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第8章 说话有技巧,让人不知不觉喜欢你(5)

你需要知道的是,喜欢被看得年轻一些,往往都是有一定年龄的人;相反的,如果你交往的对象本来就是少男少女,与其说他们小,倒不如多说个一两岁,因为渴望长大的青少年,非常希望能被当成大人来对待。

当你买东西送长辈,对方问你花了多少钱时,就不能傻傻地“加钱”,而是要“减钱”。

通常长辈都比较节俭,“减钱”的礼物收起来高兴。

如果你不希望自己精心挑选的礼物只是被长辈收进老木箱里珍藏而不拿出来物尽其用,那么你最好把采购的商品说得物美价廉一些,别让老人家因为舍不得而浪费了你的心意。

无论逢人减岁还是遇物加钱,其实都是一种投其所好的说话技巧,你说的用心,听的人自然开心。

有关赞美的几个不可不知的技巧赞美别人是一件好事,但绝对不是一件容易的事情。赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,尽管你的语言是出自内心而真诚的,也会将好话变为坏话。

美国心理学家威廉·詹姆斯说过:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望得到别人尊重和赞美,是所有人心中共同的愿望。话虽这么说,可口口却经常在电视剧里看到“马屁拍到马腿上”的情况。明明是想说好话,怎么反而更麻烦了?懂得赞美别人,有助于发扬被赞美者的美德,还能推动彼此的友谊进一步发展,甚至能够消除人际间的龃龉和怨恨。赞美别人是一件好事,但绝对不是一件容易的事情。赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,尽管你的语言是出自内心而真诚的,也可能将好话变为坏话。所以,在还没有开口之前你一定要掌握下面的几个技巧:

1因人而异茫茫人海,人的素质都有高有低,有年长年幼之别。

所以因人而异,突出个性,有特点的赞美要比一般化的赞美更能获得好的效果。年长的人总渴望他人不忘记自己“想当年”的业绩和雄风,与其交流的时候,可多称赞他引以为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,你可以赞美他头脑灵活,生财有道;对于有地位的国家干部,你可以赞美他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,你可以赞美他知识渊博、宁静淡泊……但是要记住一点,不可虚夸,一定要依据现实。

2情真意切每一个人虽然都爱听赞美的话,但并不是每一句赞美的话都可以让对方开心。

能引起对方好感的只会是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你如果无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。比如,你看到一位其貌不扬的小姐,却对她说:“你长得真漂亮。”对方马上就会认定你所说的是虚伪的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美她,她肯定会很开心地接受。真诚的赞美不仅仅会让被赞美者产生心理上的快乐,赞美者通过发现别人身上的优点,还可以让自己对人生保持乐观和欣赏的生活态度。

3翔实具体在日常生活中,获得非常好的成绩并不容易。

所以,在交谈的过程中更应该从具体的事件着手,主动发现别人的优点,哪怕只是微小的长处,也要不失时机地予以赞美。赞美用语越翔实具体,就越能体现出你对对方了解的程度,对其长处和成绩越看重。让对方感觉到你的真挚、亲切和可信,你们的距离也就会慢慢地拉近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常好”

或者“你真是一位卓越的领导”等空泛的语句,非但不足以吸引住对方,反而会引起对方的猜度,最可怕的则是产生不必要的误解和信任危机。

4合乎时宜赞美的效果取决于能否相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。

当别人计划做一件有意义的事情时,开头的赞美能鼓励他下决心做出好成绩,中间的赞美有益于对方再接再厉,结尾的赞美则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,以此达到“赞美一个,激励一批”的最佳效果。

5雪中送炭俗话说:“患难见真情。”

需要赞美的往往并不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处困境的人。在他的世界里听到一句赞美的话很难,一旦被人当众真诚地赞美,他就有可能振作起来,大展宏图。所以,最有效果的赞美并不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。

6别致新颖不要跟在别人的后面赞美,鹦鹉学舌,那样做只会落入俗套,缺乏新意。

巴尔扎克说过:“第一个形容女人为花的人,是聪明人;第二个这样形容的人,就一般了;第三个再将女人比喻为花的人,纯粹是笨蛋。”这就要求我们要善于挖掘,善于从特殊的视角出发,察别人所未察,说别人没有说过的话。这样做才可以发现新的亮点,才会有新的创意,从而给别人留下深刻的印象。

7兼顾多数我们在赞美某一个人的时候,还要兼顾到其他在场人的心理感受。

好比只赞美其中的一位,你可以找一些客观因素,这样做在场的其他人也不会感到很没面子。而在两个人之间赞美其中一位,就要注意一下表达的技巧了。如说A没有B做得好,就不如说B做得是最好的。这两种表达方式对于B来讲影响都是一样的,对于A来讲那么就大大不一样了,第一种表达方式会影响到他的自尊心,而第二种表达方式对于他的心理感受会好一些。

除了这些之外,赞美并不是一定要用哪一些固定的语句,见什么人都说“好……”在某些时候,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑,这些也可以获得意想不到的赞美效果。我们生活在人世间,除了面包大米之外,似乎还需要些别的什么东西。这不是你、我或者上帝可以决定的事情,也许可以算是我们的本性吧。

还记得别人第一次赞美你是什么时候吗?还记得那个时候,你是怎样高兴得无法入睡吗?还记得那时幸福的感觉吗?也许我们已经不会为了别人一句赞美的话而无法入睡了,但是受到赞美时的感觉是永远都擦不去的。在潜意识里,我们大家都渴望别人肯定的眼神,渴望别人的赞美。

这是生活中的每一个人都会有的渴望。由此而及彼,别人也渴望我们去赞美他们。所以只要运用得当,赞美往往会成为一个人在生活中的处事法宝。

尴尬时,不妨试一下幽默幽默是人际沟通的洗涤剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和,从而避免出现令人难堪的场面,化解双方的对立情绪,使问题更好地解决。

才才特别羡慕公司的同事王飞,因为王飞说话特别幽默,跟他在一起,你永远不会尴尬,听他聊天,你会有一种很舒服的享受。也不知道为什么,同样的意思,王飞说出来就有一种特别的感觉。因此,每次同事们在一起聊天,大家都喜欢围着王飞,王飞的人缘在公司是相当的好。

恩格斯说过:“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”

在现代的生活中,男人需要幽默,表现他运筹帷幄、决胜千里的魅力;女人需要幽默,体现她机灵深邃、轻巧机智的独特气质。幽默就是一个良方,巧妙地运用它可以让良药不再苦口,在令人一笑的同时打开局面,获得想象不到的最佳效果。

《爱的能力》作者艾伦·弗罗说:“如果你希望有所成就,希望引人注目,希望社交成功,那么你就应该学会和别人来点儿幽默,让大家一起笑。”在美国的一次演讲中,因为前面几位的演说冗长乏味,听众兴趣索然。中国作家林语堂上台之后,就说了一段漂亮的、幽默的开场白:“女士们、先生们,绅士的讲话不可以是婆姨的裹脚布——又臭又长,而应该是妙龄少女的裙子——越短就越好。”

就这么一个开场白,赢得了全场人的大笑和喝彩。美国总统里根,在白宫的钢琴演奏会上,看到夫人不小心连人带椅跌落在台下,于是就风趣地说:“亲爱的,我告诉过你,在我没有赢得掌声的时候,你就应该这样去表演。”

台下立刻就响起了一片热烈的掌声。热烈的掌声可以说明,只要我们巧妙地运用幽默这个奇珍异物,它就可以架起一座沟通人们心灵的桥梁,不但会显露出自己的机智、豁达,还有助于缩短你和别人之间的距离,在短时间内就打破僵局、出奇制胜、化险为夷。日常生活中,每个人都难免会遇到一些尴尬局面,假如你这时能来点幽默,就会在很短的时间内整理好热烈的气氛,摆脱窘境。

就像富兰克林·罗斯福所说的那样:“幽默是人际沟通的洗涤剂。幽默能使激化的矛盾变得缓和,从而避免出现令人难堪的场面,化解双方的对立情绪,使问题更好地解决。”

从上面的故事中不难看出,幽默不但会让人发笑,使人得到美的享受,它还会把你从尴尬的局面中拉出来,减轻你的压力,消除你的紧张,使你充满情趣。在日常生活中,一句妙言、一则笑话或者是一段小故事就能够让我们消除紧张、化解矛盾、摆脱尴尬、永葆和谐。

正如爱默生所讲:“如果你想统治这个世界,就必须使这个世界有趣。”有一次,戈尔巴乔夫为准时赶到会场,要求司机开快车。司机既担心他的安全,又怕违章,只好婉言谢绝。戈尔巴乔夫急了,命令司机与他调换位置,然后亲自驱车,疾驰如飞。

很快,车就被交警拦住了,警官命令警士将违章者扣留。警士到车前查询了一下,然后向警官汇报说:“警官,坐车的是一位要人,恐怕不好查办。”

警官很不满意地问:“那个人是谁?”

“我说不准,警官同志。不过,戈尔巴乔夫总统是他的司机。”警士面露难色地说道。

在人际交往中,我们轻松幽默地开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,营造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而幽默的人常常受到人们的欢迎与喜爱。但是,玩笑一旦开得不好,幽默过了头,效果就会适得其反。因此掌握幽默的分寸是非常重要的。在千变万化的生活中,任何令人意想不到的怪问题都可能碰到,而对付这些五花八门的问题的最佳方案——就是利用语言的多义性做出迅速灵巧的变通,切不可被问题困死而陷于被动。自然,这种灵活的变通或者说是幽默的力量将会使我们走出困境,走向成功。

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