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第24章 用人术——任贤使能之道(4)

当年百龙矿泉壶名噪一时,创始人孙寅贵也成为亿万富豪。孙寅贵的企业出名后,分布在全国各地的亲朋好友拿着登有孙寅贵照片的报纸找上门来。有一天,一个外甥突然找上门来表示要到新疆乌鲁木齐、库尔勒、哈密等地开发矿泉壶市场。孙寅贵本想一口回绝,但舅舅和外甥乃是“断了骨头连着筋”的血脉关系,最后同意了外甥的要求。但几个月后,出现了一些问题,那位外甥根本就没有到新疆开发市场,而是利用舅舅给予的最低价格大谋利。他隔几天就到公司仓库提一批货,然后以低于公司统一制定的批发价格批发给零售商,不但从中谋取暴利,而且扰乱了整个市场。当他发现舅舅已经注意到自己的行径时,一不做、二不休地卷走了该上交的60万元货款溜之大吉。

孙寅贵的亲弟弟更是一位高手。当他手握南方公司的经营大权时,根本就不执行公司制定的以汇款提取产品的制度,大量提走产品而分文不付。开始,孙寅贵默许这种事情的发生,唇齿相依的一奶同胞啊!但弟弟却没有见好就收,他在忍无可忍的情况劝说弟弟不要太过分,否则自己这个老板怎么面对其他下属?但劝说无效,孙寅贵没办法只好将其财务冻结。可弟弟竟然趁着夜色将保险柜抬到郊外用气焊割开。为了跟公司其他下属有个交待,他只得将弟弟大肆侵吞公司财产的事情告到法院,但弟弟很快就调来生身父母和众兄弟姐妹出面求情……就在这样的情况下,百龙矿泉壶和百龙绿色科技研究所迅速没落了。加上矿泉壶产品在科学上完全站不住脚,孙寅贵一场好梦刚开始做就结束了。孙寅贵后来写了一本书,叫《总裁的检讨》,反省自己的失败。

人是讲感情的,这感情无论是父子之情、母子之情、兄弟之情、兄妹之情、夫妻之情、朋友之情……无论哪一种感情都弥足珍贵。在创业的时候,做企业的时候,往往都需要这些感情联结起来的亲情、友情的帮助。但是处理不好,这些亲情、友情也会成为做企业的累赘。所以,中国的私营老板不要为情所困,要知道感情的洪水冲毁的是理智大堤,一个企业家失去理智,他的企业也就离死不远了。

所以,不要过分地相信亲戚,搞经营靠的是才干,靠的是忠诚,亲戚未必符合这两点。不要任人唯亲,建议不要让可能沾亲带故的人负责。可以考虑聘请合适的经理人,对待员工让他们要有归属感,但是中高层人才最好不要用当地人,而且高层的人才在他们业绩开始显现的时候,应该用一定的奖励刺激他们。如果是亲戚是很麻烦的,即使他们现在和将来不出现问题。但是一旦业绩做得突出,很难没有埋怨的。用人问题处理不好,不仅影响企业管理与发展,还直接影响亲属关系。

【智慧金言】

企业任贤避亲要客观地对待,因时而宜。在企业管理中,企业所处阶段不同,对亲情需求程度就不同。在创业阶段,制度体制都存在着漏洞,老板也就只能倾向于亲情。但企业一旦发展到一定规模,亲情必然成为公司发展的弊端。因此,企业必须以制度为导。随着公司的规模和管理规范程度的提升,举贤是否需要避亲的争论也就不再成为企业的困惑了。到了这个阶段,也许举贤避亲反到会成为企业达到一定境界的标志了。

用人之长,不拘一格

【经典语录】

人臣失所长而奉难给,则伏怨结。

——《韩非子·用人》

【释义】

韩非子在谈到用人问题时说,如果让属下失掉自己的专长而去担任难以胜任的工作,属下就会积怨。解读正所谓,金无足赤,人无完人。十全十美的人世上是没有的。古今中外成大事业者,能够在选用人才时,知道用人的长处,容忍人才的缺点。这不仅是一种智慧,更是一种胸怀。刘邦就有这个胸怀,他看中的是陈平在智谋上高人一筹的长处,所以,就重用陈平,而且取得了事业上的成功。

【活学活用】

人才往往都有个性,大才者又大都不拘小节,又难免会恃才傲物,因此,看人要看大的方面,用人要用其所长。这样才能成就大业。

齐桓公推行招贤纳士、锐意求治的建国方略,任用管仲为相,建立了“九合诸侯,一匡天下”的霸业。

宁戚听到这个消息,就远道来到齐国。他怀有不世之才,又有匡世之志,很想在桓公手下一展才能。但来到齐国,他才感到宫门重重,桓公出入车驾相从,卫兵近臣前呼后拥,守卫森严,不要说上前自荐,就是远远看上一眼也是难事。

他身上本来不多的盘缠已经花得差不多了。现在只有两种选择,一是在这里找点事做,等待机会,二是回老家去,安心种地养牛。他擅长养牛,人家都说他专心养牛,就能发大财。

他最终选择了前者。

一天,桓公外出,在东城的门外听见有人在唱歌。歌唱得并不怎么好,但里面似乎有什么东西深深打动了桓公。

“这是什么人啊?”他问从人。

从人向外望了望:“一个赶车的,不好好干活,在那儿偷懒。”

“你懂什么!”桓公叱道。

他下令停下马车,揭帘向外看去,只见一个清癯的男子,粗布褐衣,正在击着牛角唱歌:“浩浩乎白水……”

他唱的是一首古诗:“浩浩白水,惰惰之鱼,君来召我,我将安居,国家未定,从我焉如。”诗用的是比兴,表达出为国效力的愿望。

“这是个贤人呵。”桓公感叹说,“怎么能给人干赶车这种粗活呢。寡人要把他请进宫去,和他谈谈。”

于是,一番长谈之后,桓公和管仲都主张重用宁戚。

一位老臣启奏:“大王,用人可是关乎国家兴衰的大事。应该慎重。”

桓公说:“是啊,用贤人,国家就强盛,用奸人,国家就衰败。这方面的例子,真的是很多。就说管仲吧,要不是当初鲍叔牙推荐了他,寡人就不会有今天。所以,我要把贤能的人都请来,为齐国出力。”

大臣说:“好是好,但是不是贤才,大王可要把握清楚。老臣倒是有个主意。”

“什么主意?”桓公倾身问道。

“这个人是从卫国来的,卫国离我们这里又不很远。我们派个人过去,了解一下,他要果然是个贤才,再用他也不晚。”“不妥不妥。”桓公连连摇头。

“现在我们认为他是贤才,就该大胆使用。派人去了解,要是认真,了解到了就会净是一些鸡毛蒜皮的小事。人谁没点小毛病?可知道了他的这些小毛病,就会让我们心里疑惑,不放心。为了小的过失而丢弃了大才,这可是太不上算了。你想想看,世上许多国君失去贤才,不都是这个原因嘛!”

齐桓公正襟危坐,命人颁下诏书:任命宁戚为齐国上卿。

宁戚为上卿,为齐国做了许多事情,和管仲一起辅佐齐王,成就了春秋霸业。

用人成功和失败的例子几乎一样多。再说齐桓公,本身就是一个最好的例子,他重用了管仲等贤人,以“尊王攘夷”为名,扩充国力,收取人心,成就了一代大业。但在管仲死后,他不听管仲死前的劝告,用了几个小人为相,使得儿子争夺王位,自己的尸体在房里生蛆,竟然没人过问。成功和失败的例子如此集中在同一个人的身上,对比是何等的鲜明!

春秋时候,子思向卫国国君推荐苟变,他说:“以苟变的才能,统帅五百辆战车的军队不成问题。”

卫侯说:“我知道他是个将才,但是苟变做官吏的时候,有次征税吃了老百姓两个鸡蛋,所以我不用他。”

子思说:“英明的人选才任官,就好比木匠选用木材,一取其所长,弃其所短。所以一根可以合抱的优质木材,有了几尺朽烂之处,高明的木匠是不会扔掉的。现在国君您处在战乱纷争的时代,正是需要收罗英武人才的时候,您却因为两个鸡蛋放弃了一员大将。您这话可不能让邻国知道啊!”

卫侯两次拜谢说:“我接受您的指教。”

每个人都有缺点,不能因为一些小缺点就放弃一个人才。值得注意的是,一些有大才能的人,往往缺点也很明显;而看起来很完美的人,往往天赋一般。所以,用人之道,在于取其所长,奔其所短,不要苛求细枝末节,而是看他大的方面。孟尝君养食客三千,鸡鸣狗盗之徒都派上用场;曹操的智囊集团,他手下任用的要么是谋臣荀彧、郭嘉、贾诩、程昱等一帮封建知识分子,要么就是武将夏侯悖、张辽、徐晃、张郃等,很少是文武兼备的人才,但他唯才是举,善于让每一个人发挥其长处。荀彧在袁绍手下没有什么建树,但在曹操麾下却屡建奇功;郭嘉也是这样,在曹操手下展示出了自己通晓事理、足智多谋的资质。

有个叫虞庆的人请来工匠给他造房屋。造完以后,他嫌屋顶的坡度造得太陡。

工匠解释说:“这是新造的屋子,椽子木材不太干燥,泥土比较潮湿,等过些时候就自然会好的。”

可是虞庆却自以为是,振振有辞地说:“不对!正因为泥土潮湿椽木不干,所以要盖得平一些,等到泥土干了椽木直了,坡度就会陡起来。现在就造这么陡,以后就会更陡了。”

工匠说不过他,只好照他说的做。结果屋子造好不久,屋顶就塌陷了。

工人们在制造射箭用的弓,有一个叫范且的人跑来瞎指挥说:“弓一般都是用到最后才会折断,开始的时候是不会断的。所以你们现在这种造弓的方法不对,你们开始调弓怎么那么慢?花三十天时间才调到位,然后上弦,上了弦马上就射箭。这都不对!等于是开始不用力到后来才用力,弓怎能不断呢?我要是来做弓,应该是一上来就用力,一天之内就调到位,上好弦,然后放在那儿,三十天以后才射箭。因为开始的时候是不会断的嘛,何必那么小心翼翼?到后来容易断了,才需要慢慢来啊!”

工人们说不过他,只好照着做。结果造出来的弓一拉就断。

人在职场,有才不得施展,有技不能发挥,当然会让人感到不满、郁闷。有时候这种不满,领导者是不易察觉的,属下若人数太多,他如何知道谁在不满?所以,当初在指派工作给属下之前,一定要先了解属下的专长、特性,再考量其工作的性质。若是领导者不事先查证,而错把肉猪当良马用,或是将鹅鸭当晨鸡,那岂不是件很糟糕的事?要想使人愿为您效命,正确的用人态度非常重要,“金无足赤,人无完人”,切不可吹毛求疵。

韩非子的意思是,对于泰山不合木工绳墨规矩、属下不合上司理想要求,这也是泰山和属下的一种本性,所谓金无足赤,人无完人,因此切不可吹毛求疵,强行扭曲,而应该宽大为怀,谅解容忍,尽可能地看到每一个有缺点的人的优点,并让其充分发挥自己的优势。

用人以长,不拘一格,这话谁都会说,但真正能够做到的却没有几人。问题何在?齐桓公一语道破:世上的许多国君,都是因为小的过失而失去了贤才。

【智慧金言】

识人需要眼力,用人需要胆略。很难说哪个更重要,也很难说哪个更难。

用人也该懂得这个道理。善用人的长处,是因人成事的第一要务。

推举人才,亲仇不避

【经典语录】

外举不避仇,内举不避子。

——《韩非子·外储说左下》

【释义】

领导者举荐人才应该以什么作为标准呢?当然应该以德才论高下,而不应该以亲疏定取舍。所以,韩非子说,推举外人的时候不必避开仇人,举荐亲人的时候也不必避开自己的儿子。解读《韩非子·显学》说:“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍。”就是讲,选拔人才必须面向基层,面向广大群众,到广大基层、广大群众中去寻找人才。那里面可谓埋珠潜玉,藏龙卧虎。国家的政治人才一定要从地方官中提升,军事人才一定要在士兵中挑选,不能以言取人,更不能论资排辈,不能以出身、门第及为官时间长短作选拔升迁的标准。

【活学活用】

《韩非子·说疑》又讲:“圣王明君”,“内举不避亲,外举不避雠,是在焉从而举之,非在焉从而罚之。是以贤良遂进,而奸邪并退,故一举而能服诸侯。”韩非子的这种观点,对于西周以来的世卿世禄制,是一种彻底否定。同时,我们也便看到,法家不拘一格的人才选拔观,当包含两个方面的内容:一是选拔对象,是面向基层广大群众;二是选拔方式,是不论选拔对象同君主或选拔者的关系如何,凡具有相应能力即可。春秋时候,晋国的中牟县没有了县令,晋平公就问大臣赵武说:“中牟县是个重要的区域,把整个国家比作一个人的话,它就好像是大腿或胳膊一样,我想找个好的县令去管理,你看应该派谁去当这个长官比较合适呢?”

赵武毫不迟疑地回答说:“刑伯子去最合适了。他一定能够胜任这个职位。”

平公非常惊奇地问他说:“刑伯子不是你的仇人吗?你为什么还要推荐他呢?”

赵武说:“大王您只是问我什么人能够胜任这个职务,谁去最合适;您又没有问我刑伯子是不是我的仇人,私怨不入公门。”

于是,平公就派刑伯子到中牟县去上任了。刑伯子到任后,给当地人办了不少好事,大家都称颂他。

过了一些日子,平公又问赵武说:“现在朝廷里缺少一个法官。你看,谁能胜任这个职位呢?”

赵武说:“我的儿子能够胜任。”

平公又奇怪起来了,问道:“你的儿子?你怎么推荐你的儿子,不怕别人讲闲话吗?”

赵武说:“您只问我谁可以胜任,所以我推荐了他;您并没问谁是我的儿子呀!”

平公就派赵武的儿子去做法官。新任的法官,替人们办了许多好事,很受人们的欢迎与爱戴。

晋国的所有臣民都说赵武是最有贤德的人。赵武前前后后一共为国家推荐了四十六个人,这四十六个人都合乎举荐的本意,整个晋国的内政也都依靠着他们。

韩非子评论说:“赵武做得好极了!他推荐人,完全是以才能做标准,不因为他是自己的仇人,而心存偏见,即使合适也不推荐他;也不因为他是自己的儿子,怕人议论,便不推荐。”

还有一个故事也说明人一定要公私分明。

解狐是名将解扬的儿子。他为人耿直倔强,公私分明,和当时晋国一个势力强大的大夫赵简子关系很好。

赵简子领地的国相职位空缺了,赵简子就让解狐帮着推荐一个人选,让他感到意外的是,解狐竟然推荐了自己的仇人。

这位新国相上任后,果然把赵简子的领地治理得井井有条。赵简子十分满意,夸奖他说:“你真是一个好国相,解狐没有看错人啊!”

那人这才知道是解狐推荐了自己。他不由对解狐心生感激之情,但同时又感到有些疑惑:“难道他这是表明要主动与我和解吗?”

于是,他决定去登门拜访解狐,对他不计前嫌而举荐自己表示感谢。没想到刚到解府门口,却见解狐远远地张弓搭箭,向他狠狠射来。他还没来得及躲闪,那箭已擦肩而过。

正当他惊诧之际,只听解狐说道:“我推荐你,那是为公,因为你能胜任。可是私人之间,我和你有不共戴天之仇,你竟还敢上我的家门来吗?再不走,看我敢不敢一箭射死你!”

说罢,又一次张弓搭箭瞄准他。这时,那人才明白解狐依然对自己恨之入骨,他慌忙远施一礼,就转身离开了。

【智慧金言】

公正无私是为领导者应该遵守的原则和必须奉行的准则,如果不奉行公正的话,下面的人就会投机钻营,小到对一个企业或组织不利,大到对国家十分不利。

只有去除自己的私心,才能以一颗公正的心来对待他人,不偏爱自己亲近的人,不加害关系疏远的人,这样才能实现公正,得到人心。

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