当我们所坚信的事情陷于山重水复时，我们应该学会机智，懂得变通。往往转机就在拐角处，学会了机智，懂得了变通，就有了成功的保障。相信天无绝人之路，坚持不懈，积极地寻找通向成功的途径，当一条路走不通时，也许转身便是方向，这需要机智与变通。变则通，通则达。
20世纪60年代中期，美国的塞洛克斯公司研究生产出了干式复印机。在当时，复印是一项新技术，特别是在办公方面，复印为文书写作节省了大量的时间。但是因为开发成本非常昂贵，投放市场后并不乐观。塞洛克斯公司为此大伤脑筋。这种新产品值得开发是不容怀疑的，也是很有前途的。但是，怎样才能把它推向市场，得到人们的认可呢？最后该公司董事长终于想出了一个好办法，那就是租赁和开设复印服务，为那些急需复印而又买不起复印机的人们服务。这一形式的出现，很快就受到机关、企业、团体和个人等不同阶层人们的欢迎，尤其是信息部门、出版界和学校更是离不开。因此，塞洛克斯公司的复印服务部每天都是门庭若市，生意应接不暇。以至于后来。公司只好通过不断增加服务点来满足人们的需求。通过开设复印服务部，塞洛克斯公司的利润大增，早已超过了卖好几台复印机的钱。之后，就连开始卖不出去的复印机也开始有人问津了。在复印服务利润增加的情况下，董事长主动降低了一些复印机的价格，库存的复印机也被抢购一空。后来，塞洛克斯公司又开发出了更多新型的复印机，他们公司也由此一跃成为美国一流大公司。
塞洛克斯公司由于及时地纠正经营上的失误，采取灵活多变的策略，从而开辟了事业的新天地。一个人要想取得事业的成功，首先要学会变通，而不是不计成本地去撞一面撞不开的墙。因为无谓的执著，即使是付出百倍的艰辛，最终也会一事无成。但变通不是无原则的随意行动，它必须要合乎实际情况和客观规律。
愿赔、敢赔、会赔
经商中的赔赚观就是愿赔、敢赔、会赔。愿赔，首先是确立一个观点：不是所有的生意都赚钱，在必要该赔的时候，不要解不开自己的心结。敢赔，就是切勿害怕赔钱，但是制定策略务必慎重科学，多多考察和考虑，别到最后赔了夫人又折兵。会赔，是赔得有水平，赔了之后一定能赚，而且赚的更多。一个精明商人，是永远不会怕赔钱的。
1894年，美孚石油公司在上海设立销售网点，每买一公斤洋油，免费赠送洋油灯一盏。结果，一年时间里，美孚公司赔了八十七万盏油灯。表面上看洋商赔大了，实际上，上海人因为得到了洋油灯，迅速淘汰了原先的菜油灯、蜡烛灯，从此开辟了上海的洋油灯时代，以至于发展成为点灯就得买洋油。赠送一盏灯，把一锤子买卖变成长久交易。不到十年，美孚洋油在上海年销量就达到九百多万箱。
这就是著名的“送你一盏灯，请买我的油”的故事。引出了经商中的一种赔赚观念——愿赔、敢赔、会赔。
经营者都想赚钱，商人想赚钱是天经地义的事情。但是一辈子只赚不赔，是不可能的。
有人赔钱是因为做生意失败，对市场预测不到位，对实力估计不到位，商业运作中出现了失误，这样的赔钱需要尽可能避免。
有人赔钱却是主动追求的。你肯定认为，怎么会有人做生意追求赔本？下面来看一下经营史上有名的“以赔求赚”的例子。
1893年，吉列发明了安全剃须刀。为了把产品推向世界市场，吉列借第二次世界大战的商机，把安全剃须刀以成本价格供应给战场上的将士使用。当这些将士用惯了他的剃须刀之后，不仅成为吉列公司忠实的顾客，而且成为吉列刀片最好的义务宣传员。战争结束后，吉列刀片跟着盟国将士回到各自的国家，很快被人们所熟知和喜爱。吉列剃须刀从此打开稳固而广阔的市场。
吉列是先赔后赚，下面还有个以赔吸引顾客的案例。
日本某百货商店的小林一三让人到市内所有的饭馆品尝本地人很喜欢吃的咖喱鸡，品尝完毕，找出了味道最好、最受欢迎的那一家。小林一三立即盛情邀请该饭馆到百货商店来营业，对外，咖喱鸡的售价在现价上打六折，对内差额部分由商店补贴。这家咖喱饭馆开业后，由于受到大家的喜爱，顾客蜂拥而至。顾客在大饱口福之后，往往会顺便在百货商店里买一些东西回家。这样一来，百货商店的销售额直线上升，比以往增加了五倍之多，盈利远远大于补贴饭馆的损失。
小林一三是在饭馆上赔了，但在超市销售中赚了，以次要部分的赔，换主体部分的赚。现在，很多商场实行了会员制，持会员卡购物的消费者享受价格优惠。这种策略是以牺牲一部分利润来稳定客源。会员卡优惠不是一次性的，而是与会员资格一样长久。会员制有利于培养回头客，并且形成稳定的客源。1996年，北京市海淀区的“当代商城”隆重推出全国首张会员卡，顾客凭卡在商城内购物享受5％到15％的优惠。一时间吸引了众多顾客并形成稳定客源，日均销售额增长40％以上。凭卡获得大量优惠的机会是暂时的，商场却用小小的一张卡拴住了巨大的客源。
经商中的赔赚观就是愿赔、敢赔、会赔。适当让利，让合理吃亏来赢得更多的认同、支持和美誉，赢得更多的市场份额和经营利润。
停下来才能欣赏人生风景
在欧洲阿尔卑斯山中一条风景很美的大道上，挂着一句标语，写着：“慢慢走，请注意欣赏！”
现代人看起来太忙了，许多人在这世界上忙碌地生活，手脚不停，就好像在阿尔卑斯山上旅行，乘汽车匆匆忙忙地过去，没有时间回一回头，或者停一停步子，欣赏一下风景。结果，使这原本丰富美丽的世界，在我们眼中空无所有，只剩下了匆忙和紧张，忙碌和忧愁。
有个好莱坞的歌王，曾经说了一些很令人感慨的话，他说：“当我年轻的时候，急急爬到山顶上，就像参加赛跑的马，戴着眼罩拼命往前跑，除了终点的白线之外，什么都看不见。我的祖母看见我这样忙，很担心地说：‘孩子，别走得太快，否则，你会错过路上的好风景！’”
“我根本不听她的话，心想：‘一个人，既然知道要怎么走，为什么还要停下来浪费时间呢？’我继续往前跑，一年年过去了，我有了地位，也有了名誉和财富及一个我深爱的家庭。可是，我并不像别人那样快乐，我不明白我做错了什么？”这位名歌王继续说：“有一次，一个歌舞团在城外表演，我是主角，当表演完了，观众的掌声久久不停。这一次的表演很成功，我们都很高兴。可是这时候有人递给我一份电报，是我的妻子拍来的，因为我们的第四个孩子出生了。”“突然，我觉得很难过，每一个孩子的出生，我都不在家，我的妻子独自承担养育孩子的辛苦。“我从来没看过孩子们走第一步的样子，他们天真的哭笑我都没听过，只有从我妻子那里得到间接的描述。“我想起祖母对我说的话……的确，我和我的朋友也疏远了，我好久没去摸书本，或者看看花园里的树木。我曾经答应和妻子一起去度假，总因为忙碌而取消了。”
有一位哲学家说：“单凭思想而不劳动，当然不能生活，但一生像机器一样不停地转，那更加没有意义。”既然有机会来到这多彩多姿的世界里，就应该像一个旅行家，不仅要跋山涉水，走完我们的旅程，更要懂得欣赏、流连。想走的时候就走，想停的时候就停，随心所欲地去发现乐趣和值得珍惜的东西。走的时候，是为了到另一个境界，停的时候，是为了欣赏人生。人的一生，需要我们放弃的东西很多。
退步即进步的张本
曾经和一个从商的朋友聊天，他的生意经给我留下了深刻的印象：“对于朋友而言，如果太计较个人的得失，他将很难有真正的好朋友或知己。作为一个商人，如果太计较眼前的金钱或是利益的得失，他就很难真正地、长久地成为一个成功的生意人。”“我做生意，常常会把一些跟我的生意不相干的业务介绍给我的客户，或是把因为我自己太忙做不完的业务给我的同行去做。这样在别人看来很傻，有人会问：哪有把自己的生意让给竞争对手的？但是，他们却不知道，我在帮别人的同时，看似失去了赚更多钱的机会，实际上却是在帮我自己。”
朋友继续解释说：“一旦得到过我帮助的客户有了一笔跟他不相干却对我有利的业务时，他就会把这笔生意介绍给我。一旦我的同行也有做不完的业务而我没有业务时，他同样想到我曾经帮助过他，也要帮我一把，然后把做不完的业务让给我，而不让给别人。”
“这就是所谓的种瓜得瓜，种豆得豆。”他最后感叹。
这是朋友多年经商领悟出来的道理，也是多年积攒下来最珍贵的财富。
做生意没有“点石成金”的速成术，只有一步一步勤勤恳恳、踏踏实实，积攒人气和信誉，在吃亏和盈利的转换之间，辗转上升。
浙江省温州盛产精明的生意人，他们商业眼光锐利，在改革开放之初就把生意做到了国外，到今天，温州成为著名的侨乡。
人人都夸温州人为人精明，做事从来不吃亏，其实真是曲解和低估了温州人。他们不是一毛不拔的铁公鸡，而是具有平常人想象不到的经商才能。
有一位温州籍的刘老板，在陕西铜川开了家机电设备公司。有一次，有个老客户来买电器配件。客户火烧眉毛要得紧急，因为一天拿不到这个配件，客户所在的企业就将面临停工，每天损失高达五万多元。
刘老板找遍了当地所有公司都没有找到这种配件，他一边安慰客户，保证一天之内产品送货上门，一边亲自出马打车直奔西安，谁知道西安也没货。于是他连夜乘飞机飞赴杭州，凌晨三点刚下飞机马上打车赶往温州老家，几经周折终于联系到那个奇缺的电器配件商。当他把货交到客户手中，一看表，刚好过了二十四个小时。
三百多元的配件，顶多赚三十元的利润，刘老板付出了三千多元路费不说，光是受的累都不止配件价钱。为了赶时间，回到老家途经家门都没有停下来见家人一面。然而第二天，客户敲锣打鼓送来锦旗大匾，还引来了当地媒体。刘老板甘愿吃亏做生意的事在业内广为流传，他的公司生意也越来越兴隆。真正的商人，不是每次都想到赚钱。赚不到钱的生意，可能赚到了人缘，赚到了朋友，赚来了商誉和名声。这些拿多少钱也买不到。更重要的是，今后可以利用它们来生财。在《菜根谭》一书中，有句话讲的是一样的道理：“处事让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。”
做人也一样。人与人有缘相交，看似你给他的多一些，其实你也获得了感激，感情上得到补偿，还获得了未来接受别人付出的潜力，得和失是相辅相成的。相反，认为得到的同时，在另一方面，则可能失去了。
给生命选择希望
没有什么比希望更能改变我们的处境。当我们处于厄运的时候，当我们败下阵来的时候，当我们面临一场巨大灾难的时候，我们都应该将人生寄托于希望。希望会使我们忘记眼下的失败和痛苦，给自己的人生重新插上飞翔的翅膀。记住，一定要学会给生命选择希望。
