有这样一句话：“当两个人的观点与看法总是一致时候，其中一个就不需要了。”事情总有多个面，如同盲人摸象，只有把每个人看到的总结起来，才是完整的、全面的。当不同的意见出现时，你第一时间应当考虑的不是立刻予以反驳，这也绝对不是引起争论的好理由，而应当思考对方建议是否可以与你的意见并存，互为补充。
（3）如果你错了，就勇敢地承认
有些争论其实很无谓，明明知道自己错了，却为了那份低水准的自尊硬是与他人较上了劲，相持不下，浪费时间与精力。如果你发现自己真的有错，就不要找一些这样那样的理由来试图掩盖或开脱，那只会欲盖弥彰。当你向对方坦承自己的错误，并且请求谅解时，别人也是不会拒绝的。最重要的是，这也会解除他的武装，使他不再步步为营，也就能让你继续冷静地去找出解决问题的更好方法，而不至于争论起来。
有一位关系不错的朋友与我说好，回来比较早就聊会天，后来他在QQ个性签名上写着一句话，第二天，我看到是凌晨三点留下的，随口回复了：“这么晚才回来，休想找我陪你聊天。”后来被大伙误会我是他女朋友了。他找到我便问：“你那样留言是什么意思？”
我看了一眼后，随即对他说：“哗，对不起啊，当初脑子不好使，一时短路，知罪了。快删掉我那条留言吧，以免后患无穷啊。”
对方开始笑起来，也没再追究下去。
（4）答应考虑对方的观点，不作无谓的争执
观点不一样，你暂时又不能判断对方的观点是否有用，那么先收下，日后再做出判断也不迟。某种角度来看也是对他人的尊重，争论就不会发生了。如：“嗯。你说的听起来很有道理，我之前并没有想到，我会认真考虑的。”
明明知道对方在无理狡辩，那么就不要再无谓地争执下去了。遇见了傻瓜赶紧让道，不与傻瓜做无谓之争，这是高水准的选择。这里说一件我生活中的事儿：
有一次我收到邮件，看到邮票挺漂亮就撕下来想珍藏，有人见了问：“你收这没用的东西干吗，到处都有呢！”
“我觉得挺得意的，就留下了。”
“这有什么得意啊，你这张太普通啦，收着了没什么用，要收就收那些特别的。”
我对她笑了一个，没有再作任何的辩解，还是把那张邮票收了起来。我喜欢就可以了，想收藏就收呗。
争论的结果并不代表事实的全部，一时的口头之快，带来的也只能是小胜，喜欢争论的人往往也是那些婆婆妈妈斤斤计较者，至少是一种思想上的琐碎者，所以，我们时刻要告诉自己：不要争论，争论只是无能者所为。
争来吵去没好处，那么我们要怎样缓解这样的僵局呢？
先说一件我朋友亲身经历的事：
我有一位朋友喜欢乡下的空气，喜欢单层的房子，于是他拿出一笔钱来请朋友帮忙找人开工。没想到朋友却极力劝说：“花这么多钱，还不如建一套楼房呢。”
“可我喜欢单层的房子，空气比较流通。”
“楼房漂亮、气派，更合算啊。”
“可我还是喜欢单层的房子。”
“你现在这样做，肯定会后悔的，怎么脑袋就这么不开窍呢。”
“你喜欢楼房，你去造啊，你又没钱，居然说我脑袋不开窍。”
争吵了许久之后，这位请朋友做单层房子的人开始思考，朋友也是为了他好，似乎自己说话的语气有些太差，以至陷入这样的谈话局面。
他开始静下来说：“不如，我们看看楼房与单层房子的设计，然后我再决定做成什么样子，这样，会不会给你增加很多工作量？”
“乐意之至，我过几天给你送草图过来。”
一场争论结束了，可这位喜欢单层房子的朋友并没有放弃自己的观点。每个人都会有一种想把自己的观点与喜好强加给别人的思想。
争吵不休怎么办？请看下面：
挂免战牌，休战挫退对方锐气
朋友两夫妻总是吵吵闹闹，可两个的感情却特别好。每次争吵到分贝急速递增的时候，总会有人及时挂出免战牌，要求休战。基本上休战后第二天他们又能出双入对，完全没事人一样。
争吵中往往容易失去理智，这个时候说道理是没人理会的，这个时候给建议未免太冒傻气，最好的处理方法，不是让战争升级，而是戛然而止，休战挫退锐气。彼此冷静下来，该干吗还干吗去。
（5）声东击西，转移话题
“现在的朋友越来越虚伪。”小慧向朋友抱怨。
朋友马上开始反驳她：“怎么能这样说你的朋友呢，这是你的心态出了问题。”
小慧原本就有些压抑，现在还被人教训，她有些不悦地说：“我怎么心态出问题了？”
朋友以为她不把自己当朋友，也有些小气愤地回答：“首先是你不把人家当朋友，别人肯定不会求你认可吧。”
“跟你说不清楚。”
“是，你都不把我当朋友，怎么会对我说清楚呢？”
小慧发觉自己有些过火，也有些后悔起来，她转念一想后，说道：“你说是不是人闷久了，就会心里压抑，容易胡思乱想？”
朋友也开始冷静下来，认真给她提建议。
原本一场争吵下来必定是两人的友谊破裂，彼此都失去一个朋友，却因小慧恰当地转移了话题，而结束了这场争执。
（6）让事实说话，一起求证
1872年的一天，在美国加利福尼亚的一个酒店里，斯坦福与科恩围绕“马奔跑时蹄子是否着地”发生了争执，斯坦福认为，马奔跑得那么快，在跃起的瞬间四蹄应是腾空的。而科恩认为，马要是四蹄腾空，岂不成了青蛙？应该是始终有一蹄着地。两人各执一词，争得面红耳赤，谁也说服不了谁。于是两人就请英国摄影师麦布里奇做裁判，可麦布里奇也弄不清楚，不过摄影师毕竟是摄影师，点子还是有的。他在一条跑道的一端等距离放上24个照相机，镜头对准跑道；在跑道另一端的对应点上钉好24个木桩，木桩上系着细线，细线横穿跑道，接上相机快门。
一切准备就绪，麦布里奇让一匹马从跑道的一头飞奔到另一头，马一边跑，一边依次砍断24根细线，相机转接拍下了24张相片，相邻两张相片的差别都很小。相片显示：马奔跑时始终有一蹄着地，科恩赢了。
矛盾与争执很难靠言语解释得了。只要我们留心生活的每一瞬间，坦诚己见，适时求助、探究，也许重大发现就在眼前。每个人都有自己的思想与经历，总希望把自以为是的东西强加给他人，并且得到他人的认可。可他人却偏偏也有自己的一套理论，于是争执便从容上演了。如果他人接受你的观点于你自己并没有半点利益，为何非得他人同意你的观点不可呢？
5．怎么说话的，就不能委婉些
——【婉言、谎言代直言】
我们说为人处世直爽受人尊重，可有的时候委婉一些效果会更好。特别是某些特别的职位或身份，像医生、老师、家长等，他们就经常需要委婉说话。
人们使用委婉语主要有两个目的。第一，出于善意地尊重或不伤害他人的愿望，用婉言减少某些直言所引起的不快或尴尬。第二，出于一种自我开脱、自我安慰的愿望，利用委婉语进行掩饰，应付情面，满足虚荣心或谋取自身利益。
如果说假话可以令人获得更多的愉悦，更多的动力前进，更多的希望与信心，那么不妨让这些温馨的，让生活充满情趣的，让这些充满仁慈，善意之心的谎言绽放吧！
男生总认为女朋友脾气太过于暴躁，逮着一次机会提建议。
男生：“你是个十分完美的女孩儿，我以拥有你而感到自豪，只是有一点比较遗憾。”
女生问：“哪一点？”
男生：“似乎你身体内的火药太多，一点就会炸，很多时候我都有几分害怕呢。”
女生立即明白了过来，后面的日子里，开始收敛自己的脾气。
如果男生直接指责女友脾气太，令人不能接受，效果也许就大不一样了，说不定就走向了反方向。
我们说为人处世直爽受人尊重，可有的时候委婉一些效果会更好。特别是某些特别的职位或身份，像医生、老师、家长等，他们就经常需要委婉说话。
遵守职业职业道德，也要把话说得委婉，顾客才会高兴
有一朋友，生病感冒了，头昏得厉害，跑去医院症断后，医生龙飞凤舞很快写了一张药方，当然那上面写什么字，朋友不认识，跑去抓药时一看那账单居然要三百多。
朋友还没开口，取药的女大夫开始叮嘱：“这药每次吃三片，每隔半小时吃一次，吃一周就好了。”
朋友说：“半个小时吃一次，你当这是喝茶呢！大夫，我到底得了什么病，得靠药物维持了呢？这药到底治什么病？”
取药的女医生很实地，也很坦白地说：“其实这药什么病都不治，你现在最需要的只是多喝水。”
朋友愤愤道：“那你直接给我开两箱农夫山泉多好啊！”
你看医生给病人开药是为了治好病人的病，可这样说话似乎令病人觉得不值得出那笔钱，有些被人欺骗的感觉，这样直接、坦白就有些不太妙了。
委婉好处多，可以达到意想不到的效果：
（1）根据目的把话说得委婉
说到这里下面还有一则胡诌的笑话，我们欣赏的不仅是笑话，更重要的是去体会故事里那些人物委婉说话，达到目的的水准。
话说三国时期的华佗，为了形容他的医术高明，经常用妙手回春。
华佗先生死后，他来到了阎罗殿，看见了阎王爷。和他一起来的还有一个小偷和一个生活作风很不检点的发廊女。
于是阎王问他们生前各干什么职业，小偷说：“我是做贼的。我是个好人，别人在外面晾晒的衣服，散放的钱财，我去帮他们收拾起来。”阎王说：“这是帮人代劳，给你增加十年的寿命，你回去还阳吧！”小偷高高兴兴地走了。
第二个问到发廊女，发廊女说：“我搞公关的，专门接代那些寂寞的客人。”阎王说：“你太伟大了，燃烧了自己，照亮了他人，可以延长寿命二十年。”
最后问华佗：“你干什么的？”华佗心想她们干这种勾当的都能还阳一二十年，那我更没问题了。“哈哈，阎王哥哥，小人行医，别人有了病，我能医治，起死回生。”阎王听了以后勃然大怒说：“你给我闭嘴，我最讨厌你们这些大夫！我每次让牛头马面去招魂，你总给我捣乱把他们治好，要打发你下油锅受罪！”华佗听了这话，马上就跪下了：“别啊，阎王哥哥，你还是让我还阳将功补过吧。我家里还有一儿一女，儿就让他做贼，女就让她接客算了！”
故事里的小偷与发廊女委婉地说出了自己的职业而得以还阳十年，二十年的寿命，而华佗的诚实、坦白反而激怒了阎王，得到个油锅受罪的下场。故事告诉我们：说话一定要看场合，看人，应该委婉表达的时候就别直说。
（2）说话委婉受人欢迎
生活中处处是这样，那些懂得委婉说话的人更容易获得大家欢迎，得到人们的喜爱。
我有一个年龄已四十多岁的邻居买了一条花花绿绿的裙子，刚巧路过我家门前，她拿在我面前摆来晃去，喜笑颜开对我说：“你觉得这条裙子怎么样，是不是特别漂亮呢？”
看着她在身上不断比画，我就知道那是买给她自己穿的，这个年纪，让我说非常适合她，好像有坑她、害她出丑的感觉，我摸了摸裙子，然后说道：“果然好眼光啊，这裙子真不错，我相信穿在你女儿身上，一定会光彩夺目，年轻人最适合穿这类型的裙子了。”她顿了一下，然后心领神会地笑了起来。
（3）暗示拒绝别人也要委婉进行
有一次，我正在家里努力写作，时间已经相当紧迫，可有一位在家带孩子的女同学突然抱着孩子来我家玩，这令我十分难做，我起身倒了一杯茶给她。
“今天这么好的天气，可以带女儿出去散散步，多好啊！可惜了我想去也去不成，现在忙到屁股冒白烟呢，就快起火了。”
同学喝完茶，识趣地离开了，我知道其实是我那委婉的逐客令生了效。
委婉说话不仅是一种策略，也是一门艺术。人们使用委婉语主要有两个目的。第一，出于善意地尊重或不伤害他人的愿望，用婉言减少某些直言所引起的不快或尴尬。第二，出于一种自我开脱、自我安慰的愿望，利用委婉语进行掩饰，应付情面，满足虚荣心或谋取自身利益。必要的时刻，含蓄委婉地说话，即能达到自己的目的，又能获得他人良好的印象，何乐而不为呢？
有时候我们遇到一些事情，不方便直说，只能委婉地说些善意的谎言，这也需要一种技巧。
有一男生猛烈追求一女生，可落花有意，流水无情。
男生：“你为什么不喜欢我，因为我比你小吗？”
女生：“也许。”（即使你比我大，也不能影响结局）
男生：“那是因为我没钱、没能力、没长相吗？”（真想不出除了是个人，还有什么）
女生：“将来都会有的，只是我现在不想找男朋友。”（遇到你，我发誓连谈恋爱的欲望都熄灭了）
善意的谎言是美丽的，是难能可贵的。每一个存在于世间的人都有自己的美丽与精彩，也许你不懂欣赏，但也不必去打击他人，用那些尖刻的语言去摧毁他人的所有，埋葬他人仅有的自信与希望。就如同有的人只喜欢玫瑰的妩媚与娇艳，可有的人偏偏喜欢荷花的优雅与圣洁。你不欣赏，那么可以留给懂得欣赏，真正欣赏的人便可。善良的谎言不是欺骗，更不是居心叵测，当我们为了他人的幸福和希望而适度地扯一些小谎的时候，谎言即变为理解、尊重和宽容，这是一种美德，也是对他人最好的一种相处方式。
为了鼓励孩子，往往父母的一句谎言，让涉世不深的孩子脸若鲜花，灿烂生辉；老师的一句谎言，让彷徨学子不再困惑，更好生长；医生的一句谎言，让恐惧的病人由毁灭走向新生……善意的谎言不会玷污文明、更不会扭曲人性。它会为人保留希望与动力，对他人的将来起到鼓舞与激励的作用。
我们一起来看看善意的谎言可以产生哪些惊人的效果：
（1）善意的谎言是人生的滋养品
有一位销售员，工作的时候总是懒懒散散，拿工资的时候又怨声载道，抱怨还不够生活花费，我很想当场开除他，可见他年纪尚轻，有些不忍，于是叫他到办公室谈话。
还没等他关上办公室的门，我已经先开口：“从你进公司的那一天，我一直很看好你，可你却没有做出自己原本轻轻松松就可以达到的成绩，这是为什么呢？”（真是一稀泥，我只能作最后一搏了）
他振振有词，理由充分：“没人教我呢！”
“我进公司的时候也是从业务员做起，大家都是，谁也没人教。我们做业务主要靠自己来决定业绩，有人教是你的造化，你的运气，即使没有也无所谓，你一定要记住：自己才是决定性因素，你明白吗？”（其实当时老板有亲自教授我一些技巧，但我知道说出来他会更坚定自己的观点）
“我觉得我不适合做业务。”
当时我很想同意他的看法，让他立即滚蛋，可我还是说了谎：“我的看法与你相反，我认为你再勤奋一些，掌握好所有的专业知识，多看其他优秀业务员怎么做，多与他人讨论，多从书本上学习，你一定可以取得好成绩。我很希望你能再试一次！努力过，即使失败也无憾，不是吗？”
他点头答应，后来很用心工作，业绩上也渐渐做起来。
这就是信念给予的动力，我的话语令他心里燃起希望之火，也让他获得了信任与感动，最重要是他觉得他是做销售的料，勤奋是每个人的必经路，于是他去做了，后来他也得到了理想之中的效果。
（2）善意的谎言给人更多笑对生活的理由
我们家邻居有一次正在干农活时不小心摔了一跤，医生当时判断的结果是尽人事，顺天命。家人非常伤心，那老人家一向身子骨硬朗，没想到这次竟然出这么大状况。
