心态决定命运。职场上，很多人之所以经常失意，就是因为心态放不平。没有好的心态，哪有成功的事业？
▲挨骂的时候先别激动
麦迪逊是一位技术员，大学毕业参加工作没多久就因一件小事出错被上司毫不客气地训斥了一顿。
“怎么搞的，这么一点事都做不好。这样下去工作还能干好吗﹖”话语虽然不多，但语气严厉，态度强硬。
年轻气盛的麦迪逊听了这些话，自尊心受到了极大的伤害，苦恼极了。他真想顶撞几句，最终还是压住火气，低下了头。
几次事后，麦迪逊发现上司训斥他时十分严厉，但一些比较重要的工作每次都是安排自己去做，对自己的信任丝毫没有减弱。而且，上司在训斥麦迪逊的时候，也常常向他灌输不少专业方面的知识和方法。
渐渐地，被上司训斥，麦迪逊不像初次时那样愤慨了。上司训也好、骂也罢，他只是低着头，一声不吭。脸皮慢慢“厚”了起来。
俗话说“金无足赤，人无完人”，作为员工无论你多么优秀、成绩多么大、贡献多么突出，都有被领导训斥、批评的可能。你无论平时多么小心周到，也会不可避免地出现失误和差错。出现了失误和差错，挨老板的批评也是很正常的。可是有的员工在挨老板批评时心态放不平，甚至会产生辞职不干的想法。特别是年轻气盛的大学生们第一次遭到老板教训后，常常会想不通，产生“有什么了不起的，大不了我不在这儿干了”的想法。
其实，凡事应该从多角度进行考虑，在挨训斥这件事上不妨想一想“老板的职责就是管理部下，老板不骂人让谁去骂”，脸皮厚些就不会生气、窝火了。
你还可以从另一方面想一想：老板正是因为把你当自己人才对你训斥的，他怎么不去训斥别的人﹖或者你犯错时把你炒了得了。干吗还要训斥你﹖如此一想，也许你心里就会慢慢地舒服多了。并且从老板的训斥中你还可以学到一定的业务知识或为人处世的经验。
你若想使老板尽快地息怒，在聆听老板训斥时，要表现出心怀悔意，而且面露愧色。不要显示出一幅垂头丧气的表情，更不能与老板嘻嘻哈哈态度不严肃，使老板对你产生不好的印象。要以坦率诚恳的语言向老板承认错误、赔礼道歉，并表示尽快改正错误，争取最大限度地弥补损失。勇于接受老板的批评，对你是有益而无害的。
脸皮厚点不吃亏，更不会受到伤害。但最关键、最重要的在于对训斥的原因要认真进行反思，尽快改正错误，使自己不断进步。在“挨骂”中成长。有人也戏称“挨骂”是与老板相处时必须练就的一种能力。因为老板总是希望他比你强，能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明，你又何不成全他呢﹖
如果你也抱着这样的想法，对老板指出的错误耿耿于怀，甚至为报复他而对工作敷衍了事，那么就别指望会获得升迁与加薪的机会了。
工作能力的提高是一个不断循环和循序渐进的过程。不实践、就不会碰钉子；不“挨骂”，就不能快速暴露自己的不足。“挨骂”其实是加速成熟的催化剂。
再苦也要笑一笑：
不挨骂，长不大。受老板的批评，首先站在老板的角度上思考问题，而且经常这样换位思考，你就更容易提高自己的能力。
▲与其抱怨，不如脚踏实地
有一个人极不满意自己的工作。一次，他忿忿地对朋友说：“我的上司一点也不把我放在眼里，改日我要对他拍桌子，然后辞职不干！”
“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”朋友反问道。
“没有！”
朋友接着说道：“古人说‘君子报仇十年不晚’。我建议你还是好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎样修理影印机的小故障都学会，然后辞职不干。”
那人觉得朋友的“建议”有道理，就决定把公司当作免费学习的场所，等所有的东西都学懂弄通了之后，再一走了之，为此不是既出了气，又有许多收获吗？自此，他默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室里研习写商业文书的方法。
一晃一年过去，一天，那人和朋友又见面了。朋友问：“你现在大概把公司的一切都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”
然而，那人却红着脸说：“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更总是委以重任，又升官，又加薪，我已经成为公司的红人了！”
从故事所透露的“信息”看来，那个曾经极不满意自己工作的人，已经打消对其上司“拍桌子，然后辞职不干”之念是可以肯定的，因为他没有理由不珍惜眼前那“柳暗花明又一村”的可人景象。
这个人能够迅速改变“山穷水复疑无路”的逆境，那位朋友充满智慧、用心良苦的规劝之语起到了决定性的作用。但是不是每个人都有这样的朋友呢，难说。
在工作伊始，因为环境陌生、业务不熟、经验不足等问题，得不到上司的赏识，是常有的事。有的人能够正视现实，并最终用实际行动证明了自己。而有的人却不然，他们异常苦恼，觉得世界不公平，抱怨上司没眼光，甚至意气用事，做出了一些伤害自己、伤害别人的傻事。他们评价周围的环境、评价自己的上司和同事，但唯一忘记了去评价自己。
有一句话说得好：“要想有地位，就得有作为”。那个人能够从不被上司重视到成为公司里的红人，靠的不是别的，而是工作能力和工作业绩。
其实，平心静气地正视自己，客观地反省自己，既是一个人修性养德必备的基本功之一，又是增强人之生存实力的一条重要途径。正因为如此，曾参那句“吾日三省吾身”的话才成为千古名言；宋代大理学家朱熹才于《白鹿洞书院榜示》中郑重写下“行有不得，反求诸己”八个大字；而唐代大文豪韩愈才会谆谆告诫其弟子：“诸生业患不能精，无患有司之不明。行患不能成，无患有司之不公。”社会本身可能有其不完美的地方，但即使是不完美，对于生活于其中的每一个人而言也都是公平的。它给了每个人靠自己努力去获得认可的机会。
再苦也要笑一笑：
当我们在别人的心目中占不着“份量”的时候，当我们碰到不如意的时候，与其去抱怨，倒不如静下心来老老实实做人、踏踏实实做事。
▲出现矛盾时要主动
王景参加工作没多久，热情非常高。为了显示自己的能力和才华，他对老板安排的任务，总想超时超量地完成。为了达到这一目的，他对工作中的每一个细节都非常尽心，事必躬亲。但是最后的结果却适得其反，不但没有按时完成任务，还超出了正常开支，既被扣了工资，挨了老板骂，心里又郁闷。
在这种情况下，他却没有静下心来认真总结经验教训，反而对公司的处理非常不满，怀着一肚子怨气在公司里到处发泄，今天找这个谈谈，明天和那个说说。有时候遇到饭局，喝多了就吵着要辞职、要跳槽，搞得大家都很反感。慢慢的，这些言语和表现被老板知道了，终于有一天，还没等到王景辞职，上面就一纸令下，让财务给他结了工资，把他辞掉了。在众人的默然中，王景垂头丧气地走出了公司。
上司对你有意见时，你一定要找个适合谈心的场所，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。自己的工作业绩得到公司领导肯定和表扬时，得真心感谢上司的帮助和栽培，这不是奉承。让上司明白：你是真心真意感谢他，你不是一个忘恩负义的人，你的每一点进步，都与他的培养密不可分。
然后，你要诚恳地指出自己的缺点和不足（每个人身上肯定找到一两点），希望上司能继续对你严格要求，帮助你改掉缺点，使上司处于一个帮助人的位置上，他就会尽其所能，为你创造机会，为此他很容易看到你的进步与他是分不开的，找到一份属于自己的成就感和满足感。
凯丽为一家销售公司做文案工作，在快到春节的时侯按照公司习惯，经理交给她一大堆名片，并亲自挑选了很多精美的明信片要她按照名片逐一地打印寄出。在接过名片时，凯丽曾提醒经理将已经变化地址或没有往来的客户挑出来。但是，她的经理非常不耐烦他说：“名片上所有的人都要寄到！”两天后，当凯丽把已经扫印好的明信片交给他过目，他却大声指责她将一些已经没有业务的客户错误地打印在了“最精美”的名信片上。当时凯丽觉得非常委屈，但是不知道应该说些什么。
这虽然只是一个小例子，但是区分什么是自己的问题、什么是他人的问题对于职业人是一件非常重要的事情。面对这样的情况，抱怨是没有效果的，而且通常你也不会有更多的解释机会。但是，如果可能，你不妨和自己的经理进行沟通。
在别人的建议下，凯丽利用休息的时间和经理谈了自己的想法。凯丽尝试着让她的经理了解，只有拥有融洽的沟通，她才能将经理的意图与自己的创意很好地结合起来，也才会使他们双方的工作更加有成效。其实，她的经理很明白她的意思，也了解到凯丽是责任很分明的人。在此之后，他们之间的合作愉快多了。
在现实生活中，并不是每一个上司都爱推卸责任，只是他有一种自我保护的潜意识，不愿意在自己的下属面前承认某些失误是出于他的因素。所以，没有必要对此耿耿于怀，但是在尽可能的情况下最好能将问题婉转提出，以利于今后工作。
总之，与上司经常进行富有艺术性的沟通，可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境，使你对上司的工作习惯，个人脾气有一个清楚的认识，自己做事的哪些该、哪些不该做，以什么方工去做也就心中有数了，自然便于你看脸色行事。这也是事业取得成功的必要条件。
再苦也要笑一笑：
面对上司的冷淡态度，你千万不可意气用事，横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找上司进行沟通。
▲别让嫉妒害了你
一家电器公司的销售经理近来明显地感到自己的地位岌岌可危，因为她手下的一个职员的销售业绩就像竹子拔节似地噌噌往上窜，眼看着就要追上自己了。而一旦如此，按照公司“能者上，平者让，庸者下”的规定，她只好拱手让出已经把持了五年的经理位置，大笔奖金和福利都将化为乌有。所以，她妒火中烧，一直在想找个什么办法保住自己的位置，最后她竟然利令智昏，采取了极不光彩的行动。她打听到这位职员的最大客户的联系方式，偷偷地公关起来。她向对方的采购部经理许诺给她一定回扣，条件是让她取消或推迟这位员工的这一笔大单子。她哪里知道对方的采购经理就是老板娘，而企业是私营企业，回扣这一套根本就行不通，而且对方对她这样的行为非常反感，通报给了那位业务员。他早就受够了顶头上司的气，这次简直忍无可忍，如实地向公司上层反映了情况。在确凿证据面前，销售经理提前下了台。
嫉妒是一种可怕的罪行，它会让你做出追悔莫及的蠢事。
嫉妒，作为人性的弱点，几乎谁都会有那么一点。但我们决不可因此而忽视它的危害性。趁着它还只是我们心灵里的小小“肿瘤”，就要赶快诊治它，以免它发展下去形成恶性“癌变”。
日常工作和社会交往中，嫉妒心理常发生在一些与自己旗鼓相当、能够形成竞争的人身上。比如对方的一篇论文获奖，人们都过去称赞和表示祝贺，自己却木呆呆坐在那里一言不发。由于心存芥蒂，事后或就这篇论文、或就对方其他事情的“破绽”大大攻击一番。假如对方再如法炮制，以牙还牙，如此恶性循环，必然影响事业发展和身心健康。
嫉妒者缺乏的往往是自信力而多的是患得患失心理。他们自己不思长进，也不许旁人出人头地。由于自私作祟，他人的一切优势--才华美貌也好、功业名望也好、财富地位也好，都感到是对自己的一种直接威胁，因而很容易把自己的失败与低能以及由此而产生的失落感、恐惧感，化为一种敌意投射到优胜者身上。
伯兰特·罗素是20世纪声誉卓著、影响深远的思想家之一，1950年诺贝尔文学奖获得者。他在其《快乐哲学》一书中谈到嫉妒时说：“嫉妒尽管是一种罪恶，它的作用尽管可怕，但并非完全是一个恶魔。它的一部分是一种英雄式的痛苦的表现；人们在黑夜里盲目地摸索，也许走向一个更好的归宿，也许只是走向死亡与毁灭。要摆脱这种绝望，寻找康庄大道，人们必须像他已经扩展了的大脑一样，扩展他的心胸。他必须学会超越自我，在超越自我的过程中，学得像宇宙万物那样逍遥自在。”
再苦也要笑一笑：
有哪些方法可以化解嫉妒心理呢？首先是胸怀大度，宽厚待人。其次是要有自知之明，客观评价自己。第三，少一分虚荣就少一份嫉妒。第四，自我抑制是治疗嫉妒心理的苦药，自我宣泄是治疗嫉妒心理的特效药。
