想来想去，大家觉得给刘老板道歉是最好的方式，于是张主管指着电话说：“余晓，你帮我拨通刘老板的电话，我要亲自打电话向他道歉。希望他能够看在我们合作多年的份上，原谅我这一次，不然，我可就没法向上面交代了。”看着一脸无奈的张主管，余晓“扑哧”一下笑了出来，她没有像往常一样拿起电话，转身对张主管说：“不用打电话了，主管，刘老板根本就不会生我们的气。”张主管一脸疑问，显然，他不知道为什么刘老板不会生气。
余晓这才告诉张主管：“当时，我是替您写好了邮件，但是我没有发出去，我是想等您与别人合作之后再发。”张主管一听，乐了，心想：“这个余晓真是聪明啊。”但是没过几秒，他的脸色暗了下来：“我当时不是叫你立即发吗？”余晓没有注意到张主管神色的变化，得意洋洋地说：“是啊，但是我怕您以后会后悔，所以就压了下来，暂时没发。”
余晓说出这番话后，大家都投以赞许的目光，谁也没有注意到张主管难堪的脸色，他说：“既然不用道歉了，就算了。余晓，你到我办公室来一下。”说完，转身就走了。余晓想：“叫我去他的办公室，应该是要表扬我了吧。”
等到余晓美滋滋地进了张主管的办公室时，张主管沉着脸问她：“除了这封邮件之外，你还压了什么？我上次让你发给李老板公司的邮件，你是不是也压了？”余晓连忙说：“没有，我知道什么该发什么不该发。”张主管的脸色更加难看了，他生气地说：“这么说你认为你比我高明？”余晓赶紧解释说：“没有，我只是…”没等她解释完，张主管就打断了她的话，将她请出了办公室。
余晓觉得自己非常委屈，她找到采购经理，将事情一五一十地告诉了他，希望采购经理能为自己做主。听完余晓的哭诉，采购经理说：“你别难过，只是一点小误会，回头我帮你解释解释，他也就是生气，气消了就好了。”余晓这才放心离开了采购经理办公室，没过两天，余晓就收到了解聘通知书。
很多人看到余晓的遭遇后，都会觉得余晓的上司实在太过分了，她明明为公司保住了供应商，挽救了公司生意，替上司分忧了。其实，余晓的错就在于没有维护上司的面子和尊严，在同事面前让上司下不来台。上司永远是上司，下属永远是下属，时刻维护上司的权威，是下属义不容辞的责任。
虽然说，作为下属应该时刻维护上司的权威，但是，工作中各种突发情况非常多，下属们又该如何应对呢？
●工作出现分歧时
讨论工作的时候与上司发生分歧是很正常不过的事情，毕竟“一千个观众的眼中，有一千个哈姆雷特”，下属有权利参与到工作中的讨论。但是，与上司谈论自己的想法时，一定要选择合适的方式，让上司更容易接受。说话时，语气要温和，言辞中肯。只要你的上司感到你说的话是为了工作考虑，而不是针对他，他多半会冷静地思考你提出的想法。在上司面前，一定不能流露出“我比你聪明”的样子，用谦虚的语气请教问题，不仅能表达自己的想法，还能维护上司的尊严。
●尊重工作伦理
不论你是基层员工还是主管等，只要身在职场就应该记住：严守职位区别。你处于什么职位，就干什么事，说什么话，如果你是下属，永远不要将自己的位置错放在上司的位置上，替上司做主，或者是说话冒犯上司的权威，这些都会成为你前进路上的障碍。
●将维护上司权威记心间
中国人爱面子的程度不差于珍宝，甚至尊严、权威比珍宝还可贵。不管在你的眼里，你的上司是一个怎样平庸的人，让上司在众人面前更风光才是你努力的方向，如果你认为自己努力工作是为了表现自己，而不是为了让你的上司看上去更加光彩，你的职场路是不会走得太远的。
●上司资历浅，权力依然大
随着管理体制不断变化，新的经营理念不断涌现，越来越多的企业聘用会聘用一些年轻、富有新思想的人进行管理，于是出现了越来越多上司比下属年轻，无情的在职场将“姜还是老的辣”这条公论打破了。毕竟，职场不是以年龄、资历论英雄的地方。我们在生活中经常会遇到这样的情况，可能公司会“空降”一名年纪轻轻的上司成为自己的团队领导者，很多人会很不服气，尤其是那些资深员工，他们在企业工作的时间比较长，对公司各方面了解得都比较多，并且工作经验十分丰富，可能会凭着自己对公司的熟悉程度和掌握丰富的客户资源，故意在年轻上司面前表露自己是公司的骨干，同时倚老卖老，对上司的工作指手画脚，让上司下不了台。
这样的下属，令上司非常头疼，上司布置的任务他们很少执行，即使执行也是拖拖拉拉，丝毫没有成效。不仅如此，他们的存在很可能影响到其他的同事，让上司颜面无存，在办公室内无法正常的开展工作。对待这样的下属，上司必然会除之而后快。
因此，面对新上司，尤其是年轻的、资历浅的上司，该如何相处已经是在职场一门必修的学问了，否则，很可能让自己成为上司“杀鸡儆猴”的重点对象，连饭碗都保不住了，还谈何发展？
周彤是个年轻漂亮的外企女白领，她在一家担任着人力资源部行政助理一职已经有几年了。经过几年磨练，她积累了不少的经验，工作起来已经是如鱼得水，得心应手了。
因为某些原因，部门主管辞职后，公司临时从外面招聘回来一位新主管。据说这位新主管有些来头，不仅毕业于国外某知名学府管理专业，还曾在国外就职于500强企业，是个管理理念很新的人。但是，在周彤眼里，这个新上司态度十分傲慢，常常板着脸，表现出一副高高在上的样子，让周彤觉得十分讨厌。
周彤在公司的地位很稳定，人际关系很好，大家都觉得周彤是接替主管职位的最佳人选。但周彤打心眼里也不愿意与这个新上司合作，并不是因为自己没当上主管，而是觉得新上司做人太差劲了。于是，有好几次，新上司安排周彤做事，周彤都没有特别用心去做，但是也没有出差错，周彤觉得这种上司根本不值得自己去卖命。
与周彤想法相反的是同事许琳，许琳认为公司之所以“空降”这位年轻的上司一定有原因的，她一定在某个方面特别优秀，所以才会被公司重用。因此，许琳对新上司颇为尊重，相处时间一长，许琳觉得这位新上司真不简单，别看她年纪轻轻，但是干起工作来却毫不含糊，她接手了公司事务后，很快就将这些事情安排得井井有条。
这位新上司十分敏感，她能够感觉到周彤没有用心做事，为了树立自己的威信，避免员工都像周彤这样敷衍自己的命令，决定拿周彤开刀。
于是，新上司找到周彤，说：“销售部主管说年关将近，他们部门人手紧缺，我看咱们这也用不上这么多人，你闲着倒不如去帮帮忙，做下人情。”周彤听了上司的话有点生气，说：“我没闲着，我自己手上也有很多工作的。”上司皱了下眉头，对她说：“要不这样说，我让许琳把你的工作做了，我认为你的工作能力比许琳强，你去帮助销售部再合适不过了。”无奈之下，周彤只得去销售部帮忙了，她知道这是主管存心在整她，为了保住饭碗，只能去销售部看看情况了，等她到销售部的时候，才知道问题的严重性。
销售部有张“死单”一直没有人接，所谓“死单”大家都知道，就是肯定谈不下来，不仅要挨上级批评，还可能会被客户投诉的业务。没有人愿意去，周彤一到销售部，主管就将这个业务扔给她，明显是与周彤的上司串通一气了。周彤很生气，于是找到上司理论：“我一去销售部，就扔给我一张‘死单’，什么意思？”上司笑了，说：“只有有难度的业务才能证明你的能力，好好干，加油，为我脸上增点光。”
结果可想而知，周彤没有谈到那笔业务，被上级臭骂了一顿，不仅如此，她还被客户投诉，差点让自己丢掉了饭碗。后来，新主管因为工作能力出色，又晋升了，在她走之前，向上级推荐了许琳担任自己的职位，而周彤仍然是一个小助理。
周彤的失败和许琳的晋升形成了强烈的对比，也许周彤在业务能力以及同事之间的人际关系方面胜出许琳很多，但是她没有明白，虽然上司资历浅，但她手中的权力却是不打折扣的，她拥有着最终决策权，仍然掌握着下属的升迁大事，下属又怎能因为上司资历浅，就肆无忌惮呢？
既然随时可能遭遇上司比自己年轻或者是资历浅的可能，还不如提前学会怎么正确的与他交往，掌握了这门学问，才能让自己在办公室如鱼得水。那么，与这样的上司相处，该怎么做呢？
●将尊重放在首位
假如这个上司昨天还是你的同事或者是下属，今天却成为你的上司，这实在让人心里难以接受，甚至有的人会因此产生嫉妒心理。事实上，资历浅或者是比你年轻的上司，他之所以能够成为上司，首先就说明他在某方面或者很多方面的能力都超过你，比如学识、业务素质等。所以，面对这样的上司，首先要尊重他，不要用不服气的心态与他相处，应该换个角度发现他身上的“亮点”，虚心向他学习。
●多支持上司的工作
很多员工自认为在公司工作得久，对公司以及工作比较熟悉，或者是自己年纪大，便倚老卖老，随便应付上司布置的任务，或者干脆采取置之不理的态度。这样虽然能够满足下属表面上所谓的“自尊”，但是却伤害了上司的尊严，必然会遭到上司的打击报复。
●与上司多沟通
很多在公司呆得久的员工在遇到年轻上司时，就会产生一种自己老了，不中用的想法，觉得世界是年轻人的世界了，于是，对年轻的上司敬而远之。其实，这并不是明智的办法，新上司可能很想与下属建立起良好的工作关系，以便日后开展工作，因此，尽量多与上司沟通，寻找共同话题，缩小双方之间的隔膜。
●为上司解决困难
上司新上任或者年轻，对工作也许并不熟悉，这时候，下属应该利用自己的优势，比如业务精湛、工作时敢挑大梁等特点，在工作上勇于带头，替上司解决工作上的困难，同时，还要注意培养同事之间的感情，与他们建立起良好的人际关系，逐渐建立起自己的威信，并以此威信带动同事支持上司的工作，这样，不仅同事会尊重你，上司也会信任你、提拔你。
●别让“借口”成为上司放弃你的借口
美国西点军校造就了大批优秀的军事人才，也培养出无数商界精英，但是，西点军校管理学生的理念却很简单，只有六个字“没有任何借口”。在美国，卡托尔公司给新员工的录取通知书上就有这样一行字：“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄。”
但现实情况却是，很多员工都学会找借口，遇到麻烦时不是说自己在忙，就是说自己生病了不能上班等等，渐渐在公司内部就形成了一种找借口、推卸责任的风气，并且严重影响公司的发展，据调查研究发现，倒闭的570家公司中有475家是因推卸责任成风造成的。因此，每个老板都不希望自己的员工找借口。
很多人都想：“公司经营得好坏，与我没有什么关系，反正我只拿我的工资，实在不行，我换个工作就好了。”其实，找借口很容易，却很少有人会想，借口究竟能带给我们什么？也许会有那么一丁点的好处，就是安慰自己失败的心，让自己心里好受点。殊不知，借口带给人的安慰，都是虚假的，留下的退路也不过是陷阱而已。借口让人丧失挑战的勇气，成为彻头彻尾的“逃兵”，借口让人走进思维陷阱，意志消沉，丧失积极的工作心态。这样的人，又怎么能成为受上司重用的人？
大李在武汉一家私营企业销售部工作，在他的办公室里有个不成文的规定，那就是天太热的时候，大家都在办公室里吹吹空调、纳凉，哪儿也不去，如果上头问起，大家就统一意见，说已经出去了，客户说没事，改日再去。正是因为公司养着这样一批一线员工，公司一直在濒临破产的边缘挣扎。
不久以后，销售部来了位新人小王，不论天多热他都会出去跑业务，也经常颗粒无收的回来，大家都“好心”地提醒小王，说：“小王，天气很热的，你不是不知道武汉可是大火炉呢，别人都不工作，你也在办公室凉快凉快呆着，等下班呗。”小王听了以后，微笑谢绝了同事的好意。
有一天，公司老总来到销售部办公室，说：“这个星期大家有一个新任务，就是去自己区域进行客户调查，看看客户对我们有什么意见和建议，下周这个时候希望你们能够交上自己的所见所闻。”
老总走了以后，大家都在办公室抱怨，天气太热根本就没有办法去收集，老板太过分太不仁慈了，等等。只有小王没有抱怨，并且安慰大家说：“不要紧的，有一个星期的时间，我们现在行动还来得及的。况且，就当是走走出去长长见识啊。”大家都纷纷笑话他，说：“我看我们办公室就你有这闲情逸致，大热天的出去长见识。”
小王没有理会大家的嘲笑，坚持工作，每天早出晚归收集客户意见。大李看到后劝小王不用这么费劲，到时候只要随便写写报告就行了，没有必要这么认真的。小王听了之后很沉默，他知道这个时候反驳他们，无异于是在与同事抬杠，只要做好自己就行。
一周以后，老总召集销售部所有人开会，大家在会上纷纷表示，客户对公司的好评如潮，他们的报告内容大多是来自互联网，老总听了后非常不满，问他们为什么没有一家一家的走访客户，大家纷纷回答说：“天气太热了，没有办法一家一家的去。”只有小王的报告中，如实表达了客户的满意以及不满和意见等内容，翔实、可靠，令老总非常满意。
没过几天，公司突然下了一道晋升命令，新来的小王被挑选为销售经理。得到消息后，很多人都非常吃惊，他不过是新人而已，这里很多人资历都比他深，工作能力比他强，这个“傻”小子怎么能成为销售经理呢？只有老总知道，销售部长期涣散，销售量达不到的时候常常会找各种借口推卸责任，已经成为一种风气，他必须在这群人中，选拔一个不找任何借口、任何理由完成任务的人。这样才能成为销售部的表率，改掉销售部的风气。
本杰明·富兰克林曾经说过：“擅长找借口的人，很少擅长其他的事情。”任何企业、任何上司都会重用不找任何借口，全力完成任务的人。执行，不找任何借口是职场人士走向成功最可靠的道路，也是成功的重要砝码。
一些认为自己缺乏成功机会的人，通常都是在为自己的失败找借口，成功的人是不需要借口的，因为他们能做到为自己的行为和目标负责，有付出才会有回报，所以他们也能享受自己努力后的成果。那么，怎么做才能拒绝借口呢？
