让员工积极参与以免重蹈覆辙。创新与变革的计划开始实施时，作为管理者必须始终保持对创新活动的关注，并通过努力使员工积极参与其中。如果创新与变革在工作进程中出现困难，你必须采取关键性的有效措施来保证创新与变革继续实施。重蹈覆辙将对创新与变革产生灾难性后果。如果允许员工慢慢地回到原来的老路上去，那将会使所有的创新与变革的努力失败，并使领导者失去信任。如果你不能做到使员工积极参与而导致创新活动进展不利，员工的士气就会像自由落体的石头一样快速下降。他们会对创新和变革失去信心，更糟的是，对领导不再信任和尊重，他们会以一个画面一个画面放动画片的慢节奏来行事，不公开抵制，但也不真正参与其中。因此，作为领导者，当你认为已经为你的创新和变革设计好成功之路后，就应长期不间断地保持对此事的关注，并努力使员工积极参与其中，这一点至关重要。仅仅是布置工作、检查和偶尔听取汇报，是没有多大用处的。实际上，领导者起不到监督和跟进作用是造成创新与变革实施阶段困难重重甚至最终失败的最主要的原因之一。
亲自参与并保持最佳的身体和精神状态。在推动企业的创新活动中，领导者亲自参与意味着在精神、身体和情感方面的付出。在身体、情感和精神方面保持良好的状态，是领导者的一项重要而且是必需的任务。员工希望领导者是一个成功者，他们期望领导者有解决问题的办法，能鼓励别人，能指挥全局，能在别人品头论足中调整好自己。没有人来照顾领导者，他们必须自己照顾自己。因此，作为领导者的一个重要方面，就是要知道怎样给予、接受和寻求精神和情感支持，以保持良好的工作状态。当我们看到领导要付出情感方面的代价时，我们就会认识到相互信任的人际关系是至关重要的。与其把在创新时付出的个人时间当做一种牺牲，倒不如把它看成是与别人增进交流的好机会，它会使领导者从中汲取营养。
价值观的考验。在价值观方面，领导者应该意识到几个问题：
——领导者要有足够的勇气去做自己认为正确的事。不要因为短期的经营压力而去牺牲公司长期依存的价值准则。
——管理者应该始终保持与员工之间的团结协作，共同去面对艰难而严峻的挑战，并且能够坚决地、创造性地做到这一点。
——创新与变革是对过去事物的看得见的而又彻底的改变。过去，往往是员工的职位在每次市场衰落时都岌岌可危，而在变革之后的公司，所有的职位都得到应有的承认并共同承担风险。
4、警醒
避免滑到停滞阶段。创新与变革要取得成绩往往要持续很长时间，因此一项深刻而彻底的创新与变革的进行，需要参与者投入情感、智慧和坚韧。如果参与者没有对这些方面考虑周全，那么，无论是领导者还是员工，都无法保证创新活动的顺利实施。如果这三个方面也发生和创新与变革相适应的改变，那他们就可以赢得最后的成功。
成功之后的收获阶段，领导者应该把创新变成一种制度化的行为——如果这不是一种矛盾的说法的话。下面就是要做到这一点的6种方法：
(1)不要把今天的创新方法当作圣旨，下次创新照抄照搬。正如一位创新型领导者所说：“怀疑一切，尤其是没有止境的事物。”
(2)密切关注外部环境的变化。当一个企业取得了巨大的成功，特别是在达到了一定的规模时，它常常会不重视竞争环境。要知道正在发生什么事情，领导者和员工都必须经常与客户交流，经常听到客户的声音。他们还必须密切注视竞争对手和潜在竞争对手的情况。
(3)听取公司员工的意见，与员工经常交流。能进行有效管理的领导者总是不断地掌握公司内部最新的发展变化情况，把握它的脉搏。
(4)补充新鲜血液。不断注入新鲜血液可以帮助企业保持创新的活力。
(5)发挥好优秀分子的作用。总有一部分员工在创新活动中表现出他们的能力，他们将成为企业今后创新活动的积极倡导者。当创新与变革进行到收获阶段时，应重新安排他们的工作。
(6)培养自我发现、自我改正的能力；领导者在每季度的管理总结中，要有时间反思公司的创新活动进行得怎么样。那些当初作为一种命令的东西，现在已变成了员工的自觉行动。
走开放式创新之路
贝恩公司波士顿副总裁Darrek Rigby是开放式创新的积极倡导者，他曾用贝恩公司的例子来说明开放式创新的重要性。
两年前当贝恩公司得知带炭疽病毒的信封通过美国的邮政系统致人感染甚至死亡的消息时，他们就意识到人为的灾难也袭击了其核心业务。一夜之间，这家世界最大的邮政系统生产商被很多公司和邮政服务部门的紧急求援所淹没。贝恩公司的客户希望找到一个解决方案——任何一种解决方案。但是，当时这家价值达到41亿美元的市场领导者的商品供应线中并没有保护客户免受类似炭疽感染这样意外事故的任何产品。
贝恩公司领导层对这一突如其来的市场变化做出快速反应的唯一方法是去公司外部寻求解决问题的创意。几周之后，公司的工程师们收集到了100多个很好的创意，分别来自诸如军事安全和食品处理等多个不同领域。其中有6个值得开发；从技术含量低的方案到昂贵的高端保护系统。因为公司外部发明家们的帮忙，贝恩公司得以对生物恐怖威胁做出了迅速的反应。
贝恩公司的经历是很多企业的领导者正面临的问题——如何突破自己，甚至是公司的围墙，去外部找寻所需要的创意。越来越多的公司已经在走开放式创新的道路，这一方法能使创意像自由贸易一样自由流动。通过向供应商、客户、外部咨询研究机构甚至竞争对手开放创新观念的疆界，领导者可以方便地与外界交换创意。
1、开放式创新是领导者的有力帮手
贝恩公司对全球各地的200多位高级管理人员的调查显示，他们都有追求开放式创新的紧迫感。即使在全球经济衰退的时期，80%的被访者都把“更具创造力”作为三大重点任务之一。将近2/3的人承认在从外部收集创新观点方面，他们公司的表现并没有“接近最大潜力”，而且认为这样的活动蕴藏着“巨大的机会”。也许最令人吃惊的是，在所有行业当中，91%的高级管理人员都认为增强创新能力是“提高未来竞争优势和利润的重要因素”。
贝恩公司同时还询问了借助一些机制来增强创新能力的前景与结果，如在线知识交流、创新会议到为创意提供物质激励。采用这些机制的公司发现，成功的几率只有1/6。有意思的是，评价最高的技巧是从外部寻求技术支持——开放式创新的一个组成部分。34%的被访者说这一工具大大促进了他们公司的创新活动。
显然，很多企业在创新方面做得不够。最好的主意并非出自承受很大压力的研发部门。正如药品生产商礼来公司所说的那样，现在是推行“无围墙开放式研究”的时候了。
这一提议并非不切实际。开放式创新的好处可以从专利许可及版税协定窥见一斑。专利许可在1980年的市场价值为30亿美元，今天已达到了1100亿美元，而且仍在增长。IBM公司每年出售专利所得的版税收入将近20亿美元，占其利润的15%。金钱是次要的，重要的是给企业领导者发出了一个信号：当内部员工想出了好的主意时企业要行动迅速，否则它们会流失到外人手里，甚至竞争对手那里。而且，如果好的主意没被采用是因为其与公司的战略不相匹配的话，提供创意的员工也不会因此而灰心。你可以告诉他们：“好的创意是不会被埋没的，它们可以在公司外找到归宿。”
2、为开放式创新扫清障碍
有些情况对开放式创新有利，有些则不然。比方说，在创新经济处于较低水平时，从外部寻求新的创意就很关键。可以把这种现象称做“车库效应”。如果自由工作者的创新观点同公司内部实验室的观点一样好，甚至更好的话，而且还没有管理费用，那么企业领导者就应该考虑采用开放式创新方法了。网络公司的发展曲线使很多企业轻视小公司或车库企业家的潜力，但是在有些行业，像软件、网络技术、金融服务，企业无论规模大小，长期以来都很具有创新的能力。
在出现难以预料的情况要求企业具备应急和新的竞争力时，开放式创新的方法就成了强大的资源后盾。有些时候一个企业会突然需要进行创新，就像炭疽恐慌中的贝恩公司那样。企业常常发现身处动荡多变的行业环境，必须在仍未确定未来方向的时候要进行调整和创新。在企业同外部伙伴共同探讨多重解决方案直至出现最有可能执行的战略之前，可以把开放式创新当做一个规避风险的缓冲之计。
3、如何加快创意的交流
如果你认为开放式创新对你公司的竞争优势至关重要的话，你该怎么做呢？首先，照照镜子，不要退缩，把你的公司在促进观念自由流动方面的能力跟同行业其他企业以及不同行业的企业榜样做一个比较。这事说起来容易，做起来难。比较成本或利润率存在硬性数据，但在创新方面，因为对数据可以有不同的诠释，人们可以很容易地曲解或否认事实，其结果是在创新和外部风险威胁方面产生更加顽固的偏见。
根据我们的经验，企业希望在采用开放式创新时可以考虑下述方法：
·首先分析公司业务目标。哪些业务对企业的未来至关重要？
·标出相关业务中能进行创新的热点领域。问问你自己：“相关业务领域出现了多少出乎我们意料的创新？”
·在公司内部就妨碍创新的因素做一次调查。同时以供应商和客户为对象做一次调查。问问你自己：“我的企业在哪些方面存在很大的‘瓶颈’制约，谁能提供解决方案？”
·找出你的公司和你所处的行业近年来10项最重要的创新。搞清这些想法的来源。问问你自己：“哪些办法能帮我获得来自公司外部的创意？”
企业在审视自己的创新要求以后，就可以开始建立一个基本的构架：
·建立公司内部的创意收集和流通系统。从这里着手比较容易，同时你将需要使用该系统以实现由外部引进的创意的最大价值。
·开始寻找引进创意的机会。
·建立创意输出规则(技术、期限)并开始输出和出售。
·评估及奖励进步，以开放式创新对公司收益及利润、重大事件出现的时间及质量的贡献为考核参照。
在企业努力寻找新一轮独特的竞争优势时，这些步骤能够帮助它们明晰工作重点。建立促进观念自由流动的系统和引入以开放式创新为基础的战略听起来是十分重大的举措，确实是。但是，正如贝恩公司发现的那样，当紧急情况出现时，这个系统能够使企业迅速做出反应，从而改变其在市场中的竞争态势。
换一个角度思考问题
有一位商人想做很多事情，但他总是感到力不从心，因此获利不多。从此如何多获利的困惑一直郁积于心，难以排解。于是，他找到一名得道高僧请教。
高僧闻知他的困惑后，拿出一个钵，让商人往里面装石头。装完后，高僧问商人：还能再装吗？商人回答说不能装了。
高僧让他往钵里装沙子，结果，又装进了好多沙子。装完后，高僧问商人：还能再装吗？商人回答说不能装了。
高僧让他再往钵里装水，自然又装进了很多水。商人顿悟！
由此，商人依僧人指点，在经商的路上不断发展。一日，商人又来找僧人，说：我已经证实了我的价值，我想在我的后半生，写点什么。可是，我总是坐下来很久，思考很久，也不能下笔。请您指点。
僧人又拿出那个钵，先让商人往里面装石头。装完后，僧人问商人：还能再装吗？
商人回答说能装。于是商人又往钵里装了很多沙子。装完后，僧人又问商人：还能再装吗？商人回答还能。商人又往钵里装水，自然又装进了很多水。
这时，僧人问商人：是否还能装？
商人皱皱眉头，思考许久，说：不能了。
这时，僧人拿起钵，将钵里的水、沙子、石头全都倒掉，又问商人：是否还能装？
商人又一次顿悟。
商人经过两次的请教，受益匪浅，经过自己的刻苦努力，事业更是蒸蒸日上！为了能够更加稳健地发展自己的事业，他第三次请教僧人。
僧人依旧拿出了那个钵，对商人说：“你仔细看这个钵，很小，却可以无穷尽地装载很多东西，是因为这个钵有什么与众不同的地方吗？”商人经过再三斟酌后回答：“不是，这只是个普通的钵，是因为使用钵的人思想在不停地转变，才使得它也更有价值！”僧人听后，笑了笑，从身后又拿出了一个钵，对商人说：“世间何止一钵，又何止一山一水，一个钵所能承载的毕竟有限，可是如果把两个或者三个，或者更多的钵放在一起，那所装的何止山水，不是吗？”
商人听后，回到家中反复思考，终于大悟，从此以后，无论是对待手下或是对手，都能做到因材施用，知己知彼，集齐众人之智慧，事业从此步入巅峰！
现代企业的经营管理者贵在创新。换一个角度思考问题，往往会柳暗花明又一村。以下是对商人几次顿悟的解析：
第一次，任何事情只要专注，不断发现，就一定还有潜力。同样，智慧能使事情发现转机，潜力无穷。
第二次，接受新的事物，必须首先将所有的以往旧观念放弃掉，才能真正地、完全地接受新事物，不断创新。
第三次，企业的经营管理者要善于集思广益，量才而用，要能够发现人的价值，任用多种类型的人才，为企业发展效力。
失去创新，企业就会失去生命。
综观中外企业兴衰的轨迹，我们不难发现这样的现象：走向兴盛的企业无一不与创新行为紧密相伴，而导致衰败的企业，忽视创新则是重要的原因之一。因此，我们认为，企业生命的源泉在于创新，失去创新，企业就会失去生命。
创新是市场竞争的内在要求。市场经济本质上就是竞争经济，企业之间的竞争，实质上却是隐含于产品、技术背后的企业之间创新能力、创新意识的竞争。因此，创新不足，必然会在市场竞争中落后于人，失去市场主导位置，甚至失去市场生存空间。
