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第3章 前景理论——不确定条件下的决策行为(2)

事实上,很多人都买过彩票,虽然赢钱可能微乎其微,你的钱99.99%的可能支持福利事业和体育事业了,可还是有人愿意冒这个风险。

同时,很多人都买过保险,虽然倒霉的概率非常小,可还是想规避这个风险。人们的这种倾向,是保险公司经营下去的心理学基础。

在小概率事件面前人类对风险的态度是矛盾的,一个人可以是风险喜好者,同时又是风险厌恶者。传统经济学无法解释这个现象。

★人类从不厌恶风险,而是厌恶损失

前景理论指出,人们在风险和收益面前的心理是不对称的。在涉及收益时,我们是风险的厌恶者,但涉及损失时,我们却是风险喜好者。

人们并不是风险厌恶者,他们在他们认为合适的情况下非常乐意赌一把。

归根结底,人们真正憎恨的是损失,而不是风险。

这种损失厌恶而不是风险厌恶的情形,在股市中常常见到。比如,我们持有一只股票,在高点没有抛出,然后一路下跌,进入了彻彻底底的下降通道,而且股票的基本面没有任何变化的迹象。这时的明智选择应是抛出该股票,而交易费用与下面可能的损失相比,是微不足道的。

之所以说明智选择,是因为你可以问自己,如果现在持有现金,还会不会买这只股票?你觉得收益无望损失却近在眼前,当然不会买。那为什么不能套出现金买别的更好的股票呢?

★强调双赢,促进合作

人们总是倾向于“损失厌恶”是很重要的,这是一个要时刻牢记的法则。同样是一百块钱,我们发现失去一百块钱给我们带来的痛苦非常的高。而捡到一百块钱所给我们带来的快乐,却相对比较少。在行为经济学里,这叫做损失厌恶的一种倾向。人们对于获得和损失的敏感程度是不一样的。损失的痛苦要远远大于获得的快乐。同样数量的损失所带来的痛苦,是获得所带来快乐的两倍多。

有个吝啬鬼不小心掉进河里,好心人趴在岸边喊到“快把手给我,我把你拉上来!”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手。好心人突然醒悟,就冲着快要下沉的吝啬鬼大喊“我把手给你,你快抓住我!”,这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。

在商务活动中,要尽量回避提到对方可能有的损失,而是要强调双赢,从而促进合作的成功。

★禀赋效应

如果需要用一个词来形容禀赋效应,那就是“敝帚自珍”。

行为经济学的另一位重要开创者——理查德·泰勒教授,曾经找了一些加拿大的学生做过这样一个实验:

第1组:泰勒教授准备了几十个印有校名和校徽的马克杯,这种马克杯在学校超市的零售价是5元,在拿到教室之前,教授已经把标价签撕掉了。泰勒来到课堂上,问学生愿意花多少钱买这个杯子。(给出了0.5元到9.5元之间的选择)

第2组:泰勒教授同样地来到第二个教室,但这次他一进教室就送给每个同样这样一个杯子。过了一会儿教授说由于学校今天组织活动开大会,杯子不够,需收回一些。老师让大家每人都写出自己愿意以什么价格卖出这个杯子(给出了0.5元到9.5元之间的选择)。

实验结果显示,在第1组中,学生平均愿意用3元钱的价格去买一个带校徽的杯子;而到了第2组,当需要学生将已经拥有的杯子出售,出价陡然增加到7元钱。

相对于获得,人们非常不乐意放弃已经属于他们的东西。泰勒把这种现象称为“禀赋效应”。

禀赋效应(endowment effect)指的是同样一件商品,一旦人们拥有这件商品,相对于还未拥有这件商品的人而言,会对此商品估计一个更高价。

是什么造成了禀赋效应呢?是人们高估了他们所拥有的东西的价值,还是与自己拥有的东西分开会带来痛苦?

再看另一个实验。

首先,要求学生们对6种赠品的吸引力进行排序,然后将一种不太有吸引力的赠品——一只钢笔发给了班上一半的学生,另一半的学生可以选择一只钢笔或者两块巧克力。只有24%的学生选择了钢笔。

接下来,早先得到钢笔的学生如果愿意的话可以将钢笔换成巧克力。尽管大多数学生将钢笔的吸引力排在巧克力之后,56%早先得到钢笔的学生并没有选择将钢笔换成巧克力。

从这里可以看到,人们似乎并没有高估自己所拥有的东西的价值,人们可能更多地是受到放弃自己的东西而产生的痛苦的影响。

禀赋效应是损失规避的一种表现形式。

★幼犬效应

现实生活中,一些商家会提供产品的“试用期”。比如顾客可以先免费试用该产品30天,试用期满后如果顾客愿意可以选择退回该产品。然而,到那时该产品已经像是家中财产的一部分了,赠与效应使得人们不愿意归还而不更愿意购买该产品。

禀赋效应在某些营销书籍里变种为“幼犬效应”,是一种常见的营销技巧,行为经济学家则称之为“所有权依赖症”。

父母去领孩子们逛街,路过宠物店,孩子们围着小狗不忍离去。店主和小孩家长认识,慷慨地说:“把它带回家去过周末吧。如果它跟你们合不来或者你们不喜欢它了,星期一早上再把它送回来就行。”

他们如何能抵挡这样的诱惑!头两天真是快乐无比。大家争着去遛狗,看见小狗憨态可掬就哈哈大笑,它整晚嚎叫也会有人为它开脱:“哎,它还是一只小狗呢。”

星期一是上班和上学的日子,他们在不知不觉中发觉这只狗已属于他们了。想还给店主的念头,被离别的痛苦战胜了。这个例子中店主对顾客也是非常公平的,允许他们先试试再最后决定。

某家滤水器公司也采用同样的方法,销售人员提供自来水过滤器,借你用半个月。你一旦用惯了纯净水,就不会愿意再喝带漂白粉味的茶或咖啡。这种做法来自同样的思路,同样的方法。

汽车行也会借车给那些有购车能力者试驾,样做是希望你一旦尝试了来自邻居艳羡的眼光、朋友的赞誉的滋味后,就不愿意再送还这辆汽车。当然,除非你有更中意的车型。

所以,当你再次看到某种“不满意3个月可以退货”的商品,就要提醒自己,或许真的可以退货,但把一件商品带回家试用,“所有权依赖症”就开始在你身上要起作用了。

★当时只道是寻常

有一则爱情箴言说道:不要因为寂寞去恋爱,时间是个魔鬼,天长日久,如果你是个多情的人,即使不爱对方,到时候也会产生感情,到最后你怎么办?

总不乏这样的男人或女人,对自己的缺乏深入的了解,抱着试试看的心理和对方相处。等真的要离别的时候,却发现已经分不开了,于是上演了各种奇怪的分分合合的剧情。在情爱上,得到与割舍,快乐与悲伤,也是一笔不对称的糊涂账。

★让“试行办法”成为正式策略

禀赋效应,也可用于日常事务。

几个朋友一起做生意,你想出一个新点子。但你也知道,要你的合伙人接受你的方案可能有点困难。

为了让合伙人接受这个建议,一种策略是建议先试行一小段时间。

你可以说:“让我们摸着石头过河,这个办法先试半个月,看看情况,不行我们再改回来。”

这种“试行策略”更容易让人接受。如果你的方案确实还可以,一般人就不愿再做新的变革。

这是一种迂回的说服术,但可帮你达到想要的结果。

★延伸阅读:

俄罗斯轮盘赌

在一些影视作品中,有一种非常刺激的赌博游戏——俄罗斯轮盘赌(Russian roulette)。

其规则是:在左轮手枪的六个弹槽中放入一颗或多颗子弹,任意旋转转轮之后,关上转轮。游戏的参加者轮流把手枪对着自己的头,扣动板机;中枪的当然是自动退出,怯场的也为输,坚持到最后的就是胜者。旁观的赌博者,则对参加者的性命压赌注。

第一次世界大战中,沙俄战败,军营里弥漫着悲观的气氛。对未来感到迷茫的士兵,想出了这种残酷的游戏来排遣苦闷。所以这种赌博方式被称为“俄罗斯轮盘”。

《百年孤独》的作者马尔克斯,年轻时和一警察的老婆有私情,被抓了个现行。“床上的问题必须用拳头解决”,警察和他决斗,玩的就是俄罗斯轮盘。警察先朝自己的太阳穴扣了一下扳机,空枪。警察颤抖着把枪递给了马尔克斯。马尔克斯吓得大小便失禁,退出决斗。警察鄙夷地看着他,打开弹匣,取出惟一的一粒子弹,扔到桌子上:子弹是空的。

1978年,摇滚乐团Chicago的主唱Terry Kath表演这种游戏时被爆头,弥留之际口里还不停地念叨:“没事,这一发没装子弹。”

现实生活中的许多投机行为,与俄罗斯轮盘赌的风险并无本质不同。在人类投机的历史中,充斥着许多富豪输掉全部财富的故事。

而一些高风险的投资行为,往往会被业内人士包装成“低风险”,普通人很难识破。比如“次级债”的风险即便是一些“资深人士”也未曾预料到,此外,金融衍生品市场、认沽权证、外汇保证金交易、黄金期货……无不与高风险相联系。

“衍生品犹如一把剃刀,你可以用它刮胡子,也可以用它自杀”。在次债危机中被“爆头”的“赌客”数不胜数, 这和玩俄罗斯轮盘赌有什么区别?

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