——易趣网之路与中国电子商务的未来
邵亦波，１９７３年９月１日在上海出生，教师的家庭背景使他从小就受到良好的教育。
１９８６年～１９９１年，邵亦波在华东师大第二附中就读期间，开始展露其数学才华，曾两次参加美国高中数学邀请赛，并在高二跳级直接进入美国哈佛大学攻读物理、电子工程学，成为建国以来以全额奖学金进入哈佛本科深造的中国第一人。
毕业后，邵亦波在世界着名的波士顿咨询公司总部任职。从一个没有任何商业基础知识的新人，到成为资深总裁们一致认可的最优秀的雇员之一。对此，他仅仅用了两年时间。
１９９９年，邵亦波回到哈佛大学商学院完成ＭＢＡ两年课程并毕业，回到上海创办易趣网，任首席执行官。现为易趣网络信息服务（上海）有限公司董事长兼首席执行官，上海市浦东新区政协常委、全国青联委员等。
易趣网（ｅａｃｈｎｅｔ．ｃｏｍ）是由美国高科技风险投资基金参与投资的专门经营互联网电子商务的企业。易趣网络信息服务（上海）有限公司于１９９９年８月成立，注册在浦东张江高科技园区，由美国与中国高科技风险投资基金共同投资，注册资金２ ９００万美元。２００２年３月，易趣获得美国最大的电子商务公司ｅＢａｙ的３０００万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系。公司拥有高学历、高智商、高素质的管理层与员工队伍。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每３０秒就有新登商品，每１０秒就有人出价，每６０秒便有商品成交。易趣的客户服务队伍每天２４个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行；ｉＴＥＬ（网络＋电话）的全程电话导购服务，为用户提供了一对一的顾问咨询；定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通；个人交易物品速递服务、易付通服务为成交提供了便利，更极大地方便了异地交易的双方；会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。易趣目前已拥有超过３００万的注册用户，累计登录商品逾２００万件，线上成功交易量总计达７．８亿元。
章座内容
各位晚上好！今天我不想坐下来作报告，大家就当这是个座谈，多交流交流。
大家的年龄可能跟我也差不多，我是１９７３年出生的，属牛的，我想我们应该算是同一辈的吧，绝对是没有代沟的。我想说的是我创业的经历和对电子商务发展的看法。对于第一个，我可能会多章一点，因为我对此感受更多更深一点；电子商务我可能涉及得会比较少，因为电子商务是一个很大的行业，我不是一个专家，我只能说到一些皮毛而已。
首先说创业吧。创业，现在在中国，不论是年轻人，还是四五十岁年龄段的人提到的最多的一点。我想介绍一下我自己的创业经历。在介绍以前，我先定义一下“创业”是什么。在座各位毕业以后想创业的请举手。差不多有个六七分之一。到现在为止，我听到的关于“创业”最好的定义，还是我当时在哈佛一门创业课程中听到的那个：在有限的资源条件下，以最小值，做最多的事情。那时候，我并不是很懂。为什么创业跟资源有关系？为什么创业要以有限的资源做最多的事情？不是很懂。最近一段时间，有点懂了，特别是易趣跟ｅｂａｙ（易贝网）合作以后。ｅｂａｙ是全球很大的电子商务公司，如果以市值来算，是全球五百强企业之一，运作的方法绝对已不是一个创业企业，而易趣是一个创业企业。从我做易趣的四年里，到现在成为一个大公司的一部分，或者说在合作伙伴的过程中，我才鲜明地感觉到什么是创业，什么是国际大公司，什么是创业公司。
资源是什么意思？我觉得对于一个企业来章，资源最重要的就是钱跟人。在创业的时候，钱跟人都是没有的。什么意思呢？我给大家举个例子来说。我是１９９９年从美国回来的，２５岁，有两张文凭，都是哈佛的。文凭好看，但其实懂的事情并不是很多。我当时想要做易趣，拿了文凭就从美国回到了上海。我已经离开中国８年了——１７岁离开，２５岁回来，在中国不认得任何人，除了我父母和我的中学同学。回到家里，第二天早上起来是６月５日，我问我自己我要办易趣，那今天我要做什么。我没有钱，可以说是１分钱都没有，甚至可以说欠债，因为当时我的公司——波士顿咨询，它给我付的哈佛商学院的学费是９万美元，而按照合约，我如果不回去工作的话，那笔学费我是要还给公司的。但我决定不回去工作，那我必须还给波士顿咨询公司９万美元，所以说我当时是负债的，大概是负８万美元，因为我银行账户上大约有１万美元。我没有钱，人也没有，谁会跟我做？我去工商局注册执照，后来跟那个人很熟了，他跟我说：一开始认识你，我还以为你还是中学生。你说一个中学生，有哪一个人会来帮我做事呢？我名不见经传，企业也没建立起来，办公地点也没有，谁也不会放弃原来的工作来帮我。没有人，没有钱，老实说，这个公司怎么运转起来，我都不知道。直到前段日子ｅｂａｙ拿出１．５亿美元，投资到易趣，而这是易趣创业四年半后的事情。那时，我们完全没有资源，到现在有这么多的资源，而且有很好的团队。钱，现在不是公司发展的任何障碍；而人呢，现在易趣能招到最好的人。我可以说，现在中国最好的人才都想到易趣来工作。我们是从开始没人没钱，到现在有钱有人有品牌，怎么一步一步地做起来的呢？这就是创业的魅力，创业就是在没有资源的时候把事业做起来。
创业是什么？我想大家想知道这个问题的答案。有没有简单的答案呢？其实没有一个很好的答案。我想最贴切的一个答案是：它是一个螺旋上升的过程。什么意思呢？易趣一共融资过四次，也可以说五次吧——我想以易趣融资的经历，来介绍一下易趣是怎么一步步发展起来的。
大家对融资怎么做，怎么估价，有没有比较清楚的概念？没有？那我简单介绍一下。融资，特别是风险投资怎么做？我最近在跟我国几家传统企业在谈的时候，我发现，他们的融资观念跟美国的融资观念完全不一样。但是，他们也慢慢在了解应该怎么做。美国是这样做的：不管现在企业规模多大，是１个人，１０个人，还是１００个人，还是１０００个人、１万个人，第一步是给这个企业定个价钱，先估个价格出来。我现在举个例子，就算１００万美元，我要拿１０万美元，怎么拿？就拿１１１的股份给人家。怎么算，１０万是分子，１００万加１０万即１１０万，是分母。这是美国典型的投资方法。易趣还没成立的时候就我一个人，可以说连“皮包公司”还不算，只能算是个“皮包”的时候，我们当时的估价是：这个“皮包”值４００万美元。当然那是在当时的历史环境下，换到现在，可能这个“皮包”怎么也值不到这个数。然后，我们拿了４０万美元的股份出来给投资者，包括万通，还有一些朋友个人掏腰包。我相当于拿出了９％左右的股份给投资者。那在中国是怎么做的呢？就完全不是这回事。这个公司需要４０万美元，一个投资者出１０万美元，那就占２５％的股份。这样，１００％的股份都分给出钱的人。这是以前的做法。现在的做法是管理层会有些干股，投资者自己留下大部分的股份。这两种情况对于管理者来章是完全不一样的。美国的做法是管理者拿９１％，投资者拿９％；而中国的做法是管理层拿５％、１０％、１５％，但这决定于投资者的大方程度。这两个方法是很不一样的，对整个公司的价值来源的评价也是很不一样的。西方认为，对于公司来章，人是最大的价值来源。而在中国，大家认为资金是企业最大的价值来源。在我国历史上，市场经济还很不发达的时候，资金比较欠缺，可能资金是很重要的。但是，现在资本市场越来越发达，股市期市兴旺，所以我相信，在不久的将来，大家做企业的话，都可以按照西方的方法来操作。
４００万美元，拿出９％的股份，换来４０万美元的投资——这是第一轮融资，那是在１９９９年的６月定的价，８月份钱进来。其中两个月我是自己在掏腰包，用那１万多美元来发工资什么的。那时，还有一个我中学的同学，因为在炒股票，没事干，也来帮我做。等到８月钱进来了，心里就放心很多了。然后到了１９９９年的１０月，我们把公司重新估了一次价，是１ ２００万美元。融资多少？我们后来一共融了６５０万美元。我们一共拿出了１３的股份出来，怎么算的呢？６５０（６５０＋１２００），１３不到。这是我们的第二次融资。
第三次融资是大概过了一年，在２０００年，我们对公司又重新估了一次价，是１亿美元。然后拿出２０００万美元，大概是１８％的股份给投资者。
然后过了一年半，大概是２００２年的３月份，又估了一次价，７５００万美元。然后，融了３２００万美元，大概有１３的股份给了投资者。
最近，我们在２００３年的６月，对公司的估计是在２．２５亿美元，这是最近的一次估计。
怎么估价我待会儿再说，先来说我是如何“螺旋式”经营的。公司开始的时候，价值并不是很高，你还没有做出什么成绩来，价值当然不会高。价值低的时候，你就少拿一些钱，招一些还不错的人先做起来。做到有一些成绩了，公司再重新估个价，再拿出一些股份给人家，就有钱再招一批好的人进来做事。这又是一轮。第三轮，再找钱，再找人。就这样，企业一点一点做起来。这是穷人做事的方式。如果我自己有很多钱的话，根本不用做得这么辛苦。但如果自己没有钱来做公司，就是要这么做的。开始做小公司，拿一些钱，招一些人，一步一步来做，这是创业需要经过的历程。
还有一点大家一定要记住：今天你需要拿出多少股份来并不重要，但是要考虑我今天拿到这些钱，要使我达到下一个里程碑。就是说，这些钱要足够我在达到下一个里程碑前的收支平衡，这样，我才能达到下一个里程碑，接着是第三个里程碑。如果不是这样，你就会很被动，因为你还没做出来一定的成绩，钱却花完了，要想再融资就比较难了。
拿我自己来举例，我第一笔拿到的资金是４０万美元，我们的目标是要把这个网站做出来，把这个产品做出来，而且要推向市场。我们做到了。原定是８月份要达到这个目标，我们在８月１８日做到了。一般不可能是两个月做出来的。当时有四个兼职人员在做，他们白天在国营企业上班，晚上６点钟过来做，做到一两点钟，这样辛苦地做起来的。而我晚上陪他们一起做，白天跑一些工商方面的事。我们做得很辛苦，但我们做到了，里程碑达到了。
第二笔，６５０万美元，我们的目标是要把这个网站做到全国的前一两名。虽说不是最大，但我的网站推出去后，就应该有一个很大的用户群，可以是最大之一吧。我们也做到了。我们的６５０万美元，于１９９９年年底到位。２０００年初，我们确实做到了全国的前一二两名。当然，那时还没有什么排名，但可以肯定地说，当时，说到网上拍卖网站，大家首先想到的就是易趣。因为我做到了这一点，所以下一步融资才有可能。当然，我现在想起来，当时我们有很多钱花得太多太盲目了。其实要达到这个目标，可能不一定需要这么多的钱。
第三笔２０００万美元，目标是什么？是我们要做到在中国绝对最大。我们也做到了。做到了以后，所以ｅｂａｙ才选择了我们。ｅｂａｙ选择合作伙伴的原则是一定要选择该地区内做得最大的，他不会选第二名第三名。ｅｂａｙ了解易趣在中国是处于绝对领先的地位的时候，在２００２年的３月，他们进来了。
我们就是这样一步一步达到一个新的里程碑、一个新的台阶，找到一些钱、招来一些人，一步一步做起来。这是一个循环的过程。
第二个问题我想说的是在融资过程中的估价问题。定价是门艺术，不是科学。当然可能有些人，会拿这个公司将来预计能创造的所有价值加起来作为该公司目前的价值。２００３年不赚钱不要紧，只要明年、后年赚钱，全部加起来是正而不是负就可以。另外一种方法就是拿同行业中与之相当企业的价值来作为本企业的估价。这两种方法都是比较客观的。还有一种是“讨价还价”，就像在菜市场买菜一样，最后的定价取决于我们跟投资者的谈判。如果投资者很想投资我们这个公司，有投资意向的投资者比较多，那我们就可以定得高一点，让他们互相竞争。要拿同样的钱，如果我们公司的估价高的话，我们要出让的股份就少。归纳起来，影响定价的因素一般有这么几个：未来的价值、同等公司的价值，投资者的多少和热情度，以及我们自身对资金的需要程度。我们的股价从４００万美元、１２００万美元，到１亿美元，又跌到７５００万美元。为什么会跌呢？刚才说了有几个原因。首先，未来易趣能赚到的钱，但这个不好算。另外一个是同等公司的价值。大家知道，２０００年刚好遇上美国纳斯达克大跌的时候，短短几个月里面，纳斯达克跌了５０％，就是说跟易趣同等程度的公司的市值跌了５０％。那易趣你做得再好，按这种定价方法，定价也不会高了。第三个是有多少人要投资和易趣自己有多少钱。在２０００年的时候，易趣用钱用得比较快，钱已经不是很多了，易趣自己心里不是很有底了，而且投资者人少了很多。所以说，定价是一门艺术，不是科学。
说到这儿，我一共说了两个问题，一个是，公司的成长是一种螺旋式的成长；一个是，定价是一门艺术而不是科学。当然科学也是很重要的，科学是基础，但对定价来说，最后往往不是用一个公式能算出来的。
第三个我想谈的是人。我们易趣今天的成长，靠的就是人的成长。我们是如何一步步把易趣做好的？我们做公司，要成长，就要找到最好的人，要不就是我们自己原来的人一步一步长大，发展成为成功的人。易趣有一件一直令我骄傲的事，就是易趣高层的１５个管理者，在易趣任职的平均时间有两年半，应该有差不多三年。大家想想看，易趣整个历史也才四年多一点，高层在易趣的平均时间有两年半，就是说，这个管理团队很稳定。而且所有人都在跟易趣一起成长，你不成长的话，要想坐稳这个位置是不可能的。
我们易趣要招什么人？就我个人来说，有三点要求，首先是ｃｒｅｄｉｔ，就是要诚实；第二是ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，就是要有责任，如果他今天没有把可以做好的本职工作做好，没有责任心的话，这个人是不会有作为的；第三是能力，我们会看他今天的能力和他的成长空间，可以说是他面前的跑道，他应该是一个今天的能力很强，而且今后的成长空间也很大的人。这样，我们才认为他适合易趣。因为易趣的成长太快了，如果现在他仅仅是刚好能够胜任的话，那过了两年，他就肯定不能胜任了。所以，如果说易趣可能还有其他的用人要求，那我的用人理念是三点：一个是诚实，一个是责任心，一个是能力，也可以说潜力。易趣到现在，靠的就是这种人。
