这是一桩令人痛心的惨案。
1991年11月1日下午三点半左右，在美国爱荷华大学校园里，一个名叫卢刚的中国籍博士研究生，在爱荷华大学凡·艾伦物理系大楼三楼309室举行的天文物理研讨会上，终于抑制不住多年来的猜疑和嫉妒之火，用枪声来发泄自己的愤怒和怨恨。他在很平静地听了5分钟报告后，拔枪向在坐者射击。他先是开枪击倒了他的博士生导师、47岁的戈尔咨教授，继而向史密斯教授开了两枪，然后将枪口指向了他一直嫉恨的中国同窗、来自中国科技大学的山林华博士，连放几枪。接着，他跑到三楼，推开系主任办公室，一枪射杀了44岁的系主任阿尼森教授，又跑回三楼看看那几位是否真的死了。当他看到史密斯教授还没死时，不顾旁人的哀求，又向还有一线生机的史密斯教授补了致命的一枪。之后，他跑下物理系大楼，飞快地跑到邻边的生物系大楼，从一楼跑到四楼，似乎在寻找一个特别的目标，寻找未果后，他又跑到大学生行政大楼，朝副校长安尼·克黎利女士的胸前和太阳穴连开两枪，又向拿起电话报警的女秘书脖子上开了一枪。至此，卢刚才举枪自杀。
整个凶杀过程只有十分钟，六人死亡，一人重伤，委实是一桩国际性悲剧。由于这几名教授的遇害，美国的理论太空物理研究力量已经名存实亡，需要很长的时间才能恢复元气。
卢刚绝对是个高智商的人。北京大学物理系毕业后，他经过李政道教授主持的严格考试，从数百名佼佼者中脱颖而出，顺利考取了公派留学。在美国学习期间，他门门功课优秀，他所获得的高分打破物理系历届记录。卢刚参加博士资格考试时与同窗山林华并列第一，以后的学习成绩难分伯仲，要说有所差别的话，山林华博士的论文更受学术界的首肯，并因此被系推荐获得DOS学术界荣誉奖，而后者落空。
山林华比卢刚晚两年来到爱荷华大学，拿到学位的时间却比卢刚早半年。毕业后，被系里留下来继续做博士后研究，并按Research lnvestigator的职位领取薪水，而卢刚的博士论文在口试时没有当场通过，1991年5月拿到博士学位后，却始终没有找到工作，虽然是公派，他也不愿回国工作。由此，他非常嫉恨山林华和那些教授们，认为是他们妨碍了他的发展道路，他要像西部牛仔一样，用手枪扫清前进中的障碍，然后同归于尽。5月买枪，11月杀人，他等了6个月。
事后对卢刚本人的调查和分析说明，卢刚是个典型的性格缺陷者。他刚愎白用、目中无人、自高自大，十分孤独，没有什么人愿意和他交往。他个性很强，孤僻，不合群，喜欢揭别人短，以嘲弄别人为乐事，是个攻击性很强的人，不仅人品很差，而且常常幻想天下所有的女孩子都拜倒在他这个天之骄子的脚下。他个性非常自私，夏天天热，他睡在客厅里，经常把冰箱打开一整夜，不管他人的伞物是否坏掉。
有一次，系里在毕业生中发起募捐，卢刚用支票开了一张捐款，面额是一分钱。其实，他是一个内心非常脆弱的人，熟悉他的同学说，他看问题的方式与一般人截然不同，凡事都想阴暗面。这样他的内心世界也是一片灰暗，毫无光泽可言。
类似的悲剧在生活中俯首皆是，甚至让人司空见惯。
前不久某地一位下岗青年职工，怀疑厂长故意使坏，于深夜把厂长砍成重伤，然后自杀；又据报载一位高中毕业生因为嫉妒另一位品学兼优的学生，便在高考期间假装关心，在饮料里掺安眠药，致使该考生耽误了一门课程的考试；一位高中生因为恼怒母亲的唠叨，竟然将母亲致于死地……种种类似的恶性事件令人痛心而又匪夷所思。
失控的情绪会给自己、他人和社会带来危害和灾难。情绪具有本能的特点，作为一个社会人，绝不能听任情绪的本能冲动。
18世纪著名精神分析学专家S．弗洛伊德认为，人格是由本我、自我、超我三个部分组成。本我是指与生俱来的各种本能，是一种无约束的本能冲动，也是无意识的核心和一切精神能量的库房与源泉，它的表现和释放通常是遵循快乐原则，满足本能的需求；自我的主要任务是协调或调节自我与超我之间的关系，调和本我与外部世界的关系，它不希望本我为所欲为，但又常常被本我钳制着，自我的特点是思维的客观性和逻辑性；超我是指个人所处环境和社会和文化规范，亦即良心、道德心、自我典范、社会和文化的价值标准，其作用是对自我起法官的作用，对自我对本我进行稽查。
这三者之间的关系用一个形象的比喻就是：本我像一匹烈马，自我是驾驭马的主人，超我是驾驭的方向和标准。三者的和谐统一，便达到了人格的和谐与完美。
情绪的本能性必须受到有效的控制，否则，它将把自我带向毁灭。对本能情绪的有效控制，实际上是战胜本我的胜利。
人很难控制自己的喜、怒、哀、乐等七情六欲。在法庭上，一些犯人对于对方律师的质问通常会以“我不记得了”或“我不知道”来回答。所以聪明的律师就会用尽各种可能的办法来套取证人的供词。有时他会故意羞辱证人，激怒证人。一旦证人上了钩，被律师的话刺激得怒不可遏，往往就会失去自制说出他在冷静的情况下不会说出的证词。
人的一生，有许多事情要做，有的人能够成就一番事业，有的人却一事无成。除了机遇不同外，有的人勤奋，有的人懒惰。但是有些人虽然勤奋，却注意力不集中，今天想学一门外语，还没开好一个头，明天注意力又转移到政治理论上了。
漫不经心几乎是人最大的弊病，它使得人蹉跎一生，无所成就。而要克服漫不经心的弊病，就必须有一定的意志力来约束自己，让自己一次只完成一件事。
有自制力不仅仅是人的一种美德，在一个人成就事业的过程中，自制还可助其一臂之力。有所得必有所失，这是定律。因此说我们要想取得并非是唾手可得的成功，就必须付出自己的努力，自制可以说是努力的同义语。
自制，就是要克服欲望和冲动。七情六欲，是人之常情，但人也有一些想法超出了自身条件所许可的范围。食色美昧，高屋亮堂，凡人即所想得，但得之有度，远景之事，不可操之过急，欲速则不达也，故要控制自己。否则，举自身全力，力竭精衰，事不能成，耗费枉然。又有些奢华之事，如着华衣，娱耳目，实乃人生之琐事，但又非凡人所能白克，沉溺其中而不能自拔，就不是力竭精衰的小事了，人必然会颓废不振，空耗一生。
有人说：一个人要想在事业上取得成功，务必戒奢克俭，节制欲望，只有有所放弃，才能有所获得。自制不仅仅是在物质上克制欲望，对于一个想要取得成功的人来说，精神上的自制力也是非常重要的。衣食住行毕竟是身外之物，不少人都能自制成功，甚至是尽善尽美地克制，但精神上的、意志力上的自制却非人人都能做到。
想要成功必须使消极的情绪得到有效的控制，否则。人的生活质量、工作成效和事业成就将无法保证。米开朗基罗曾说：“被约束的力才是美的。”对于情绪来说也是如此，一个人的情绪如果不能得到有效的调控，那么，人就有可能成为情绪的奴隶，成为情绪的牺牲晶。
其实，人也是被情绪激活的动物，不同的情绪状态，将导致不同的学习与工作成效。比如，有些考试时过分紧张的学生，往往产生回忆阻滞、记忆错乱、思维迟钝等现象，成绩大失水准；有的棋手在遭遇强敌时，也常会因心情紧张而频出昏招，迅速败阵。又比如，当心情处于轻松愉快、积极乐观时，人的处事能力，学习效率和工作成效都会大有提高；当情绪，如焦虑、愤怒或恐惧处于恰当的程度时，人能够激发潜能，承担重任，完成平时看来十分棘手的工作，克服平日看来不可想像的困难。情绪激活水平不能过低也不能过高，过低使得我们死气沉沉、了无生气，过高又会产生亢奋紧张，物极必反。
此外，情绪还将改变人们的视、听、嗅、味等感觉，对同一环境产生不同的看法。如此，愉快使人用乐观的心态去看世界，感到事事都是美丽和谐的；痛苦使人感到世界暗淡无光，令人沮丧失望；愤怒则把事事看做是自己前进的障碍和阻力，不尽如人意；恐惧使人感到事事都带有威胁性；自卑和羞怯使人感到自身无能，产生自我否定、自我怀疑和不如别人的评价。
因此，研究认为，一个人的情商高低，主要表现在对情绪控制的成败方面。对于情绪的控制，主要集中在两方面：一是控制冲动；二是调节情绪状态，以此调制平和心情，营造平稳愉快的心境。所谓冲动，是指情绪脱离了理智的缰绳，完全受本能的驱动和主宰。冲动一般是有害的。
北京人民广播电台新闻热线节目曾播送过一条消息。某小学生随手把塑料袋扔进厕所，年轻的女教师盛怒之下强迫他把塑料袋拣回来含到嘴里。在一片谴责声中，这位教师被学校开除。
去年，山东枣庄市某校小学生郊游，因上体育课时做不好老师规定的动作，被体育老师一怒之下踹断了腿，引得群情激愤。
至于因情绪冲动而造成的人际关系紧张、生活和事业的挫败现象在生活中更是比比皆是。
中国传统的处世智慧非常强调克制和忍耐。在冲动性的情绪中以愤怒最为有害。情商研究认为，控制冲动主要是控制人的愤怒情绪，不要做愤怒情绪的奴隶和牺牲品。对愤怒情绪的控制水平，标志着一个人的品行水准。一个人如果容易发脾气，那是对自己和他人的双重伤害。
愤怒是一种比较难控制但又必须控制的消极情绪。如何才能消除自己的愤怒呢？传统的看法认为，发泄一下内心的盛怒就会觉得舒服。其实这是最糟糕的做法，因为勃然大怒将会刺激大脑唤起系统更加亢奋，使人的怒气更旺，无异于火上浇油，更难平息。
比较有效的方法应当是重新评价，即自觉地用比较积极的视角去重新看待使你生气的那件事。事实证明，换个角度对待使你生气的那件事，是极有效的息怒方法之一。
另外一种有效的息怒方法是独自走开，去冷静一下头脑，并且默默地对自己说，我现在正在气头上，如果我意气用事，或许会带来追悔莫及的后果。这对于在盛怒之下头脑不清的人尤为有效。
还有一种比较安全的做法是通过运动转移注意力。研究者发现，当一个人盛怒的时候，如果他出去散步或者骑骑车，就会冷静下来。因为运动分散了原来的注意力，把心理注意点转移到别的事情上去了。 这些都是值得一试的息怒方法。 事实上，愤怒是指当某人事与愿违时所出的一种惰性情绪反应，他的心理潜意识是期望世界上一切事都要与自己的意愿相吻合？当事与愿违时便会怒不可遏。这当然是痴人说梦式的一厢情愿。其实，一个人便是一个世界，他有权决定他的说话和行事的方式。
所以，有人说在人生这个大舞台上，最难战胜的是自己。控制情绪，驾驭情绪，是很重要的一件事。当然我们也不必喜怒不形于色，让人觉得我们阴沉不可捉摸，但情绪的表现绝不可过度。
一个人成功的最大障碍不是来自外界，而是自身，除了力所不能及的事情做不好之外，自身能做的事不做或做不好，那就是自身的问题，是自制力的问题。一个成功的人，其自制力表现在：大家都做但情理上不能做的事，他克制而不去做；大家都不做但情理上应做的事，他强制自己去做。
如果能恰当地掌握好情绪，那么将在别人心目中留下“沉稳、可信赖”的形象，虽然不一定因此获重用，或者事业上有立竿见影的帮助，但总比不能控制自己情绪的人要好的多。
驾驭好自己的情绪，增强自控能力，是取得成功的一个重要因素，也是成功人生的重要法则之一。
26．大胜必经大忍
人最凶恶的敌人，就是他的意志力的薄弱和愚蠢。
——高尔基
不知道明天要干什么事的人是不幸的人。
——高尔基
要向大的目标走去，就得从小的目标开始。
——列宁
古之成大业者，必有沉稳忍让之心。
有一天，张良来到一座桥上，遇见一位老人。老人的鞋子掉到了桥下边，以命令的口吻叫张良下去拣鞋，然后再给他穿上。张良乖乖地把鞋拣上来，跪着给老人穿上，一点也没有生气的样子。老人指着桥边的大树说：“五天以后，在那里等我，将有东西给你。”
张良知道老人不同寻常，按约定的日子去了，可是老人早已在那等侯，生气地说：“你这个小孩子和长者约会，为何迟到？五天以后再来见我。”
第二次，张良不敢怠慢，半夜到了约会的地方。老人又先在那里了，把张良痛骂一顿，让他五天以后再来。
第三次，张良头天一夜没有睡觉，一直等候在树下。老人来到，见到张良非常高兴，说：“孺子可教矣。”
于是就送给张良兵书一部。据说，这部书就是《太公兵法》，而那位老人就是有名的兵法大师：黄太公。
后来，张良帮助汉高祖刘邦打天下，成为运筹帷幄，决胜千里的著名谋士，与其说得力于这部兵书，不如说得益于他的那种处事方式。
“人在失意之时，要像瘦鹅一样忍饥耐饿，锻炼自己的忍耐力，等待机会到来。”这就是养鹅曾经给台塑董事长王永庆带来的重在启示。
