乔治·赫伯特知道布什总统在得克萨斯州有一农场，那里种了很多树。于是乔治·赫伯特就给布什总统写了一封信，信中说：“有一次，我有幸参观您的农场，发现种着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想，你一定需要一把小斧子，但是从你现在的体质来看，小斧头显然太轻，因此你仍然需要一把不甚锋利的老斧头，他是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。假若你有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……”
信寄出去后，没有几天，总统就决定买他的斧头，并寄给了乔治·赫伯特15美元。
就这样，乔治·赫伯特很轻松地就把斧头卖给了总统，成功地完成了在别人眼里认为根本无法完成的任务，这一天是2001年5月20日。
为此，布鲁金斯学会把刻有“最伟大销售员”的一只金靴子赠予了乔治·赫伯特。这是自1975年该学会的一名学员成功地把一台微型录音机卖给尼克松以来，又一学员获此殊荣。布鲁金斯学会在表彰他的时候说，金靴子奖已经空置了26年。26年间，布鲁金斯学会培养了数以万计的销售员，造就了数以百计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直想寻找这么一个人：这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃；从不因某件事情难以办到而失去自信。
其实世界上的很多事情并不是无法实现的，只是因为人们失去了自信，而使事情变得难以完成。乔治·赫伯特因为自己的自信完成了别人认为无法完成的任务，并成为世界上最伟大的销售员。
只要销售员能够自信地面对客户，客户也就会对销售员产生信任，而在实际推销的过程中，销售员往往会不自觉地产生害羞、害怕、恐惧、自卑等不良心理，不能够自信地面对客户，在客户面前表现得唯唯诺诺、低三下四，或者不敢拒绝，无法把自己的能力表现出来，而导致谈判的失败。
在客户面前过于谦卑是销售员常常表现出来的一种状态，这从一定程度上反映了销售员自卑的心态，在他们心里可能会认为如果不对客户表示十分尊重，不事事顺从着客户，就无法博取客户的欢心，无法拿下订单。其实对客户表示尊重是必须的，但是却应该意识到销售员和客户彼此是平等的，没有必要刻意地阿谀奉承、委曲求全，这样反而会使自己在谈判中处于不利地位，也让客户看不起自己。
最伟大的销售员乔·吉拉德曾经说过：“信心是销售员胜利的法宝。”自信心在销售过程中起着至关重要的作用，是销售员坦然地面对客户并赢得客户的最有效的资本。
相信自己是一种力量，更是一种赢得别人尊重的人格魅力。有这样一个道理：不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信，而是因为我们失去自信，有些事情才显得难以做到。所以销售员一定要有信心，对自己的公司充满信心，对推销的产品充满信心，对自己的能力充满信心，对美好的未来充满信心，不管面对什么样的客户，都要在心里告诉自己“我一定能够说服他们”，然后信心百倍地去敲开客户的门，那么成功就在你的面前。
成功来自尝试
古语云：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”意思是说，成功不是一蹴而就的，而是一点一滴积累起来的。不经历风雨怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。做什么都不容易，难免会遭受挫折和失败，如果就此选择放弃，那么就永远也无法达到成功的彼岸，但是如果能够锲而不舍地坚持下去，不断地尝试，不断地进步，终有一天会获得巨大的成功。
销售员在自己的心中应该植入这样一个信条：“成功者永不放弃，放弃者绝不成功。”当你去客户那里推销的时候，只去了两三趟就因为客户的冷淡和拒绝而灰心失望，给自己下了这样一个结论：算了，跑也是白跑，人家不会买的。这样你的消极心理完全把你成功的道路堵死了，使你轻易地放弃了自己的目标。
成功是需要一次又一次尝试的，在尝试中发现自己的缺点和优势，不断地吸取经验教训，逐渐提高自身的能力，于是渐渐地向成功靠近。也许当你第一次去推销的时候，客户根本没有让你进门，但是第二次就有客户请你进家喝茶，而第三次拜访客户，会受到客户的热情招待，看到成交的希望，当你第四次踏进客户家门的时候，客户已经有了和你签约的一切准备。但是如果在第一次被拒绝之后，你便放弃，那么好的机会就会轻易地错过。
“万事开头难”，明知道会被拒绝，会被不止一次地拒绝，很多销售员便失去了面对的勇气，选择放弃，最终和成交失之交臂。世界首席销售代表齐藤竹之助说过：“销售实际上就是初次遭到客户拒绝后的忍耐与坚持。”所以只要你能够坚持下来，那么接下来的事情就会顺利一些。
没有谁是天生的销售员，没有谁能够一下子卖出上百万的商品或者保单，成功是一个积累的过程，如果你不一次一次地去尝试，去拜访客户，去推销商品，去努力促成交易，那么你永远也实现不了“零”的突破。
齐藤竹之助是日本著名的保险推销大王，也是世界首席销售代表，他之所以取得如此辉煌的成就，与他的勤奋和努力是分不开的。
齐藤竹之助，于1919年大学毕业，之后进入了三井物产公司，通过自己的努力，他得到不断的提升，升职为三井总公司参亨，干了30年后，于1950年退休。齐藤竹之助已经是一个小老头了，做保险不会有什么大的成绩的。但是当所有的人都小看他的时候，齐藤竹之助却给自己树立了一个伟大的目标，那就是成为公司的最佳销售员。一位年过半百的小老头居然要和20岁出头的年轻气盛的小伙子争第一，他能行吗？
正所谓事在人为，虽然公司里大约有两万名业务员，但是齐藤竹之助并没有知难而退，而是努力想方设法使自己在众人中脱颖而出。
为了实现这一愿望，齐藤竹之助加倍努力地工作。每天早晨5点钟一睁开眼，他就立刻开始一天的活动。当他还躺在被窝里的时候，就开始思考推销的方案，6点半钟开始给顾客打电话，并确定访问的时间；8点钟到公司上班；9点钟坐车出去推销；下午6点钟下班回家；晚上8点开始读书，反省，安排新方案；11点准时就寝。
他每天都是这样工作，早起晚睡，风雨无阻，从未间断。其实和其他的同事一样，每天都在重复同样的事情，也曾遭受严厉的拒绝，但是他从未放弃，而是一次又一次地尝试，努力地去说服客户。齐藤竹之助曾经在大约5年的时间里，去拜访过同一个客户300多次，最终说服了客户购买他的保单。光这一点就足以看出他的坚持一定可以成功。
功夫不负有心人，1959年7月，齐藤竹之助创造了2、8亿日元的保险新纪录，成功地实现了自己刚进公司时的愿望，成为日本首席销售员。尽管如此，他还是像从前一样，十分努力地工作着。他曾在八年的时间里，来回奔波500多次去促成一笔保单的签订。超出常人的勤奋和努力在齐藤竹之助的身上清楚地体现了出来。
1963年，齐藤竹之助的年保费达12、26亿日元。这一年，他被美国的百万圆桌会议（MDRT)吸收为会员。在随后的四年中，他作为唯一的亚洲代表，连续四年出席例会，而最后被认定为MDRT终身会员。
正因为齐藤竹之助坚持不懈的努力和一次又一次不断地尝试，最终使他成为世界级优秀的销售员。
成功来自于一次又一次的尝试成交，不管你的能力有多强，如果你没有去尝试的勇气，没有承受拒绝的心理准备，没有坚持到底的坚定意志，在困难面前轻言放弃，也是无法促成订单的。
从0到1是世界上最难的突破，只要你实现了零的突破，那么从1到100就会变得容易很多，它需要你不断地重复自己曾经做过的事。但是在0之前的无数次尝试是必不可少的。想要成功，就需要去不断地拜访、不断地服务，日复一日，年复一年地促使交易的实现。
要做就要做一个执着的销售员，努力争取最多可能的机会，努力促成每一笔交易的成功。只被一个客户拒绝之后就选择放弃的销售员很快就失业了；而被10个客户拒绝之后，依然努力尝试的销售员，做出了不错的成绩；先后被100个客户拒绝，却依旧没有放弃，仍然在不懈地追求的销售员，最后成为出色的一个。
销售的成功与否，往往不完全靠的是机遇、方式和技巧，而是靠不懈的努力和尝试。
推销的真正含义是“推而销之”，不去推开客户的门，把自己的商品给客户看，是无法使客户主动购买的。成功来自一次又一次的失败积累。失败是成功之母，每一个失败，都会从中获得很多的体会，从而扬长避短，不断提高自己，最终走向成功。
销售员遭受客户的拒绝是十分普遍的事情，因此销售员应该做好一定的心理准备，不给自己心理造成太多的打击，而是要迎难而上，一次又一次地脚踏实地从头做起，只要秉持不成功绝不罢休的毅力，最后一定能够成为赢家。
雷打不动，百折不回
销售工作是最容易受挫、最容易遭受拒绝的工作，因此最容易让人产生厌倦的情绪。许多业务人员忙忙碌碌，却没有取得成功，是因为他们大多败在自己手上，败在遇到挫折时放弃了自己的追求，缺乏坚持不懈的精神。
在我们追求成功的过程中，一定会遇到许多挫折与困难。如果你不打败它们，它们就会打败你。销售人员是勇敢者的职业！做业务的哪个能一帆风顺？谁的工作中没有困难？谁不曾有过错事连连，兵败山倒的时候？重要的是，我们在挫折中以什么样的心态来面对困境？
俗话说，塞翁失马，焉知非福。当生意即将到手之际，突然杀出个竞争者使你陷入绝境，这样的情况并不少见。此时，只有具备一种坚忍不拔、奋战不懈的心态，你才有机会扭转颓势，期待下次打一场漂亮仗，迎接最后的成功。
世界一流战略大师加里·哈梅尔（Gary Hamel)说：“不管世界怎么变，能够迅速调整自己，迅速适应新状况的能力，就是韧性。”韧性是一种坚持成功的心态，它能让人安渡难关，让人在困境中坚持奋斗。
碰到对手和我们争生意，抢顾客时，千万不要因为生气或者沮丧而自乱阵脚。要学会冷静，学会坚强。因为，只要有企图心、有信心、有毅力，跌倒后勇敢爬起来，只要站起来的次数比倒下去的次数多，哪怕是一次，你就有机会逢凶化吉，转危为安。总的来说，做销售要创造事业的高峰，除了要对市场了如指掌，做好该做的功课之外，就是每一天都要全力以赴，百折不挠。
请牢记：挫折是业务成功的一部分。坚持站起来，需要百折不挠的勇气。
把“绊脚石”变成“垫脚石”
为什么销售人员如过江之鲫，成功的却是凤毛麟角？没有成功的人中有一小部分是因为缺少机遇和才能，但大部分是由于自己的心态不够好造成的——不能在遭遇挫折或者业绩没有起色时再坚持一下，因而前功尽弃。
不再试一次，是业务生涯最大的失败！
说得好，也要干得好，但坚持才最重要！相信在每个人的工作当中总会遇到一些“绊脚石”，比如关键顾客突然推迟签约时间、重要顾客转投其他供货商的怀抱等，你会如何面对这些“绊脚石”？精神颓废，就此一蹶不振？还是责备自己，意志消沉？这都不能帮助你搬走“绊脚石”，都不是解决问题的最佳方法。其实只要坚持再试一次，问题通常可以迎刃而解，也许“绊脚石”会变成“垫脚石”！
没有人可以预知到底要走多少步才能到达成功，但是，成功往往就在你想放弃的下一刻出现，如果你不再试一次，就永远不可能享受到成功的果实，只能在成功的芽儿面前空留遗憾。
挫折是成功的起点，再试一次是制胜的秘诀。挫折并不可怕，竞争中的绊脚石将会是你迈向成功的垫脚石，从挫折中汲取经验和教训，更能使你看清成功的方向。在向成功迈进的旅途中，即使你满怀斗志，如果没有再试一次的坚持，就好比是失去了灵魂的躯壳一样，注定会功亏一篑。
要将你的目标变成实实在在的业绩和财富，就必须百折不回，“再试一次”的精神是不可或缺的。别让你的业务生涯留下“如果当时再试一次就好了”的遗憾！
《愚公移山》是中国古代的一个寓言故事，说的是古代有一位住在华北的老人，名叫愚公，他的家门南面有两座火山挡住出路，一座叫太行山，一座叫王屋山，他们家数十年面山而居，出入非常不方便。一天，愚公终于下决心率领他的儿子们投入一项伟大的事业——用锄头和土筐把这两座大山移走。有个名叫智叟的老人看了，冷嘲热讽地说：“你们这样蛮干未免太愚蠢了，你们父子数人要挖掉铲除这两座大山是完全不可能的！”愚公回答说：“我死了以后有我的儿子，儿子死了，又有孙子，子子孙孙无穷尽。”
这两座山虽然很高，却是不会再增高了，挖一点就会少一点，为什么挖不平呢？愚公反驳了智叟的论断，心志毫不动摇，每天坚持挖山。
后来这件事感动了上天，他就派了两个神仙下凡，把两座大山背走了。愚公的决心和毅力，那种完成看似不可能完成的任务的勇气，那种感天动地的貌似愚蠢的坚忍不拔的精神，非常值得我们学习。
愚公的可贵之处就在于他的坚忍精神，在于他的锲而不舍，在于他的不屈不挠。当一个人具备了这样的心态的时候，他就可以创造出人间奇迹。愚公的确创造了奇迹：他的赤诚感天动地，天将下凡将两座大山背走了。从此，愚公无论是在现实的家园，还是在心灵的家园都再没有高山阻挡，变得一片开阔。这就是坚持的力量！坚持，让上苍感动！坚持，让奇迹出现！
要踏实肯干更要聪明巧干
许多人带着满腔的热情投入到工作中，以为只要埋头苦干，认真努力工作，就可以赢得上司赏识、受到同事欣赏，其实这种想法并不完全正确。因为除了认真努力工作以外，还要找准方法，聪明巧干，这样才能争取到更好的绩效，赢得上司赏识，受到同事欣赏。
有一种说法是“工作量和成功成正比”，也就是说投入的时间和精力越多就越容易获得成功。但是，仅仅认真努力工作还不够，聪明工作比认真努力工作更为重要。请记住企业中的生存哲学：努力+聪明=成功。
