登陆注册
3463400000014

第14章 情商造就影响力(2)

一个人爱怎么做就怎么做,你要不要让他感到愧疚,对他都差别不大——但是会破坏你的生活。生活中不会事事由人,台风带来豪雨,你家地下室变成一片沼泽国,你能说“我永远也不原谅天气吗”?既然如此,又为什么要怨恨别人呢?

人们没有权利控制风雨,也同样无权控制他人。老天爷不是靠怪罪人类来运作世界的-所有对别人的埋怨、责备都是人自己造出来的。

给予+给予的方式=真正的给予

舍得,舍得,只有舍,才能得。舍与得是紧紧联系在一起的。在人生的长河中,人们常常面临着舍与得的考验。

旅行者在茫茫的沙漠中迷了路,骄阳似火,酷暑难耐。没有水,他饥渴难忍,死亡在时刻向他逼近。

他在心里暗暗地提醒自己:水!水!一定要坚持到最后一刻,找到水源。

凭着一股强烈的求生本能,他在沙漠中艰难地跋涉着。找啊找啊,他终于发现了一块小石板。在小石板旁边,他又发现了一个汲水机。

他迫不及待,使劲儿地抽水,却怎么也抽不上来。

正在他心灰意冷、懊丧不已的时候,却意外地发现旁边还有一只水壶,壶上盖着塞。当他拿起水壶准备一饮而尽的时候,看到了上面写着这样几行字:“旅行者,在你发现这个水壶时,它也许只剩下半壶水了。你把这半壶水灌进汲水机中,井里才能找出水来。记住,走之前把水壶灌满。”

他小心地拔开塞子,果然看到半壶清水。望着水,他犹豫起来,是马上倒进干渴的喉咙?还是照纸上所写倒进汲水机?如果倒进汲水机而打不出来水,自己岂不渴死?

最终,他果断地拿起水壶,倒进了汲水机。然后,他果然打出了清冽的泉水。

旅行者痛快地喝了个够,一种由衷的幸福从心里洋溢开来。

休息了一会儿,他把水壶装满水,盖上塞子。然后在纸条上加了几句话:请相信我,纸条上的话是真的,你只有先舍得半壶水,才能打出满壶的水来。

一位高人曾说:“舍得,舍得,只有舍,才能得。”是的,舍与得是紧紧地联系在一起的。在人生的长河中,人们常常面临着舍与得的考验。

给予和接受存在于人际关系的所有内容中。给予产生接受,接受又产生给予。上升之物必会降落,输出的也必定会回归。

每一颗种子都蕴涵着千木成林的诺言,但是不能把种子储存起来,必须还之于肥沃的土地。你给予越多,你获得越丰。

事实上,生命中一切有价值的东西,只会在给予时才能变出万千种。在给予中没有变化的东西既不值得给予,也不值得接受。在给予别人时你若有所失,才会有所提升。

如果你勉为其难地给予,这种给予便失去了意义。你在给予和接受当中所怀的意愿是最为重要的,你的意愿应该总是为给予和接受者创造快乐。

当给予是无条件和真诚的时候,回报也是成正比的。所以给予这一活动必须是充满快乐的-你的精神务必在给予时产生快乐的感觉。这样给予背后的能量就会成倍地增长。

一个漆黑的夜晚,一位僧人看见巷子深处有盏小灯笼在晃动,身旁的人说:“瞎子过来了。”

僧人百思不得其解,问那个盲人:“既然您什么也看不见,为何挑一盏灯笼呢?“盲人说:“黑夜里,满世界的人都看不见,所以,我就点燃了一盏灯。“

僧人若有所悟:“原来您是为别人照明呀!”

盲人却说:“不,也是为我自己。虽然我是盲人,但我挑了这盏灯笼,既为别人照亮了路,也让别人看到了我,这样他们就不会在黑暗中碰撞我了。”

其实道理就这么简单:给予了别人,自己同样有所获得。只想“借光”,而不挑灯,那么,你的人生将永远在黑暗中穿行。

练习给予法就会易如反掌:如果你需要快乐,就给予别人快乐;如果你需要爱,学会付出爱;如果你需要别人的关注和欣赏,就先学会对别人关注和欣赏;如果你想物质上富有,先帮助别人富有起来。

事实上,得到最简易的方法,是让别人得到他们所要的。

这一原则同样适用于个人、公司、社会和国家。如果你想幸福地拥有生命中一切美好的东西,那就学会祝福每个人都如意吧。

高情商者往往在人生中收获更多,正是由于他们懂得了给予的方式和力量。

微笑的力量

微笑具有很强的情绪感染力,它是一个非常主动的信号,这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。微笑还传达了这样一个信息:你是一位能接受我的微笑的人。

看守与微笑的囚徒

尼尔森是一位优秀的飞行员,他曾经有一段不寻常的经历。

在参加西班牙内战打击法西斯的一次战争中,他不幸被俘入狱。在狱中,尼尔森学会了抽烟。

有一次,当他摸出一根香烟,但是没有找到火柴。没办法,尼尔森鼓足勇气向看守借火。看守气汹汹地打量他一眼,冷漠地拿出火柴。

当看守走过来帮尼尔森点火时,两人的眼光无意中接触了。尼尔森下意识地冲着看守微笑一下。

尼尔森也不知道自己为何要对他微笑,也许是显示友好吧。然而,就在这一刹那,这抹微笑打破了两人心灵之间的隔阂。

像受到了微笑的感染,看守的脸上也露出了一抹不易觉察的微笑。

他点完火后并没有立刻离开牢房,眼睛和善地看着尼尔森,眼神也少了当初的凶气。脸上仍然带着微笑,尼尔森也以微笑回应。仿佛他是个朋友。

“你有小孩吗?”看守先开口问。

“有,你看。”尼尔森拿出皮夹,手忙脚乱地翻出了全家福照片。

看守也掏出照片,并且开始讲述他与家人的故事。

此时,尼尔森的眼中充满了泪水,说他害怕再也见不到家人,怕没有机会看到孩子长大……

看守听了以后流下了两行眼泪,突然,他打开牢门,悄悄带尼尔森从后面的小路逃离监狱。他示意尼尔森尽快离去,之后便转身走了,不曾留下一句话。

若干年后,尼尔森回忆说,如果不是那一个微笑,他不知能不能活着离开监狱。微笑竟然救了他一命。

真诚的微笑如春风化雨,润人心扉。微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意。你在出门前对镜子笑一下,自己就会获得好心情和动力。

微笑其实很简单,对于微笑的理解是:没有人富,富到对它不需;没有人穷,穷到给不出一个微笑。

你的笑容就是你好情商的信使,你的笑容能照亮所有看到它的人。

对那些整天紧皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说,你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人,一个笑容能使他们了解到,一切都是有希望的,世界上是有欢乐的。

弗莱奇在他为欧本·海默和卡林公司制作的一则广告中,毫不吝啬地对微笑予以赞美:

它不花什么,但创造了很多成果。

它丰富了那些接受的人,而又不会使那些给予的人贫苦。

它产生在一刹那之间,但有时给人一种永远的记忆。

没有人富得不需要它,也没有人穷得不会因为它而富裕起来。

它在家中创造了快乐,在商界建立了好感,而且是朋友间的口令。

它是疲倦者的休息,悲伤者的阳光,沮丧者的最佳良药。

但它却无处可买,无处可求,无处可借,无处可偷,因为在你把它给予别人之前,没有什么实用的价值。

而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,店员累得无法给你一个微笑时,就请你留下一个微笑。

因为不能给予微笑的人,最需要微笑了!

因此,如果你要别人喜欢你的话,请遵守这一条规则:

微笑。

从心底发出的微笑,它能传达许多情绪信息,它似乎在对人说:我喜欢你,我是你的朋友,也请你喜欢我。

微笑具有很强的情绪感染力,它是一个非常主动的信号,这比应别人情绪要求而做出的反应要有力得多。因此,微笑还传达了这样一个信息:你是一个能接受我的微笑的人。

心理学家分析后认为,如果你对他人微笑,对方也会回报以友好的笑脸,但在这回应式的微笑背后,有一层更深的意义,那便是对方想用微笑告诉你,你让他体会到了幸福。

由于我们的微笑,使对方感觉到自己是一个值得他人表示好感的人,从而有一种被肯定的幸福感。所以他也会快乐地对你微笑,这便是为什么微笑那么容易感染人。

密歇根大学心理学的研究表示,面带笑容的人,比起紧绷脸孔的人,在经营、推销以及教育方面更容易取得成效。笑脸比紧绷的面孔,藏有更丰富的情报,因而更有感染力,更有可能在人际互动中占据主动。

师生之间,夫妻之间,亲子之间,上下级之间莫不如此。研究表明,彼此相互微笑的人,他们的动作也协调。动作与生理反应协调,彼此之间越觉得融洽、愉快而且情绪高昂,相处十分自在。

既然微笑有这么大的魅力,为何还有许多人一直都绷着一张脸,不轻易给人展示笑容呢?

其中主要的原因,是他们想抑制住自己内心的真实感情。他们从小便接受这样的观念:“向他们泄露自己的真实情感,是一种不成熟幼稚的表现,是一件让人感到羞耻与尴尬的事情。”

因此,许多人努力把自己的情感深深地隐藏起来,不让人洞悉自己的内心世界,久而久之,面部肌肉僵硬,变成了一个不会快乐微笑的人,一个对任何人都摆上一副扑克脸的不受欢迎的人。

具有感染力的微笑是发自内心的,真诚的,那么,怎样才能产生具有感染力的笑容呢?

每天清晨洗脸的时候,顺便对着镜子练习。多想一些愉快的事物,或令你有成就感的事物,并学会把这种感情表现在脸上。

然后你带着愉悦的心情,收紧下巴,深深地呼吸,抬头向前,走出家门。碰到朋友时,以笑脸相迎,握手时要用力。不必担心会遭到误解和嘲笑,在内心不断重复快乐的信念。这样,你周围的人或事便会如你期待的那样顺心合意。

微笑可以改变他人的情绪与反应,每天早晨站在镜子前面练习微笑,在短时间内你的性格就会有所改变,你会发现,你渐渐地能传达自己的情绪,并影响他人,使自己与他人建立友好的关系。

微笑可以产生放松的身体状态,而放松的生理状态与紧张的情绪状态是不相容的。因此,当你绽开笑容,愉快的情绪会随之而来。

美国著名的心理学家、哲学家威廉·詹姆士曾说过:“动作与感情是并行的,动作可以由意志直接控制,可是感情却不行,必须先调整动作,才能够间接地调整感情。我们是因为跑而害怕,笑而愉快的……”

感情不伴随动作,是空洞和支离破碎的,微笑这个动作可唤起友好的情感。了解了笑容的生理心理基础之后,微笑就变得容易多了。

赞美别人时,微笑会帮助你的赞美词更加有份量;恳求别人时,微笑会使对方无法拒绝你;接受别人的帮助时,微笑会帮你表达加倍的谢意;当你无意伤害了对方时,微笑会替你传达善意,减轻对方痛苦。

微笑,在人际交往中,对于传递具有影响力的情绪起了不容忽视的作用,它大大地提高了你的人际情商。

那么,从今天起开始微笑吧。

让人们看到你最美丽的一面

微笑可以帮我们扭转气氛,它是友好的标志,是融洽的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,更可以创造快乐的气氛。

一位顾客从食品店里买了一袋食品,打开一看,都发霉了。他怒气冲冲地找到营业员:“你们店里卖的什么东西,都发霉了!你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗?”

几位顾客闻声而来。营业员却面带笑容,连声说:“对不起,对不起。没有想到食品会坏,是我工作失误,非常感谢您给我们指出来,您是退钱还是换一袋呢?”面对诚恳的微笑,顾客还能说些什么呢?

微笑是一种武器,是一种寻求和解的武器。一对闹翻的朋友碰面了,两人先是很尴尬,最后都微笑了,并握了手,不用言语,一切不欢尽皆散去。

难以用语言表达心境的情况下,笑,是最好的交流工具。一些不懂得利用微笑价值的人,实在是很不幸的。要知道,微笑在交往中能发挥极大的效果,无论在家里,在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你不吝微笑,立刻就会显示出你优秀的一面。

对于一个高情商者来说,微笑是不可缺少的。

一天,布恩去拜访一位客户,但是很可惜,他们没有达成协议。布恩很苦恼,回来后把事情的经过告诉了经理。

经理耐心地听完布恩的讲述,然后说:“你不妨再去一次,但要调整好自己的心态,要时刻记住运用你的微笑,用微笑打动对方,让他看出你的诚意。”

布恩试着去做了,他把自己表现得很快乐、很真诚,微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被布恩感染了,很愉快地签订了协议。

布恩已经结婚18年了,每天早上起来去上班,很少对太太笑,或对她说几句温存的话。既然微笑能在商业活动中发挥如此大的作用,布恩就决定在家庭中试一试。

第二天早上,布恩把脸上的愁容抹去,对着太太微笑。吃早餐时,他向太太问候:“早安,亲爱的!”太太惊愕不已。从此以后,布恩在家得到的幸福比过去两年还多。

布恩上班时,对大楼门中的电梯管理员微笑着,跟大楼门口的保安热情地打招呼,站在交易所里对着那些从未谋面的人微笑。布恩很快就发现,每一个人同时也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度,对待那些满腹牢骚的人,一面听他们的牢骚,一面微笑着,于是问题就容易解决了。

由微笑开始,布恩学会了赏识和赞美他人,不再蔑视他人。他停止谈论自己所需要的,试着从别人的观点来看事情。这一切改变了他的生活,使他变成了一个完全不同的人,一个更快乐的人,一个在友谊和幸福方面很富有的人。

微笑就是情商的美丽外衣,你的笑容就是你如意的信差,能照亮所有看到它的人。

用微笑解决问题

所有的人都希望别人用微笑去迎接他,而不是横眉冷对,冷漠阻碍了心灵的沟通和思想的交流。所以,许多公司在招聘员工时,以面带微笑为第一条件,他们希望自己的职员脸上挂着笑容,把自己和公司推销出去。

美国联合航空公司宣称,他们的天空是一个友善的天空,微笑的天空。的确如此,他们的微笑不仅仅在天上,在地面就已经开始了。

一位叫珍妮的小姐参加联合航空公司的招聘,她没有任何关系,完全是凭着自己的本领去争取,结果她被录取了。你知道原因是什么吗?因为珍妮小姐脸上总带着微笑。

令珍妮惊讶的是,面试的时候,主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她,不要误会这位主试者不懂礼貌,他是在体会感觉珍妮的微笑,因为珍妮的工作是通过电话工作的,是有关预约、取消、更换或确定飞机航行班次的事情。

那位主试者微笑着对珍妮说:“小姐,你被录取了,你最大的资本是你脸上的微笑,你要在将来的工作中充分运用它,让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

虽然可能没有太多的人会看见她的微笑,但他们通过电话,可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。

一个真心的微笑,不管是由眼睛看到的或从声音里听到的,都是一个很好的开端。

有时,微笑甚至可以使人成功。

有一次,底特律的哥堡大厅举行了一次巨大的汽艇展,人们蜂拥而至,选购各种船只。在展览中,一位来自中东的富翁,对站在他面前的推销员说:“我想买一只价值2000万美元的汽艇。”

同类推荐
  • 实干,比空谈更重要

    实干,比空谈更重要

    实干是实现梦想、成就事业的力量。本书以“实干”为主线,共分为上下两篇:上篇全面阐述实干胜于空谈的意义,实干在工作中的价值;下篇提供了紧抓实干的21个切实有效的方法,旨在培养职场中人实干的优良作风和工作理念,戒掉空谈的毛病,提升行动力与执行力。
  • 有一种智慧叫糊涂

    有一种智慧叫糊涂

    糊涂是一种境界:一个汲汲于一时一事、戚戚于一得一失的人,做人必然小气而显得猥琐不堪,而能忍能让、不争长短的人则显得超脱潇洒。糊涂也是一种智慧,因为看似糊涂的人能够树起更广的人脉,得到更多人的帮助,同时超然于小事之外的眼光让他于大事上有着更敏锐的洞察力和更准确的判断力。人生在世,最重要的莫过于安身立命,而安身立命处处需要智慧!因为人生总有一些坎坷和波折。在日常生活中,我们经常会遇到这样的情景;多 年的同事突然间反目成仇;昔日的朋友不欢而散;妻子说你不顾家庭,上司不赏识你的才能等诸如此类。每每那一刻,你会从心里发出叹息:我们究竟 应该如何来应对生活中的琐事和难题呢?
  • 累死你的不是工作是方法

    累死你的不是工作是方法

    工作是生活的一部分,要想在一定时间段内,发挥出工作的最大价值,需要我们要对工作有明确的思路和方法。懂得工作方法的人,做起事情来,就会显得从容、稳重,把工作做得有质有量,深得上司的赏识和同事的赞誉;不懂得工作方法的人,整天忙忙碌碌,非但不能出成绩,反而把自己累得一塌糊涂。效率、质量、态度是对现代职场人的基本要求,本书如何用正确的方法、科学的方法进行工作,从而提升你在职场中的竞争力。
  • 人生且慢论输赢:青年人成功的75个关键因素

    人生且慢论输赢:青年人成功的75个关键因素

    如今。很多人年纪轻轻就已功成名就。这也使得很多同样渴望成功但暂时没有取得成功的青年人变得心浮气躁起来。“为什么我们俩条件相当,他有房有车出入风光,而我依然……难道我就是比别人……”当你有这种想法的时候,不妨对自己说:人生且慢论输赢。
  • 解读人生智慧密码之三:心商造就智慧(上册)

    解读人生智慧密码之三:心商造就智慧(上册)

    人生的智慧与经验告诉我们:追求需要了解人生的轨迹,而成功则需要科学地认识自己。人生的成败,究竟是命运主宰的还是自己创造的。探讨与预测人生的发展,是一门学问,现代科学研究表明,人生的未来是由现在的自我多种要素决定的。本套丛书集当代多家的研究成果于一体,系统地阐述了各种要素对人生历程的影响,它通俗易懂、体例活泼,重点突出,内容丰富,风格清新,读者的阅读过程本身就是一种人生的享受与愉悦。人生测试,目的是为了创造美好的人生未来。愿本丛书能给读者带来发现自己的快乐,带来明天的幸福人生。
热门推荐
  • 乱世枭雄谱

    乱世枭雄谱

    如果你有一个梦想,那么你一定会遍体鳞伤。哥写的不是书,是寂寞!
  • 邪王独宠:农女成凰

    邪王独宠:农女成凰

    一朝沦落古代,家徒四壁,举头茅屋破,低头粥碗清。池涟漪发愤图强,带着全村发家致富,名噪一时,还随手捡了个戏精王爷。而后风云突变,江湖波澜乍起,池家祸起萧墙,朝堂步步艰辛。可携手戏精王爷,这都不算事儿。什么温柔美人,什么嚣张公主,什么狠毒毒姬,统统踩在脚下。什么风流摄政王,什么妖孽魔教教主,什么刻板皇帝,统统不屑一顾。某争宠王爷:“涟漪,我心口疼……”正在哄儿子的池涟漪:“戏精,忍着。”--情节虚构,请勿模仿
  • 曹墓天书

    曹墓天书

    一个盗墓贼离奇死亡,死因让法医宋晓婵无法解释。死者身上的一块六芒星状的古玉引起了刑警队长程淼的注意。经著名考古学家萧暮古教授的坚定,发现古玉背后的纹路竟是一幅地图。是谁把地图刻在了古玉之上?地图所指的位置又在哪里?盗墓贼的死与这块古玉有关系吗?为了探寻究竟,程淼与萧暮古出发了……
  • 妖之始祖

    妖之始祖

    一时的好心,成就了妖族也成就了自己。被妖族尊为始祖,却被人类所忌。升仙劫遇袭,被囚两万年。重回大陆之日,必是血债血偿之时。………………曾有过百万的完本作品,请大家放心收藏。新书求点击、求推荐。
  • 前尘酒坊

    前尘酒坊

    前尘过往,酿酒为殇。一盏酒水价值万两,千百年不变的容颜,十指跃动下许酒以香。以他人灵魂为食的遗族男子在世间穿梭过往,当他结起黄粱,就穿梭于梦境之间,以泪为引,用时光酿一樽清酒,爱恨前尘,皆为过往。而他与他寻觅却敌对的女子一次一次于幻境中相遇,缘起缘落,缘果两生。一樽前尘酒,能否让每个人忘却旧日的牵挂,不再悲伤?
  • 葬天劫

    葬天劫

    蜀中有一片森林名为仙木林,相传曾有仙在此处降临,但是这片仙木林毫无神圣感可言。整片森林的树木通体乌黑,远处看去森林仿佛一张深渊巨口,并且森林上方时常有黑色闪电劈下,在林中炸开,景象恐怖至极。
  • 英雄联盟之魔兽来袭

    英雄联盟之魔兽来袭

    魔兽没落,联盟兴起。时代前进的步伐,无可阻挡。来自曾经极度辉煌的冲击,将会携带着那一代人的热血与愤怒,联盟,能否抵挡?当身边越来越多的小伙伴投奔到联盟之时,书洛亦是被联盟所吸引。“我热爱魔兽英雄,但是!我也喜欢联盟英雄,所以,为了向他们表达我的敬意,我将大杀四方!”—书洛
  • 都市之群狼夜行

    都市之群狼夜行

    站在浮华都市的顶点,他缓缓回首望去,在那一群笔直身影的背后,并没有他人想象中的辉煌与风光,有的只是那一条沾满鲜血的荆棘道路。在无数如同豺狐般狡黠、虎豹般凶猛敌人伺伏的荆棘中,他带着他的狼群、带着那些不为人知的血泪,一步步的踏上了只属于他的顶点。
  • 杀手邪妃傲世天下

    杀手邪妃傲世天下

    一次S级任务,一座荒山,一块龙耀石,导致一枚现代王牌杀手丽华华滴穿越了,还穿越成了个废物!望着目光阴翳的姐妹,望着姐妹们手中的长鞭,一个魅影,双双倒地。说句你好,回眸倾天下,傲世九重天,霸气侧漏,四五十个刺客都被杀死了,伸个懒腰,说句手滑了,猖狂!霸气!渣男退婚,要休她,笑死她了,只有她休别人的份,什么轮到这个渣男了。太子吗?貌似前几天大打的就是他。“你自由了。”她妩媚一笑,不知道何时写的休书。“这个女人本座要定了。”在外人看来,他是恶魔,但在她面前,他柔情似水,甚至一秒变成极品小受。她,掌控八大上古神兽,风代绝华;他,魔界邪尊兼弑血殿主,却只爱她且看他和她,逆天而行,绝世风华。
  • 全能救世主

    全能救世主

    “融合了救世主系统,你就是救世主了。灭世无趣,所以我要你拯救世界。”“我来拯救世界?那谁来拯救我?”“自然是美女,各式各样的美女:清纯校花,冷傲总裁,狂野特工…哦,对了,在此之前,希望你不要被这个系统玩疯。最后,祝你…成功的活下去。”