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第11章 做人要有心眼(11)

自己瞧不起自己,是个人对自己的不恰当认识,是一种自卑的消极心理。每当遇到困难、挫折时,就会感到焦虑;泄气、失望、颓丧,这就是自卑的心理。一个自卑的人很难有自信,他们不相信自己的判断,没有主见,对成功也没有期盼,因此做任何事情都不会付出全部精力,没有排除艰难险阻的决心和毅力。那么,怎样才能从自卑的束缚下解脱出来呢?

常言道:“人贵有自知之明。”也就是说,对待自我要有一个全面的正确认识。

笼统地说,就是分析自己的优点和缺点,以便在待人接物时能扬长避短,使自我的优势得到更好的发挥,这样慢慢就会形成一个良好的心态,继而充满自信;超越自卑。

单单认识自己还不够,还需要提高自己的自信。

都说真金不怕火炼,当一个人有了自信之后,他就已经有一只脚踏在成功的路上了。要相信自己的能力,学会在各种活动中自我提示:我并非弱者、我并不比别人差,别人能做到的我经过努力也能做到。生活对于任何人都并非易事,但必须学会坚持,坚信自己对一件事情具有天赋的才能,这样就易于成功,而成功带给我们的则是更多的自信。

积极交往也有助于提高自信。有句话很在理:在人群之外,你只能表现你的孤僻;在人群之中,你才能证明你的独立。真诚地与身边的人交往,有意识地在与周围人的交往中学习别人的长处,发挥自己的优点,这样便能在群体活动中培养自己的能力,避免因孤陋寡闻而产生自卑。

莎士比亚曾经说过:“假使我们自比于泥土,那我们就将真的成为被人践踏的泥土了。”还说:“没有自尊心,即等于自卑。”我们都是与众不同的,每一个缺陷都是另外一种美丽,既然无法改变自己,那么就勇敢地接受自己吧。如果你自己都看不起自己,那还有谁能看得起你呢?世界上没有救世主,只有你自己才能救自己。

从情绪察人心胸

如果一个人实现了自己的愿望,他就会感到喜悦;要是他的才能得不到发挥,他就会产生抱怨;要是他总向别人炫耀自己的成绩,就会被别人厌恶;要是他处处谦虚退让,甘居人后,就会讨得别人的喜欢;要是他揭露别人的短处,就会遭到别人的妒恨。

那么,如何通过这些表现形式,推知探究人的内心呢?

性格刚强的人喜欢发奋图强,建功立业;正直善良的人喜欢督察行政事务,考查规章制度;有才能的人喜欢治理动乱的局面;有谋略的人喜欢出谋划策;能言善辩的人喜欢盛气凌人地提问别人;贪婪的人喜欢聚敛财富;得到上级宠幸的人喜欢显示他的权势。如果人们的愿望理想得到别人的称赞歌颂,他们就会非常高兴,这就是所谓愿望得到了实现。

如果他们的能力得不到发挥,那么他们的愿望就实现不了,要是他们的理想得不到实现,他们就会感到悲哀。因此,要是不能建功立业,性格刚强的人就会愤慨;要是行政事务都不讲规章制度,正直善良的人就会悲哀;要是无法积聚财富,贪婪的人就会忧虑;要是自己的权势得不到显露,得宠的人就会悲伤。这就是所谓能力得不到发挥时,人们就会悲哀。每个人都想超过别人,都想比别人强,这是人之常情。所以人们都非常厌恶别人自夸,自夸就是想超过别人。

上述这些情况都源于自高自大的心理。所以在识人时,不会计较别人对自己的冒犯,不计较就会显得谦虚退让,这样就不会受到伤害了。但是见识浅薄的却不是这样,这种人既不能正确地审时度势,又要求别人听自己的。他们假装敬爱别人,以这种态度来使别人对自己另眼相看。要是别人不经常邀请他去做客,他便会认为对方轻视自己。如果别人侵犯了他的利益,他就会怀恨在心。

因此通过观察一个人的情绪和欲望可以辨别他的内心,可以知道他究竟是心胸宽广的贤者还是粗鲁丑陋的小人。以下为四种常见的优缺点互见关系:

从呆板识其耿直——耿直的人如果不拘泥死板,就可能不是耿直了。因此从拘泥死板中可以看出其耿直忠诚的一面。人的个性形成后,有很大的稳定性。拘泥死板与忠诚耿直之间的联系就体现了这个稳定性。“有短者,未必能长也。有长者,必以短为征。”这个逻辑关系可以表述为:忠诚耿直的人必然带有拘泥死板的特点,但拘泥死板的人未必是耿直之人。

从软弱识其温和——软弱是性格中的一大缺点,会使人在竞争和谈判等事务活动中处于劣势。更大的危害是坚持不住原则或正确的东西,不合理的不能够据理力争,这样会给团体造成损失。从个人角度看,因软弱而受损,无大碍;从单位角度看,则是因个人弱点造成集体的利益受损。反过来讲,软弱也可看出一个人温和的优点。待人温和是谦虚、尊重人的品质,有良好个性的一面。作为主管者,如果希望员工有温和的性情,就不要随便否定他软弱的一面。没有软弱,可能就少于温和。温和与懦弱有一定联系。如果有温和,却不软弱,这样的人定不是一般的人。

从粗处识其心细——粗心大意的人,平常总是大大咧咧,不拘小节;如果仔细观察他做事情的一些细小环节,就可以判断他是否是可用之才。对无关紧要的事情粗心一点,那是表面现象,不是本意,如果把一些重要细节都一并漏掉了,那就算不上人才。反之,就是一个值得使用的人才。至于怎么使用,要视其所长而定,这是一个严肃的鉴别过程。

“粗者”也可能指“粗人”,就是没什么文化修养的人。他们当中仍有许多人成长为栋梁之才。考查这类人物,也可从细处着手。说他没有文化,缺乏修养,但如果也能尊长扶幼,该小心处小心,该谦卑处谦卑,那也是一个可造就的人才,有慧根。如果一味地粗,无法无天,以粗行天下,要么自己栽跟头,要么给单位惹麻烦。

这样的人自然是不值得选用的。

细心的人都比较谨慎,也比较谦虚。有的人谦虚谨慎,那是因为他的确有大学问,这叫谦。有的人则是自知能力学识不够,因而也很谦虚,这叫虚。谦虚是好事,说明知道自己不足,知不足,就可以改进,一点一点进步,自然能成长,区别只在才大才小了。

要考查“细者”,可以从“粗”的二面入手。谨慎中有大胆的一面,看准时刻敢挺身而出,关键时刻敢站出来不退缩,这就是细中有粗了。这样的“细者”有聪明的头脑和挺拔的脊梁,历代的有骨气的文人多属此类。细中有粗的人一般有不怕死的冲动和坚忍品质。

细也可能有琐碎的含义,细不能粗,则形同弱小女子,当然不得任用。如果有粗的一面,但胆气不壮,首先看他本身底气足不足。如果底气足,那好,可以培养他的血性之气,从而坚强地站起来受任;如果不足,那可能会是一个扶不起的阿斗,不值得去大力培养了。

眼睛是“监察官”

孟子曾有过对眼睛的论述,他说:“胸中正则眸子明焉,胸中不正则眸子暗焉。

眸子不能掩其恶也,善恶在目中偏。善者正视,眼清、睛定;恶则斜视、不定、神浊。”

因此古人把眼睛称为“监察官”。

观眼睛识心情——我们常说眉目传情,可以从眼睛观察出一个人真正的心性。

举例来说,20年前演戏的坏人就是一副典型的坏胚子模样,一出场马上惹人嫌,好人则一脸无辜,纯真无邪,根本不用看介绍。一些制作用心的电影加上演员的精湛演技,不用刻意化妆,一个人的好坏善恶从眼神中就表露无遗。

一些恐怖片剧中人物邪恶,从眼神中也感觉得出来。所以要想演员的演技演什么像什么,就必须透过眼神,表现出其扮演角色的意念与行为。

同样,在日常生活中,若能对他人表示关怀,付出爱心,以善意对人或事,在长期的培养之下,自然就会流露出关爱的眼神。如果一天到晚存心算计他人,嫉妒怨恨,眼神必会常露凶光,令人害怕。一个人最容易被他人看穿的也是流露出的眼神,在心理学中讲的心灵透视,就是常常从眼神里探究出一个人的心性、成就高低等。所以眼神是透视人的品格和个性及聪明才智特别注意的部分。例如从大商家或高层政治人物的眼神中,可以看到自信、肯定及权威,他们的眼神与普通人的眼神一定有所差异。

看目光识人心——古人认为,一个人的眼睛不能掩盖心里的邪恶念头:心胸纯正,眼神就清澈、明亮;心胸不正,眼睛就昏暗,有邪光。可见,从一个人的眼睛可以清清楚楚地分辨一个人的品质高低,心术正邪。具体来说,观眼识人心包括下列内容:

眼睛闪闪发光,表明对方精神焕发,是个有精力的人,对世界很感兴趣;目光飘忽不定,表示他是个三心二意或拿不定主意或紧张不安的人;目光呆滞黯然,说明他是个没有斗志而索然无味的人;主动与人交换视线的人,心胸坦荡;不敢正视或回避别人的视线,表明此人是个内心紧张不安或言不由衷,有所隐藏的人。

看眼神察人心迹——“名门正派君子”眼神:目光平孤正视,眼光不浮不露,不做作,举止行为不卑不亢。

“独孤求败”眼神:目光上视、浮光逼人者,通常心高气傲,带有骄气。

“智慧有心计”眼神:目光下视者,城府很深。讲话时眼神不定,最好防备他会有一些惊人突发之举。

“东躲西藏”眼神:讲话时经常逃避对方眼神者,说话真实性要打个折扣。

对方眼神忽东忽西时,对你有自卑感,或想欺骗你。总之是心不在焉或心有他用有机会就立刻会转移目标,这说明他的心已不在这里。

瞪着对方不放时,是内心有所隐瞒,生硬地筑起防线,生怕你识破他的内心。

对方眼睛闪烁光芒时,对你怀有不信,保持警戒心,甚至可以理解为怒气的初兆。

对方眼神似乎不屑一顾时,是对你的话题抱有兴趣,但却是怕羞的证据。可以理解为他边恭听边想附和。

观视线识心理——一个人内心深处的欲望和感情,最主要是从视线里透露出来的,一个人通过别人对自己的视线可以体会出此人对自己的看法和态度。如果你注意看正在说话的人的眼睛或视线,将会发现很有趣的事情。留意一下初次见面的人在看着你时的眼神,就能了解到这些人有各种不同类型的性格。

视线的方向是观察的要点。讲话时对方是否看自己,显示他对你有无好感或兴趣。一般来说,当你与别人谈话时,对方不看你,或是惘顾左右,或是目光淡漠,是无热情的信息传达,显示他对你的谈话内容不感兴趣,或是心不在焉,在想别的事情,你的话他没听进去,说明此人对你不感兴趣或无亲近感。

视线朝下者即胆小怯懦的证据。当你看着对方的眼睛时,对方把视线悄悄地往下移,是因为他意识到,你在年龄和社会地位上都是他的长辈和上司,或者意识到你是他强大的对手,与你谈话时会带有一种紧张感。

视线若左右游移则表示拒绝。如果视线是左右游移,表示他有拒绝之意,而且无意中表现出对对方不怀好意的信息。

视线直视即敌对的表现。直视着对方,一动不动的眼神,含有非常深切的意味。受到某种强大打击,或怀有强烈敌对心理时,就会出现这种眼神。

视线飘移不定即表示内心不安。望着天空的呆滞眼神,常见于情绪低落的时候,表示失去安定感,或者在思考某些事。对诸事漠不关心时,也会出现这种表情。

视线向上是自信的表现。说话时视线稍稍向上的人,大多是对自己的地位能力有极大的自信,性格也比较外向。公司里的重要人物和管理人物有这种眼神的较多,他们的视线往往是向上的。

善识天时,培养敏锐灵感

天时、地利、人和历来为兵家所倚重,实则也是商家赚钱所必备的条件。天时,天之所赐的时间,时机就是商机,时间就是金钱。善观天时,巧用天时,就能抓住其中隐含的商机,掏出其中隐藏的金钱,大发其财。

1981年7月29日,是英国查尔斯王子与戴安娜小姐举行婚礼的日子。人们早已亟不可待,都想目睹这“本世纪最豪华的婚礼”。有的人几天前就在马路上划好地盘,写上名字,标明这是自己的“领地”;有的人索性晚上就睡在马路边上;有许多外国人也长途旅行赶来观看盛典。

7月29日上午,伦敦市区从白金汉宫到圣保罗大教堂的32公里长的街道两旁,聚集着大约150万名群众,后面的人因为难以看清街道上的情形而显得焦躁不安,惟恐错过这次机会。

9点40分,也就是距婚礼盛典还有20分钟的时候,奇迹出现了:不知道从什么地方一下子涌出近百名报童,一边奔向人群,一边高声叫着:“女士们,先生们,请用潜望镜观看盛典,一英镑一个。”他们把一个个用硬纸板做的潜望镜,出售给后面的群众,使那些想看盛典又担心看不清楚的人,得到了很大的满足。这次销售活动一下子就兜售出几十万个潜望镜。策划这次营销活动的老板为此大发其财。

分析一下这次营销活动,我们得到几点启示:首先,这次营销活动的策划者善于抓住时机。策划这次营销活动的是英国一家小印刷厂的老板,几个月前,当他得知查尔斯王子婚礼的消息时,就敏锐地预感到婚礼那天可能出现的盛况。

于是,一种成本低廉、工艺简单的潜望镜,被设计生产出来了。其次,看潜望镜的售价——1英镑,价格低廉,且整数定价,便于快速、大量地销售。最后,看促销手段——隐蔽性。在后面的群众因担心看不清婚礼大典而几乎无望的时候,从天而降的潜望镜,给他们带来了希望,使他们不假思索地购买。之所以造成这种万人倾囊抢购的局面,促销手段的隐蔽性是至关重要的。否则,消息走露,将会使促销活动失败。

发生在我国的“日食观察卡”销售活动,也是巧用天时的成功案例。

据有关部门预报,1987年9月23日,我国部分地区将看到日环食,这是20世纪内在我国境内能够看到的最后一次日环食。沈阳市某汽车零件厂抓住这一时机,生产了大量的“日食观察卡”。日环食出现的那一激动人心的时刻,人们纷纷走出家门。大街小巷,千万人举头张望,价格只有几角钱的日食观察卡顷刻之间销售几百万张,仅上海一地就售出50万张。

1987年,缪寿良带着五华县的兄弟们,赤手空拳、浩浩荡荡开进了宝安。

他把发财的目光,投向了采石场。

因为,在当时,深圳在高速发展,建路、修桥、造大厦,没有一样离得了采石的。

而五华县的采石技术堪称全国一流。要发财,何不由此项去发展呢?于是,缪寿良毅然选择了采石业,作为今后发展的突破口。

但缪寿良没有资金,没有朋友,环境是陌生的,语言又不通,咋办?知难而退还是迎难而上?缪寿良选定了目标,面对困难信心百倍,毫不退却。他说:“我虽然没有资金,但我有智慧,我有不可动摇的意志。”

一次偶然的机会,他听到一位供电局的朋友说:深圳电力严重不足,尤其七、八月,三天两头停电均属正常。

停电、停电、停电!停电将意味着什么?缪寿良反复思索这个问题。终于有了明确的答案:那将是意味着一到七、八月,所有的采石队将出现电力危机,影响正常作业。哦,原来这停电现象蕴藏着不可泄露的商机。

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