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第17章 闻——倾听人心的画外音(1)

闻诊是医生运用自己的听觉和嗅觉,通过对病人发出的声音和体内排泄物散发的各种气味来推断疾病的诊法。

《礼记·乐记》云:“凡音之起,由人心生也……”这表明人的声音随着内心世界的变化而变化,“心气之征,则声变是也。”所以,闻声观人是洞悉他人心灵的妙招之一。当然在日常生活中,为了更准确地判断他人的心理,我们还可以使用“闻香识人”的技巧,将听觉和嗅觉有机地结合起来感知人心的画外音。

闻其声,辨其人

在人际交往中,笑声、说话声、敲门声、脚步声,声声入耳,众多冗杂而各具特色的声音是否引起过你的思考?他们与个人心理有什么样的关系呢?

笑声使人的性格显露无遗

对心理学家而言,笑也是一件严肃的事,因为笑能透露人的性格。美国心理学家伊莲·卡恩博士研究笑的学问多年,她把笑分出类型,并分析其心理出发点。

吃吃笑

这是一个乐天派的人,对生命的展望充满活力。他们严以律己,富有创造性,想象力丰富,而且具有高度的幽默感。卡恩博士说:“你是一个爱好欢乐的人,喜欢看到好笑的事被夸张。

哈哈笑

从腹腔发出笑声的人,是所谓的“豪杰型”。一般人很难发出这样的笑声。这是身体状况极佳才有的笑声,平常若这样发笑必是体力充沛者。显示这个人是并不自卑保守的,性格开放,愿意冒险,能抓紧机会。女性若有是这种发笑,一般是属于领导型人。 卡恩博士说:“人们喜欢你,因你可以令人开心,而你亦喜欢与人相处。”

呵呵笑

自觉没有信心或强制压抑不快的情绪时,没有理由发笑的笑声。有时可能以这种笑声掩饰内心的牢骚,心浮气躁或身体疲倦时也会有这样的发笑法。

格格笑

这是一种高声的笑,往往在嘈杂的环境之中也能听到。卡恩博士说:“你这笑声显示你不禁制自己,你是那种天生就是聚会的灵魂的人,你喜欢讲笑话,当你面临一个问题时,你勇敢也很有办法。”

嘻嘻笑

少女型的笑声。是好奇心强凡事都想一试的性格,非常渴望博得周围异性的好感,而这种心态随时表现在脸上;情绪有高有低,愉快与郁闷时的落差极大。

嘿嘿笑

对他人带有批评或轻蔑的心态时,这种笑声已成习惯者另当别论。但一般人发出这种笑声即可断定商谈无法成功。而当事者通常内心有不安和烦恼,带有攻击性希望借此压抑对方以获得快感。

偷笑

这是很低的笑声,也不长,有时别人未必听得到。卡恩博士说:“这显示你常常看到一件事情的有趣一面,而别人未必看得到。别人喜欢你,因为你容易相处,甚少发脾气。”

鼻笑

这是从鼻子里哼出来的,因为你要忍住笑,便忍进了鼻子。卡恩博士说:“你倾向忍笑显示你为人怕羞,不想让他人注意,你同时也是谦虚体贴的,喜欢按本本办事,你很重视他人的感觉,而他人也会喜欢你的细心。”

普通的笑

这一类笑平常,不特别,不会太大声,显示这个人喜欢群众。卡恩博士说:“你很努力但不争功。你很有耐性,心地好而可靠,是一位非常好的朋友。”

轻蔑的笑

笑时鼻子向天,神情轻蔑,往往是人人在笑他也不笑,或只略笑几声。卡恩博士说:“你看不起每一个人,这其实是自卑感作怪,要把他人压低而抬高自己,你不会有很多朋友。”

紧张的笑

笑时慌张,忽然停止,看看别人继续笑便也笑。卡恩博士说:“这也是自卑感的表现,缺乏自信心,笑也怕笑得不对,怕人笑你笑。你应改变一下自己,用不着太担心别人对你的看法,人是有权笑的,即使别人不觉得好笑,你也有权觉得好笑!”

笑声干涩型

这种人的笑声若断若续,略带冷漠。但这种人比较现实,自己轻易地不恢复出什么,而且有锐利的眼光,能洞察别人的心思。

笑中带泪型

这种人经常会肆意狂笑,甚至眼泪夺眶而出。他们极富同情心,热爱生活,积极进取,尤能牺牲自己,向别人伸出援助之手。

笑声尖锐型

这种人富有冒险精神,精力比较充沛,而且感情细腻而丰富,生活态度积极乐观,伟人比较忠实和可靠。

低缓无声型

这种人生性多愁善感,情绪极易受别人左右和影响,富浪漫色彩,易与人相处。

柔和平淡型

这种人性格多较沉着和稳重,在大是大非面前多能够保持头脑的清醒和冷静。这样的人大多深明事理,事事为他人着想,而且善于处理人事纠纷。

多变不定型

这种人在不同的场合会发出不同的笑声,他们比较现实,而且反应能力特别快,具有很强的环境适应能力。

此外,卡恩博士说:“有一种人一笑就掩口,这也是因自卑感,不过有不同情况,可能只是因自己的牙齿不好看或自知口臭。但如没有这两种毛病,就是发自内心的自卑,与紧张的笑相同。

脚步声泄漏人格特质

由于身高、体重以及地面状况的不一样,人的脚步声表现得千差万别。但是在长期的行走中,一定性格的人通常会倾向于对应的脚步声,这也是许多盲人听声辨认的重要依据。注意倾听之下,我们也不难发现脚步声中的微妙之处。

1脚步声短促轻快,节奏长短一致。走路发出这种声响的人性情开朗,做事没有丝毫的马虎,干脆利落。他们在工作上很有魄力,讲求效率,雷厉风行。与这种人在同一个“战壕”工作,虽然有压力,但是确实能顺利地工作下去。

2 脚步声沉重,如同重物夯击地面,铿锵有力。走路发出这种声响的人是典型的个人主义者,他们有很强的权欲,“宁可天下人负我,不可我负天下人”,不容易合作。他们有见地,但很多时候也容易偏执。

3脚步轻盈,落地声音细微。走路发出这种声响的人,警觉性较高,带有“猫”的性格。他们很有城府,不苟言笑,但是他们的内心却非常的敏感脆弱。

4有的人走路两脚节奏不一致,发出的声响在音高和音长上存在差异。这种人意志较为薄弱,做事难以集中精力,这有可能是因为脊椎歪斜,压迫内脏,导致身体引发慢性病。

5有的人的脚步声比较轻,并明显发出拖曳地面的声响。这种人感性细腻,比较任性。他们的依赖性很强,但是他们通常很聪明,性格外向,易讨人喜爱。

6有的人的脚步声沉重但起落不明显,有比较轻的拖曳地面的声音。这种人个性较为傲慢,自我本位主义强,凡事只考虑到自身的想法和利益。

敲门声传达的信息

一般来说,当客人来家做客时,会伸手敲门。这是生活中习以为常的现象。然而,你是否注意到,从“哒哒哒”的敲门声里,大致可以判断出来访者的秉性及当时的心情。诚然,声音的发出与门的材质有一定的关系,敲门声表现得多种多样,但一般情况下,可分为以下几种:

敲门声稳健响亮,犹如泰山压顶:这种人性情沉稳,富于理性,处理问题整饬有序,不愠不火。

敲门声短促凌乱,响若雷鸣:此时敲门的人的心情多是比较急躁。开门后,你可能会发现门口站着一个气喘吁吁的人,并且这人极有可能会在交谈中向你打吐苦水。

敲门声轻软无力,细若蚊声:这种人性格大多较为内向,羞于表白内心的想法,面临条战或危机时,往往会怯懦,“知难而退”,因而这种人通常不会较早地功成名就。

敲门声轻柔沉静,却富有节奏:敲门的人有良好的修养,知识水平较高,外表文静,虽性情内秀但富有激情。

敲门声沉重迟缓,犹如干裂的柴木,涸竭的河床:敲门的人有一种忧郁的特质,浑身焕发出伤感失落的光彩。这种人属于典型的怀旧式人物,对现在和未来没有太多的热情和信心,总是沉湎于对过去的回忆中,期望从怀旧中得到升华和解脱。

敲门声迟疑造作,软弱无力:敲门的人在生活中比较爱慕虚荣,倾向于追求享乐,但是他(她)很善于伪装自己,在言谈举止中尽量地掩饰自己的内心弱点。

敲门声热烈激昂,余音不绝:如果你听到这样的敲门声,那么你可以断定,敲门的人此时情绪高昂,心中有无穷的喜悦,并可能会很快地感染你。如果你的熟识的人在敲门的时候总会发出这种声音,那么你可以确定在事业上是一个不可多得的好搭档,因为他们处事富有激情。

敲门声干涩无劲,沉闷如一潭死水:敲门人的心情处于低潮,可能由于生活中的挫折而感到压抑乃至痛苦。

敲门声清响急脆,宛如卵石相击:敲门发出这种声响的人怀有远大的理想,但是在实际操作中往往缺乏毅力,易半途而废,但是这种人争强好胜的心理与往往会使自己陷入进退维谷的境地。

敲门声干脆利落,有如泉水叮咚:敲门发出这种声响的人多具有敏锐的嗅觉和良好的艺术感受力。打开房门,出现在你面前的可能会是一位风度翩翩的男士或是举止优雅的女性。

语音显现的个人秉性

语言,是在日常生活中人与人之间相互交流沟通,传达各种信息和情感的一种主要方式和手段,它所表达的信息是通过人们对发音器官的有意识控制和使用而体现出来的。各部分发音器官密切合作,发出一定音高和音色的声音。这种声音与个人情感有密切的联系。有关这方面的知识,《逸周书·视听篇》以及其它许多著作都有相关研究和论述,其观点大致如下:

(1)音低而粗。这类人较有作为,较现实,他们通常比较成熟潇洒,较有适应力。

(2)声音宏亮。此类人精力充沛,具有艺术家气质,有荣誉感,富有情趣,热情开朗。

(3)讲话的速度快。此类人精力旺盛,朝气蓬勃,性格大多外向,具有敏锐的思想。

(4)外带语尾音。这类型的人,精神高昂,有点女性化,具有艺术家的气质。

(5)声音平和的人,内心也相对平静,没有什么情感波澜。

(6)内心清顺畅达时,就会有清亮和畅声音,而不会声音干涩,令人毛骨悚然。

(7)内心渐趋兴盛之时,就有言语偏激之声。

(8)内心不诚实的人,说话支支吾吾,这是心虚的表现。

(9)内心诚信的人,说话声音清脆而且节奏分明,这是坦然的表现。

(10)内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音阴阳怪气,非常刺耳。

(11)内心宽宏柔和的人,说话声音温柔和缓,如细水常流,不紧不慢。

(12)语音平板。较男性化、较沉默、内向冷漠。

(13)使人产生紧张压迫的声音。这类人很自傲,喜以武力解决事情。

(14)大声讲话的人:活明朗的性格,讲话不虚假,人品正直。像这种人,不可思议的运势强,领导力及责任感兼具,是值得信赖的人。

(15)小声讲话的人:若不是性格上气度小,要不然就是擅于谋略。喜欢窃窃私语的人是小心翼翼.神经质的性格,有某种秘密,口封密实,绝不流露真心的人。

(16)讲话低沉的人:生活疲惫,体力衰弱。对工作无法决断,生命力弱。

(17)在言谈方式中,除了音色和音调之外,语言本身的韵律即节奏也是重要的因素。

充满自信的人,谈话的韵律为肯定语气;缺乏自信的人或性格软弱的人,讲话的韵律则慢吞吞。其中,也会有人在讲一半话之后说:“不要告诉别人……”而悄悄说话。此种情况多半是在人背后说闲话,但是,内心却又希望有更多的人知道他谈论的事情。为什么会有这种情况发生呢?第一,如果自己知道了一些秘密,别人就会觉得你了不起。你自己也会感到知道很多小道消息和一些别人的隐私是一种值得炫耀的骄傲。第二,秘密只藏在一个人心里是会让人感到苦闷的。

与说话音色一样可以呈现特征的,便是音调。

肖邦曾在一家杂志专栏中叙述道:“当一个人想反驳对方意见时,最简单的方法就是拉高嗓门——提高音调。”的确如此,人总是希望借着提高音调来营造声势,并试图压倒对方。

当人处于幼儿期的时候,音高较高。—般而言,年龄越高,音调会随之相对地降低。而且,随着一个人的逐渐成熟,便具备了抑制“任性”情绪的能力。但是,有些成人音调仍是相当高的。这有生理上的原因。但也反映这种人的心理,是倒回幼儿期阶段了,因此,自己无法抑制任性的表现。在此情况下,也绝对无法接受别人的意见。

在有女性参加的座谈会上,如果有入的评述似乎牵扯到某位女士,于是被批评的那位女士便会猛然地发出刺耳的叫声,并像开机关枪似地开始反驳,使得在座者出现哑口无言的场面。因此,座谈的气氛已荡然无存。音调高的声音,被看做精神未成熟的象征。

语速体现人性

语速主要之说话的快慢,也就是上文所说的韵律或节奏问题。语速与心理活动联系密切,一般来说,当人比较懈怠或安逸时,语速较缓;当人情绪波动较大时,语速就会明显加快。

(1)说话速度快,善于随声附和的外向型

语速稍快,说起话来仿佛在放鞭炮似的,几乎都属于外向型的人。

外向型的人说话声音流畅,声音的顿挫富于变化,且能说善道,只要一想到什么事情,就会不假思索、恰如其分地表达出来,有时还会把自己的身体挪近对方,说到关键之处,口沫横飞,有时甚至会随意打断对方的话语,以便贯彻自己的主张。

纵然还不到这种地步,这种人的说话仍然顾及周全,逻辑清晰,即使是对于初次见面的人,他也能够以亲切的口吻与之交谈,脸上浮着微笑,不时地点头。当对方的意见、想法等等跟他要说的意思相同时,他就会随声附和地说:“对、对”或者“就是嘛……就是嘛……”,并且眨动着眼睛,因为对外向型的人来说,一唱一和,是他们非常喜欢的事,他们能从中获得很多快乐。

外向型的人跟别人碰面时,只要彼此交谈,就能够使他的性格更为鲜明。因此,话说到投机处,就无法控制,不断地涌出话题,滔滔不绝如黄河之水,有时话题变得支离破碎,无法再度接合,他仍然会喋喋不休。因为对他来说,“开讲”本身就是一件乐事。外向型的人能够在毫不矫揉造作之下,以开玩笑的口吻自然地介绍他自己。有时就是自己的可笑的事,他都敢于说出来,博得对方一笑,因为他是一根肠子通到底的人,什么事情都不隐瞒,不在乎大家都知道他的事。

即使事后自己也认为说得有些不妥,他也不会表示后悔。正因为他具有不拘泥于小节的性格,对于过去的事情很少去计较或者后悔,有时他甚至会忘记自己说过的事情,一旦对方提醒,他就会摆出一副恍然大悟的样子。正因为如此,他喜欢想到哪儿说到哪儿。乍看之下,这种人似乎轻率而欠缺考虑,事实上,他懂得配合对方的说话速度,一面看着对方一面交谈,同时更能够缓急自如、随机应变地改变话题,为的是不想扫对方的兴,因此,我们可以说,这种类型的人很善于社交式的交谈。

总而言之,外向型的人说话方式都很注意一个目标,那就是给周围的人快乐而轻松的气氛,这是因为他们喜欢跟周围的人一起欢笑,甚至一块儿抱头痛哭的缘故。

(2)说话速度特别快的人多性格外向,比较青春和活力,朝气蓬勃的,总给人一种阳光般的感觉。

(3)说话速度太快的人,会给人一种非常紧张、迫切,发生了非常重大的、紧急的事情的感觉,同时也会让人觉得焦躁、混乱以及些许粗鲁。

(4)说话缓慢的人,会给人一种诚实、诚恳,深思熟虑的感觉,但也会显得犹豫不决,漫不经心,甚至是悲观消极。他们大都是性格沉稳之人,处事做人是通常所说的慢性子。

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