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第59章 敦化(2)

燕太子丹听了这个消息之后,立刻就到酒市里去找到了荆轲,想方设法地来笼络他,给他特别修筑了一座住宅,名为“荆馆”,一切设施在当时都是最先进、最讲究、最气派的,平日锦衣玉食,精骑美女,真是“姿其所欲,惟恐其意之不适也”,据说,有一次荆轲与太子丹一块游东宫,看见水池旁边有一个大龟,荆轲一时高兴就拣起一块瓦片掷了过去,太子丹看见后,就赶快让人捧来金丸,让荆轲用来代替瓦片,投掷取乐。

还有一回,荆轲与太子丹一块儿骑马,太子丹的马是一匹日行千里的宝驹,平日十分宠爱。可巧这一天荆轲不知想起什么,忽然说是马肝的味道不错,过了没多一会儿,厨师就给荆轲送来一盘炒马肝,荆轲一问,原来燕太子丹已经把他的宝马杀了,特地取出马肝,来为他下酒。

最令人惨不忍睹的是有一回太子丹请荆轲在华阳台喝酒,并让自己所喜爱的美人出来鼓琴助兴。荆轲忽然看见这位小姐的一双嫩手,洁白如玉,就忍不住说了句“美哉手也!”,这也许只是他随口一说罢了,谁想席散之后,太子丹让人送来二个玉盘,荆轲仔细一看,盘中之物竟是剁下来的一双女人之手。据说,这是太子丹要表示一下:“对于您的所好,我是没有什么舍不得的。”而荆轲受了这样几次“知遇之恩”以后,也就颇为感动,长叹道:“太子遇轲厚,乃至此乎?当以死报之!”从此就死心塌地地替燕太子丹去做行刺秦王政的杀手了。

三国东吴的周泰是位武将。因勇敢善战很得孙权喜爱。建安二十三年,孙权留平虏将军周泰为镇守重镇主将。孙权借视察的名义来到前线,置酒宴款待众将,席间,孙权乘众人酒酣耳热之际,让周泰脱去上衣,露出身上的累累伤痕。孙权指着周泰身上的伤痕一一询问是哪次战斗中留下的,周泰逐一作答。最后,孙权拉着周泰的手流着眼泪说:“将军临战勇如猛虎,从不计安危,以致数十次负伤,我怎么能不像亲兄弟一样对待你,把重任托付给你呢?”孙权的一番表演,使周泰感动得热泪盈眶。

传递信任,实现激励

《诗经》说:“进奉诚心,感通神灵。肃穆无言,没有争执。”所以,君子不用赏赐,老百姓也会互相对勉;不用发怒,老百姓也会很畏惧。

领导者要取得员工的信任,首先必须信任员工。信任体现了尊重和关心,只有信任员工的领导者才能赢得员工的心,让员工感受到有归属感和被认同感,感受到自己的存在对团队的巨大价值,从而焕发出自己的工作热情。

在管理学中,有这样一种人性假设理论,任何一种管理实践都是以一定的人性假设为前提的。也就是说,领导者的管理方式体现了他对员工的人性假设。他认为自己的员工是什么样的人,就会采取什么样的管理方式。所以,领导者信任员工的管理方式,首先就得认为自己的员工是可以信赖的,是值得相信的。而员工从领导者的管理行为中就可以清楚地感觉到领导者对他们的人性假设,只有领导者采用了信任员工的管理方式,才能够让员工感受到自己被信任。

在惠普的管理过程中,领导者绝对信任员工是最起码的原则。惠普的开放式管理和不上锁的实验室备品库都是这一人性假设的典型体现。惠普的创始人比尔说:惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信员工全部都想把工作干好,有所创造。只要为他们提供了适当环境,他们就能够办到这一点。我们关怀和尊重每一个人,并承认他们的个人成就。尊严和价值是惠普之道的一个极重要的因素。正是因为我们记住了这一条,所以多年以前我们就废除了考勤制,近年来我们又搞了弹性工作时间制。这不但是为了让员工能按自己的个人生活需要来调整时间,也表示了我们对他们的信任。

信任是一种双向的关系,也就是我们所说的“将心比心”,领导者对员工的信任不但能够调动起员工的工作积极性,还会赢得员工的信任,建立双方的和谐关系。

信任员工还要给员工一个证明自己的机会。企业中总有一些员工看上去很“讨厌”,他们在工作中从不积极主动与其他同事合作,而且恃才傲物,眼高手低。对于这样的员工,领导者最好的对待方法并不是弃而不用,而是给他们提供一个适合他们的位置。因为很多员工并不是没有才能,而是没有找到适合自己发展的空间。只有领导者相信员工的才华和工作能力,才能够让他们的长处得以发挥。如果领导者不能够客观地评价自己的员工,先入为主地依自己的印象给员工贴上“不行”的标签,那就可能会失去一个有用的人才。而被别人认为“不行”的员工,一旦得到了领导者的肯定和信任,就能够发挥出自身的潜力,创造出非凡的业绩。这样的员工还会对领导者怀有“知遇之感”,自然会拥戴领导者,也会对企业无比忠诚。

一家公司里有一个为人很刻薄的女职员,没有一个员工愿意和她共事。领导者也发现了她不太愿意与别人合作的性格,但还是让她负责人事专员的工作,并专门找她谈了话,说自己相信她一定能行。一开始,那位职员显得有些无所适从,但慢慢地,她开始变得随和起来,处事干脆利落,工作得很出色。正是领导者的信任使这位员工发挥出了超常的潜能,在领导者提供了机会之后,员工就会用自己出色的工作成绩回报领导者。

人是有感情的动物,宽容和信任是人与人之间建立良好关系的基础,领导者只有以心换心才能赢得员工的真心。而得到领导者的宽容和信任的员工就会将自己最大的热情投入到工作中去,将自己的积极性和创造性转化为最大的工作效率,从而提高整个企业的竞争力。

说话算数,激发诚信

平常的德行努力实践,平常的言谈尽量谨慎。德行的实践有不足的地方,不敢不勉励自己努力;言谈却不敢放肆而无所顾忌。说话符合自己的行为,行为符合自己说过的话,这样的君子怎么会不忠厚诚实呢?不论在生活中或是在工作上,一个人的信誉越好,就愈能成功地打开局面,做好事情。你应对的人愈多,你的事业就做得愈好。

信誉,实际上就是你办事的本钱;信誉,实际上就是你的一种良好的处世形象。

不管你在什么情况下办什么事情,总要对自己所说的话负责。你要用自己的行动说服别人的异议,要让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言,你可以放弃其他,给人一个可信的面孔。

汉灵帝末年,华歆、王朗一同乘船逃难。有一个人要搭船,华歆很为难,王朗说:“希望你大度一些,搭搭船有什么不可以?”后来强盗追来,王郎想把搭船的人扔掉,华歆说;“我刚才之所以犹豫。正是因为这个。既然已经接纳了他,他把自己托付给我们了,怎么能由于为难而抛弃他呢?”

信守诺言是人的美德,更是一个领导者应有的品质。可是有些人经常不负责任地许各种诺言,却很少能遵守,结果就给别人留下了恶劣印象。如果你说过要做某件事情,就必须办到;如果你觉得办不到,觉得得不偿失,或不愿意去办,就不要答应别人。

《周易》说:“言出乎身,加乎民;行发迩,见乎远。”孔子说:“言必信,行必果。”等等,这些格言数不胜数,说明人们对言行关系非常看重,空口无凭、言行不一的人,向来被人唾弃。言行一致,是做人的学问,也是领导者用人的学问。

《诗经》中说:“自圭上的污点,还可以磨掉;语言上的污点,就难以磨掉。”说话守信,行为果敢;有命令就去执行,有禁规就去阻止;法度不轻易改变,制度不轻易变更。领导者需要这样来立信。领导立信于上,百姓遵守于下;政令政策行于上,百姓官员行于下。领导者示信于人,就能得到人才;示信于国家,就能得到国家;示信于天下,就能得到天下。

普鲁士陆军元帅布吕歇尔是一位诚实守信的将军。有一次,他率领大军在崎岖的山路上急急忙忙地行军,他必须尽快去援助威灵顿。战时一刻值千金。但此时士兵已经疲惫不堪,道路泥泞,部队实在难以快速前进。布吕歇尔不停地鼓励士兵们加油:“快点,孩子们——向前,再快点。”士兵们已经汗流浃背,已经尽力了,已经不可能再快了。布吕歇尔还是不停地鼓励他们:“孩子们!我们必须全速前进,我们必须准时到达目的地。我已经答应了我的兄弟部队,你知道吗?你们千万不可让我失信!”在他的感召下,士兵们一鼓作气,终于准时到达了目的地。

能够征服他人,并获取他人信任,就能成为一位好的企业家,好的领导人。而能够让他人动心的,只有他人本身的利害而已。要想掌管别人为己所用,无论是大用还是小用,总要站在对方的利害观点上,为他人着想,不为自己着想,这是一条铁定不移的大原则。

明太祖朱元璋曾经以大胆的行为,使敌人的精壮降兵,都变成自己的骁勇战士。在他起兵攻破采石矶后,长驱直入集庆,水陆并进,先攻破陈兆先的兵营,随即就利用他们。在降兵中挑选精壮骁勇的士兵500人,直接纳于自己军中。这500人都感到惊恐不安,朱元璋察觉到他们内心的情况后,便筹划着怎样才能让他们安稳而不害怕,信任而不怀疑。最后,他决定采取对他们信任、也让他们对自己信任的一项策略。一天晚上,他让这500名的士兵进入营区近卫侍候,而且把自己原来的侍卫人员调开,仅留冯国用一人侍睡在床前,自己安然解甲就寝。此后降兵人心大定,他们都相信了朱元璋的至诚。攻打集庆时,冯国用就率领这500降兵,首先冲锋陷阵,在蒋山下打败元军,进逼城下。各路兵马快速奔进,一举攻克南京,这500人确实出了大力,立了大功。所以说,没有威信,就不能役使人;没有威信,就不能使人服从。

说话不忠实、不信用,行为不诚实、不笃敬,政令是很难通行的!当然,有许多诺言是否能兑现得了,不只是决定于主观的努力,还有一个客观条件的因素。有些事情按正常的情况是可以办到的,只是中间有可能因为客观条件起了变化,而一时办不到,这是常有的事。

因此,不要轻率许诺,许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯,应留一定的余地。一旦许下诺言,一定要努力实现,即使付出一定的代价。如果确实是非人力所能为的,就一定要放下面子,及时诚恳地向对方说明实际情况,请求对方谅解。你如果真的做到了这一点,相信绝大多数的人是会谅解的。

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