

(二)演讲中常见的心理障碍及自我调节

一个演讲者的心理素质还表现为在演讲中是否出现心理障碍、什么样的心理障碍以及能否自我调节心理障碍。许多人都感到,初学演讲时常常发挥不出正常的水平,这除了经验不足以外,更多的是由于心理素质不稳定,出现了某些心理障碍而又不善于自我调节,结果导致演讲失败或演讲效果不理想。即使是一些著名的演讲家,他们在初学演讲时,也都不同程度地出现过某些心理障碍,如紧张、怯场、慌乱等,不过他们能通过自我调节和自我控制,逐步克服了心理障碍,锻炼出了良好的心理素质。应当说,一个演讲者、特别是初学演讲的人,出现某些暂时的心理障碍是正常现象,是很难完全避免的。只要能够正视和认识这种心理障碍,并积极地加以调节和克服,是完全可以消除的。

演讲中常见的心理障碍主要有三种表现:一是自卑感;二是怯场心理:三是过于强烈的表现欲。

先说说自卑感。在一个人的成长过程中,自卑感总是不同程度地存在过的。奥地利著名心理学家阿德勒认为,自卑感起源于在幼年时期由于无能而产生的不信任、不自信、胆怯和痛苦的感觉。从普通心理学上说,自卑感一般指个人由于某些生理缺陷或心理缺陷和其他原因(如智力、记忆力、判断力、气质、性格、技能等等欠佳)而产生的轻视自己,认为自己在某个方面或几个方面不如他人的心理。自卑心理容易使人孤独、离群、抑制自信心和荣誉感。当人的某种能力缺陷受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时,这种自卑心理往往会大大加强,甚至以畸形的形式如嫉妒、暴怒、自欺欺人等方式表现出来。

在演讲者身上,自卑感常常表现为自我贬低、缺乏自信、意志力弱化、孤独痛苦、觉得自己事事不如人、“不是搞演讲的料”、“讲话肯定会砸锅”等等。这实际上是一种心理障碍,需要予以调节和校正。有自卑感的人只要能正确地认识自己,客观地对待自己的所长和所短,再运用正确的方法培养自己的自信心,用刻苦的锻炼磨砺自己的能力,是可以克服其自卑感的。古希腊的演讲家德摩西尼从小有口吃的毛病,而且讲话时姿态也不好看,老是一个肩高一个肩低,还爱不住地耸动。在崇尚口才的古希腊,以他这样的自然条件想要成为一个出类拔萃的演讲家是很困难的,因而他十分苦恼,心中有很强的自卑感。不过,德摩西尼并不气馁,没有被自卑感所压垮。相反,他以超常的毅力和吃苦精神进行刻苦的训练,每天清晨站在海边口含石子练习演讲。回到家中在两肩的上方悬挂两柄利剑,面对一面镜子练习演讲,以避免两肩抖动。经过几年的勤学苦练,终于练就了一口滔滔不绝的好口才,名列古希腊“十大演讲家”之首。

调节和克服自卑感的方法主要有:①培养自我意识。包括自我观察、自我评价、自我体验、自我监督、自我教育和自我控制等形式。形成自我意识的主要途径有:通过认识他人而认识自己;通过直接的和间接的自我认识,个人对自己心理和身体特征的研究而形成自我意识;通过自我监督和自我教育而形成自我意识等。自我意识的强化有利于增强主体能动意识,也有利于更好地认识自身。②自我强化,即通过自己的行为结果来控制自己的行为。其方法是演讲者对自己的行为设定一定的标准,用以与自己的行为对照,或感到自我满足或产生自我批判,它可以强化心理的有利方面,抑制心理的不利方面,有助于演讲者自信心的培养。③自我暗示和自我激励。演讲者应不断地在心里提醒自己不要自卑,而要相信:我行!我并不比别人差!他行我更行!即使是处在不利的地位,也要鼓励自己,增强自己的信心。当然,克服自卑感的最好方法还是努力提高自己的素质和能力,因为腹有诗书气自华,主体的素质、修养、能力达到了较高水平,战胜自卑才有了最好的资本和条件。

再说说怯场心理及其调节。怯场,是一种在演讲前或演讲中出现的胆怯心理。演讲者在演讲前出现的心慌意乱和在演讲中因紧张而恐惧害怕,致使语言、神态错乱或不自然,这便是怯场现象。许多人都有这样的体会,初学演讲时,最大的心理障碍就是怯场。据对大学生的演讲活动所做的调查表明,有70%的大学生认为,怯场是自己学习演讲的最大心理障碍。不仅普通的演讲者是这样,就是一些著名的演讲家也曾有过怯场的现象。古罗马最著名的演讲家西塞罗就曾在一次演讲后说:“演讲一开始,我就感觉到自己脸色苍白,四肢和整个心灵都在颤抖。”美国的马克·吐温刚开始学习演讲时,一上讲台,紧张得两个膝盖碰得咯咯响,嗓子里像塞了团棉花。美国总统林肯起初在一些议会上演讲时,也曾感到过害羞和怯场。据他的法律顾问说,林肯开始演讲时,声音嘶哑刺耳,他的举止态度和他的暗黄色的布满皱纹的紧绷着的脸,还有他的古怪的姿势、异常的动作,一切都好像在与他自己作对。所以,作为一个初学演讲的人不必因为怯场而丧失演讲的信心,而应当鼓起勇气,战胜自己的怯场心理。

怯场表现为由恐惧心理造成精神紧张,从而引起呼吸系统、血液循环系统和部分内脏器官的变化,出现心慌意乱、手足无措、心跳加速、呼吸急促等不良反应。轻微的怯场可能导致演讲者张口结舌、语无伦次,严重者可能会把准备好的演讲词忘得一干二净,甚至狼狈不堪地逃离讲台。

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