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第36章 名人关于金钱的忠告(1)

世界上最伟大的推销员

乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,他在15年中卖出13001辆汽车,并创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的记录,这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗?他讲过这样一个故事:

记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销室,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。闲淡中,她告诉我她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”

“生日快乐!夫人。”我一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”

我们正谈着,女秘书走了进来,递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女:“祝您长寿,尊敬的夫人。”

显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”

最后她在我这儿买走了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票,其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了我的产品。

[金钱物语]真诚是推销员的第一步,真诚而不贪婪,是推销员的第一准则。记住,当你予人好处的时候,影响就会像滚雪球一样越滚越大,你的钱包自然会渐渐鼓起来。

黄斌的第一桶金

这是一个发生在中国IT业老板身上真实的故事,主人公现在是北大方正总裁黄斌。

1993年,黄斌在中关村与人合租了一个小门面攒机子,那时他们的资金只有3000块,在这种环境下,他也算做起了自己的IT业。

第一笔生意居然是一个20万元的单子,一个东北人宋北京攒机子,听到黄斌的报价这个东北人简直不相信自己的耳朵,因为简直低得难以想象!谁知签完单子后黄斌才发现自己把报价报错了。这就意味着,假如他继续做这笔买卖,他将赔进去1万多块钱,要知道,他的家底只有3000块。

这时候他犹豫了,因为放在面前的有三条路,第一条是守信誉,做一个诚信的人继续把生意做完,就算赔掉了脑袋也要做。第二条是和对方讲明原因,让他把差价补上。第三条是把这笔单子推出去,就说做不了。

经过几天的思考,他再三权衡,然后他对自己做出了一个最重要的承诺;走第一条路。

真是塞翁失马,焉知非福,那个东北人知道后感动了好久,接着就把100万的活给了他,而此时中关村电脑配件和小孩子的脸一样变得很快,已经狂降了下来。可想而知,黄斌用自己的诚信赢得了什么,岂止是几十万,因为以后,他用这笔资金打开了市场,终于成了IT业的精英人物。

后来有人和他开玩笑,问他淘到的第一桶金赚了多少钱?他总是说,我没有赚,而是赔了一万多,但是,我却淘到了一桶成色十足的金子,那就是诚信。

[金钱物语]做生意成功的第一要诀就是讲诚信,诚信像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。

玫琳凯的激情活力

玫琳凯是美国着名的女企业家,她以5000美元起家,用30年的时间,创建了一个年营业额达20亿美元的化妆品帝国。玫琳凯在管理公司时,非常注意激发部下的热情活力,让他们充满激情地投入到工作中去。她说,之所以这样是因为有一个故事给了她莫大的启发。

有一次,玫琳凯邀请了一位着名人士给公司员工作演讲。但是他的班机晚了点,因而在他到达之前,作为主持人的玫琳凯不得不安排其他节目,并亲自上台演讲,直到得到暗示说他已经到达后台。

当玫琳凯在台上介绍这位先生时,却发现他在后台捶打着自己的胸膛,不断地跳上跳下,看上去就像一只大猩猩!玫琳凯心中忐忑不安:我的天!我正在这里说这些赞美之词,而他却如此“发作”。

当这位先生上台演讲时,他神采飞扬,充满激情,演讲极其精彩,效果出乎意料地好。事后,玫琳凯问他:“你几乎把我吓了个半死。你为什么要在后台那样捶胸顿足,而且上窜下跳?”

“玫琳凯,”他说,“我的工作就是激励别人,但有些时候我自己却很糟糕。比如今天,飞机误点搞得我心绪烦躁,又很疲惫。但我知道你们正期待着一位有激情、有活力又满怀热忱的演讲者,尤其是当看到观众席上那些充满希望的面孔时,我更觉得我不能向你们诉苦,我必须做出一副很有活力的样子。而我发现,只要做一些练习和捶自己胸膛就可以让自己热血沸腾,我的感觉也就好多了。”

[金钱物语]用一些简单易行的方法使自己每天保持着激情活力,这样不但使别人喜欢与你相处,而且也有助于提高自己的工作效率。

柳传志谈什么是企业家

《聊斋志异》里有个故事,说一个叫叶天士的名中医,为其母亲治病时,为一味药拍不了板:这味药加对了,母亲的病会治好:用错了则会恶化。他犹豫不决,转而询问另外一位中医。那位中医坚决认为该加——因为治好了叶天士的妈,可以名扬天下;万一治不好,反正是你妈不是我妈。

企业家是什么?企业家就是把企业当作他的妈还敢下药,而且有能力把药下对了的人。

企业家和经理人是不同的。美国企业界这样的故事多不胜数。一个企业出毛病了,就换CEO,新CEO上来就大刀阔斧地改革,治好了病就是IBM的郭士纳,治不好病就是时代华纳的李文。这些CEO是典型的经理人。他们的特点是敢下药,病治好了名扬天下,名利双收;治不好,毕竟不是自己的妈。另一类经理人的典型是只考虑碗里的饭吃到嘴,不琢磨锅里的饭,更不用管地里的庄稼。只使用资源,而不考虑如何使用资源营造未来。西方大规模的企业多数都经营了不止一代了,而真正要办一个百年老店,必须是负有责任的、替企业长远考虑的企业家,而不能只对任期内企业状况负责的经理人。

有一本书叫做《基业长青》,统计的是50年以上的大企业,90%以上的领导人都是从公司内部选拔的,那么内部选拔和外部选拔有什么不同?内部选拔可能对企业更有感情,更会产生负责任的心理。很明显内部选拔比外来的更具有企业家色彩。

企业家应该有理想,有抱负。只有理想层次越高的人才可能做成大企业。

是不是所有想向上的人、敢冒风险的人就都能当优秀企业家呢?肯定不是,仅有愿望是不行的,还要有能力,这个能力就是学习能力。

企业由小到大,企业家要学会管业务:采购、生产、研发、销售、服务、财务;要先学会把饭吃到嘴里,几年以后,当你认为稳定了,问题就来了。比如行业里风云变幻,产品过时了,企业没有战略考虑,没有锅里的饭;员工熟悉了业务,有了本领,不满足你创业时的待遇和激励方式,而你自己没有感觉,队伍不稳,主力人员跳槽;还有可能是所在的行业是毛巾挤水的行业(同行业产品竞争激烈),你没有能力继续降低成本,没有能力加大研发,提高毛利。总之,在不同时期要做不同的事,要不断调整、变革、创新,而能实现调整变革的能力,就是学习能力。只有学习能力强的人才能成功。

管理学家经常说优秀的企业家是先天的。我就琢磨哪儿是先天的,大概有三条:高理想、重精神,为此敢担风险;主宰心强,但又虚心好学;聪明能转化成智慧。优秀的企业家肯定不止这三条,但起码要有这三条。

[金钱物语]“治好了叶天士的妈,可以名扬天下;万一治不好,反正是你妈不是我妈。”——柳传志先生的这个比喻精彩绝伦。每个想成为企业家的人都可以从柳传志和联想这里学到很多东西。

退学的医生——迈克尔·戴尔

男孩子的父母希望自己的儿子能成为一位体面的医生。可是男孩读到高中便被计算机迷住了,整天鼓捣着一台现在十分落后的苹果机,他把计算机的主板拆下又装上。

男孩的父母很伤心,告诉他,他应该用功念书,否则根本无法立足社会。可是,男孩说:“有朝一日我会开一家公司。”父母根本不相信,还是千方百计按自己的意愿培养男孩,希望他能成为一位医生。

不久,男孩终于按照父母的意愿考入了一所大学的医科,可是他只对电脑感兴趣。在第一学期,他从当时零售商处买来降价处理的IBM个人电脑,在宿舍里改装升级后卖给同学。他组装的电脑性能优良,而且价格便宜。不久,他的电脑不但在学校里走俏,而且连附近的法律事务所和许多小企业也纷纷来购买。

第一个学期快要结束的时候,他告诉父母,他要退学。父母坚决不同意,只允许他利用假期推销电脑,并且让他承诺,如果一个夏季销售不好,那么,必须放弃电脑。可是,男孩电脑生意就在这个夏季突飞猛进,仅用了一个月的时间,他就完成了18万美元的销售额。

他的计划成功了,父母很遗憾地同意他退学。

他组建了自己的公司,打出了自己的品牌。在很短的时间内,他良好的业绩引起投资家的关注。第二年,公司顺利地发行了股票,他拥有了1800万美元的资金,那年他才23岁。

10年后,他创下了类似于比尔·盖茨般的神话,拥有资产达43亿美元。他就是美国戴尔公司总裁迈克尔·戴尔。

比尔·盖茨曾经亲自飞赴他的住所向他祝贺,比尔·盖茨对他说:“我们都坚守自己的信念,并且对这一行业富有激情。”

每项奇迹的开始总是始于一种伟大的想法。或许没有人知道今天的一个想法将会走多远,但是,我们不要怀疑,只要沉下心来,努力去做,让心中的杂音寂静,你就会听见它们就在不远处,而且伸手可及。

[金钱物语]比尔·盖茨和迈克尔·戴尔是新经济时代的两个经典“神话”他们都中途退学,都成为世界上顶尖的大富豪。也许他们的传奇经历并没有普遍意义,但至少可以告诉我们一点:做你真正喜欢的事业,不要让传统观念束缚住你。

李嘉诚和一枚硬币

一次,在取汽车钥匙时,李嘉诚不慎丢落一枚2元硬币。硬币滚到车底。当时,若汽车开动,硬币便会掉到坑渠里。结果,李嘉诚及时蹲下身子想要拾取。此时旁边一名印度籍值班见到,立即代他拾起。李嘉诚收回该硬币后,竟给他100元酬谢。李嘉诚对此的解释是:

“若我不拾该2元,让它滚到坑渠,该2元便会在世上消失。而100元给了值班,值班便可将之用去。我觉得钱可以用,但不可以浪费。”

这件小事说明了李嘉诚的一种理财哲学,也说明了他的思维风格,这就是用社会总净值的增损来判断个人行为合理与否。只要社会总净值增加了,自己损失一点也不算什么;相反,如果社会总净值减少了,自己即使收获了一定的财利也是损失。

不要小觑了着眼社会总净值的思维方式,这是关系到国家富强的大问题。亚当·斯密在《国富论》中有这样一个重要论点:人以自利为出发点对社会的贡献,要比意图改善社会的人的贡献大。这样的“自利”或者说“自私”就有几分可爱了。因为如此,“自利”能给别人带来利益,自己的“利”和别人的“利”加起来,社会总净值必然增加,国家自然富强。

中国传统社会是一个“不患寡而患不均”的社会。“不患寡”,就是不怕社会积弱;“患不均”,就是怕别人比自己好。别人好了,我要想办法让他不好,虽然这样做我也没利。“内耗”的结果是没有“利”的,我和没有“利”的别人组成了一个平均型的“寡”的社会。用社会总净值衡量,也能说明制造假冒伪劣产品的行为为什么可恶。制假贩假的人可能获利,但假货造成的资源和人力成本的浪费,最终造成的是社会总净值的减少。如果任其发展,势必削弱国力,一部分藉此先富起来的人和其他被剥夺了财富的人组成的是一个不均型的“寡”的社会。

李嘉诚的境界是富国的境界。他的心态既是传统文化的异质,也是不规范的市场经济文化的异质,值得我们好好揣摩。

[金钱物语]细节之中蕴藏着大道理。李嘉诚看似简单甚至有点做秀嫌疑的动作中,隐含的是他充满智慧的思维风格,这其中的学问确实值得我们好好学习。

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