正确地申请以争取上司的支持
很多人争取上级的支持很容易，很多人却觉得很难。其实，能否得到支持，关键在于申请的方法。你得不到所需的支持，通常有两个原因，一是你认为上司不会给你更多的支持，所以不想费劲；二是申请的方法不妥。正确的申请方法包括如下四个步骤：
(1)准备申请
首先确定你到底需要何种支持，是人事信息还是物质支援？接着确定所需的数量及价值。你必须弄清申请支持的原因及没有支持的后果。比方说：你从事监视控制工作，需要一台小型计算机，其价值不超过5000元，有了它你能一边监视一边记录对象的活动，以更好地完成报告。没有它的后果是：整理报告时有些事已经忘了，这些遗漏的信息损害了顾客的利益，也损害我们自身的利益。
还可以从上司、你及其他角度列举上司应给你支持的理由。比方说：你有了计算机就能在监视对象很活跃时或稍后记录他所做的事，能够记住所有的细节和准确的时间，从而使报告更准确。此外，还可以对报告修改、补充。当你做完这件事时报告也写好了。这比事后花一整天回忆事情的时间、地点，再写报告强得多。此外，当你心不在焉时计算机还会提醒你。
收集反馈信息驳倒上级。比如：小李从事能力调查，使用一台小型计算机已有6个月，对它很满意。上司可能会说：“如果你得到一台计算机，其余九个人也会要；”你可辩驳：“如果每人都依靠计算机写出更准确的报告，花更多的时间监视，为公司增加收入，那么何乐而不为呢？”
最后写一份申请书，包括每条理由的摘要。如果必须拨款，就在申请书的末尾署明日期并留下签名线，然后在上司方便时找他面谈。
(2)提出申请
先同上司谈谈工作中遇到的问题，分析其产生的原因，指出你作过努力但毫无效果，向上司提出请求，标明具体项目及价值。
如前例所言，你可以这样申请：“非常感谢有机会与你谈我的工作。有个问题，我作过许多努力，但还是未解决。每周我监视四五天后就得花一整天去回忆往事，写出报告，既易遗漏又费时间。我曾试着每晚回家之后就写好当天的报告，但这种方法不适合我，因为我还要做其他的事。但如果你能配给我一台便携式计算机，我就能准确地写出报告，增加监视时间，为公司增加收入。一台这样的计算机不到5000元，希望尽快买一台让我试试。”
(3)讨论申请
观察上司的反应，回答他的问题。用你收集的证据推翻他反驳你的理由，分析利弊得失，力争得到上司肯定的答复。可以这样同上司讨论你的申请。
你：你认为怎么样？
上司：我相信你所说的。但假如你像小李那样每晚写好报告，就不必花一整天了。
你：我像他那样干过，可不适合我。其余八人也和我一样。
上司：如果我给你买一台，另八名也要，那将要花4．5万元。
你：不错。但如果你给我们每人买一台计算机，每周就能增加九天的收入，一个月可新增加7200元，而且你不必再雇一名调查员了，因为一个月公司可节约36个工作日，已超过一个调查员的工作量。
上司：好，我买一台试试，如果真有那么好的效果，将再买八台。
(4)推销你自己
感谢上司给你的支持。你可这样说：“感谢你同意我的申请，今后我将更合理地安排时间，提高报告的准确性，我们将获得更多的利润。请你尽快买来计算机，一旦获得成功，我将告诉人们，这是因为你明智地选用了计算机。再次感谢你的支持！”
向上司提建议一定不能冒犯上司
帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员，她工作精干而颇有建树，但始终没有被提升。终于在某一天，她为这事与上司争了起来。
“在争论中，我们互不相让，气氛十分紧张，”这位女士后来回忆说，“然而这场唇枪舌剑之后不久，我就不得不离开了那家公司。”
非常遗憾，科克没有遵守同上司打交道的基本规则：没有把握取胜，别轻易向头儿开战。不过这并不意味着应当尽量避免与上级冲突。对一位不甘寂寞的下属来说，至关重要的恰恰不是唯唯诺诺，而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾，只能暂时奏效，如长此以往，下属吃不香睡不甜，人格受贬，上司则耳不聪目不明，指挥无当。
如何才能做到既提出异议，而又不冒犯上司呢？以下几条规则对那些想给上司提建议的人有一定的参考价值。
(1)选择时机
在找上级阐明自己不同见解时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。
即使这位上司没有秘书也不要紧，只要掌握几个关键时间就行了。当上司进入工作最后阶段时，千万别去打扰他；当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时，离他远些；中饭之前以及度假前后，都不是找他的合适时间。
(2)先消了气再去
如果你怒气冲冲地找上司提意见，很可能把他也给惹火了。所以你应当使自己心平气和。尽管你长期已积聚了许多不满情绪，也不能一股脑儿抖落出来。应该就事论事地谈问题。因为在雇主的眼里，一个对企业持有怀疑态度，充满成见的雇员，是无论如何无法使他重鼓干劲的，这个雇员也就只能另寻出路了。
(3)鲜明地阐明争论点
当雇主和他的下属都不清楚对方的观点时，争论往往会陷入僵局，因此雇员提出自己的见解时必须直截了当，简明扼要，能让上级一目了然。
在纽约城财政部门任职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上级有摩擦，但并不是说她对上司百依百顺，她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中，有利于上司去思考，也能让上司有点回旋的余地。”她说。
(4)提出解决问题的建议
通常说来，你所考虑到的事情，你的上级早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。
(5)站在领导的立场上
要想与上级相处得好，重要的是你必须考虑到他的目标和压力，如果你能把自己摆在上级的地位看问题、想问题，做他的忠实合作者，上级自然而然也会为你的利益着想，有助你完成自己的目标。
平时也要注意和上司沟通
除了最高层领导外，每个员工都有上司。如果你的工作完成得很好，你的业绩也不错，但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作，却不注意和上司沟通，没有关注上司怎么看你。所以，不管你是什么样的职员，都要知道怎样让你的上司喜欢你，器重你，提拔你。想要获得这样的效果，你至少要注意和上司的沟通，具体可依照下面提供的建议去做：
(1)主动报告你的工作进度
上司的心中往往有些疑虑：下属每天好像都很忙，但又不知道他们在忙些什么，又不好意思经常去问。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进度，让上司放心，不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误，发展到后面就会变得很大，所以最好早早地向上司汇报你的工作进度，一旦有错误，他可以及时地纠正你，避免犯大错误。
作为一个下属，你有多少次主动向上司报告你的工作进度？须知，经常地向上司报告，让上司知道你的工作进度，让他放心，才能让他继而对你产生好感。对上司来说，管理学上有句名言：下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见，上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此，做下属的越早养成这个习惯越好，上司一定会喜欢你向他报告的。
(2)回答上司的询问时要做到：问必答，答必详
许多员工在回答上司问题时不太注意回答方式，一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。“张小姐，昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了，老——总，你没看到我在写吗？”如果下属这样子回答上司的问题，上司可能当时不说，但一定会非常的不喜欢。也许就因为那天你的言语让他不舒服，导致他对你心生厌恶。
如果上司问你话，一定要有问必答，最好还是问一句，答三句，让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的要多，可以让上司放心；若你回答的比上司的问话还要少，则会让上司忧虑，这不是一个员工聪明的做法。
回答上司的问题时，有一件小事不能随便。上司进来问我们话时，我们立即站起来回答是基本的礼貌，很多人没有这种习惯，上司问话时依然稳坐钓鱼台。这一点，日本的公司员工做得很到位。日本上司在问下属问题时，下属通常都是马上站起来回答。通常我们中国的员工对上司讲话不够礼貌，更不要说有问必答而且清楚了。这虽然是个小细节，但想要让上司喜欢你，满意你，在这上面还是不能随便的。
(3)学习上司的能力，了解上司的语言
做下属的，脑筋要转得快，要跟得上上司的思维。
他能有资格当你的上司，肯定有他自己的一套方法，有比你厉害的地方。因此，你不仅要努力地学习知识技能，还要向你的上司学习，这样才会听得懂上司的言语。当他说出一句话时，你能知道他的下一句话要讲什么吗？这就需要你知道他的言语，能够跟得上他的思维。若不努力地学习上司的优点，那当你的上司已想到十年之后的发展宏图，你才看到下个月的计划时，你跟他的差距就会越来越大，此时，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。
不想当将军的士兵不是好士兵。做下属的想超越他的上司，是非常可贵的精神。员工想要超越自己的老板却并非易事，想要超越自己的老板，首先要学会老板的本事，然后再谈超越。你若连老板的那一套都没有学会，何谈超越呢？因此，一名优秀的员工要不断地学习，学习你的上司，不断充实自己，才会提升自己，获得上司的赏识和提拔。
(4)对自己的工作主动提出改进意见
这是最难做到的事情。如果你的上司说：“各位，我们来研究一下，工作流程是否可以改进一下？”严格来说，这样的话，不应该由你的上司来讲，而应该由你说出。所以每过一段时间，你应该想一下，工作流程有没有改进的可能？如果你才是你所干工作的专才，而你的上司不是，却由他提出了改进计划，想出了改进办法的话，你应该感到羞愧。
你敢说你的工作流程都很完善？事实上，任何一个工作流程都不是十全十美的，都有改进的可能。最糟糕的是大家都无所谓，安于现状，不对它进行改进。一个组织没有进步，这点做得不好是重要的原因。大家都不想改善，而你却做到了，你就同他人不一样，上司也会喜欢你，看重你。
注重维护领导的权威
中国人酷爱面子，视权威为珍宝，有“人活一张脸，树活一层皮”的说法。而在中国官场上，领导者则尤爱面子，很在乎下属对自己的态度，往往以此作为考验下属对自己尊重不尊重、会不会来事的一个重要“指标”。
从历史上看，因为不识时务、不看领导的脸色行事而触了霉头的人并不在少数，也有一些忠心耿耿的人因冲撞厂领导而备受冷落。
面子和权威之所以如此重要，根本原因在于他们与领导的能力、水平、权威性密切挂钩。得罪领导与得罪同事不一样，轻者会被领导批评或者大骂一番；遇上素质不高、心胸狭窄的人可能会打击报复，暗地里给你穿小鞋，甚至会一辈子压制一个人的发展。现实中一些人有意无意地给领导丢面子、损害领导的权威，常常刺伤领导的自尊心，因而经常遭到穿小鞋、受冷落的报复。从与领导相处的角度讲，不慎言笃行，一旦冲撞了领导，就会影响你的进步和发展。
为维护领导的权威，必须做到以下几点。
(1)领导理亏时，给他留个台阶下。常言道：得让人处且让人，退一步海阔天空。对领导更应这样。领导并不总是正确的，但领导又都希望自己正确。所以没有必要凡事都与领导争个孰是孰非，得让人处且让人，给领导个台阶下，维护领导的面子。
(2)领导有错时，不要当众纠正。如果错误不明显无关大碍、其他人也没发现，不妨“装聋作哑”。如果领导的错误明显，确有纠正的必要，最好寻找一种能使领导意识到而不让其他人发现的方式纠正，让人感觉是领导自己发现了错误而不是下属指出的，如一个眼神、一个手势甚至一声咳嗽都可能解决问题。
(3)不冲撞领导的喜好和忌讳。喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯，有些人就不尊重领导的这些方面。一位处长经常躲在厕所抽烟，经了解得知，这位处长手下有四个女下属，她们一致反对处长在办公室抽烟，结果处长无处藏身，只好躲到厕所里过把烟瘾。他的心里当然不舒服，不到一年，四个女下属换走了三个。
(4)给领导争面子。会来事的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时候、“露脸”的时刻给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，取得领导的赏识。
要经得起上级的批评
日本大企业家福富先生，年轻时做服务生常常受到老板的训斥甚至责骂，但他把挨训当作一次机遇，总是力求从中学会一点东西，知道一些事情。后来一遇到老板，福富决不像老鼠见了猫一样惊慌地逃走，他会掌握机会，立即躬身向老板行礼并打招呼，并谦恭地问道：“我难免有不周到的地方，请多指教！”这时，碍于情面，老板必定要以长者的风度，指出他许多需要留神和注意的地方。他在洗耳恭听以后，马上按老板的吩咐办事，改正自己的不足和缺点。他之所以能主动地向老板请教，是因为他多了一个心眼，鉴于自己年轻，没有资历，才疏学浅，是难得有机会和老板接触的，而交谈是一个表现自己、掌握对方底细的难得的时机，而他正是抓住了这一时机，而且把它运用得恰到好处。
当老板视察工作的时候，既是检查自己的时候，也是借机请教的有利时机，一则可以表现自己的好学，二者也是一种实实在在的自我推销。所以老板对福富的印象就要比其他员工鲜明和深刻，两人熟悉后，老板每次见到他都直呼其名，显出了对其他员工没有的亲切。
功大不负有心人。两年以后，有一天老板对福富说：“通过长期考验，我看你工作勤勉，勤奋好学，又很会听取别人的意见，从明天起，你就是我的部门经理了。”就这样，一个年仅19岁的毛头小伙子一步登天成了经理，待遇也比从前有了较多的提高。被人指责和训斥，从实质上看，其实是在接受一种方式上颇为特别一点的教育。对于老板的一年365个教海，福富至今还念念不忘，感谢之情溢于言表，在一定程度上，正是老板指引他走上成功之路的。
能经得起训斥，不是一件简单的事，起码应该有一定的涵养，要在态度上极为虔诚才行。在被指责或者训话时，不但要专心倾听，听完了后，还要以心悦诚服的口吻说：“是的，我明白了，马上按你的指教去做。”
倘若你心理脆弱，脸皮太薄，又极好面子，遇到老板指鼻子跺脚，显出紧张不安，甚至不满的脸色，对方会以为你故意和他顶撞，那样，问题就会复杂化。换一句话说，当你静下心来，静静地接受批评和训诫，倾听教诲，并保持彬彬有礼的样子，显示出亲近和尊敬，无疑会给老板一个良好的印象，这对和上级密切关系，有百利而无一害。
