这是本书的最后一章，读到这儿，有些读者可能会迫不及待，想要找一些人、一些事来验证一下书中的说服妙计。无论此刻的你有多么大的信心，是怎么样的踌躇满志——还是要提醒你一声，谈吐方面的缺陷不像脸上的伤疤那样，在镜子面前一目了然。要想说服别人，你除了尽可能地审视自己，还要留意说服中的禁忌，不要犯那些让你的说服力大打折扣的错误。
禁忌一：自说自话
不肯留神去听别人说话，是不受人欢迎的第一表现。”
——麦开逊
在说服的过程中，有些人一旦打开话匣子就顾不上别人的反应，自始至终独唱主角——喋喋不休地推销自己的想法或意见，滔滔不绝地诉说自己的故事……浑然不觉听的人作何感想。
因为业务关系，小王曾经遇到这样一个人，每当她说起话来，总是滔滔不绝如黄河决堤般一发不可收拾。小王本是很会说话的人，想在她那里插上几句话，却始终没有机会。最近一次见面，那位女士兴致高昂地叙述她的事业是如何蓬勃，小王则僵着一张笑脸在桌上拨弄着文具。30分钟过后，小王终于鼓起勇气对她说：“对不起，待会儿我还有事，我先走了！”
有个名人说过，漫无边际的喋喋不休无疑是在打自己付费的长途电话。这样不但不能表现自己的交谈口才，反而令人生厌。如同上文中的那位女士，她的“单口相声”非但没能达到交流思想和增进感情的效果，相反让她饱尝了唱独角戏的苦果。
人人皆对自己的经历和所做的事情怀有莫大的兴趣，人们最高兴的也莫过于对他人谈论这些事情。但过分地谈论这些，往往会使听者失去兴趣。我们身边有许多这样的人：有的人做了一个十分有趣的梦，觉得亲临其境，其乐无穷，结果逢人便说，不厌其烦。还有的人则喜欢数萝卜下窖似地讲述自己的经历，如上中学时怎样，上大学时怎样，参加工作时怎样，后来又怎样……如此等等。但是我们仔细想一想，自己有兴趣的事情，别人也会像我们一样有兴趣吗？
那些断续破碎、稀奇古怪的梦境，往往做梦者本人津津乐道，但别人听来却非常枯燥，如果听者对说话者提到的往事、人物、地点，一点都不熟悉，那就更难产生共鸣了。
一般说服性的谈话，跟站在教室中教课或是站在演讲台上演说有很大不同，说话者和听话者的地位是平等的。如果你总是一个人在滔滔不绝如高山瀑布永不停止地倾泻着，那对方就没有说话的机会，完全是你说别人听了。这样你肯定不会受人欢迎，甚至会被别人耻笑。
每一个人都有发表欲。一个商店的售货员如果只会拼命地称赞货物怎样好，而不给顾客说话的机会，就不能算作会做生意。因为，很少有顾客会完全相信一个人的巧舌如簧。你只有给顾客说话的机会，鼓励他对货物进行询问或批评，使双方形成讨论和商谈才有机会做成你的生意。
一位钢铁大王说：“倾听是我们对任何人的一种至高的恭维。”心理学家杰克·伍德说：“很少人能拒绝接受专心注意、倾听所包含的赞美。”所以说，注意倾听别人的讲话，而“倾听”本身就是一种“无言的赞美和恭维”。
你如果能够给别人以说话的机会，你也就给人留下了一个好印象，在接下来的交谈中你就更容易乘风远扬，顺利抵达自己说话的目的地。有这样一个小故事，道理讲得很明白。有一个卖货的小店，生意比其他店好，别人问店主为什么，他说：“我只是爱听客人说话，他们有事愿到我这儿来。”
禁忌二：口无遮拦
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
——中国俗语
我们在与人交往中，常常会听到这样的话：“我这人是个直脾气，说错了你别见怪。”乍一听挺真诚，其实仔细推敲起来，不免包含了另外一种意义，即给自己说错话或可能说错话开脱。那么既然有开脱之嫌，时间一长，难免会被听者窥破。这样一来，即使你当时确乎真心，也许还是会被对方误解，从而产生芥蒂。
在交谈中，每说一句话之前，都要考虑一下你要说的话是否合适，不要口无遮拦，想说什么就说什么，给其他人造成不快。
老王和老张平时爱开玩笑，几天没有见，一见面一个就说：“你还没有‘死’呀？”对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢。”两个人哈哈一笑了事。
后来，老王因病重住进了医院，老张去看望，一见面想逗逗他，又说：“你还没有‘死’呀？”这一次，老王变了脸，生气地说：“滚，你滚。”把他赶了出去。
即使是亲密无间的朋友，说话也不能口无遮拦，不考虑别人的感受。有些人说话之所以惹恼人，并不是因为他们不会说话，而是因为场合观念淡薄。所以，对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识，学会分辨不宜直接说出口的话，要学会用婉转的语言来表达，以免给对方造成不良刺激，破坏谈话的情绪，甚至使谈话无法进行下去。
委婉和含蓄是紧密相连的，并非花言巧语、含糊其辞。因为它既不是为了哗众取宠，耍什么花招，也不是语言不清、态度不诚恳，不让人弄明白什么意思。它是一种富于智慧、独具魅力的表达技巧，是为某种需要而采用的办法。培根说：“含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”说明某些问题，适应某种场合，含蓄委婉的说话比直来直去让人受用得多。
鲁迅有个叫川岛的日本学生，由于谈恋爱浪费很多时间，鲁迅为了提醒他，在送他的书上写道：
请你从“情人的拥抱”里，
暂时伸出一只手来，
接受着枯燥无味的
《中国小说史略》……
鲁迅的题词是含蓄的批评、含笑的提醒，不露声色而又意味深长。这样的赠言必然会让人在一笑之余陷入深思和反省。
1984年，年已7旬的里根同年轻的蒙·代尔竞选总统。里根发表竞选演说时，有记者问：“你不认为在这次选举中年龄会成为问题吗？”里根回答：“我不打算利用我的对手年轻和阅历不深这一弱点。”
记者和里根的话都有“潜语”：记者认为里根年纪大了；里根认为自己有经验。短短一句话，既扬己之长，又揭人之短，既毫不留情，又委婉客气。
据说多年前，某个企业家飞赴内地创办公司，受到各方重视，一下飞机就有记者采访。一位女记者问他：“你带了多少钱来？”企业家随口便答：“对女士不能问岁数，对男士不能问钱数。小姐，你说对吗？”
这位企业家含蓄回避，而又幽默俏皮，比之“支支吾吾”、“哼哼哈哈”来掩饰，或“恕我直言，无可奉告”来拒绝，效果明显要强上百倍。
禁忌三：不懂装懂
如果你的舌头变成刀子，就会割破你的嘴唇。
——西方谚语
如果凡事都一无所知，心里便容易产生惟恐落于人后的压迫感，这也是人们常见的心态。在绝不服输或“输人不输阵”的好胜心作祟下，一些一知半解的人处处装腔作势不懂装懂，以此来保全自己的面子。
这样的人并非是直率，就连单纯的事他都要咬文嚼字地卖弄一番，看起来好像是很精于大道理，一副什么都懂的样子，说穿了只是由于强烈的自我表现欲所产生的虚荣心在作祟。
但在生活中，有些人乍看之下很平凡且没有可贵之处，而经过认真的交谈之后，就能够很直接地被其内心的思想所感染，这种人待人往往坦诚直率，所使用的词汇也往往简单明了。朋友关系必须建立在真诚之上，花哨不实的言论只适合逢场作戏，朋友是靠互相感动吸引，而不是硬性地逼迫对方接受自己的意见。为了强硬地使对方接受自己的意见，卖弄一些偏僻冷门的词汇，来表现自己的水平高人一等，对方只会觉得和你格格不入而无法接受你。
