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第10章 借——实力是借出来的(1)

“得人之力者无敌于天下也;得人之智者无畏于圣人也。”天才也有力所不及之事,圣人也有智所不达之所,若能得人之智、用人之力,则无谋不可就,无事不可成。天下万物皆备于我,一个人是否有实力不要紧,只要他善借外界之力以扩充自己的大脑、延伸自己的手脚,哪怕从零起步,他的人生也必可达到常人难以想象的高度。

好学问不如好人缘

做事先做人,既要讲究游戏规则,更要讲世故人情。一味讲规则,板起面孔公事公办;或者,一味讲利害,扳起指头精打细算,一定做不好人办不好事。

美国哈佛大学教授团曾于1924年在芝加哥某厂做“如何提高生产率”的实验,他们发现,人际关系是提高生产率的关键所在,“人际关系”一词由此而生。后来,人们进一步发现,事业成功、家庭幸福、生活快乐都与人际关系密切相关。影响人生成功的因素中,专业技能仅占15%,人际沟通能力要占85%。因此,我们说“好学问不如好人缘”,绝非夸大其词。

◆人缘越好越受重视

好人缘是借力的关键。一个人素质再高,如果他只是将本身的能量发挥出来,不过能比常人表现得好一点而已;如果他能集合别人的能量,就可能获得超凡的成就。要想借人之力,就得有好人缘。

正因为如此,有好人缘者在社会上越来越受重视。许多公司在招聘高级管理者时,要考查他的人际关系,没有好的人缘,能力再强,不能录用。如在人际关系上有超群的能力,有非常好的人缘,其它条件都可放宽。

凡特立伯任纽约市银行总裁时,他雇用高级职员,首先考查的就是这个人是否具有令人称道的人缘。

莫洛是美国摩根银行的股东兼总经理,年薪高达一百万美元。其实他以前不过是一个法院的书记,后来做了一家公司的经理,他实在是人际关系的天才,人缘极佳。他之所以能被摩根银行的董事们相中,一跃而成为全国商业巨子,登上摩根银行总经理的宝座,据说是因为摩根银行的董事们看中了他在企业界的盛名和极佳的人缘。好人缘给莫洛带来的是地位和事业的成功,给公司带来的是良好的经营业绩。

吉福特是一个小职员,后来任美国电话电报公司的总经理。他常常对人说,他认为人缘是成功的主要因素,人缘在一切事业里,均极其重要。

好人缘为何如此重要呢,其实不难理解:一个人缘不好的人,大小事情只能靠自己去做,能力再强,能做多少事?再说,人是社会中的人,生活、办事无时无刻不与人交往,没有良好的人际关系,便不能获得别人的帮助与支持,甚至会处处遇到阻挠,让他有力无处使。反之,一个善于交往、人缘很好的人,就算他能力平平,但他能处处获得别人的帮助,所以,往往是这样的人,办起事来如顺风行船,很容易达到目的。

现代社会发展如此之快,活到老学到老也有学不到的东西,要想做事,只能借他人之力完成。如何才能获得别人的帮助,最基本的条件就是良好的人际关系——好人缘。

◆好人缘是竞争获胜的法宝

好学问不如好人缘,这是世界成功的人士的共识。

著名青年企业家王英俊说,在商场中,你不想在竞争中垮掉,就必须懂得广交朋友,善于用“情”。

王英俊领导的英俊科贸有限公司有很多外国朋友。其中,既有外国企业家,也有外国的一些著名人物,如美国人斯通和日本人竹下登。

英俊公司刚刚成立,王英俊向斯通发出了邀请,他答应斯通:凡有利于中美友好的事,我都做;凡不利中美友好的事,我都不做。从此斯通多次访问英俊科贸公司。在斯通的帮助下,他与世界各国建立了广泛的联系,奠定了事业成功的基础。

王英俊很注意人情的投资,一次,王英俊接待一位从西德来的客人,下飞机时恰逢大雨,那位客人浑身都湿透了。王英俊一见,立刻让人把客人的衣服拿去,弄干、烫平,10分钟内送还。后来王英俊与这位客人的生意谈得非常顺利。

王英俊还特别注重私人友谊的维护,他常常做一些超越公务关系、表示私人友谊友情的举动。日本企业家竹下登一次对王英俊说,最近一个时期太紧张,突然脱发。王英俊回国后,立即买了20瓶毛发再生精送给竹下登,此外,他还送给一位日本企业家一件中国瓷雕,在一只瓷盒上刻上了这位企业家的照片。这些礼物并不贵重,它只是表示了王英俊的友情,王英俊称之为“动脑筋的礼物”。

有人说:人生如战场。但人生毕竟不是战场,无论在商场还是在职场,用心、用情比斗智斗勇还有效。做事先做人,既要讲究游戏规则,更要讲世故人情。一味讲规则,板起面孔公事公办;或者,一味讲利害,扳起指头精打细算,一定做不好人办不好事。

◆真心相待才有好人缘

好人缘的得来不是靠阳奉阴违的周旋,要靠与人相处的真心相待。信任与合作,是建立好人缘的关键。

著名的物理学家、诺贝尔物理奖获得者杨振宁教授堪称与人合作的典范,他重要的成果杨-密耳斯的规范场理论是他与密耳斯密切合作的结果。1942年,杨振宁在西南联大读研究生时,就对电荷守恒与规范不变性之间的关系,特别是电磁本身的结构可由规范不变性这单一的要求所惟一地确定这一事实有了深刻的印象,后来杨振宁在芝加哥大学做博士研究生期间,接触到一些新的理论与实验之后,他又试图发展他的想法:把规范不变性推广到其它守恒上去。

为了杨-密耳斯的规范场理论,杨振宁倾注了12年心血。可后来,当他碰到密耳斯之后,他却无私地把自己的思想告诉这位素昧平生的同行。当时的密耳斯只是一名研究生,只因二人兴趣相同,便一同投入到杨-密耳斯的规范场理论的研究中去。密耳斯也为杨振宁的真诚与慷慨所感动,他们密切合作,各取所长,很快在关键问题上获得了突破,于是杨-密耳斯的规范场理论诞生了,杨振宁在科学界又多了一个真心相助的朋友。

当今社会人与人之间的联系与交往更加密切,需解决的问题越来越复杂,只凭个人的能力是办不了大事的,这就要求人与人之间的合作,而这种合作的强弱往往又决定了你能办成多大事,能成就多大的事业,所以说,好人缘,是借力办事的基础,是事业成功的阶梯。

做事业要借人之力

有一句名言:得人之力者无敌于天下也;得人之智者无畏于圣人也。

一个人即使是天才,也不可能样样精通,这就意味着每个人都有自己不能完成之事。但是,天下什么样的人才都有,所有你自己不能完成之事,总有人能够完成。所以,如果你善于借人之力,就是超人,就没有什么是你不能完成的,也自可无敌于天下。

一个人即使是圣人,也不可能样样都懂。这就意味着每个人都有智力所不能达到的地方。但是,任何你不知道的事情,总有人知道,如果你善于借人之智,即可比圣人高出不止一筹。

对任何人来说,要做成一番大事业,单凭一己的能力与智慧总是不够,若能懂得借力而行、借智而谋,则无事不可成。

◆借人之力可搭起通天之梯

想成就大事的人,最重要的一件法宝就是借助他人之力,扩充自己的大脑,延伸自己的手脚。如果他把借力这件事做好了,哪怕从零起步,他的人生也必可达到常人难以想象的高度。

刘备原本是一个编席卖鞋的小贩,靠的就是借人之力,而三分天下有其一的。他先是投靠军阀,后又桃园三结义。但他最大的成功是聘用了诸葛亮。号称“卧龙”的诸葛亮是荆襄一带的士族首领,具有相当号召力。得到诸葛亮,等于得到一大批文臣武将,刘备的实力因而大增。在这些高级人才的帮助下,他才确立了自己的战略方针,继而一步步走向胜利,最后终于在大西南建立了自己的国家。

通常来说,聘请人比较容易,让人竭尽全力发挥出能量却不容易,这需要很强的领导艺术。首先要敢于信任人,把责权大胆交给那些值得信赖的人,给他们充分施展才华的空间;其次,要对他们做出的业绩给予公平的评价,并支付合理的报酬。这是用人的两个基本原则。

◆借人之智可筑起事业之基

通用汽车总经理斯隆曾说:“把我的财产拿走,但只要把我的人才留下,5年以后,我将使被拿走的东西失而复得。”这句话极其深刻地表明了借用他人之力的重要性。

一个人是否有实力不要紧,只要他善于用人,照样能干成一番大事业。

理查德·西尔斯原先是一个代客运送货物的小商人。后来他开起一家杂货店来,专做邮购业务,即顾客通过邮件订货,他通过邮寄的方式发货。由于资本太少,只能提供有限的几种商品,他做了五年,生意仍无起色,每年只能做三四万美元的业务。他想,必须与人合作,借助他人的力量,才能把生意做大。

说来凑巧,当他萌发出合作的念头后,不久就遇到了一个理想的合伙人。那是一个月色皎洁的晚上,西尔斯到郊外散步,突然远处传来了马蹄声。不一会儿,一个骑马赶夜路的人来到西尔斯跟前,向他问路。此人名叫罗拜克,想到圣·保罗去买东西,不料途中迷了路,此时已是人困马乏。

西尔斯将罗拜克请到他的小店中住宿。当晚,两人谈得很投机,遂决定合伙做生意,并成立一家以他们两人的名字命名的公司,即西尔斯·罗拜克公司。西尔斯有五年经验,罗拜克实力雄厚。两人联手,可谓相得益彰。合作第一年,公司的营业额就达到40万美元,比西尔斯搞单干时增长了10倍。

西尔斯和罗拜克都不懂经营管理,做点小生意还能凑合,生意大了就招架不住了,两人都有了力不从心的感觉。他们决定寻找一个总经理,代替他们进行管理。

他们费心搜寻人才,终于找到了一个合格的总经理人选。此人名叫陆华德,在经营管理方面很有一套。他们把公司大权全部授予陆华德,自己则退居幕后。

陆华德接受任命后,果然不负重托,兢兢业业地为公司效劳。他发现,做邮购业务与传统生意不同,一旦顾客对购买的商品不满意,调换很困难。如果不解决这个问题,很多顾客就会放弃邮购这种方式,公司的发展将受到很大阻碍。为此,陆华德严把进货质量关,决不让劣质品混进公司的仓库,以保证卖给顾客的每一件商品都“货真价实”。

那些厂商认为陆华德对质量的要求过于苛刻,竟联合起来,拒绝向西尔斯·罗拜克公司供货。

这是一件决定公司前途的大事,陆华德拿不定主意,赶紧去找两位老板商量。西尔斯从内心深处赞赏陆华德的做法,给他打气说:“你这些日子太辛苦了,如果能少卖几样东西,不是可以轻松一下吗?”

陆华德受到鼓舞,更加坚定了严把质量关的决心。那些厂商见抵制无效,担心生意被别的供货商抢走,最终不得不接受陆华德的质量标准。

陆华德刻意追求质量的经营策略,使西尔斯·罗拜克公司声誉日隆,10年之中,它的营业额增长了600多倍,高达数亿美元。

西尔斯作为一个外行,能够在短短十几年间,从一个微不足道的小商人,变成一个全美国知名的大富豪,得益于他用人的成功。他的用人之法其实很简单:找到一个值得信赖的人,然后授予全权。这正是用人的惟一诀窍。

◆借人之名可架起心灵之桥

无论一个人,还是一家公司,有没有名气,得到的成功机会是不一样的。没有名气的人,能力再强,也很难突破他人的心理屏障而受到信任;没有名气的公司,产品再优良,也很难打消顾客的疑虑而受到青睐。

我们都知道,要做名气是一件很辛苦的工作,而且是一件旷日持久的工作。要想迅速获得名气,借人之名无疑是一条捷径。

请看健力宝公司是如何借名的:

众所周知,可口可乐与百事可乐是世界两大王牌饮料,在美国占据了绝大多数市场,其他品牌的饮料想在美国占得一席之地是非常不容易的。健力宝公司的决策层深知这一点,当他们1992年计划大举挺进美国市场时,决定先把名气做出来。

那时,美国的总统大选正进行得如火如荼,健力宝公司的有关人员根据民意调查,预计克林顿最有可能当选。他们还打听到,10月1日,由克林顿夫人和戈尔夫人主持的克林顿助选大会将在纽约湾的一条豪华游船上举行,他们决定借此做一些文章。

这天4点30分,离会议召开还有2小时,健力宝美国有限公司经理林齐曙和工作人员就早早赶到码头,带来了健力宝和摄像机。他们通过了严密的安全检查,然后在游船上详细勘察了两位夫人将要经过的路线,预测她们可能滞留的位置,选择了最佳的拍摄角度。

一切准备就绪。6点30分,克林顿夫人和戈尔夫人在大批保安人员的簇拥下登上了游艇。

两位夫人径直来到游艇的客厅会见当地的社会名流和有关客人。当她俩与站在纽约市政府代表旁边的“健力宝”的代表握手时,健力宝美国有限公司的小姐不失时机地用托盘捧上几罐健力宝。纽约市政府的美国朋友向两位夫人介绍健力宝是中国著名的健康饮品,林齐曙及时向两位夫人敬上一杯。就在两位夫人笑盈盈地举杯饮用健力宝的时候,早已守候多时的摄影师急忙频频按下了快门。就这样,留下了两位夫人畅饮健力宝的珍贵照片。

1992年12月20日,克林顿正式宣誓就任总统,美国各地沉浸在一片欢乐的气氛中。就在这天,著名的《纽约时报》刊出了总统夫人与副总统夫人开怀畅饮的照片,在美国引起一片惊讶和艳羡声,取得了轰动性的宣传效果。健力宝公司的电话铃声不断,各地的祝贺声接踵而来。

健力宝就在这种氛围里举起大旗,向美国市场进军,第一批50万箱健力宝于1993年开始远涉重洋,很快销售一空。自此,健力宝在美国市场上站稳了脚跟。

在现实生活中,借名人打广告无疑是借人之名的一种方法,但这种方法却要付出很大的代价,而且效果也很普通。像健力宝公司这样,利用特殊事件,选准恰当时机,方能收到事半功倍的效果。

对那些没有实力的普通人来说,借人之名显然不是一件容易的事,但并不是毫无办法。比如,借老板之名即可提升自己在同仁心目中的分量;借政府领导之名,即可提升公司在当地的影响力……凡此种种,无不是借名之法。这虽然有“拉大旗做虎皮”之嫌,但总比披着一张羊皮被狼吃掉要好得多。难道不是这样吗?

看人总要往好处看

天下没有无用之人,也没有完人。你把注意力集中在人的缺点上,则世无可用之人。把注意力集中在优点上,缺点就不那么重要了,然后用其所长,则世无不可用之人。

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