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第19章 闻——倾听人心的画外音(3)

说话的措词

从一个人谈话的用词中,不难看出其文化修养和对人的态度,对其的性格也会有一个大致的了解和认识。

如果一个人用词高雅、准确、说话干净利索,说明这个人有较高的文化修养,办事干练果断。

如果一个人用词欠妥、浅俗,讲话罗嗦,不着重点,说明此人文化修养不高,办事拖拉迟缓。

经常使用流行词汇的人,热衷于随大流,喜欢浮夸,缺少个人主见和独立性。

经常使用外来语言和外语的人,对于自己的知识能力带有自卑感,虚荣心强,爱卖弄和夸耀自已。

经常使用地方方言,并且底气十足,理直气壮的人,自信心很强,有属于自己的独特的个性。

经常引用知名人物的话的人,大多是权威主义者。

理直心壮地使用方言的人,个性强,颇为自信。

用户夸张、粗俗、不慎重的人,文化修养较差,办事不负责任。

说起话来总是用“你应该……”,“你不能……”,“你必须……”等命令式口气,这样的人多半自信、骄横、专制、固执、权欲很大。

说起话来常用“我个人的想法是……”,“是不是……”,“能不能……”等商量口吻的人,通常较和善可亲,客观和理智,待人接物冷静,慎思明断,尊重别人。遇事能做到客观理智,冷静地思考,认真地分析,然后做出正确的判断和决定,不独断地专行,能够给予他人足够的尊重,反过来也会得到他人的尊重和爱戴。

说起话来总是“我不知道……”,“我要……”的人则通常比较天真、任性,爱感情用事、易激动。

惯用的招呼语

打招呼是一种礼貌,人与人之间通常是借由打招呼表示友善。打招呼的用语每个人都不太一样,这里所谓的惯用招呼语,是指刚刚结识某人或与熟人相遇时,最常使用的语句。

根据美国路易斯尔大学副教授及心理学家史坦利·弗拉杰博士研究指称,由以下几种常见的招呼语,可分析出说话者的性格特征。

常用“你好”来作为开场白的人,头脑冷静得近乎保守。工作态度认真努力,一丝不苟。完全可以控制自己的感情,不喜欢大惊小怪,深得朋友们的信赖。

常用“喂!”打招呼,这种人天性乐观活泼,精力充沛,渴望受人倾慕。直率坦白,思维敏捷,富于创造性,并且具有幽默感,善于听取不同的见解。

常用“嗨!”打招呼,这种人多半腼腆害羞,多愁善感,极易陷入尴尬困窘的境地。经常担心出错而不敢做新的尝试。偶尔也很热情,讨人喜爱,尤其是跟家人或知心好友在一起时。

常用“过来呀!”打招呼,这种人处事果断,乐于与他人分享自己的感情和思想。而且爱好冒险,并能从失败中吸取教训。

常用“看到你很高兴!”打招呼,这种人性格开朗,待人热情、谦逊。喜欢亲自参与各类事情,不愿袖手旁观,是十足的乐观主义者;缺点是经常耽于幻想,易于感情用事。

常用“最近有什么新鲜事?”打招呼,这种人野心勃勃,凡事都要打破砂锅问到底,热中于追求物质享受,可以为此不遗余力。

常用“最近怎么样?”打招呼,这种人喜欢抛头露面,引人注意。对自己充满自信,但又能自我惕励,时时深思熟虑,一旦接受了任务,就会全力以赴,不圆满完成任务绝不善罢干休。

酒后辨真言

酒具有麻醉作用,酒能乱性,当一个人喝得酩酊大醉后,很容易做出失态的事,说出失态的话,从其言行中我们也不难看出他的本性。

酒醉话多型

原本沉默寡言者酒后变得话特别多,滔滔不绝,通常是平时的人际关系过于紧张的缘故。他们通常对长辈采取恭敬的态度,而对女性则表示尊重。

动作变得活泼型

酒后动作变得夸张的人性格上具有强烈的反叛心理,讨厌受形式束缚。同时内心深处可能有自卑感或对同事或长辈心存不满。

变得意志消沉型

生活过于平淡或做事过于顺利,暗地里感到不安,觉得这种状态不刺激。多半盼望改变自己目前的生活。平常生动活泼的人,喝酒后变得消沉抑郁,从心理学角度而言是极为危险的征兆。

流泪型

热情的浪漫主义者。在日常生活中虽然克尽职守表现诚意,却经常有不满。

吃女性豆腐型

当一个男人在工作上必须被迫做不感兴趣的事而心中愤愤不平时,会有这样的举止。

唱歌型

具有社交性,乐善好施。不畏失败会充分发挥自己的个性,能努力工作。

动粗型

有些男性一醉酒即动粗或向在座者发牢骚。这种人生性顽强又具行动性。酒醒后如大梦初醒会对醉中的失态表示抱歉。

睡觉型

有些人喝酒后昏昏欲睡。通常是性格内向,意志薄弱者。对旁人的意见经常表示附和。与异性的交往如被父母反对会失去勇气。过于老实而缺乏魄力。

心理诊断室

案例

有这样一个故事,讲的是某个冬日,寒风凛冽,大雪纷飞,道路阻塞。有财主、商贩、秀才、樵夫先后躲进路边小庙避雪。为了消除无聊的原故,商贩提议以雪为题吟诗,并率先吟出一句:“大雪纷纷落地。”秀才接着吟道:“都是皇家瑞气。”财主跟上说:“再下三年何妨。”樵夫却极为愤怒,立马爆出一句:“放你娘的狗屁。”

分析

古人有云:“言为心声。”同样是吟雪,只因每个人的身份不同、地位不同、处境不同,吟出的诗句便有天壤之别。商贩只说出了眼前景色,是生活表象的反映;秀才则将这一自然现象拉扯到了皇家头上,“瑞雪兆丰年”嘛,为皇家歌功颂德,随时都不忘记拍上皇家一马;财主不愁吃穿,大可以乐悠悠的赏雪,他的诗真实展现了他的心态;樵夫那句虽不够“风雅”,却饱含愤激之情:大雪迷茫,他不能上山砍柴,如何谋生?因此“国骂”脱口而出。

换个角度,仅凭这几句话,我们也不难推断出他们的身份和心态。商贩较为感性,个性不是很鲜明,感情色彩不鲜明也不强烈,主观意识比较淡薄;秀才比较圆滑和世故,他对别人有很好的洞察力,往往能够体会到他人的心情,然后投其所好。他随机应变的适应能力很强,性格弹性比较大,与绝大多数人都能够保持良好的关系,在为人处世方面多能如鱼得水,左右逢源;财主则为人挑剔刻薄,有无穷的欲望,时常会遭到周围人的厌恶;樵夫则为人耿直,有自己的追求,但是缺乏毅力和理性。

破译言谈方式

语言在人们的日常生活中起着举足轻重的作用,几乎每一个人都离不开语言,都要说话,但为什么同样一句话从不同的人嘴里说出来,会产生不同的效果呢?这关键取决于说话者的说话方式不同,细心的人就可以从一个人的说话方式中把握他的心理活动。

从言谈方式推断对方心理(一)

从传播学的角度来讲,言谈方式对信息的有效传达有一种催化的作用,能加强对信息接收者的感染。在交往中,言谈方式表现得各异,每一种言谈方式都是一种内在情绪的外露。

讲话嗲声嗲气的人:有双重人格的危性,擅于编谎。

讲话硬梆梆的人:精神不安定,个性强,独裁权威的性格。不依照他的话做,就会高声斥责。

噘着嘴讲话的人:愤世嫉俗,不平不满,爱唠叨,愚痴的性格。不能替他人着想,自私.缺乏反省之心。

讲话沉稳缓慢的人:思虑深,具有耐力的性,是打心底可以信赖的人。

讲话木讷的人:不擅于讲话,但讲话予人诚实感,或因木讷之故,反而具有说服力,是能信赖的人。

讲话口气像发怒的人:心地狭小,内向的性格,有些别扭情绪的怪人为多。自卑感强,没有社交性,没有馀裕的心情,笨拙不中用,但本性正直。

以大手势讲话的人:表现力丰富,像演艺人员一般,乐天大方的性格。但自信过剩,喜欢风采。

讲话频抖动的人:精神上焦虑不安,急躁的个性,有浪费癖性,又不懂德赚钱的人。

将事情的原委始末拖拉赘述的人,通常是怕被人反驳的心态使然。

只想草率做出结论的人,是惟恐自己的立论会被对方反驳。

一个人说话时,结尾模糊不清或语焉不详,显示此人意图逃避某些责任。

说话时语多保留,可说是相当敏感,且带有神经质的人。

一再重复说话者所说的话,表示此人很有耐心。

突出下巴讲话的人:不是看不起对方,就是讲自己得意的事,常常自鸣得意,得意忘形。

摸着下巴讲话的人:过于自信,而有傲慢之气的人,有轻蔑他人之意阴险恶毒的性格。

经常中断他人讲话的人 :易怒反应快,与人讲话常常插嘴。因武断而造成判断错误。不能体贴对方,是轻率、自私的人。

平日沉默寡言者突然聒噪起来,表示此人内心有企图隐瞒的秘密。

对事情发展的预测很准的人,他们并非是真正的料事如神,有先见之明,只是较其他人善于对事物进行细致入微的观察和思考,养成习惯,久而久之就会形成相当强的分析能力,然后综合各种信息,对各种事物进行预测和估计。这一类型的人在绝大多数时候都能领先于他人一步。

能说会道者多思维比较敏捷,反应速度快,随机应变能力强。他们健谈,善于跟他人讲大道理,显示自己的圣明。这一类型的人圆滑世故,处理各种问题相当老练,他们在绝大多数时候会很招他人喜欢,所以人际关系会很不错。

善于倾听者,多是一个富有自己独特的思想、缜密的思维,而又谦虚有礼、性情温和的人。他们可能并不太能引起他人的注意,但通过一段时间的交往,一定会得到他人的尊重和依赖,他们虚心好学,善于思考,是值得人信任的。

在说话中常带奇思妙语者,他们大多比较聪明和智慧,具有一定的幽默感,比较风趣,而且随机应变能力强,常会给他人带去欢声笑语,很招他人的喜欢。

在谈话中转守为攻者,多心思缜密,遇事能够沉着冷静地面对,随机应变能力强,能够根据形势适时地调节自己。他们做事稳重,从不做没有把握的事情,总是首先保证自己不处于劣势,然后再追求进一步的成功。

能够根据谈话的进行,适时地改变自己的人,头脑灵活,能够在很短的时间内正确地分析自己的处境,然后寻找适当的方法得以解脱。

在谈话中能够运用妙语反诘者,不仅会说,而且更会听,当形势对自己不利时,能够抓住各种机会去反击,从而使自己处于主动地位。

在谈话中能够以充分的论证论据说服对方的人多是非常优秀的外交型人才。他们通过自己独特的洞察力,往往能够对他人有非常清楚的了解,然后使自己占据主动地位,使对方完全根据自己的思路走,以赢得最后的胜利。

谈吐非常幽默的人,多感觉灵敏,心理健康,胸襟豁达,他们做事很少死死板板地去遵循一些规则,甚至完全是不拘一格。他们非常圆滑、灵通、显得聪明、活泼,有许多人都愿意与他们交往,他们会有很多的朋友。

在谈话中,经常说一些滑稽搞笑的话以活跃气氛的人,待人多比较热情和亲切,而且富有同情心,能够顾及到他人。

自嘲是谈话的最高境界,善于自我解嘲的人多有比较豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀。

在谈话中善于旁敲侧击的人多能够听出一些弦外之音,又较圆滑和世故,常做到一语双关。

在谈话中软磨硬泡的人,多有较顽强的性格,有一股不达目的誓不罢休的精神,一直等到对方实在没有办法,不得不答应,才罢手。

在谈话中滥竽充数的人,多胆小怕事,遇事推卸责任,凡事只求安稳太平,没有什么野心。

避实就虚者常会制造一些假象去欺骗、糊弄他人,一旦被揭穿,又寻找一些小伎俩以逃避、敷衍过去。

固持己见者从来听不进他人的意见和建议,哪怕他人是正确而自己是错误的。

从言谈方式推断对方心理(二)

如上文所述,言谈方式多种多样,何止万千,但是有一些言谈方式需要特别引起注意,可以说他们是性情上的某种偏失,从中我们可以解读言谈者不同的心性。

(1)说话轻声细气者

这一类型的男性多待人忠实厚道,胸襟比较开阔,有一定的宽容力和忍耐力,能够吸取他人的意见和建议为己所用,但同时又不失自己独到的见解。他们较富有同情心,能够关心和体谅他人。而这一类型的女性则多比较温柔、善良、善解人意,但有时候也显得过于多愁善感,甚至是软弱。

(2)说话轻声小气者

这类人在为人处世各方面多比较小心和谨慎,他们具有一定的文化修养,说话措辞非常文雅、而又显得谦恭。他们对他人一般情况下都相当尊重,所以反过来他们也会得到他人的尊重。他们对人比较宽容,从不刻意地为难、责怪他人,而是采用各种方式不断地缩短与他人之间的距离,密切彼此之间的关系,尽量避免一些不必要的麻烦产生。

(3)说话高声大气者

这类人性格多是比较粗犷和豪爽的,他们脾气暴躁、易怒,容易激动。为人耿直、真诚、热情,说话非常直接,有什么就说什么,从来不会拐弯抹角绕圈子。这一类型的人多容不得自己受一点点委屈,他们会据理力争,一直到弄出个水落石出为止。他们有时会充当急先锋,起召唤、鼓动的作用,但有时候也会在不知不觉当中被他人利用,自己却浑然不知。

(4)说话唉声叹气者

这类人多有比较强的自卑心理,心理承受能力比较差,在挫折困难面前,或是遭遇到失败,就会丧失信心,显得沮丧颓废,甚至是一蹶不振,没有了再站起来的勇气。这一类型的人从来不善于在自己身上寻找失败的原因,而总是不断地找各种客观的理由和借口为自己开脱,然后安慰自己,以使一切都变得自然而然。他们时常哀叹自己的不幸,却以他人更大的不幸来平衡自己。

(5)夸夸其谈的人

这种人侃侃而谈,宏阔高远却又粗枝大叶,不大理会细节问题,琐屑小事从不挂在心上。优点是考虑问题宏博广远,善从宏观、整体上把握事物,大局观良好,往往在侃侃而谈中产生奇思妙想,发前入主所未发,富于创见和启迪。缺点是理论缺乏系统性和条理性,论述问题不能细致深入,由于不拘小节而可能会错过重要的细节,给后来的灾祸埋下隐患。这种人也不太谦虚,知识、阅历、经验都广博,但都不深厚,属博而不精一类的人。

(6)义正言直的人

这种人言辞之间表现出义正言直、不屈不挠的精神,公正无私,原则性强,是非分明,立场坚定。缺点是处理问题不善变通,为原则所驱而显得非常固执。但能主持公道,往往得人尊崇,不苟言笑而让人敬畏。

(7)抓住弱点攻击对方的人

这种人言辞锋锐,抓住对方弱点就严厉反击,不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻,看问题往往一针见血,甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方弱点,有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键,甚至舍本逐末,陷入偏执与死胡同中而不能自拔。在用人时,应考虑他在“大事不糊涂”方面有几成火候,如大局观良好,就是难得的粗中有细的优秀人才种子。

(8)速度快、辞令丰富的人

这种人知识丰富,言辞激烈而尖锐,对人情世故理解得深刻而精到,但由于人情世故的复杂性,又可能形成条理层次模糊混沌的思想。这种人做力所能及的工作,完全可以让人放心,一旦超出能力范围,就显得慌乱,无所适从。接受新生事物的能力强,反应也快。

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