然而他在踏入直销界之前却是个落魄的青年。但是自从从事直销工作以后，他的命运就发生了转变。从参加直销培训班，到潜心学习，钻研心理学、公关学、市场学等理论和现代直销技巧，进入美国房地产界的汤姆·霍普金斯三年内居然赚到了三千多万美元，此后又成功参与了可口可乐、迪斯尼、宝洁公司等杰出企业的直销策划。
当他获得如此的成功之后，有人问他成功的秘诀是什么？汤姆·霍普金斯回答说，多年的工作中，他一直保持着这样的一种好的习惯，那就是遇到事情总会马上行动，并坚持到底，绝不中途放弃。
不管多么艰巨的任务，汤姆·霍普金斯从来没有知难而退，而是坚定地接受并采取行动，在他的思想中从来没有“放弃”、“不可能”、“办不到”、“行不通”、“没希望”等字眼。他认为只要坚持就有成功的可能。即使直销失败，也只会增加下次成功的概率。每一次客户皱眉的表情，都是他下次微笑的征兆；每一次的不顺利，都将会为明天的幸运带来希望。
汤姆·霍普金斯用自己的行动来证明挑战着一个又一个艰巨的任务。他坚信只要自己坚持到底，马上行动绝不放弃，就一定会成功。马上行动！马上行动！马上行动！汤姆·霍普金斯会一遍一遍地重复这句话，直到它成为习惯和行为本能。
当自己早上一睁开眼睛就要说这句话：马上行动！免得睡过头耽误工作。
当自己出门直销时，他还会告诉自己：马上行动！免得晚一步客户就会拒绝。当自己站在客户的门口，还会催促自己：马上行动！免得犹豫不决，让自己失去斗志和信心。
成功是不会等人的，就在此时此刻，马上行动，绝不放弃，全力以赴！
汤姆·霍普金斯正是以这样的信念来不断地追求，让“马上行动”成为自己的习惯，从而成就了巨大的成功。
伟大的直销员都有着自己良好的工作习惯，并把它当作自己的信念来坚持和实践，从而在平凡的工作中做出令世人赞叹的成就，受到人们的敬仰和尊重。
因此，想要成为优秀的杰出的直销员一定要养成良好的工作习惯，首先要善于学习，做个有心人。
直销员在进行直销的过程中，会遇到各种意想不到的状况，会遇到很多不同特点的客户，这就需要直销员善于观察和学习，做个有心人，增加自己的见识和经验，从而能从容地应对各种状况。一个新的直销员最初接触直销行业时，他就像一张白纸，没有经验和能力，但是却有着很大的发展潜力，需要努力地学习，这里的学习不仅仅是学习业务知识，学习公司的流程，还要向领导和同事学习，向客户学习，学会总结和消化，使之变成自己在今后工作中应用的资源。此外，要做一个优秀直销员，一定要有广博的知识，对什么都要有些了解，以便在与客户的交流中拉近彼此之间的距离。他们的知识要涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美术、音乐、体育、养花、钓鱼等各个方面。因此很多直销员都有一种习惯，在每天出门、候车时，都会带着报纸杂志，及时地给自己充电，以使自己直销时能够适应各类人群的共同话题。
直销员要培养自己敬业的工作态度，在细节行动上能够表现出自己的认真和负责。
树立敬业的工作态度，不仅是对公司负责，对客户负责，更是对自己负责。因此直销员在工作中要改变拖沓的习惯，做事应该毫不拖延，立即行动。不学习就会落后，不争取就会失去，要想做出成绩，要想获得客户就必须不断地去学习知识，不断地去拜访客户。在市场竞争如此激烈的今天，馅饼是抢来的，而不是天上掉下来的。对工作负责就要认真、细致、严谨地处理工作中的大事小情。工作无小事，只有干好了小事，才可能干好大事。把一件件平凡的小事做好就是不平凡。可能你不会花言巧语，但是你态度认真，同样是可以打动客户，赢得客户的信任的。成功往往属于脚踏实地的耕耘者，在平凡的工作岗位上你把自己的事做得比别人更好、更有质量、更有效率，那么扣响成功之门的日子就为期不远了。
直销员要对自己拥有足够的自信，养成自我激励的习惯。
自信是一名好的直销员基本的素质。试想，如果直销员在客户面前说话吞吞吐吐，声音含糊不清，客户不曾为难直销员，他自己却先乱了阵脚，那么肯定是无法赢得客户信任的。优秀的直销员必须要有坚定的信心。信心包括三个方面：第一，对自己有信心，相信自己能干好，相信自己是一位敬业的、优秀的直销员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。第二，对企业有信心，相信企业能够为你提供优质的产品，给你发挥才干和实现自身价值的机会，为自己能成为该企业的员工而骄傲，建立强烈的企业自豪感，并忠诚于企业。第三，对产品有信心，相信你所直销的是最好的产品，你是在用该产品向你的消费者、你的朋友提供最好的服务，并且会给他们带来方便和幸福。直销员要时刻给自己传输信心，从而减少自己恐惧、胆怯的情绪，以自信的心态去面对客户。
好习惯可以改变人的一生。直销员养成好的工作习惯是自己走向成功的基础，因此直销员需要不断地改善自己，使自己向着成功的直销大师的方向努力。
心急吃不了热豆腐
一位有经验的直销员曾经说过：直销工作没有什么捷径，在直销过程中保持平和稳重，不失风度地等待，才更能够赢得客户的赞许。正所谓干什么事都得一步一个脚印走，心急吃不了热豆腐。作为直销员不能一味地追求利益，对客户百般催促，恨不得马上签单，这样不仅不会得到客户的应允，反而会因此失去客户。因此直销员要注意自己直销的节奏，使自己急切的心理变得沉稳下来。
稳中才能求胜，过于急躁反而会漏洞百出，即使得到一时的利益，也会对长远的发展造成不良的影响。在直销工作中，抱有急躁心理的直销员不乏其人。很多直销员工作时心急火燎，总是希望能够尽快和客户签单，一旦客户迟疑一点，直销员就开始沉不住气，对客户一催再催，引起客户的反感。以这种态度对待客户是不正确的，也是不礼貌的。可能客户有着自己的考虑，有着自己的安排，直销员应该学会耐心的等待，这一方面是对客户的尊敬，另一方面也表现出自己的稳重。同时也会避免在直销过程中出现不必要的错误。
在生活中也不乏急性的人，他们做事风风火火，过分追求数量和效率。但由于急于求成，考虑问题不仔细、不周全，容易出现疏漏和错误，同时也给别人造成压力，引起别人的反感。这对自己的影响是很不好的。直销员如果过于急躁，也会影响自己的业绩。因此需要直销员正确地认识到自己的缺点并加以改正。
做直销工作不可能是一蹴而就的。情绪急躁的直销员，做什么事情都不能冷静沉着，他们缺乏计划性，经常会颠三倒四、手忙脚乱，结果是什么也没少做，却什么也没有做成，反而更容易着急上火，形成恶性循环。虽然做工作需要有紧迫感，不拖拉、不延缓，但要急中有细，快中求稳，按计划稳步实施，而不是要省略过程，直接追求结果。
在很大程度上，急躁不仅成不了事，反而会误事，更有可能使人因为急于求成而不得，进而走向消极，甚至灰心绝望。毕竟在直销过程中，不会每次都那么顺利，难免会遇到困难和挫折，如果这时还是一味求快，只会事与愿违。
赵刚是某商店的直销员，他是个争强好胜的人，希望通过自己的努力做出好的成绩，所以平时工作也很认真，还因为业绩突出荣登过商店的直销光荣榜。后来商店里来了几个优秀的直销员，业绩很突出，在赵刚之上。于是他心里有些不服，想要超过他们。这样的想法是好的，但是表现在行动上，赵刚则显得有些急躁，每次有顾客光临，赵刚总是忍不住希望客户能够立刻购买自己的产品，他总是不停地催促顾客，反而让客户感到心烦厌恶，本来打算购买，也因为生气而匆匆离去了。这样，赵刚看着自己的业绩每况愈下，心里更是着急，在直销中手忙脚乱，还是忍不住一遍又一遍地催促顾客购买，如果客户拒绝他就会很生气。慢慢地赵刚开始变得脾气暴躁，动不动就想骂人，在工作中也是经常出错，比如给客户拿错东西，少找客户的钱等，引起了客户以及同事的不满，最后因为客户的投诉太多，商店不得不让赵刚先回家休息一段时间。
欲速则不达，赵刚的急于求成，使他错误百出，致使他不仅没有提高业绩，反而严重影响了工作，弄巧反成拙。
诗人萨迪说过：“事业常成于坚忍，毁于急躁。”急躁情绪的弊端是显而易见的，虽然说工作需要快节奏，但是工作的秩序还是应该保持，而不应该被打乱的。急躁就会出错，凡事急于求成，反而会导致直销员情绪紊乱、心态失衡，在工作收益上也会入不敷出，使直销员得不到心中渴望的收获。
容易急躁是一种不良的情绪，对直销员的工作有诸多负面的影响，因此直销员要改正自己的习惯，调整自己的心态，注意工作的节奏感，培养行为的计划性和合理性，保持一颗平常心，从容地应对自己的工作。
直销员在工作时，做事要有始有终，保持冷静和慎重，三思而行，既不鲁莽上阵，也不半途而废。给客户充足的考虑时间，不要一味地急于直销，不断催促。即使客户拒绝，也不要感情用事，对客户发脾气，或者出言不逊，使自己受到客户以及旁观者的指责和批评，最终失去很多潜在的客户。
此外直销员要适时地进行自我暗示，提醒自己，“要冷静点，急躁只会把事情弄得更糟”，从而控制自己的情绪，帮助自己在一定程度上消除或淡化急躁的情绪，使自己恢复情绪的常态，以避免急躁情绪引起不良后果。
直销需要从容，急躁只会功亏一篑。对于享受直销的人来说，直销过程应该和享受生活一样是从容不迫的，在直销中直销员要有足够的耐心、恒心，才能冷静地应付各种场面，化解各种危机，使自己在直销过程中游刃有余。
激情成就直销事业
激情是成功直销的保证，否则你可能一事无成。这个道理极其简单，下面的例子足以证明。
职业棒球生涯开始不久，弗兰克·贝塔哥先生就受到一次沉重打击。那是1907年，他在宾州的约翰斯顿打球，参加三州联赛，他当时年轻力壮并渴望出人头地，却被莫名其妙地解雇了。弗兰克觉得，如果当时不找球队老板问个究竟，整个生活可能完全是另一种样子，也就不可能有后来的成就。
弗兰克问老板为什么解雇他。老板说，因为他懒惰，打球时蔫头耷脑，像是一个打烦打腻了的老球员。弗兰克争辩说，打球时太紧张，以至于想在人群中躲起来。贝塔哥还补充说保证会努力消除这种紧张，但是老板说：“没有用的，那只会拖你的后腿。弗兰克，离开这儿后，无论你到哪里，都要振作起来，工作时要充满激情与生气。”
离开了每月能挣175美元的约翰斯顿队，弗兰克来到宾州的切斯特队参加大西洋联赛，每月只有25美元。这么一点报酬实在无法让人有激情，但他还得努力奋斗。三天后，队里的老球员丹尼尔对弗兰克说：“弗兰克，你怎么参加这么低级的联赛呢？”弗兰克说：“谁愿意啊！如果我知道更好的活儿，才不待在这儿呢。”
一周之后，康州的纽黑文队答应让他试一试。到队的第一天，他决定重新开始。联赛中没有一个人认识他，也无人责怪他懒惰。他告诉自己：在这次联赛中一定要成为最有激情的队员，不达目的誓不罢休。
从一上场，他就成为充足了电的人。掷球快得出奇，而且非常有力，几乎震落了内场接球的同伴的手套。在一次比赛中，烈日当头，气温高达40℃。他为了夺得至关重要的一分，抓住对手接球失误之机奋力跑向主垒。事后他说：“倘若我因为担心中暑而不去奋力拼搏的话，恐怕就不能得到这一分。”
“啊，激情！它神奇般地在我身上产生了三种作用：
(1)彻底消除了我在打球时的恐惧心理和紧张情绪，以至于发挥得比自己想象中的还要好；
(2)我的激情就像一把火，点燃了其他队员，他们也变得和我一样激情澎湃；
(3)在烈日当头的酷热中比赛，我的感觉真是好极了，比以往任何时候都好。”
让人难以置信的是第二天早晨的报纸上竟赫然印着他的名字。报纸对他大加赞扬：“这个新手充满激情并且感染了我们的小伙子们。他们不仅赢得了比赛，而且看上去比任何时候都好。”
这家报纸给他起了个绰号叫“锐气”，还夸他是整个球队的“灵魂”。他剪了一份报纸寄给那个开除他的约翰斯顿球队的老板。你可以想象他看到报纸的表情。
他的月薪从25美元一下子涨到185美元。实际上，他的球技并不出众，能力也很一般，而且在投入打球之前，他对棒球所知甚少。那么，是什么使得他的月薪在10日内上升700%呢？激情，“完全是凭着激情”。三年间，他的月薪涨了30倍。除了“激情”，没有什么能使他获得如此巨大的成功。
两年之后，他在芝加哥比赛时受了伤，他在用力掷球时，胳膊上突然产生一阵钻心剧痛--胳膊骨折了。他不得不放弃蒸蒸日上的棒球事业。他当时以为自己完了。但现在回想往事，正是这件事成了他人生旅途的转折点。
挥挥手，告别了职业棒球生涯，他只身一人回到了老家费城，成为一名卖分期付款家具的收款员。他每天骑车在街上转悠，辛辛苦苦，只挣1美元。就这样，他过了两年沉闷的生活。之后，他决定受聘于一家人寿保险公司，从事直销业务。最初的10个月是他一生当中最最漫长、最最无望的10个月。经过10个月沉闷的挣扎，他认定自己不适合干直销。
该走向何方？他开始翻找招聘广告。因屡屡失败，无论做什么都被一种莫名其妙的、复杂难言的恐惧感控制着。
抱着一线希望，他听了戴尔·卡耐基先生所主持的演讲。有一次该他发言，卡耐基先生打断了他，毫不客气地说：“等一等，等一等，贝塔哥先生，你的发言何以毫无激情？你死气沉沉的发言怎能让大家产生兴趣呢？”当时，卡耐基先生就大讲“激情”理论，滔滔不绝，生动有力。讲到忘形处，他竟拎起一把椅子狠狠地摔到地上，当时便折了一条椅子腿。
当天晚上，他躺在床上左思右想，辗转难眠。他的思绪回到在约翰斯顿和纽黑文打棒球的日子。他终于明白：毁了他棒球生涯的恶习正在吞食他的直销员生涯。他决定以初入纽黑文队时的激情来从事直销工作。正是这一决定，改变了他一生的命运。
第二天，旭日高升。他一辈子也忘不了那天打的第一个电话。当时，他下定决心要在工作中充满激情。那真是一次速战速决的电话，他的激情很快征服了接电话的人，他答应与弗兰克面谈。
