登陆注册
3075800000026

第26章 恰到好处就是要把话说到点子上(1)

在日常的生活交谈中,许多人说起话来是漫无边际,还自以为自己能说会道,却不知把话说得恰到好处并不在于言多。俗话说"兵不在多而在精。""山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。"同样,要想把话说得恰到好处,并不在于话多,而在于话精。说出一句算一句,句句都能说到点子上,那才叫会说话,那才会把话说得恰到好处。满嘴胡言,词不达意,恐怕说得再多,也无济于事,反而让人生厌。

说出自己该说的话

身份指的是一个人的社会地位或一个人的辈份。领导者和被领导者或辈份高的和辈份低的人所说的话,不仅风格不同,而且感情的含量和词语的选用也不相同,所谓"什么身份说什么话"。因而,我们在说话时,一定要根据自己和对方的地位或身份,来选择使用话语,使之"各安其位,各守其职",说出得体的话来。否则,便会引起听话人的不快,影响交际。

有位刚刚毕业的大学生,参加了省统计局的招聘考试。笔试时,他力挫群雄,名登榜首。同学们都来向他祝贺,说他录取有望,得到了一份称心如意的工作。不料,他在面试时,却栽了跟头。究其原因,毛病出在他不会根据身份说话。

面试那天,他忐忑不安地走进了考场。因为他知道,这面试的十分钟将决定他的命运。为了给考官们留下个好的印象,他准备说几句恭维话。谁知,几句话一出口,竟弄巧成拙,惹得在场的人哄堂大笑。

原来,他开口便说:"各位老师辛苦了,我看咱尽量快一点,别耽误大家的时间。"在座的考宫中,有主任、有专家、有学者,他一个应考的学生,怎么能以领导的口气向考官提出要求呢?听到大家发笑,他好像也觉得不妥,坐在椅子里,双手不停地颤抖着,心也扑通扑通地乱跳。待回答考官提出的问题时,又说了不符合自己身份的话。

考官问:"四项基本原则是什么?"

他回答:"坚持社会主义道路,坚持人民民主专政,坚持共产党领导,坚持……"他记不起来了,沉默了好久,又说:"这最后一项原则我忘了。"

考官把答案完整地说了一遍之后,对他说:"你再复述一遍。"

"既然你回答了,我就不用再说了。"他振振有辞地答道。考官有些不满,因为考官让他复述,是看他是否记住了,考察他的瞬时记忆力,而他没看出这一点,竟以为复述是多此一举,拒绝回答。很显然,这样做无疑是对考官的顶撞。作为一个学生,说这种顶撞的话是极不得体的。

显而易见,面试的结果,这位大学生被省统计局拒绝在了门外。

擅长说话的人,总可以流利地表达出自己的意愿,也能够把道理说得比较透彻、动听,使别人很乐意地接受。有时候还可以从谈话中立即判断出对方的意图,或从对方的谈话中得到启示。而且还能够通过谈话,增加彼此之间的了解,和对方建立良好的友谊。

我们常常看到一些不擅长说话的人,所遭遇的情形恰恰相反。他们说话,不能完整地表达出自己的意图,往往使对方费神去听,而又不能使别人明白他所说的话的意思,这就使交际出现了困难。

遇到有事情和别人洽谈,或有事情需要别人合作的时候,说话流利的人,总可以很愉快地把许多事情谈判成功;而不会说话的人结果却往往是不欢而散。

首先,要求正确的发音。对于每一个字,都必须发音准确、清楚。准确、清楚的发音,可以依靠平时的练习、注意别人的谈话、朗读书报、多听广播来达到。

其次,说话的时候,要使每一句话都明白易懂,避免用一些深涩的词汇。别以为用了这些词汇,就显得自己有学问。其实,这样说话不但叫人听不懂,而且会弄巧成拙,引起别人对你的错觉和疑虑,或认为你故弄玄虚。

良好的交际语言,应该以大方、熟练和生动的语言来表达你的意思,使你说的话多彩多姿、扣人心弦。

说出对方想听的话

一句话可能令你晋位升爵,但也有可能为你惹来杀身之祸。如果不能融会贯通说话的学问,那就最好少言为妙。

三国时期的杨修,在曹营内任主簿。他为人才思敏捷,为当时不可多得的人才之一,但是由于个性十分恃才自负,屡次得罪曹操而不自知。

某次,曹操建造一所花园,竣工后,曹操四处观看,不发一语,只提笔在门上写了一个"活"字,想和手下人来打个哑谜。众人看了都不解其意,只有杨修笑着说:""门"内添"活"字,乃"阔"字也。丞相是嫌园门太窄了,想扩宽它。"

于是,手下们再筑围墙,改造完毕又请曹操前往观看。曹操看了非常高兴,一问之下,知道杨修毫不费力就解出自己出的谜题,嘴上虽然称赞几句,但心里却很不是滋味。

又有一天,塞北送来一盒酥饼,曹操在盒子上写了"一盒酥"三字。正巧杨修进来,看了盒子上的字,竟不待曹操开口,径自取来汤匙与众人分食那一盒糕饼。

曹操被他大胆妄为的行径吓了一跳,此时,杨修嘻嘻哈哈地说:"盒子上写明了一人一口酥,我又怎么敢违背丞相的命令呢?"

曹操听了,虽然勉强保持风度、面带笑容,心里却十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。

曹操生性多疑,深怕遭人暗中谋害,因此谎称自己在梦中会不自觉地杀人,告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他,后来故意杀死一个替他拾被子的侍从,想藉此杀鸡儆猴。

没想到杨修得知这件事,马上看穿曹操的心意,当着曹操的面喟然叹道:"丞相非在梦中,君乃在梦中耳!"

曹操哪里经得起这样的冷嘲热讽,下定决心,非把杨修这个人除之而后快不可。

机会终于来了。曹操率大军攻打汉中,迎战刘备时,双方于汉水一带对峙很久。曹操由于长时间屯兵,已经陷入进退两难的处境。此时,恰逢厨子端来一碗鸡汤,曹操见碗中有根鸡肋,感慨万千。

刚好夏侯淳在这时进入帐内禀请夜间口令,曹操随口说道:"鸡肋,鸡肋!"夏侯淳便把这两个字当做口令传了出去。

行军主簿杨修听了这事,便叫随行的部众收拾行装,准备归程。

夏侯淳见了惊恐万分,立即把杨修叫到帐内询问详情。

杨修解释道:"鸡肋鸡肋,弃之可惜,食之无味。今进不能胜,退恐遭人笑,在此有何益处?来日魏王必班师矣。"

夏侯淳对杨修的这一番解释非常佩服,于是,下令营中将士打点行装,好鸣金收兵,准备撤退。

曹操得知这种情况,一口咬定杨修造谣惑众,在他身上安了一个扰乱军心罪,毫不留情地把他杀了。

杨修颇有些聪明,最后却聪明反被聪明误。他恃才傲物,只想一味夸耀自己的机智,完全不顾及别人的感受好恶;即使面对的是顶头上司,都还要处处露一手,终于惨遭灭顶的命运。

说话,通常不是说给自己听,而是说给别人听;既然如此,你又怎么能不去考虑一下别人听了这些话,会有怎么样的感受呢?

一个真正懂得沟通的人,不见得说话字字珠玑、句句含光,但是,他总是能说出对方想听到的话。

嘴上功夫看似雕虫小技,却有可能因此扭转你的一生。

西汉初年,汉高祖刘邦打败项羽,平定天下之后,开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业,群臣们自然当仁不让,彼此争功,吵了一年多还吵不完。

汉高祖刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,封地也最多;但群臣心中却不服,私底下议论纷纷。

封爵授禄的事情好不容易尘埃落定,众臣对席位的高低先后又群起争议,许多人都说:"平阳侯曹参身受70次伤,而且率兵攻城略地,屡战屡胜,功劳最多,应当排他第一。"

刘邦在封赏时已经偏袒萧何,委屈了一些功臣,所以在席位上难以再坚持己见,但在他心中,还是想将萧何排在首位。

这时候,关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意,于是就顺水推舟,自告奋勇地上前说道:"大家的评议都错了!曹参虽然有战功,但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年,时常丢掉部队,四处逃避,萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年,军中缺粮,也都是萧何辗转运送粮食到关中,粮饷才不至于匮乏。再说,皇上有好几次避走山东,都是靠萧何保全关中,才能顺利接济皇上的,这些才是万世之功。如今即使少了100个曹参,对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊!你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢?所以,我主张萧何第一,曹参居次。"

这番话正中刘邦的下怀,刘邦听了,自然高兴无比,连连称好,于是下令萧何排在首位,可以带剑上殿,上朝时也不必急行。

而鄂君因此也被加封为"安平侯",得到的封地多了将近一倍。他凭着自己察言观色的本领,能言善道,舌灿莲花,享尽了一生荣华富贵。

说话要抓住问题的本质

受到种种因素的刺激,人们往往容易情绪失控,不经过深思熟虑,而盲目地采取行动。为避免这种情况,我们应该先设法让对方的情绪稳定下来。然后抓住问题的本质提出比贸然行事更合理、更有利的举措,这样就能使对方冷静地思考、权衡,并为了更大程度地维护自身利益而抛弃原来的草率决定。

俄国十月革命以后,农民得到了解放,成千上万的农民来到莫斯科。由于他们对沙皇仇恨很深,坚决要求烧掉沙皇住过的房子。有人把这件事向列宁汇报了。列宁指示干部们对农民进行说服教育。第一次劝告,农民不听;第二次、第三次、仍然劝不服。最后列宁决定亲自和农民谈话。

列宁对农民说:"烧房子可以。在烧房子以前,让我讲几句话,行不行?"农民们说:"请列宁同志讲。"

列宁问道:"沙皇的房子是谁用血汗造的?"

农民说:"是我们自己造的。"

列宁又问:"我们自己造的房子,不让沙皇住,让我们农民代表住,好不好?" .

农民说:"好!"

列宁再问:"那要不要烧掉呀?"

农民觉得列宁讲的道理很对,再也不坚持要烧掉沙皇住过的房子了。

要善于表达自己的本意

在日常生活中,我们常常遇到这样的事情:自己本来要说的是这个意思,对方却理解成另外一种意思。发生这种事的原因,虽然也有对方理解能力有限的可能,但大多数情况下还是因为自己表达的不是很清楚,或者说,没有把话说到点子上。

那么,怎样才能使自己的话不被别人误解呢?

1、不要随意省略主语

从现代语法来看,在一些特殊的语境中,是可以省略主语的。但这必须是在交谈双方都明白的基础上,否则随意省略主语,容易造成误解。

一个星期天的上午,在一家商店,一个男青年正在急急忙忙挑选帽子,售货员拿了一顶给他。他试丁试说:

"大,大。"

售货员一连给他换了四五种型号的帽子,他都嚷着:

"大,大。"

售货员仔细一看,生气了:

"分明是小,你为什么还说大?"

这青年委屈地说:

"头,我说的是头大。"

售货员狠狠地瞪了他一眼,旁边的顾客"扑哧"一声笑了。造成这种狼狈结局的原因就是这位年轻人省略了他陈述的主语:"头"。

2、要注意同音词的使用

同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形,所以同音词用得不当,就很容易产生误解。如"期终考试"就容易误解为"期中考试",所以在这时不如把"期终"改为"期末",就不会造成误解。

3、少用文言词和方言词

在与人交谈中,除非有特殊需要,一般不要用文言词,文言词的过多使用,容易造成对方的误解,不利于感情的交流和思想的表达。有这样一件事:一个小伙子年过三十仍没娶妻,他母亲非常着急。后来别人给他介绍了一位姑娘,几天后,他写信告诉母亲:"女方爽约"。母亲非常高兴,认为约会是爽快的,逢人就讲儿子有对象了。一年后母亲要求见见姑娘,儿子才把"爽约"解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚,耽误了时间,小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把"爽"字改为"失"字,或许早就有妻室了。

4、要发音准确,吐字清楚

读错字或发音不准,会让别人听不懂甚至闹出笑话;吐字不清,含含糊糊,使听众感到吃力,也会降低其接受信息的信心。

5、要注意声调和语调

声调即单个词的调子,语调即贯穿整个句子的调子,两者决定了声音的高低抑扬。语调可分为降调和升调两种基本类型,随着句子的语气和表达者感情的变化,可以变化出其他多种类型。语调有区别句子语气和意义的作用。如"你干得不错"说成降调,是陈述性句式,带有肯定、鼓励的语气;说成升调,是疑问性句式,带有不信任和讽刺的意味。在谈话时应注意把握语调,以避免产生误会。

6、说话快慢要适中

说话的目的在于使人语义明了,别人听不清,听不懂,就是浪费时间。因此我们讲话的声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就可听懂一句,不必再问。要知道,陌生人或地位比你低的人是不敢一再请你重说的。

说话的快慢可以通过练习来调适,如果你说话的速度太快,下列几点可以使你减慢,反之亦然:

--从1数到10,第一次5秒钟说完,第二次10秒,第三次20秒。

--经常练习高声朗诵报纸上的文章,先用铅笔将你认为要连贯的字词做个记号,朗读时,同时移动铅笔,引导你的声音。要是你觉得自己平常说话的速度太慢,就加快一些;要是太快,就放慢些。

--以录音机录音,然后倒回重放,检查自己的速度是否流畅,是否跳跃停顿。

--录下一些好的新闻报道,试着模仿播音员的播音。

7、说话时要注意适当的停顿

书面语借助标点把句子断开,以便使内容更加具体、准确。在口语中我们常常借助的是停顿,有效地运用停顿可以使你的话明白、动听,减少误解。

有些人说起话来像开机关枪,特别是在激动的时候就不注意停顿了。有一次下班途中,一位青年遇到一群刚看完电视球赛转播的学生,就问:

"这场比赛谁赢了?"

有一个学生兴奋地说:

"中国队打败日本队获得冠军。"

这位青年迷惑了:到底是中国队打败了日本队,还是日本队获得了冠军呢?他又问了另一位学生,才知道是中国队胜了。所以,我们在与人交谈时,一定要注意语句的停顿,使人明白、轻松地听你谈话。

明确表达心中意图

我们在平常的生活和人际交往中,失言是不可避免的。失言的原因是多方面的,但其中最根本的原因,往往是因为缺乏清醒的目的意识。

谈话的目的,不只是一种社交上的需要,也不只是互相认识和了解一下。

例如,你找一位朋友,请他参加一个团体,或者请一位医生解决一个医疗问题,或是买卖双方谈论生意上的事情,这一类谈话究竟和一般社交性质的谈话有什么不同呢?在有些方面,两者是一样的。例如,你要具有一般的谈话能力,你要能够适应对方,尽可能了解对方的特点,你要有兴趣,态度要友好而又真诚,等等。但有些地方却是不同的,这类谈话,每次都有一个特殊的目的。

一般来说,人们说话的目的,不外乎以下五种:

--传递信息或知识。如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等一类的说话。

--引起注意或兴趣。多是出于社交目的,或为了与人接触,或为了与人沟通,或为了表明自身的存在,或为了取悦于人,如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。

--争取了解和信任。如人们交谈、叙旧、拉家常、谈恋爱等,往往旨在交流感情,增进友谊,密切关系。

同类推荐
  • 新月集(感动青少年的文学名家名作精选集)

    新月集(感动青少年的文学名家名作精选集)

    文学作品是以语言为手段塑造形象来反映社会生活、表达作者思想感情的一种艺术,是人生的一面镜子。好的文学作品具有潜移默化的巨大作用,它能够开阔视野,增长知识,陶冶我们的情操。
  • 人性的光辉

    人性的光辉

    1852年,他失业了。同年,他竞选州议员落败。1833年,经商失败。1854年,当选州议员。1835年,丧偶。1836年,患神经衰弱症。1838年,竞选州议会议长落败。1845年,争取党提名竞选联邦众议员未成。1847年,当选众议员。1848年,党再度拒绝提名他为众议员候选人。1849年,争取国有土地管理局局长一职被拒。1854年,竞选参议员落败。1856年,争取党提名为美国副总统候选人未成。1858年,竞选参议员再度落选。1860年,当选为美国总统。他就是美国人敬仰的总统——亚伯拉罕·林肯。
  • 做人的智慧

    做人的智慧

    春秋时期,自从晋国失去霸主地位,国势愈加衰落,到了晋定公时,晋国六卿势力强大,渐渐互相争权,根本不把国君放在心目中。自范、中行二氏灭后,止存智、赵、魏、韩四卿。四卿听说齐国发生了田氏弑君专国的内乱,而诸侯各国无人过问,于是私自立议,各自拓占土地,作为自己的封邑。
  • 像浙商一样思考

    像浙商一样思考

    正所谓“无浙不成市”,哪里有市场,哪里就有浙江人,可以说,“浙商”是当今中国人气最旺的创富商帮。作为一个商人群体,何以在改革开放的大潮中保持“弄潮儿向涛头立,手把红旗旗不湿”?是什么样的思维,让他们创造了那么多的财富神话?本书意在带读者走进浙商的思维世界,看看他们是用怎样的经商哲学创造财富的。像浙商一样思考,你也能成就属于自己的商业梦想!
  • 料事如神(开启青少年智慧故事)

    料事如神(开启青少年智慧故事)

    人之所以烦恼横生,对人生困惑茫然,很多时候并不是因为没有健康,而是因为没有智慧,没有体悟茫茫人生的真相。本书在妙趣横生的小故事里让你感受智慧人生。所谓料事如神,并不是通过超自然的神奇力量去预知未来,而是通过对人生经验的积累和因果关系进行合理的分析预料将要发生的事情。掌握了这项能力,你的人生会柳暗花明,云开见月明的。
热门推荐
  • 一轮明月

    一轮明月

    自古以来,战争都是残酷、充满血腥的杀戮,是极其惨烈的人类自相残杀的悲剧,是血与火、刀光与剑影的代名词。而女人是深受造物主厚爱的,是水做的骨肉,充满柔情,万千娇媚,是温婉柔媚的代名词。从人性的角度看,女人是需要被保护的,美丽的女人应该远离战争。但是从人类的战争史看,女人从来就没有离开过战争,战争也从来不能离开女人。美女与战争似乎有着某种千丝万缕的联系,战争因为有了美女显得阴柔美丽而富有诗意,美女也因为战争而变得悲壮、阳刚,成为一道美丽的彩虹。
  • 仙魔演义1:风云变

    仙魔演义1:风云变

    本书以传说中的杨戬的故事为蓝本,介绍了一个生动感人、惨烈异常的神魔战斗故事。
  • 幼科心法要诀

    幼科心法要诀

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 鹿死谁手

    鹿死谁手

    主人公肖一山,四十四岁,是一个职业杀手。这一次,他又接到了老板安先生的电话,但是和往常不一样,安先生并没有把目标的照片和定金给自己,而是让自己去一家酒吧找其中的老板,这次的任务目标正是前任副市长钱钟山,但是肖一山仍旧干脆利落的完成了任务。钱钟山被杀,而且死在了常务副市长秘书吴了未婚妻子的家中,吴了被要求回避,去照顾未婚妻子柳玉莹,但是柳玉莹却在医院中抢救无效死亡。就在这时,市公安局局长孙平安告诉副市长黄志强一个秘密,自己是吴了的叔叔,黄志强很是吃惊,因为吴了正是孙平安推荐到自己身边的。所以,孙平安也被回避,案子落在了何百鸣的身上,他知道,这个案子牵扯可能会很广泛。
  • 旗帜

    旗帜

    少年案犯,单闯天涯。岁月流转,衣锦还乡!
  • 无奈的费叶

    无奈的费叶

    无为,原名赵亮。甘肃平凉人,定居广西北海。出版有中短篇小说集《周家情事》。广西作家协会会员!
  • 兵家鼻祖:孙武

    兵家鼻祖:孙武

    孙武[挟三万兵,纵横天下无敌],他靠的是什么?靠的是《孙子兵法》。此书早已被广泛流传到了世界各个国家,被翻译成多种语言,并运用到军事、政治、经济等多个领域。这部传奇的兵法是如何完成的,我们不妨看一看孙武的传奇人生。读《兵家鼻祖:孙武》,不但可以感受到孙武生活中的曲折、离奇,又能够被战争中的尔虞我诈、勾心斗角、争权夺利的紧张形势所牵掣,也能够了解到孙武、伍子胥、吴王阖间、伯韵等人物的性格、脾气,以及品质的不同。
  • 灵师笔记

    灵师笔记

    一个巨大的阴谋下,他能否找出自己遇害的真相?
  • 三分做事七分做人的49个关键(上)

    三分做事七分做人的49个关键(上)

    本书论述了人生成败的道理,包括要想成事,先学做人;做事先做人,得意不忘形;立业要先立德,品格终于能力;有容乃大,忍者无敌;做事急噪乃大忌,做人低调实高贤等内容。
  • 阿拉德之战

    阿拉德之战

    长久以来,很多让世界陷入黑暗的事,还有那些看起来毫无关联的灾难前段,在谁都没有觉察的瞬间,以“命运”之名,自行联系起来。而那些被“命运”所指的人,可能会以为灾难是偶尔发生的悲剧。但,这其实是巨大的命运齿轮,按早已契合的轨道,开始慢慢旋转的信号。