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第74章 巧妙对付职场中难缠的人

作为上班族,每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,而是你的同事!他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间。办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。同在一个单位,或者就是同在一个办公室,搞好同事关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,甚至有点紧张,那就没滋没味了。

徐文丽曾经在一家广告公司当客户主任,组内共有6名下属。起初,她与其他组的同事和同级职员关系良好,有说有笑,但当她渐渐融入这个公司时,便发觉这儿的办公室文化是“搞山头主义,只看成果,不重道德”。不久,老板立了个新规矩,要求各组互相竞争,促进营业额。自此,组与组之间的关系渐趋紧张,尽管大家表面上看来相安无事。有时候,徐文丽路过他们身边,他们本来正在交谈,看到她就会忽然静下来。她的下属也曾对她说,别组有些同事会向我组的新同事探口风,刺探军情。曾经,他们组找到一位目标客户,别组同事不知何故竟然也找上这位客户,并游说(欺骗)对方与他们合作:“大家同一家公司,同哪边合作都一样啦。”最过分的一次,徐文丽无意中发现有人在翻看她桌上的文件,而那人居然狡辩说想借文具而已。

可见,职场中难缠的人确实有,不知道什么时候,他们便会向你突施冷箭,让你猝不及防。因此,身在职场的女人一定要学会辨识、防住难缠的人,不让他成为自己职场的“绊脚石”。

下面教你几招,巧妙搞定难缠同事,女性朋友一定要记住哟:

难缠类型1:推卸责任的同事

第一,请他们协助工作时,目标必须明确,时间、内容等要求要讲清楚,甚至白纸黑字写下来,以此为证据。

第二,不为他们所提出的借口而动摇,请温和地坚持原来的决议,表达你知道工作有其困难性,但还是需要在一定范围内完成的期望。

第三,如果他们试图把过错推给别人,不要被他们搪塞过去,你只需坚定地说明那是另一回事,现在要解决的是如何达成原定的目标。

第四,如果他们真的遇到问题,除非真有必要,你不用主动帮他们解决,防止他们养成继续对你使用这招以摆脱工作的习惯。

第五,请主管在不影响整体工作的情况下,重新协调工作分配,以达成工作目标优先的目的。

难缠类型2:没能力还喜欢发脾气的同事

在职场上,有人喜欢抱怨,有人喜欢发脾气,有人八卦,有人背地里出卖同事……这些职场行为,可能直接影响了他人的身心健康和私人生活。面对这些难缠的同事,关键在于保持心平气和,并且要尽量学会去改变自己的行为,而不是迎合这类同事。在职场上,要学会运用“暂时逃避”的哲学,因为距离产生美感,距离有助于你保持平静的心态。

难缠类型3:自私自利可老板却赏识的同事

自私是人的本性,在职场上存在竞争,自然就存在利益关系,那么同事和同事之间就可能存在争斗。在你的公司中,你们讨厌的同事用自己的自私维护着自己在你们公司的一席之地,在他看来,这些正是他维护自己职场地位的有效方式。其实生活中,我们每个人都有长短,不是俗话说“十个指头伸出来还不一样长”吗,和同事相处要尽量去发现他的长处。

另外,在工作中,最好不要和别人经常聊天,因为你若认定你们很多同事都不喜欢这个自私的工作伙伴,你们有交流才会得出这样的结论。所以需要提醒的是,在办公室里最好少讲工作以外的话题,尤其不要议论自己的同事,不要让自己成为各种办公室八卦新闻的转运站。如果有同事散布你的是非,最好当面质问传话者,而当别人跟你谈论他人的是非时,最好用“别人的事情咱没有必要操心”这类的话回绝。

难缠类型4:支配狂

第一,了解他们对工作的要求水准,让他们知道你其实是可以信赖的。

第二,随时告知他们工作的进度与状况,必要时询问他们的意见,让他们知道工作正由其他人在大家都满意的状况下进行。

第三,如果你不小心犯了错,也要让他们知道你会从这个错误中学习,不会重蹈覆辙。

第四,询问他们事情最糟的状况是什么,可以帮助你了解到结果通常不会像想象的那么糟。

难缠类型5:专爱挑剔别人的同事

有时我们会遇到苛刻的同事或上司,此时不妨先考察一下,挑剔背后的动机是什么?是他本身对自己、对工作的要求就很高,还是要借此来打压别人?遇到要求高的领导,不妨欣然接受对方的批评和建议,视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”。如果实在被对方逼得喘不过气来,也不妨适度表达一下自己的感受。例如:“你的标准真高,我们都达不到。”意思是提醒对方,别总是追求完美。职场上矛盾冲突很正常,解开这些疙瘩,让矛盾冲突得到解决也是一个好办法,但有一个尺度要把握,不能因此而反目成仇,最好是建设性地解决问题。因为你的同事是你的竞争对手,但更多的时候你们是团队合作者的关系,有时你需要说服他,有时他需要说服你。

难缠类型6:爱发牢骚的同事

同事的牢骚,随便听听就好,不用太认真,更不可附和,否则对方将会把你当做发泄情绪的垃圾桶,一有不满就想往你身上“倒垃圾”。你应该劝诫他,负面情绪无益于解决问题,与其满腹牢骚,不如正面去解决问题,才是正本清源之道。尽量跟爱抱怨的同事保持距离,不要让他们的话影响工作情绪。就算无法躲开,也千万不要随便附和,以免被对方断章取义,引用你的话,去向主管表达他的不满。

难缠类型7:情商差的同事

王女士的邻座同事,脾气不好,情绪控制力很差,经常因为一点小事大发脾气,对别人大吼大叫,毫不顾及他人的感受。每当这位同事发脾气,王女士都会情绪低落,觉得受到了伤害,认为他是冲着自己来的。其实,面对这种情商差的“火药桶”,最好的处理方式就是冷静、冷静、再冷静。不妨学学西方人,运用“暂时离开”的哲学,礼貌地说一句:“对不起,我想去趟洗手间,等一下我们再谈。”也可以说:“对不起,我现在跟人有约,可否待会儿再谈?”总之,及时离开现场,可以让你远离风暴、平复心情。

难缠类型8:兴风作浪的同事

职场上那些喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的家伙,往往让人防不胜防。虽然讲八卦、传八卦反映了人的天性,可以满足窥探别人隐私、评点他人短长的欲望,但八卦讲久了,很容易让自己陷入是非之地。因此,最好少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站,二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事散布你的是非,最好当面质问传话者,这样可以有效地扑灭流言和中伤:“听说,你说我什么……不知道是不是个误会?”一方面给对方解释的机会,另一方面也为自己澄清事实。

难缠类型9:口蜜腹剑的同事

对这种同事,最简单的应付方式是装作不认识他。每天上班见面,如果他要亲近你,你就要找理由马上闪开。能不做同一件工作,尽量避开不和他一起做;万一避不开,就要学着写日记,留下工作记录。

难缠类型10:吹牛拍马的同事

当此类人是你的同事时,你就得小心了。不可与他为敌,没有必要得罪他,平时见面还是笑脸相迎,和和气气。如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当做往上爬的垫脚石。

难缠类型11:有雄才大略的同事

有雄才大略的同事,如果大家利害一致,大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话,也可各取所需,各享盛名,而得其利。如果以上都行不通的话,你就全心全意地帮助他成功,自己多少也留下识才的美名。

难缠类型12:挑拨离间的同事

这种人做了你的同事,你除谨言慎行、和他保持距离外,最重要的是你得联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来,他向任何人挑拨和离间,都不要为之所动、受其影响。

难缠类型13:喜欢传播谣言的同事

散播谣言是不当的行为,并且有损一个人的形象。有心人会诱使你加入散播谣言的阵容,将来追究责任时,他们也会昧着良心将责任推到你身上。要避开这种陷阱的办法是转移此类话题到正经事上,或是干脆对他们说“我真的不想谈这种话题”,“我不想聊这种道听途说没有根据的事……”他们不仅可能就此打住,也许内心还佩服你的个人修养呢。

难缠类型14:关系恶化的同事

当你感受到自己与某位同事的工作关系,已经恶化到你无法处理的地步,就该寻求调解协助。这不是要找出谁对谁错,只是希望借助外力求个和平共存。如果你有一个善解人意的老板,也许可以请他出面协助你们两位解决这个问题;或者你可以采取主动,建议对方也许调到别的单位或部门工作会比较快乐一点。但千万不要把场面弄得像是非要摊牌不可,而是站在对方利益的角度,提出解决的方案。

难缠类型15:尖酸刻薄的同事

尖酸刻薄型的人,是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损,颜面尽失。

这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他会说:“这是老天有眼,罪有应得。”你和同事吵架了,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去纠正部下,被他知道了,他也会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?”

尖酸刻薄型的人,天生伶牙俐齿得理不饶人。由于其行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为别人怕他,不想理他。但如果有一天遭到众怒,他也会被治得很惨。

如果不幸这类人是你的老板,你唯一可做的事就是换部门或换工作。但在事情还没有眉目及定案时,不要让他知道。否则,他的一轮人身攻击,你恐怕会承受不了。

如果他是你的同事,和他保持距离,不要惹他。万一听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见,千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹祸上身。

如果他是你的部下,你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天,讲一些人生的善良面,告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲,有时会替公司带来意想不到的收获。

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