拒绝礼品的礼仪
在商业交往之中，对于他人所赠之物，商界人士并非均应来者不拒。倘有必要，商界人士也可以对他人所赠送的礼品加以拒绝。当然，拒绝他人所赠送的礼品，必须依礼而行，并且讲究方式、方法。
同事们一个个陆陆续续地离开了，宽阔的办公室里就剩下了雪儿和主管两人，而雪儿此时正在为工作加班。一下子，办公室突然静得连根针掉在地上都能听得到，气氛让雪儿觉得沉重，她只想把工作做完后赶快回家。
过了一会儿，雪儿总算把计划书完成了。她把完成的计划书递到主管面前，主管随手翻阅了一下，然后面带微笑地说：“辛苦啦！肚子饿了吧？我请你吃饭。”虽然雪儿想早点回家，但是主管大人发了话，她哪敢拒绝？
主管带雪儿来到一家豪华的西餐厅，餐厅朦胧的灯光、浪漫的氛围让雪儿颇感不自在。用餐时，主管拿出一份包装精美的礼物送给雪儿，雪儿接礼物时刚好碰到主管暧昧的眼神，吓得她赶紧低下头去。这一顿饭的时间对雪儿来说，就像一年那样漫长。
雪儿回家后拆开礼物，原来是一只18K金的脚环，还附着一张卡片，上面写道：“我希望看到这只脚环戴在你美丽的脚上。”雪儿一惊，心想这礼物可不能收，要是收了就会变成破坏别人家庭的第三者，但是怎样退礼才能让主管下得了台呢？雪儿眉头一皱，有了主意。
第二天上班之前，雪儿把重新包好的礼物放到了主管的桌上。她在礼物上也附了一张卡片：“昨晚真谢谢您的款待！我觉得这只脚环更适合您的妻子，请代我向您妻子问好。”
主管看到退回来的礼物，明白了雪儿的态度。他很感激雪儿利用委婉的拒绝保全了他的面子。以后雪儿继续做自己的工作，主管不但没有再打扰她，反而在工作上处处帮助她。
受礼并不是来者不拒、来多少收多少，很多时候我们都有必要拒收礼品。商界人士尤其是女性对下列这些礼物应持谨慎态度：
对一些自己不想收的礼物，最好当场就请送礼者带回，因为如果受礼者保留该礼物几天，送礼者就会认为该礼物被收下了。如果送礼者不肯将礼物带回去，受礼者可在事后将礼物退回并附上字条或感谢信。如果送礼人是善意的，可以向他解释一下将礼物退回的原因，并再次对他表示感谢；如果送礼人是恶意的，如性暗示、贿赂等，则不需要向他解释退回该礼物的原因，只需告诉他礼物不合适就可以了。在这种情况下，最好把退还礼物时写的信复印一份，并注明退还礼物的日期以及退还方式，然后保存起来。若是当场退回，则要记得附上一张便笺，上面写上退回的日期和方式，同样复印一下，保存起来。这是自我保护的需要，同时也避免了以后的麻烦。
退礼的时候要讲究策略，在语言上应当依旧以礼待人，既不要指责对方，也不要流露出自己的不屑之意；在神态上应当不卑不亢，真诚自然，既不要故作严肃，也不要表现出极不耐烦的神情。此外，退礼时还要找一些让对方能接受的理由，千万不要因退礼而伤害送礼者的感情，否则会有损双方关系。
馈赠的时机与场合选择
赠送礼品不仅要慎重选择礼品，更需要考虑送礼的时机，即什么时候送礼。
一般赠礼时机：
一般情况下，以下时候适宜向受礼者赠送礼品：
(1)应当道喜之时，如交往对象结婚、生育的时候。
(2)应当道贺之时，如交往对象升学、晋级、乔迁、出国、事业取得成功或是过生日、过节日时。
(3)应当道谢之时，如受到他人关心、照顾、帮助之后，可在适当时机，以礼相赠，表示谢意。
(4)应当慰问、鼓励之时。交往对象遇到困难、挫折、身处逆境时，可以赠送适当礼品表示慰问或鼓励。
(5)应当纪念之时。久别重逢、参观访问、临行话别之际，可以赠送礼品，以为纪念。
(6)在遇到我国传统节日，如春节等，可向公司的业务往来单位，赠送一些礼品、纪念品。
公司中送礼的时机：
在商业活动中，送礼的时机和场合有家庭场合、私人场合、公司场合等。每种场合都有各自的礼仪规范。
家庭场合。家庭场合包括职工及其家人的生日、婚礼、葬礼等。尽管它们本身与工作没有关系，但它们是职工个人生活中重要的里程碑，关系到他们工作的态度。因此，忽视它们或者不送相应的礼物都是很不礼貌的。例如，如果你的同事结婚，你没有以礼相贺，那就是失礼。
私人场合。在发生对人有影响的事情时，包括生日和严重的疾病。如对方是你比较熟识的朋友或同事，你都应该赠送一些礼品。如老板在某职员生日时，送给他礼仪卡、鲜花或其他礼品，将会使这名职工自然生出感激之情，从而强化对公司的爱护与忠诚。
公司场合。包括提升、退休以及特殊的就业周年纪念。在这些场合里，通常送的都是由部门或公司提供的、统一的礼物：如送给工作5年的员工一套由钢笔和铅笔组成的套笔；送给退休员工一座壁炉挂钟。也可以送个人礼仪卡，在商店里有大量可供挑选的礼品。
馈赠方式的选择
馈赠的效果不仅受馈赠礼物的影响，还受馈赠方式的影响，适宜的馈赠方式会增加礼物的价值，而不适宜的馈赠方式会有损礼物的价值。因此有必要讲究礼品的赠送方式。
赠送礼品，大致有三种具体方式可供选择：邮寄赠送、托人赠送和当面赠送。
邮寄赠送的礼品，一般都要附一份礼笺。在礼笺上，既要署名，又要用规范的语句说明赠送礼品的缘由。
托人赠送，即委托第三者代替自己将礼品送达受赠对象手中。当本人不宜当面赠送礼品时，采用这种形式可以显示自己对此十分重视，或者可以避免对方的某些拘谨和尴尬。不过，所托之人在转交礼品时，一定要以恰当的理由来向受赠对象解释送礼人何以不能当面赠送礼品。礼品上最好也附有一份礼笺。
当面赠送，是一种最为常见的赠送礼品的形式。其好处是，可以在赠送礼品时随机应变，或畅叙情义，或介绍礼品的寓意，或演示礼品的用法，有助于充分发挥赠礼的作用。
馈赠技巧
送礼不单讲究时机和场合，有时还要讲究一下送礼的技巧。只有掌握了送礼的技巧，才能把整个送礼过程划上一个漂亮的句号。
常见的送礼技巧有：
(1)借花献佛。
如果你送的是土特产，你可以说是老家来人捎来的，分给朋友尝尝鲜，东西不多，又没花钱，不是特意给他买的，请他收下。一般来说，受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼物。
(2)暗度陈仓。
如果你送给朋友的是酒一类的东西，不妨避谈“送”字，假借说是别人送你两瓶酒，来和朋友对饮共酌，请他准备点儿菜。这样喝一瓶送一瓶，关系也近了，礼也送了，还不露痕迹，岂不妙哉！当然，这是针对比较要好的朋友，一般人兴许认为你“蹭饭吃”、吃小亏占大便宜呢！
(3)烘云托月。
有时你想送礼给人，而受礼者又跟你有些过节儿，不便直接去送。你不妨选择受礼者的生辰婚日，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，那样受礼者就不会拒绝了。当事后知道这个主意是你出的，必将改变对你的看法，使关系和好如初。借助大家的力量达到送礼还情的目的，实为上策。
(4)移花接木。
老张有事要托小刘去办，想送点礼物疏通一下，可是又怕小刘拒绝驳了自己的面子。老张的爱人跟小刘的对象很熟，老张搞起了夫人外交，让爱人带着礼物去拜访，一举成功——事也办了，礼也收了，两全其美。看来，有时直接出击不如迂回运动能收奇效。
(5)醉翁之意。
假如你是给家庭困难者送些钱物，但又怕他自尊心强，不肯轻易接受。你若送的是物，不妨说，这东西在我家撂着也是闲着，不如你拿去先用，日后买了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐意接受的。这样你送礼的目的也就达到了。
(6)顺水人情。
有时送礼不一定自己掏钱去买，然后大包小包地去送。在某种情况下，人情也是一种礼物。比如，你能通过某些关系买到出口转内销、出厂价、批发价、优惠价的东西，当你为朋友同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份情当做礼物收下了。你分文未花，只不过搭上一点人情和工夫，而收到的效果与送礼一般无二。受礼者因交了钱，收东西时心安理得，毫无顾虑；送“情”者无本万利，自得其乐。这种避嫌、实惠的送礼方法在上下级之间、关系较好者之间出现的频率极高。
涉外馈赠礼品礼仪
馈赠礼品，首先要注意对方的习俗和文化修养。由于外宾所属国家、地区间有较大的差异，文化背景各不相同，爱好和要求必然存在差别。例如，在阿拉伯国家，不能给当事者的妻子送礼品；在英国，人们普遍讨厌有送礼人单位或公司印记的礼品；在法国，由于只有在办丧事时才使用菊花，所以，除去丧事场合外，你一定不能送菊花；日本人视狐狸为贪婪的象征，所以不喜欢有狐狸图案的礼品。
赠送礼品，要考虑到外国朋友对我国产品的喜欢情况。据了解，外国朋友大都喜欢我国如下礼品：景泰蓝制品、玉佩、绣品、国画、书法、瓷器、紫砂茶具、竹制工艺品、汉字纸扇等。
赠送礼品还要讲究数量，我国一向以双数为吉祥，而在日本则以奇数表示吉利，西方国家通常忌讳“13”这个数。因此，无论送水果或其他数量较多的礼物时都应注意这一点。赠送礼品还要注意时机和场合，一般情况下，各国都有初交不送礼的习惯。此外，英国人多在晚餐或看完戏之后乘兴赠送礼品；法国人喜欢下次重逢时送礼品；我国则以在离别前赠送纪念品较为自然，如果为了引起对方惊喜之情，亦可于飞机即将起飞或火车即将开动之时赠送礼品，当然，这一般适用于特别熟悉的朋友之间。
给美国人送礼：
可“以玩代礼”，邀请对方共度良宵就可算做送礼，当然也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌礼物他们也很喜欢。送一些具有浓厚乡土气息或别致精巧的工艺品，可以满足美国人的猎奇心理。送礼可在应酬前或结束时，不要在应酬中将礼物拿出来。
给英国人送礼：
给英国人送礼要轻，可送些鲜花、小工艺品、巧克力或名酒，送礼一般在晚上。
给德国人送礼：
德国人喜欢价格适中、典雅别致的礼物，包装一定要精美。
给法国人送礼：
法国人最讨厌初次见面就送礼，一般可在第二次见面时才送，礼品常是几枝不加捆扎的鲜花。
给日本人送礼：
送礼是日本人的一大喜好，他们比较注重牌子，喜欢名牌礼物和礼品的包装，但不一定要贵重礼品。送礼时不要在礼物上刻字作画以留纪念，以便于他们将此礼品在必要时转赠他人。
给韩国人送礼：
韩国人喜欢本地出产的东西，故你在送礼时备一份本国、本民族、本地区的特产为好。
给阿拉伯人送礼：
阿拉伯人喜欢赠贵重物品，也喜欢得到贵重物品，喜欢名牌和多姿多彩的礼物，不喜欢纯实用性的东西。初次见面不能送礼给他们，他们也不接受旧物品和酒。
给其他国家送礼：
朝鲜人喜欢送花，斯里兰卡人喜欢赠茶，澳大利亚人喜欢鲜花与美酒。
