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第28章 谋略智慧戒律(6)

狄青的聪明就在于想到了这一点:他事先就已经知道南方人有敬重鬼神的习俗,所以才命人偷偷做了一百枚两面钱,然后用来占卜战事的结局将会怎样。由于事先早已做好了手脚,所以占卜的结果自然是一定能赢,这样一来,士气自然大振。而同样的消息传到对方耳朵里的时候,则会令对方垂头丧气,失去斗志。

狄青的故事能给我们两点启示。

一是他在做事情之前,就给士兵们鼓足了劲,使他们坚定了必胜的信心,这将极大地增强军队的战斗力。

二是他善于人乡随俗,巧妙利用了当地人信鬼的特点,为自己的作战服务。

到什么山,唱什么歌,因地制宜,寻找有利于自己的资源,这是一种智慧。我们看快餐业的麦当劳遍及世界各地,它不就很懂得人乡随俗吗?在中国的麦当劳请姚明为代言人,春节时店内挂着浓郁民族特色的中国结,不正是人乡随俗,亲和民众的表现吗?

六十一戒:不懂得舍弃

事情紧急的时候,舍车保帅,舍弃局部利益,以保整个大局不失,是明智之举;如果优柔寡断,损失将会更大。

有所得必有所失,有时为了全局利益,不得不舍弃一些局部利益,正如在下围棋或下象棋时所用的一招:弃子。

汉高祖刘邦死后,惠帝刘盈于公元前194年继承皇位。刘盈的同父异母兄刘肥此前已受封为齐王。惠帝二年,刘肥进京来朝见刘盈,刘盈则以兄长礼节在吕太后面前设宴招待刘肥,并以一家的长幼之序让刘肥坐在上座的位置上。吕太后见后非常不高兴,暗中派人在酒中投了毒药,并令刘肥为自己祝寿,企图杀了刘肥。

不料,不明真相的惠帝刘盈也一同拿着斟满了酒的杯子,起身为吕太后祝福。吕太后非常着急,赶忙拉着惠帝的酒杯把酒泼在地上。

刘肥在一旁感到很奇怪,因而也不敢喝那杯酒,假装自己已经喝醉了离席而去。后来他得知那果然是毒酒,心里极为恐慌,担心自己很难活着离开长安。

这时,与他随行的一个内史为他出了一个脱险的计谋。内史对齐王刘肥说:“吕太后就仅仅只有惠帝这么一个儿子和鲁元公主这个亲女儿。如今您作为齐国的诸侯王,拥有大小七十多座城池,而鲁元公主仅只享有几座城的食俸。您如果献上一座郡城给吕太后,作为赠给公主的汤沐邑,太后就一定会转怒为喜,那您就不必担心了。”

刘肥采用了这个计谋,马上派人告诉吕太后,他想把自己的城阳郡送给公主,并尊公主为王太后。吕太后得知后,果然非常高兴地应允了,并在齐国驻京城的官邸里置酒款待了齐王一行。齐王也因此而安全地回到了齐国。

关键时刻弃城保命,当然是值得的。

唐延和元年(712),唐睿宗让位给李隆基,自为太上皇,李隆基即位,是为玄宗。当时太平公主密谋夺取政权,宰相崔浞等又依附于太平公主。于是尚书右仆射、同中书门下三品、监修国史刘幽求与右羽林军将军张晾请求派羽林军诛杀太平公主及其党羽。刘幽求令张障密奏玄宗说:“宰相中有崔浞、岑羲,都是太平公主引荐的,他们整天图谋不轨,假如不及早预防,一旦发生变故,太上皇怎么能放心呢?古人说:‘当断不断,反受其乱。’请陛下迅速诛杀他们。刘幽求已与我制定了计谋,只要陛下一声令下,我就率领禁兵,一举将他们剪除。”唐玄宗认为刘、张二人说得对。

可是张障不小心泄露了他们的密谋,引起了太平公主的疑心。唐玄宗极为害怕,马上采取主动,公布了张、刘二人的罪行,将刘幽求流放到封州(今广东封川县),张晾流放到丰州(今内蒙古杭锦后旗西北)。

一年多后,太平公主及其党羽被诛。唐玄宗为奖赏刘幽求首谋之功,马上任命他为尚书左仆射、知军国事、监修国史,封上柱国、徐国公。

事情紧急的时候,舍车保帅,以图将来,是明智之举;如果优柔寡断,损失将会更大。唐玄宗将张、刘二人治罪,只是一种策略,事后还可将他们提升。

六十二戒:把握不好权力

权力用好了,可以让一个人成就宏伟的事业;用不好,不但不能让你成功,反而会让你身败名裂,甚至使你堕入万劫不复的深渊。所以权力既是一个好东西,同时也是一把利剑,就看你去如何使用和把握它。

历史上既有善于使用和把握权力的成功者,也有不会“弄权”的失败者。

我们都知道西汉刘邦善于用人,就凭善于将将这一手,让韩信、张良、萧何等旷世英才集中刘汉军麾下,打败了“力拔千钧”的项羽。有一次刘邦与韩信谈论,问道:“我可以带多少兵马?”韩信回答:“陛下可带十万兵马。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信答“多多益善。”刘邦不高兴说:“难道我带兵不如你么?”韩信又赶忙说:“陛下虽不善带兵,却善于控制将才啊!”

可以说,韩信这里并没有多少恭维的意思,而是道出了一句实情。善于控制将才,能够对将才指挥若定,运用自如,正是刘邦取胜的一件法宝。同理,一些出色的领导者,也都必然善于控制将才,能够自如地运用手中的权力,支配和影响部下。

身居管理职位的人都知道处理好与部下的关系是自己工作的主要任务。但是由于人们常常对错综复杂的环境缺乏充分认识,他们往往天真地低估了在尽职尽责同时,又要讲究成效的领导工作中可能存在的重要困难。

人们通常认为管理工作“有权”,从事管理工作者对部下有一定支配权——如他有权招聘或解雇他们,有权决定是否给他们提供预算财源以支持他们的某项工作等等。但人们常常忽视了管理工作的另一个特点——即作为一个群体,部下对上司亦有一定的影响。

部下对上司的影响,最常见的来自以下几个方面:他们掌握某些技术使他们不能被人轻易替换;他们掌握某些他人没有的本行业信息或知识;他们有良好的人际关系,批评他们或调换他们的工作都会引起与他们的不满;某个部下的工作恰恰是某上司全盘工作中心点,故而他的表现对上司工作影响甚大;某个部下的工作与其他重要工作或重要的人有密切关系,致使这位上司要间接地依赖这名部下等等。

所以尽管上司对下属有常规支配权,但以上那些因素加在一起足以置他于不利之地。这些因素给他的权力造成一个空隙,从而导致一些管理中的棘手问题和困境。

要控制、管理好部下,需要领导者在管理工作中引入更多的权力源,并且在上任之初发展个人权力。也就是说,要表现出自己的工作能力和技巧,要建立良好的工作关系:部下对上司形成一种义不容辞的责任感;部下对上司领导能力的认可;部下对上司的个人品质以及他的目标或价值观的认同;对上司由认同而产生依赖。成功的领导人不惜花费大量时间和精力去不断从各个方面维护和发展这些关系。

一个出色的领导者,会把他的公司管理得井井有条。他不仅对手下全班人马的情况了解得清清楚楚,而且一旦发现问题,他能够成功地利用权力影响部下和事件的进程,从而高效地解决问题。

一个出色的领导者,他做一切都显得非常轻松。他每天不是忙着赶着去参加一个又一个的问题讨论会,而是在公司大楼转悠,与人聊天,开玩笑,显得十分悠闲。他不是没完没了地研究数据、表格和图表,而是安排公司成员聚会。他之所以能够如此,一个最重要的原因就在于他在众人之中的权力。

一个成功的领导者或管理者,他所在的公司或他曾所在的公司业绩极佳,而人们又普遍认为这跟他本人分不开。因此他有一份辉煌的履历和显赫的名声,这无疑会给他带来极大的影响力。他的业绩使许多部下对他的领导能力毫不怀疑,并自觉自愿与之合作。

领导者的权力还来自于他和部下的私人交往。他可以经常与公司每一位职员见面,并亲自给新员工培训班上课。他还可以利用到各处巡视和出席公司的一些特别活动之机,如公司举行的特别活动或公司聚会等等,定期与员工联系。通过这些交往促使人们认同他和他们公司的计划、设想,最后一如所有具有性格魅力的领导者一样,他与人们尤其是其重要的下属建立起牢靠的个人关系。

成功的领导者拥有极宝贵的信息基础,这也是权力的一个来源。他懂技术,了解产品和市场动态,同时他还了解他的下属和他们的工作情况。他知道在哪些人之间存在着重要的依赖关系,人们在哪些地方存在可能导致发生冲突的分歧。此外,他和许多人建立良好的私人关系使他控制着大量的信息来源渠道。

总之,一个领导者不仅仅是能够运用权力去弥补工作中存在的权力空隙,而且还能够运用权力去驾驭工作中的各种依赖关系。

一般来说,成功的领导者多以温和和富有人情味的方法管理部下,也就是说以询问、鼓励和说服等方法带动他们前进。因为用奖励或肯定的方法使某种行为得以巩固和持续,比用否定或惩罚的办法使某种行为得以减弱或削退更有效。大多数受过教育的人喜欢做别人请求他们所做的事,而不愿做别人命令他们做的事。而且从长远观点看,批评过多会损害他人的自尊,使人们的工作效率下降,给个人的精神造成极大的伤害。

但在必要的时候,为了加强管理,领导者必须采取强硬手段。一些得力的管理者,即使当他们不得不解雇某人时,他们并不因为内疚而变得犹豫不决,而其他人则做不到这一点。他们很可能平时满口甜言蜜语,有爱心,关心人,可是一旦要采取坚决措施,便变得冷酷无情。

一家大的生产公司下属的一个分公司一直存在严重的经营问题,于是一名新经理被派去负责,并告知要尽快“扭转局面”。新经理用几周时间对公司总部给他收集的大量有关工厂现状的资料进行研究后,他决定必须马上进行重大改变,以挽救此分公司。他自己的第一次登台亮机便采取了大胆的但是必要的措施。

他带来四名助手和三个装满了有关公司及其生产的资料和分析材料的手提箱,在赶赴分公司之前的两小时之内才通知公司的管理部门,一到便立即召集40名高层经理开会。会上,他简要地概括了他对公司现状的分析意见,他此行所负的使命以及他认为公司今后的基本发展方向,他明确指出公司目前的经营行为很不令人满意。接下来,他当场解雇了四名高层经理并限令他们两小时之内离开公司;他明确宣布如果谁试图阻挡他对公司的拯救行动,他将不惜一切毁掉他的前程。最后他宣布他的助手将安排他与公司每位经理会晤,从第二天早上七点开始。这样,60分钟的会议结束了。

在随后的关键的六个月中,那些留在公司的人积极与他合作。这就是以快刀斩乱麻,坚决果断采取强硬手段解决问题的一个成功范例。这个经理为“扭转公司局面”而采取了极端措施,他的强权统治可能导致他手下经理们的集体辞职由此而使公司瓦解。但他仍然那样做了,因为他觉得除此以外再没有什么办法能使大家立即配合他的行动。有时候,使用说服的方法太费时间,而且如果人们不听从劝说,说服的方法将完全失效。

当今得力的上司并不常用以权势压人的方法,因为他们知道这样做会冒一定风险,会引发一些问题。无论手段多么高妙,高压统治最终还会招致他人的抵制和报复,极端手段是极端的情形下采取的。

领导者行使自己的权力可以是面对面地讨论,打电话或定性的方式要求、命令、建议或说服人们做某事。许多颇有影响的管理者每天不惜花大量的时间与各种各样的人接触,因为这种方法收效快,相对简单。

领导还可以安排一些有充分事先准备的会议。有些人很善于通过挑选参加会议的人员、会议举行的时间和地点以及议事日和来达到间接影响集体讨论的目的,从而使一个或多个与会者被他们感化。几乎所有管理者都在不同程度上利用过这种会议形式,因为它们能够产生其他方法所不能达到的效果。而有些人,还把举行某些类型的会议变成他们管理手段的一个主要部分。

领导者还可以经常改变不利于人员管理的正规或非正规机制。他们可以改变企业的常规管理办法,采用新的奖励制度,引进新技术或修订公司目标,他们甚至还可以改变企业的人员的文化和人际关系。

此外,领导者还可以运用信息和逻辑去说服人们,还可以用其他种种象征性的东西来争取人们的合作和服从。领导者可以注意环境因素对部下的影响,如修建一幢漂亮的办公大楼,因为这是人们每天上班和开会的地方,或以自己的口才或经历去影响人,使部下感到合情合理,达到影响他们的目的。

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