对话是两个人为了表达相互之间的意图而进行的沟通，最主要的工具就是语言。这些语言不仅传递丰富的信息资料，还能看出对方的所思所想。为了把握对方的真实想法，我们有必要对以下几个方面进行分析：
（1）从谈话内容窥视对方真实想法
① 只谈自己的事的人
自我意识很强，是以自我为中心的人。抱着“看我！称赞我！这样的心情，没有办法肯定、信赖自己，自信心不足。不懂得如何接受别人，对人的喜好很分明。”
② 开口闭口都是抱怨的人
对别人有很多的抱怨，是有自信的人，但对别人严厉批评的反面，就是对自己太宽容。是理想主义者，很不懂得屈服于现实，会常常抱怨自己（觉得自己不好）是对自己评价很低的人。为了希望得到他人的帮助，所以会将自己的弱点暴露出来。
③ 常常讨论时事的人
对新鲜事物与流行很敏感，是很敏锐的情报通，可以很快地判断眼前的状况，能快速地判断一件事情的好坏。
④ 讨厌谈论严肃的话题的人
是不喜欢气氛紧张，也不喜欢造成自己情绪紧张的人。对自己没有自信，而且也害怕暴露出真正的自己，所以有封闭自己的一面，对于团体活动感到很棘手。
（2）从反驳的回答了解对方的意图
对话中两方的想法不同时，要将自己的主张适当而充分地表达出来是相当的困难的。结果一直都没说，或者是吵起来的情况经常发生。
反驳对方的时候说：“就是啊，不过……”暂且认同对方，然后说出自己的主张，这种不引起纠纷的方式，是稳健诚恳的应答。
直接反驳对方“不是那样”的人自我主张强。虽然不把和对方的紧张关系当成一回事，但是一旦热衷起来就会不顾一切，具有歇斯底里的性格。为了不输给对方，甚至会扭曲主张。
“不过，我呢……”的预期，比起“不是那样”温和多了。并非不分青红皂白地想驳倒对方，而是同时提出“也有这种看法”的主张。不仅避免对立，而且也仔细传递了自己的看法。性格端正而认真的人，通常会有这种应对吧！
“所以啦”这种反驳，带有一种“都已经说到这个样子了，难道你还不明白吗”的微妙意味，认为自己的主张是正确的。这种深信自己的头脑比较好的超有自信的人，有时候也会妄自尊大而一意孤行。
（3）从被询问时的回答得知想法
① 不说自己的意见，转移话题的人
不知道是听不懂问题，还是考虑不够周详，不然就是根本没有考虑。为了隐瞒这个部分，于是转移话题。有很强的羞耻心，但却不懂得直率地表达自己。除此之外，他是很会转移话题的人，非常懂得临机应变，不仅会说话，还很会推托，是轻浮的人。
② 说别人的意见的人
“××这样说话的”“××那本书中这样说”会这样不用自己的话去回答的人，是讨厌担负责任的人，不喜欢批评与反对的意见，不想要有精神压力，所以防卫心很强。另外，也有人是想借由别人的权威来强化自己的主张。
③ 会用“一般人”当主词的人
比起借用别人的话，这样的说话更暧昧。会顺从趋势，不管什么事都以世间的想法与周围的人的动向为判断的基准。不敢做自私自利的事情，但私底下却觉得这样的自己很可怜。他非常害怕跟别人不一样，也有不敢为自己的行为举止承担责任的倾向。不会做违反一般常规的举动，所以他没有什么想象力与创意。
（4）偏颇的言辞意味着性格的缺陷
善于观察的人能从偏颇的语言中知道对方性格的片面之处，就像一位古人所说：放荡的言辞我知道它沉溺在何处，不正当的话我知道它背离在何处，躲躲闪闪的话我知道它理屈在何处。
声音是交往的最重要手段，正如姿态一样，声音也向别人表现着自己。如果要仔细琢磨一个人，你可以用录音的方式，把自己的话录下来，然后进行下列检查：
你是否说得太快？如果是，可能会给听众一种神经质的印象；你是否讲得太慢？如果是，可能会给听众一种你对自己所讲缺乏把握的印象；你是否含糊其辞？这是一种缺乏安全感的明确标志；你是否用一种牢骚式的语调说话？这是一种自我放任和不成熟的标志；你的声音太高而刺耳吗？这是神经质的又一种标志；你用一种专横的方式说话吗？这意味着你是固执己见的；你用一种做作的方式说话吗？这是一种害羞的标志；要知道，健康人最有效果的声音，是诚挚自然的，饱含着信心与精力，还隐含着一种轻松的微笑。
偏颇的言辞常在忘乎所以时出现，例如双方都高兴，势必会说出好多夸大好处的话；双方都愤怒，势必就会说出许多夸大了坏处的话。凡是夸张的话都好像是说谎，正因为如此人们都会不大相信，而传达这种不大令人相信的话的人往往要遭到祸殃。这说明在人们交往中由于喜怒情绪的不同往往使语言不能真实地反映事实，传话时就要剔除那些似喜似怒的言语，尽量传达自己的真正意思。
