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第20章 没有人干的活尽管分给我

成功就得先付出,在公司里你永远没有分外的工作。其实那些所谓份外工作严格说来也应是你的本职工作。把它做好,能加重你在老板心中的砝码。成功的人永远比一般人做得更多更彻底。如果你只是从事你报酬分内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。

比一般人做得更多

很多人认为,公司是老板的,我只是替别人工作。工作得再多、再出色,得好处的还是老板,于我何益?存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁老板不在时没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。

其实在一个公司里,你做好本职工作是你拿工资的条件。你在本职工作上做得再好,最多证明你是一个称职的员工。

如果你想证明自己还能做得更好,你想获得老板的器重,你就必须明白:

在公司里,永远没有份外的工作!因为当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的评价。

柯金斯在福特汽车公司担任领导时,有一天晚上,公司里因有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,任务很大,所以需要全体员工协助。然而,当柯金斯安排一个书记员去帮忙套信封时,那个年轻的员工却说:“这不是我的工作,我不干!我到公司来不是做套信封工作的。”听了这话,柯金斯一下就愤怒了,但他仍平静地说:“既然这件事不是你的分内的事,那就请你另谋高就吧!”

美国一位年轻的铁路邮递员,和其他邮递员一样,用陈旧的方法分发信件。大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆挑选后发送的。因此,许多信件往往会因为记忆出现差错而被耽误几天甚至几个星期。

于是,这位年轻的邮递员开始寻找解决的办法。后来他发明了一种把寄往同一地点的信件统一汇集起来的制度。如此,他的图表和计划吸引了上司的目光,很快,他获得了升迁的机会。五年以后,他成了铁路邮政总局的副局长,不久又被升为局长,直至踏上美国电话电报公司领导的仕途。

关键时刻服从一次

当上司交代的任务你执行起来确实有难度,其他同事又不愿承担时,你要有勇气出来承担。记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授,教授给了他一件法宝,那就是同老总说:

公司里没有人干的活尽管分给我。

这个大学生半年后成了公司的副总。

某企业单身员工姜某患病住进了医院,上司动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑,无人表态,上司很尴尬。最后,有一位年轻的小伙子主动站出来,为上司解了燃眉之急。上司大为感动,会上表扬,私下感谢当然不在话下。可见,关键时刻服从一次,替上司分忧解愁,胜过平时服从10次,而且还会深深打动上司,使其记在心里。

高度的责任感

不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把公司看做是自己开的一样。

如果你想取得像老板今天这样的成就,办法只有一个,那就是替老板负起责任。

其实怎样才算是一位合格的好员工,其检验的标准是非常宽广和多样的。但总体来说,在一个企业中.热爱本职工作,关心集体,这是每一位员工最基本的行为准则。这些看似简单的定义,真正要做到也不是那么容易。平时工作中出现的问题,如果没有高度的责任感,是不会发现的,容易形成“习以为常、见惯不怪”的麻痹心理。关心集体,做企业的主人翁,不是喊两句口号,说一些动听的话就行了,它需在细微的工作中表现,从行动中反映出来。

对于一个优秀员工来说,有很多问题不是完成了就可以,还要思考是不是做得好,符不符合公司的利益,有没有要改善的地方,若发现公司中存在某些问题就要积极地提出来。需要注意的是,合理化建议要提高质量,紧密围绕公司经营管理实际,着重从技术革新、节约增效等方面提出有针对性、实际操作性的建议,避免夸夸其谈。

很多人认为,公司是老板的,我只是替别人工作。工作得再多、再出色,得好处的还是老板,于我何益?存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁老板不在时没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。

很多老板都对在同一地方工作超过3年的人感到不信任——他们视这种情况为怠惰或缺乏野心的标志。

都是你的责任

在当今社会,责任感是十分重要的。它意味着忠诚与专注。

不论是不是你的工作职责,只要关系到公司的利益,就应毫不犹豫地加以维护,主动承担。对于一个想获得提升的员工,公司的任何一件事都是他的责任。

如果你想赢得老板的赏识,使老板相信你是可造之才,最直接的办法莫过于积极寻求并抓牢实现公司利益的每一机会,即使不关你的事,你也要主动负责,认真做到做好。只有积极主动对自己的行为负责,对公司和老板负责,对公司的客户负责的员工,才是老板心目中的最佳员工。

如果你一味地推卸责任,不敢承担责任,在老板的心目中你就丧失了老板对你最后的一点信任,绝不会将你纳入可信赖的员工之列。

表现忠心的最好办法

企业需要忠诚的员工,上司需要忠诚的下属,忠诚往往能得到上司意外的奖赏。

表现你的忠心的最好办法就是在上司处于尴尬境地时能够挺身而出,不惜牺牲自己的利益。

有些时候,由于上司处置不当或了解不深会引起一定的不良后果,受到多方责难。这时,要让上司做到敢于自我批评是有一定难度的,因为这无疑会降低他的权威。如果你想让上司感受到你的忠心,就不妨在此时把责任承担下来,替上司代为受过。一方面,上司会因为你的“忠心保国”之举而心存感激;另一方面,他也会利用自己的有利地位来保护你,为你开脱,这样,你便可用短期的损失来获得上司长久的信任。

自然,承担过失是要审时度势的,首先你应考虑到这种“背黑锅”会不会给自己的事业带来永久损失,成为你终身的一个污点:其次你应考虑到这个“黑锅”是否是你能背得动的。如果这两个问题你不能很好地解决,你便不能去冒险,否则便成了别人的“牺牲品”和“替罪羊”。要知道,上司也总是从自身利益最大化的角度来处理和对待各种问题的,如果你不能做到“舍小取大”,你的忠诚便是盲目的,是“愚忠”。

忠心是一切员工都应遵循的基本原则。

企业需要忠诚的员工,上司需要忠诚的下属,忠诚往往能得到上司意外的奖赏。

《财富》的专栏作家托马斯·A·斯蒂文说过:决定一个顾客是忠心还是背叛的因素都是由他在你公司的一系列遭遇的总和构成的。有关研究发现,员工对工作和公司的态度是导致员工在顾客面前表现如何的两个重要因素。而员工对顾客的所作所为又导致了顾客是否再次惠顾和是否向其他人推荐产品的可能性。这两个因素也决定着公司财务状况的好坏。

如果你拥有忠诚的员工,那你也就得到了顾客的忠诚。

在这里,艾科公司的忠诚奖励制度值得借鉴。

艾科公司非常重视员工的忠诚度。通常,公司是通过多种方式奖励对公司的忠诚者,如在公司刊物上表彰,发放节日纪念品,增加薪酬等。在艾科公司,已经为公司服务了二三十年的员工比比皆是。艾科公司要求员工有优秀的工作表现,对于公司的工作要求和业绩发展都有明显的贡献。

作为一个员工,抱持忠诚的心态真的很重要,在企业工作,就要忠诚于这个企业;为上司工作,就要忠诚于上司。这对于员工来说,是最需要具备的品质。

用心去挖掘

在我们周围,有很多人把工作当成鸡肋。一方面,这份工作不是他们所喜欢的;另一方面,为了生存他们又不能放弃这份工作。殊不知,这样心不甘情不愿地工作,不管对于企业来说,还是对员工个人来说,都是毫无裨益的。

很多员工充满了梦想,却不肯脚踏实地地去实现。整日发牢骚和抱怨,认为自己缺少机会。其实,每一份工作都是成就卓越的机会。那些在平凡的工作中脚踏实地工作的人总能够抓住机会实现自己的梦想,因为他们把每一份工作都看作是在为机遇到来而做的准备。而那些总是不愿注意手中的工作的人,在焦急的等待机会的过程中,即使机会来临也只会白白错过。

很多员工对于自己的工作太过熟识,以至于觉得枯燥乏味,完全看不到日复一日的琐事中还隐藏着成长的机会。甚至有很多人把别人的成功看作是运气,似乎不费吹灰之力,只要碰上了就能够平步青云。

约翰是一家商店的理货人员,他的工资很低。在他刚刚进入这家商店的时候,老板对他说:“你必须对我们的整个生意的所有细节熟门熟路,这样你才能成为一个对工作有用的人。”

和约翰同时进商店的人对此不屑一顾,认为这样一份渺小的工作根本不值得认真去做,只要每天把货物堆上货架就行了。可是,约翰却不认为这是一项简单的工作,他工作的时候十分认真。

每一天,约翰都兢兢业业地工作,公司的工作流程也一点点熟悉起来。他注意到老板总是要仔细地核对那些进货的账单。由于从很多厂家进货,账单写得很乱,每天老板都要花去很多时间。一天,老板有急事,约翰就主动要求帮助老板检查账单。他做得很好,老板觉得很满意。于是,从那天以后,检查账单就变成了约翰的工作。

又过了一段时间,老板把约翰叫进了办公室,说:“约翰,我打算让你来管进货。你知道,这对于我们商店来说很重要,只有完全能够胜任它的人才能做好。现在,在我们的商店里有好几个和你差不多大的年轻人,但是,只有你看到了这个机会,而且你凭借自己的努力,抓住了这个机会。”

约翰的薪水很快增加了。几年后,他已经是那家商店的股东了。

任何工作中都隐藏着机会,它们就像是矿藏中的金属,只有那些在工作中用心去挖掘的人才能够发现。

积极争取实现梦想的机会

现实是残酷的,人力资源的供大干求使得没有工作经验的大学毕业生处于一个十分尴尬的境地。每一家公司在为重要岗位选才的时候,不但要看这个人的学历,更注重这个人的工作经验以及过去的工作业绩。这就使得没有工作经验或工作经验较少、在过去的岗位中没有取得出色业绩的年轻人注定与重要职位无缘。所以,摆在大多数年轻人面前的都是简单平凡的工作。

在这种情况下,年轻人怎样才能够实现自己的宏伟抱负呢?难道自己的梦想注定要被搁浅?现实固然残酷,但并不是说你的梦想永远都不可能实现。关键在于你要积极争取实现梦想的机会。

很多人也明白争取机会这个道理,但他们争取机会的方法是抬高自己的身价,对平凡的工作置之不理,整日抱怨、消极怠工,希望以此引起上司的注意。他们这一招的确达到了预期的目的,上司果然注意到了他们。但令他们始料不及的是,上司注意的结果不是重用他们,而是辞退了他们。

实际上,正确的争取机会的方式是认真做好现在手里这份平凡的工作。只有把现在简单的工作做好,职业生涯才有转机。再平凡的工作也有成就卓越的机会。

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