16. 四川一家医院宣布，把挂号环节从就医流程中彻底“删除”。取消挂号后，由导医将患者直接带到医生面前，以简化看病手续。你认为可不可取？（经典练习题）
【参考答案】
（1）我认为“取消挂号费”的举措不可取。取消门诊挂号制度，涉及面较窄，可操作性强，成为各地推行医改时优先考虑的环节，但事情往往并非就这么简单。
（2）改革不是保护既得利益者，但也不能损害合法受益者。挂号费是医生技术价值的集中体现，医院取消挂号费后，患者可以降低看病成本，但医生的工作却无法得到相应回报。目前，普通医生的挂号费仅3~10元，还不如理发店师傅，属于明显的“脑体倒挂”。取消挂号费后，虽然为患者省了钱，却降低了医务工作者的合法劳动收入，甚至有可能导致开大处方的现象加剧。
（3）从一定程度上讲，取消门诊挂号的“医改”是缘木求鱼。从道理上来说，医生作为一种职业，应该凭医疗水平和服务获得应有的回报。世界上许多国家的医院和医生，都是靠工作量和病人数量获得收入。而我们的问题恰恰是“医疗”收费太低，“药费”含量过高。“以药养医”的不合理体制，不仅造成了医疗法则与医疗道德的剧烈冲突，也直接造成了患者“看病难、看病贵”的现实困境。因此，医改的方向应当是以提高医疗服务技术价格，代替虚高不下的药品价格；用“以技养医”，取代“以药养医”。如果把医改简化为“取消挂号费”，恐怕并不符合医疗体制改革的初衷。
17. 2013年央视3·15晚会上，消费者权益保护协会曝光了苹果在华售后政策存在歧视、大众汽车DSG变速箱故障问题、安卓手机软件盗取用户信息等问题引起社会普遍关注。近年来，消协随着积极介入市场活动，它逐渐进入人们的视线，曾一度被评为年度经济人物。请你谈谈你对消协的认识。（经典练习题）
【参考答案】
（1）作为一个社会角色，消协不是消费者的“包青天”，也不是政府的“钦差大臣”。它是市场的监督者，它作为独立的社会力量而存在，参与社会建设，平衡社会利益。
（2）消协的地位也曾是几经沉浮，由最先的行政机关内设机构，到独立成为人民团体，再到在工商行政管理部门下挂靠。这些调整都体现了国家对消协的重视和关怀。
（3）其实，梳理一下消协在最近几年来的变化，我们已经隐约看见这一种力量的成长，看见这一种力量对社会经济发展的作用和影响——从最初像牙防组一样热衷“评优”工程，到每年、每季包括消费预警、行业调查在内的“评劣”；从以往对消费者反映的问题并不敏感，到今天几乎与市场同步快速反应；从被动应付市场层出不穷的消费投诉，到明确目标，主动介入市场建设，消协已经成为市场不可或缺的一方力量。
18. 谈谈企业的社会责任。（经典练习题）
【参考答案】
（1）企业的社会责任是时代的产物。经济的发展和社会的进步呼唤企业承担相应的社会责任；企业拥有物力和财力，具有承担社会责任的物质条件；企业的利润来自社会，理应回馈社会对企业发展的支持。
（2）现在还有很多企业缺乏履行社会责任的意识，对企业与社会的关系定位不清，对企业社会责任感的认识不足，有些企业对社会责任避之唯恐不及，有些企业的盈利甚至以巨大的资源消耗和严重的环境污染为代价，给社会造成长久不良后果。
（3）增强我国企业的社会责任感，根本的还是要认真贯彻落实科学发展观，使企业切实树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学理念，同时强化企业法律意识，严格执行《劳动法》、《安全生产法》、最低工资标准、《工会法》等法律法规，因为科学发展观和有关的法律法规包含了企业社会责任的诸多要素。
19. 有人认为举报者是“告密者”。你认为应该怎么样看待举报者？（经典练习题）
【参考答案】
（1）举报者是腐败暗流涌动之中的逆行者，是不正之风盛行之下的正义者。为了国家利益社会公正，他们不顾个人和家庭安危，不惧打击和报复，不惮冷眼和冷遇，是和平年代的英雄。使他们挺身而出的，是个人的觉悟境界更是社会良知的召唤，他们与人们传统观念中的“告密者”有天壤之别。
（2）举报者是反对“潜规则”的英雄人物，如四川的肖启伟、湖南的胡卫民、辽宁的李文娟、上海的陈晓兰、哈尔滨的王雪原等。但是，他们在完成义举后反被业界视为“异类”，称作“叛徒”，或愤而辞职，或远走他乡，个人陷入了生存困境。
（3）对于举报者来说，有关单位和部门不泄露他们的个人信息，可能要比精神和物质鼓励都要重要。对故意泄露举报者信息，打击报复举报者，必须严肃查处。只有这样才能维护举报者的权益。同时，也需要整个社会彻底改变对举报者的偏见，不能把举报者看成身边的“定时炸弹”而冷眼相对，处处防范，对他们应像对待英雄一样发自内心的钦佩。
20.“处罚不公、处罚创收、裁量权运用不当、拖延履行法定职责，是行使自由裁量权时存在的主要问题”，国务院法制办有关工作人员表示，行政执法人员在行使处罚自由裁量权时，容易受到行政干预、经济利益、情感情绪及能力素质的影响，加之自由裁量权弹性又大，导致“同案不同罚”、“合法不合理”、“人情案”和“态度案”的情况屡屡发生。你认为主要原因是什么？（经典练习题）
【参考答案】
（1）法律“瓶颈”问题。从目前行政处罚自由裁量权基准制度来看，其裁量标准均属其他规范性文件。按照行政诉讼法的司法解释，法院审理行政案件可以在裁判文书中引用合法有效的其他规范性文件。但从实践来看，其中很多标准很难成为法院审判适用的依据。同时，如果没有明确行政处罚自由裁量权基准制的权限，还可能造成各地标准不一。
（2）人为因素依然存在。有人认为，不管怎么细分，只要有幅度，就不能完全避免人为因素，不如干脆采取罚款定额制。郑州交警就把“机动车交给未取得机动车驾驶证的人驾驶的”违法情况，规定定额罚款1500元。而按道路交通安全法，此种情况应处200元以上2000元以下罚款。虽然这一做法值得商榷，比如定1500元的标准是否过高，但对防止“人情案”确能起到一定作用。
（3）监督机制缺失。一些法制机构工作人员表示，规范行政执法自由裁量权是行政机关的自我限权、自我约束，尽管做了很多探索，也下了很大决心，但执行监督制约方面的法律尚属空白。就行政处罚裁量权而言，法律未提供避免执行走调或不作为的监督保障机制。
21. 我们越来越感觉到现在几岁的孩子，大都像“小大人”，一点也看不到儿童身上应该有的天真活泼。在各种各样的广告和“选秀”节目中，也时常见到儿童的身影。对这一现象你怎么看？（经典练习题）
【参考答案】
（1）这样的“小大人”现象，并不鲜见。在中小学生座谈会、演讲比赛、评优发言等场合，学生口才、表达越来越好，但仔细听听，其中不少却充满成人常用的空话、大话，内容空洞，套话连篇。
（2）“小大人”现象，恐怕是在家长观念世俗、急功近利下结出的“苦果”。不少有门路的家长纷纷打招呼，希望让孩子当干部“锻炼”一下。老师只好每一个“职位”都设置若干“副手”。有的家长为了让孩子在竞争“干部”中胜出，还教孩子拉关系等成人常用的“法宝”。电视文化、娱乐文化及商业文化，给儿童的精神世界所造成的伤害是巨大的；影视、网络等大众传媒在加速地将少年儿童推入成人世界。
（3）儿童提前“成熟”，不但会被扼杀想象力、创造力，更会影响其健康人格的形成和塑造。着名儿童文学作家秦文君说，大自然不需要早熟的果子，因为那是生涩的，揣着童心的儿童，才是健康的。希望“小大人”现象能引起全社会的关注，让少年儿童回归童年，回归童真。
22. 近年来，媒体频频曝出白领因为加班或劳累过度猝死的新闻。谈谈你对此类事件的看法。（经典练习题）
【参考答案】
（1）改革开放已经快三十年了，工业化的推进使社会取得了很大发展，但像这种劳累致死的事情并非只是个别现象，实在是令人心痛。虽中央已三令五申，严禁企业违反劳动法，擅自延长劳动时间，然而，从各地实际情况看，要彻底破解超时加班难题，却没有想象的那样简单。越是经济发达或民营企业集中的地区，往往越不把违法延长劳动者工作时间当回事。因为拒绝长期超时加班，常有员工被克扣工资或遭辞退，其合法权益也得不到有效维护。
（2）在当前就业紧张的大背景下，一方面企业有大量可选择的剩余劳动力，为了自身利益最大化，它们当然不愿提高工资待遇或多招员工；另一方面，劳动者越是有大量待就业者存在，就越想保住已有的工作机会，自然不敢轻易拒绝加班要求。
（3）在动员全社会加强劳动者的自我保护意识，通过严格的法律规范和制度建设，让更多劳动者挺直腰杆，切实维护自身合法权益的同时，更重要的是承认在市场经济条件下，劳动者的工资高低和权益维护，说到底是由劳动力供求关系所决定，要从整体上千方百计扩大就业，从根本上改善劳动者在超时加班、提高工资待遇等问题上的弱势地位。
23. 你对人们追求时尚有何看法？（2010年山东省德州市大学生村官面试真题）
【参考答案】
（1）时尚的产生是社会发展的必然，那么追求时尚也应该是一种必然。现代人生活条件好了，视野也宽了，追求时尚也就成了正常现象。
（2）但时尚有好坏之分，所以在追求时尚的过程中要有分辨能力，不能盲目。
（3）作为年轻人应该追求一些对自身提高或对工作、事业有帮助的时尚，比如学英语、学计算机、学驾驶、学法律等等。同时，追求时尚不能脱离客观现实，更不能脱离自身所处的环境及经济条件的现实。追求不合宜的时尚，就是一种虚荣，一种浪费，是一种迷失自我的表现。
24. 俗话说：“大丈夫一言既出，驷马难追。”你如何看待？（2010年山东省烟台市大学生村官面试真题）
【参考答案】
（1）“大丈夫一言既出，驷马难追”主要是讲诚信问题。诚信是社会秩序、政府公信力和个人情商的基础。诚信能够降低交易成本，使社会资源发挥更大的作用，提高运行效率。
（2）“大丈夫一言既出，驷马难追”也要分清情况。大丈夫的“一言”应当是意思的真实表示，不是“失言”，也不能是“胡言”。如果是意思的真实表示，一般要言而守信。如果是意思表示不真实，会造成国家财产的重大损失，应当耐心解释，避免国家财产受损。
（3）作为公务员对人民群众要有诚信，做人做事要小心谨慎，既不“失言”，也不“胡言”。
25. 谦虚使人进步，骄傲使人落后，但在现代社会又强调表现自我，你怎么看？（2011年辽宁省沈阳市面试真题）
【参考答案】
（1）“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，这一哲理名言，可以说人人耳熟能详。古往今来，大到国家的治理、军事战略的指导，中到事业的成功与发展，小到人际关系的处理上，成功的经验与失败的教训比比皆是。“表现自我”是指自觉的印象控制过程。自我表现是人类天性中最主要的因素。人生要精彩，就要积极主动地自我表现精神。
（2）两者并不矛盾。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”指导的是我们学习工作的态度问题；“表现自我”指导的是我们学习工作的积极性问题。在学习工作中，我们应该保持谦虚的态度，又有敢于表现自我的勇气。不能说表现了自我就是骄傲，默默无闻就是谦虚。
（3）两者是统一的。谦虚可使我们获得进步，增强工作能力。工作能力的增加要把它拿去为社会作贡献才能产生效益。这个时候，我们需要有能力的人在社会需要的时候勇敢地站出来。
（4）公务员在平时的工作中要保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，关键时刻又要勇于站出来展示实力，承担责任。
26. 有人说：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”你怎么看？（多年高频次面试真题）
【参考答案】
（1）可以肯定地说，当我们将每一件简单的事情做好，做得不简单；当我们将每一件平凡的事情做好，做得不平凡，便是成功之时。如果我们将每一项活动、每一项事业都视为一项系统工程的话，那么只有实现了各子系统的最优化，才能完成该系统工程整体的优化，这便是1＋1＞2效应。
（2）对每个人而言，一旦走上社会，从事某个职业，就意味着你开始做事。有道是“三百六十行，行行出状元”，你能否在岗位上成才，取决于你对岗位的热爱程度。热爱与否，关键看你是否将每一件简单的事、平凡的事做好。要知道，一个人做事的态度，决定了他日后成就的高度。
（3）敬业者对每一件简单事、平凡事总是怀敬畏之心，努力做到干一行、爱一行、钻一行。必然精其术，不拘泥于以往的经验，不照搬别人的做法，力求做得更好，成为本行业的行家里手；必然竭其力，对待事业有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，立足于小事，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩；必然乐其业，对工作富于激情，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当做是对自己人生的挑战和考验。
（4）每个人都会有自己的远大理想和目标，但绝不可好高骛远，绝不可以事小而不为。要着眼于大，更要着眼于小。抓小是一个过程，要从一件件、一桩桩简单事、平凡事、具体事抓起，不求其多，但求其实。朱熹说：“古者小学，教人以洒扫、应对、进退之节，爱师、敬长、隆师、亲友之道，皆以为修身、齐家、治国、平天下之本。”这种从小事做起加强道德修养的方法应提倡。教育如此，干其他工作亦概莫能外。
27. 我国政府对农民工有若干保障措施。出台这些举措有何意义？（2011年广东省公务员面试真题）
【参考答案】
农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现的一支劳动大军，他们长期在城市就业，户籍在农村，是我国社会主义现代化建设的主要力量。但是由于各种因素的影响，农民工兄弟的一些合法利益得不到保障，这一现状受到了各界的关注，不利于和谐社会的稳定发展。针对这种情况，目前我们国家对农民工制定了一系列的保障措施，这些措施体现了国家对农民工的关爱，保证了农民工的合法权益，对于促进社会的稳定和谐具有很强的积极意义。
（1）为农民工提供若干保障措施，如不断完善农民工住房、子女入学、养老等与农民工生活息息相关的政策措施，使农民工兄弟没有后顾之忧，更好地为社会主义现代化建设贡献自己的力量，更有利于保持经济持续发展，维护社会稳定。
（2）农民工问题关系着国家的经济社会发展全局。农民工是美丽城市的缔造者，为城市创造了财富。国家制定了若干保障农民工的措施，不断完善各项社会保障措施，在增加农民工收入的同时，也能使农民工体面地劳动，有尊严地生活，有效避免了因生病、失业、伤残等问题陷入困境，有利于解决和避免社会矛盾。
（3）体现了我们国家服务型政府的执政理念，有利于和谐社会的建设。社会主义和谐社会的特征的重要一项就是公平正义，温总理在答记者问的时候曾表示：“社会公平正义，是社会稳定的基础。公平正义比太阳还要有光辉。”温总理在2010年团拜会上讲话：“我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严。”我们发展的目的，正是要不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，共同享受和谐社会发展的成果，这正是以人为本的生动体现。国家对农民工的关注，体现了社会的不断进步。
总之，我国对农民工的各项保障措施，为统筹城乡发展、改善农民工就业环境，全面推动小康社会进程，进一步完善我国社会主义和谐社会建设，维护改革开放稳定大好局面有着重要意义。
