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第38章 成功路线图(6)

王永民推广五笔字型的方法是一个部委接一个部委讲五笔字型,虽然不少部委在自己的机器上移植了五笔字型,但大批人员需要培训。“谁请我都去讲;中午有饭去,中午没饭也去;讲3天、讲5天都行。我全部费用自理,一分钱不要。”每到一个单位,都会遇到人说这个输入方法好,说那个输入方法好,“他们要我评价一下别的输入法,我不去说别人的,我说我都研究过,我只说我自己,我没有工夫说别人,也没有兴趣说别人”。

正当王永民在地下室受穷的时候,DEC掏出20万美元购买了五笔字型专利使用权。1987年3月6日,王永民从地下室搬到远望楼宾馆。

企业在竞争中暂时处于弱势时,要学会忍辱负重,奋发图强。

创意付诸实践

创意已经产生了,就不能有一丝一毫的犹豫,而要坚决地投入行动。观望、徘徊或者畏缩都会使你延误时间,以致使创意化为泡影。

产生创意并大胆地尝试是戴尔走向成功的一个重要因素。

戴尔从小就有创新精神,并敢于付诸实践。有一次,一位女推销员上门和迈克尔·戴尔先生面谈他申请中学同等学力证书的事情。当时才8岁的戴尔对她说,他认为尽早把中学文凭解决掉可能是个好主意。几年后,戴尔有了另一个好主意:在集邮杂志上刊登广告,出售邮票。后来,他用赚来的2000美元买了他的第一台个人电脑。他把电脑拆开,研究它怎样运作。

戴尔在读高中时找到了一份为报纸征集新订户的工作。他认为新婚的人最有可能成为新的订户,于是便雇请朋友为他抄录新近结婚人的姓名和地址,他将这些资料输入电脑,然后向每一对新婚夫妻发出一封具有私人签名的信,并允诺赠阅报纸两星期。这次他便赚了1.8万美元。

第二年,戴尔进了奥斯汀市的德克萨斯大学。那时候,大学里没有电脑的人都想买一台,但由于售价太高,许多人买不起。一般人所想要的,是能满足他们的需要而又售价低廉的电脑,但这种电脑市场上没有。戴尔心想:“经销商的经营成本并不高,为什么要让他们赚那么丰厚的利润?为什么不能由制造商直接卖给用户呢?”戴尔知道,IBM公司规定经销商每月必须提取一定数额的个人电脑,但多数经销商都无法把货全部卖掉。如果存货积压太多,经销商会损失很大。于是,他按成本价购得经销商的存货,然后在宿舍里加装配件,改进性能。这些经过改良的电脑十分受欢迎。戴尔见到这里隐藏着巨大商机,于是马上在当地刊登广告,以市场上零售价的八五折推出他那些改装过的电脑。不久,许多商业机构、医疗诊所和律师事务所都成了他的顾客。

有一次戴尔放假回家时,他的父母表示担心他的学习成绩。父母对他说:“如果你想创业,等你获得学位之后再说吧。”戴尔当时答应了,可是一回到奥斯汀他又有了新想法,他认为绝不能错过这个机会。一个月后,他又开始销售电脑,每月可赚5万多美元。戴尔坦白地告诉父母:“我决定退学,自己开办公司。”“你的目标到底是什么?”父亲问道。“和国际商用机器公司竞争。”他的父母大吃一惊,觉得他有些好高骛远了。最后,他们达成了协议:他可以在暑假时试办一家电脑公司,如果办得不成功,到9月他就要回学校去读书。

戴尔回到奥斯汀后,拿出全部积蓄创办戴尔电脑公司。当时他年仅19岁。他以每月续约一次的方式租了一个只有一间房的办事处,雇用的第一位雇员负责处理财务和行政工作。在广告方面,他在一只空盒子底上画了戴尔电脑公司第一个广告的草图,让朋友按草图重绘后拿到报馆去刊登。戴尔仍然专门直销经他改装的个人电脑。公司成立后,第一个月营业额便达到18万美元,第二个月26.5万美元,不到一年,他便每月可售出个人电脑1000台。

积极推行直销、按客户的要求装配电脑、提供退货退钱以及对失灵电脑“保证翌日登门修理”等服务举措,为戴尔公司赢得了广阔的市场。戴尔电脑公司鼓励雇员提出新的建议。当雇员提出一个建议之后,如果公司认为值得一试,那么,即使后来证明不可行,雇员也会获得奖赏。到了戴尔本应大学毕业的时候,他的公司每年营业额已达7000万美元。此时,戴尔停止出售改装电脑,转为自行设计、生产和销售自己的电脑。

戴尔创业时资金很少,但他靠自己大胆的判断,不断产生好的创意,然后全力去实现。

创意再好,如果不去落实,永远只能是空想。成功在于意念,更在于行动。产生创意是为了实现创意,创意产生后,就要付诸行动去实现它。如果不将创意化为行动,那么所产生的创意就成了毫无意义的东西。

使创意实现的惟一途径就是去实践它。只要创意明确,定位清晰,那么每当你投入一分心力,也将向成功走近一步。

与时俱进

时尚是指一定时期内社会上流行的生活方式。从客观上说,时尚是一种创新性经济现象,追求时尚也是一种与时俱进,它反映了消费者收入水平的提高和生产工艺技术的进步。时尚营销就是通过永续的创新满足目标人群对时尚的追求。时尚是消费者进入某个“时髦社会圈”的门票,能否深入了解消费者行为,寻找到驱动消费行为的时尚力量和元素,是考察企业营销能力和水准的重要因素。

瑞士手表的斯沃琪品牌的时尚营销对瑞士手表的发展史有着决定性的意义。瑞十手表曾一度占据世界手表市场的绝大部分,但20世纪70年代美国铁达时、日本精工及香港廉价手表的崛起使得瑞士表领地尽失,只能以劳力士、浪琴等名表作为最后的骄傲。为了重振瑞士表的雄风,斯沃琪诞生了,它是一种能防水防震的电子模拟表,制造成本很低,定价从40美元到10O美元不等,但有多种鲜艳颜色可供选择。设计上,斯沃琪极其讲究创意,新奇、怪异、有趣、时尚、前卫是它的风格,永远的改变是它惟一的不变,故而享有“潮流先锋”的美誉。区别于其他手表,斯沃琪定位为时尚表,以充满青春活力的年轻人为目标市场。它以“你的第二只手表”为广告诉求,强调它可以作为配饰不断换新而在潮流变迁中永不衰落。

在促销方面,斯沃琪绝招更多,它不断推出新款,每款推出5个月后就停止生产,在里斯本博物馆设有斯沃琪陈列专柜,有拍卖行对不再销售的斯沃琪进行拍卖。自1984年起,斯沃琪更为每一款手表设计了别出心裁的名字,个性化的色彩更浓,市场反应更加热烈,甚至每年还会有一两款成为收藏家追逐的目标。

在宣传推广上,斯沃琪承袭了其运动、活力的风格,举行的新奇的、不平常的活动,每每伴有强烈的主题,甚至带点反传统、叛逆的色彩,让斯沃琪的品牌个性充分张扬。斯沃琪十多年来不负众望,成功地帮助瑞士表重拾昔日辉煌,重新占领世界低档手表市场。

1992年,瑞士丁表全球市场份额达到53%,成功地收复了瑞上手表的失地,这就是时尚营销的魅力。

2006年11月,中国国情研究会、《服饰与美容》杂志和盛世指标数据管理有限公司联合完成并发布了“中国时尚指数”。时尚“指数”显示,中国公众追求时尚的意愿较为强烈,自我时尚带来的满足感较强,但时尚消费参与度还较低,因此,目前中国的时商消费应该定位在“追求向往阶段”。在这个阶段,中国消费者追求时尚的高愿望会导致他们对于时尚的资讯、时尚的概念和时尚的风格的辨别力减弱,一方面意味着企业在营销中注人新的时尚元素,以及在产品创新中融人时尚概念,能较容易地受到消费者的青睐;第二个方面,企业在品牌元素中,需要随时把消费者的需求融人,在中国市场,一成不变只能让企业与消费者产生距离,因为他们渴望在自己的生活中享受更多的时尚元素,这样会让他们觉得物超所值;第三个方面,中国消费者由于对时尚缺乏深层的理解和认知,因此在营销中通过在终端对消费者进行辅导,通过广告、促销等方式对新的产品概念进行引导,他们很容易接受。

中国将在不久的将来成为最大的奢侈品市场,而这其中,时尚价值是消费者追求的基本价值之一。当营销注入时尚元素的时候,便拥有了更多的文化含量和艺术氛围,也就意味着能在消费者的头脑中打上更深的烙印,将为中国企业带来新的创新空间与发展机遇。

追求卓越

追求卓越的强烈信念,在现代商战中是必不可少的。

两人在树林中急急地赶路,突然从树林里跑出一头大黑熊来,其中的一个人忙着把鞋带系好,另一个人对他说:“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过熊啊。”

忙着系鞋带的人说:“我不是要跑得快过熊,我是要跑得快过你。”

“快”、“好”、“能干”、“聪明”其实都是“一流”的形容词。你的成功取决于你是否保持一流。

保持一流,关键在于时时改变自己。

伟大的人的过人之处愈多,他们愈认识到他们的不足。

泰山对土石不分好恶,所以能成其高大巍峨的态势。江海对于细流从不挑剔,所以能拥有丰富的水量。

一位知名的大官去见一位老和尚,两人见面后,大官知道老和尚很有内涵,便请求老和尚指导。只见老和尚拿起茶壶往已注满水的杯中倒水,水也不断地渗流至桌面,大官觉得奇怪,赶紧制止老和尚。老和尚说:“你都已经知道水灌不下去了,为何还请老纳教导你呢?”大官才恍然大悟,原来是自己表现得太过自负了。

确实,如果自视很高,哪还能接纳他人的意见?自然就失去充实自己的机会。老子教导人要“虚”,就是要人不断地积累与容纳,不论是做人处世的道理,还是学问,都是靠着积累与容纳而来的。但往往多数人的学习,从出校门之后就停滞不前了,真正能做到不断虚心学习者,实在很少!就如同那位大官。许多名人自认为已达到一定的高峰,便开始自满起来了,早年那种虚心待人的态度已荡然无存!这是很可惜的。这样不仅无法使自身内涵更上层楼,更可能因自负而提早结束事业。

无论处在何时何地,都要像大山、江海一般,不断虚心地积累与容纳,不要断了学习的机会。

世界头号连锁店沃尔玛之所以成为商业泰斗,就是因为老板一直以“把沃尔玛建成世界上最好的”为己任。

1962年,当萨姆刚刚创办沃尔玛连锁店时,就决心创立一流的超市连锁店。在下定决心之后,萨姆开始细致耐心地观察其他比较成功的商业零售企业,经过一段时间的揣摩,他总结了成功企业的一个共同特点,我是能够提供足够多的商品及伴随良好的服务。他意识到:要想使自己的沃尔玛成功,就应该比别人做得更好。开业以后的沃尔玛就以提供品种齐全的商品、会员制、国际合作和仓储俱乐部以及良好的服务获得了越来越多顾客的信任。在沃尔玛后来的发展中,萨姆仍然不断地以最好的标准来要求沃尔玛。由于当时市场竞争激烈,萨姆认为,价格是最具有竞争力的武器。同一种商品,不允许沃尔玛的价格比任何其他商店的贵。只有这样,才能牢牢抓住消费者,使他们认准沃尔玛。当然,价格便宜不是赔钱。如果用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量是以1.2美元出售的3倍,单从一件商品上看,少赚了一半的钱,但卖出了3倍的商品,总利润实际上大多了。正是这种薄利多销的理念,使沃尔玛一方面让利于顾客,另一方面也为自己赚取了更多的利润,真可谓“双赢”策略。

由于萨姆一直强烈期望沃尔玛成为世界一流企业,并不断地以“最好的”这一理念来要求沃尔玛使其不断进步,最终获得了丰厚的回报。2001年,沃尔玛的利润居世界各企业榜首,萨姆的个人财富达到453亿英镑,比2000年的世界首富比尔·盖茨多出80亿英镑,成为名副其实的世界首富。

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