登陆注册
3007200000025

第25章 制造气氛——通过给对方心理施压来增强说服力(2)

东方朔听了这话,知道皇上又在做长生不老之梦,脸上露出一丝讥讽的笑意。皇上见东方朔似有讥讽之意,喝道:“你居然敢笑话我!”

东方朔毕恭毕敬地回答:“我怎么敢笑话皇上呢?我是在笑彭祖的脸太难看了。”

汉武帝问:“你为什么笑彭祖呢?”

东方朔说:“据说彭祖活了八百岁,如果真像皇上所说,‘人中’长一寸就活一百岁,彭祖的‘人中’就该有八寸长了,那么,他的脸岂不是太难看了吗?”

汉武帝听了,不禁哈哈大笑起来。

东方朔以幽默的语言,用笑彭祖的办法来劝皇帝。整个批驳机智含蓄,风趣诙谐,令怒不可遏的皇帝转怒为喜,并且愉快地认输。

用幽默说服别人,往往用一种半开玩笑半认真的方式提出,先打破僵局,再转入实质性问题。即使对方一时还接受不了,也不伤和气,更不至于令对方难堪、丢脸。

有一次,萧伯纳的脊椎骨有病,去医院检查。医生对萧伯纳说:“有一个办法,从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨。”又说“这手术很困难,我们从来没有做过。”很明显,医生的意思是这次手术所要收取的费用不同一般。

如果萧伯纳在这样的场合与医生争论,或表示不满、失望,将会和医生处于对立的局面。而对立的结果,会给双方带来难堪,也会影响双方合作和治疗效果。

所以,萧伯纳听了医生的介绍后,仅是淡淡地一笑,他说:“好呀!不过请告诉我,你们打算付给我多少手术试验费?”

一个很棘手的问题,却被萧伯纳一句幽默的话语处理得极其巧妙,避免了不愉快的争执。这是一位高智商人的杰作。此外,还有很多类似的情况,如果幽默运用得好,甚至一些危机和困难都可以迎刃而解。

司机小周驾驶着一辆既载人又装货的超大货车在公路上行驶,他一边开车一边听着歌曲。后面来了一辆小车,鸣笛几次,由于笛声太小,小周和同伴都没听见。

过了很久,小车瞅准机会超车了,便在小周的货车前面停下挡住了去路。小车上的几个人都下了车,对着小周和同伴又是指责又是骂。小周的同伴们也不甘示弱,眼看一场搏斗就要开始了。

这时,小周很冷静,他下车走上前去,一边脱衣服一边大声说:“哥们,我今日虽然不是有意挡着小车,但确实给大家带来了麻烦,该打。我脱了衣服,让你们方便,要求你们打重点,打快点,打完了大家好赶路。”

小周这么一说,反而把大家逗笑了。小车上的人都说“算了”,各自走路。

小周利用以柔克刚之法,将责任揽到自己头上,话含幽默,又透出真诚,从而化解矛盾。试想一下,如果一味强硬,势必酿出祸端,于人于己都很不利。

以一种幽默的思考方式,去启示对方,让对方以发展、宽容的眼光对待眼前的现实,同时也增添自己说服他人的勇气和信心,从而更好地说服他人。

“红脸”“白脸”法

每一个人都会愤怒,这很容易。但要做到以合适的方式和程度,在合适的时间,为适当的目的,向合适的人表达愤怒却不是一件容易的事。

——亚里士多德

“红白脸”是一种针对顽固的说服对象使用的方法。这一方法通常有两个角色,演“红脸”的一方口气强硬,演“白脸”的一方通情达理。在这种红白夹击下,再强硬的家伙也坚持不了太久。

我们在警匪片里常看到警察审讯罪犯的绝妙技巧:先由一名警察声色俱厉地威胁、恐吓犯人,把罪犯逼到山穷水尽的困境;这时又有一位陪审的警员出场,他态度十分温和地对罪犯表示信任和理解。

换句话说就是,一个人唱红脸,而另一个人唱白脸。唱红脸的警察以凌厉的攻势摧毁对方的意志,向他说明他的罪证确凿、他的同伙都招供了等,把他逼到进退两难的边缘。唱白脸的警察则表现得友好热情,完全站到罪犯的立场上,真心地安慰他、鼓励他:“你的家人都希望你得到宽大处理,希望你为他们考虑”等,这时,罪犯往往自惭形秽,并心存感激。

经过这样的审讯后,绝大部分罪犯都会屈服,坦白自己的一切犯罪行为。

这种方法是一种奇异的心理法则,不仅适用于审讯等特殊的场合,在经商洽谈时也可以发挥巨大的作用。谈判时,订货一方并不首先把真正的条件摆出来。尤其是当订货一方派出两人去参加谈判时,其中一位首先提出尽量苛刻的要求,令对方惊惶失措,一时不知如何应对,即在心理上把对方逼倒;这时由另一位提出一个折中的方案(即真正的方案),自然是给对方一条出路。

在这种阵势面前,就是客观上分析相当不利的条件,对方也会认为折中方案好得多,表示接受。当然,“红脸”“白脸”的两种角色也可以由一人身兼。

柯伦泰是苏联时期一位很能干的谈判女将。她曾被苏联任命为驻挪威的全权贸易代表,经常与精明的挪威商人谈判。

有一次,因为购买挪威的鲱鱼问题,柯伦泰带着几名助手来到了一家豪华的宾馆,与挪威的几位商人谈判。

谈判开始了,挪威商人很自信地伸出5个手指说:“就是这个价,5位数,不能再低了!要是不行,我们宁愿让这些鱼烂掉!”商人漫天要价,而且说得很坚决。

柯伦泰却一点也不着急,她伸出左手一个手指,很缓慢地说:“哪有这么高的价?只能一位数,超过这个价,我们从别的国家进口。”

“什么?”挪威商人几乎嚷了起来,眼睛都瞪圆了,说:“您真是太精明、太能干了!按您这个价,只配买一些鲱鱼的骨头!”

挪威商人也是贸易谈判的老手。他故意给高价格,以便跟对方讨价还价,最后使对方上当。所以当他说完以后,就笑眯眯地看着柯伦泰,看她如何来应付。

柯伦泰轻轻地摇了摇头,又伸出了指头说:“尊敬的先生,我刚才还说错了,鲱鱼的价格还应降低一些!”

“什么!还要降低?您是不是开玩笑?”商人太激动了,忍不住提高了声调。

“如果是开玩笑,也是您逼的呀!您如果有公平交易的诚意,那我可以提高一些价钱。”说着,柯伦泰伸出了2个手指。

挪威商人们都紧绷着脸,一言不发,直望着柯伦泰。显然双方谈得很不投机,这场谈判已经陷入了僵局。

没料到的是,柯伦泰苦笑了一下,好像很为难的样子,叹了一口气说:“唉,我也不能太伤害你们的感情啊!好吧,我同意你们的价格吧!”

挪威商人顿时兴奋起来,几个人交头接耳地小声议论,他们心想:夫人,还是我们胜利了!

没想到的是柯伦泰又补充道:“我虽然同意你们的价格,但如果我们的政府不批准也没办法。那只好由我自己的工资来支付差额,不过只能分期付款。从这情况看,我可能要还一辈子债啊!”

柯伦泰刚一讲完,商人们的兴奋就烟消云散了,他们你看着我,我看着你,都皱起了眉头。

最后,这鲱鱼的生意终于成交,价格降到了苏联能接受的最低价格。当贸易协定签完字后,商人们齐夸柯伦泰,说她太厉害了。

在用常规的说服方法不能奏效时,尝试一下“红脸”“白脸”这种方法定能起到意想不到的效果。但要注意一点的是:这种说服方法存在一定的风险,有时会导致一赢一输或双输的结果。如果使用不得当的话,会引起对方事后的厌恶,甚至仇恨。因此,绝不要对下列人使用这个说服技巧:与你在同一机构工作的人、你想与其保持密切关系的人。

本章总结

利用制造气氛说服对方的五个要领:

要领一:一般来说,在说服别人时,都要尽量创造一种好气氛。好气氛能让说服成功的机率增加。

要领二:在某些特定的情况下,有意识地制造一些让对方感觉不自在的气氛,给对方的心理施加压力,能使对方不由自主地接受说话者的意见或建议。

要领三:小道理可以用感觉传达,大道理却只有用沉默表示。

要领四:要想使你的幽默有满意的效果,在抓住时机的同时,你要制造条件,创造气氛,这样才能给你幽默的对象一个意想不到的结局,达到你的幽默目的。

要领五:牢记可以十拿九稳的计策,选择最便捷、最可靠的方法说服他人。说服他人的方法有很多,从细语润物到棒头大喝都在此列。

同类推荐
  • 世界如此浮躁,心静即完美

    世界如此浮躁,心静即完美

    记得成功学大师卡耐基曾说过这样一句话,大意是:一个人能否成功,你是谁并不重要,重要的是你和谁在一起。后面的这个“谁”字,包含了一个问题的两个方面:一是,要遇到好领导、好同事、好朋友等;二是,还应该有一个好心境,也就是要拥有一颗平常心。尤其是在当今时代,当人们把财富积累、事业成功、职务晋升,作为体现自我价值与衡量成功与否的标准时,却忽略、限制,甚至压抑了内在的心灵成长与负面情绪的释放,从而导致失衡的心智结构影响到人们的生活、事业和人际关系,各种烦恼与痛苦也因之而生。
  • 放松1001

    放松1001

    本书以“早晨”开头,以“夜晚”收尾,按照时间、场所、人际、精神、身体等主客观因素编排,通过1001种放松方法,使你最终进入自信、安宁和宽容的状态。从口诀到姿势、从内心到外表,从西式技巧到东方智慧,本书堪称一本丰富的身心自助教程。
  • 女人日常生活圣经

    女人日常生活圣经

    年轻漂亮是每个女人一生的梦想,每个女人都希望拥有美丽的容颜,漂亮的妆容,飘逸的秀发,窈窕的身材,挺拔的双胸,优美的曲线,非凡的气质……本书可以让您感受到,美容、养颜、提高自身魅力的愿望哦,拥有本书,美丽将与您结伴同行,让美丽从秀发绽放到脚尖。
  • 你的高薪是设计出来的

    你的高薪是设计出来的

    薪水操之在我,是自己合理策划的结果。《你的高薪是设计出来的》不仅给职业人肃清了获得高薪的错误意识,还为其设计了一条通往高薪的职业路线。
  • 流氓兔的故事

    流氓兔的故事

    本书内容包括:一定要活得漂亮无私、付出会带来好运、快乐和幸福就在心中、看事情不能只看表、面负重才不会被打翻、幸运之神只青睐执著者、行动能让美梦成真等。
热门推荐
  • 星神引

    星神引

    上古时期,诸神大战,引发混沌劫,致使亿万星辰破灭,残骸陨落大地,天地一片黑暗。上古圣皇深责其罪,真灵不昧,化作大日,吸收太空残骸力量,放出光华,照耀乾坤,如此周而复始。然而,他积蓄力量之时,天地依旧重归黑暗。于是,上古圣皇铭刻星神引于神石之上,降入人间,指引世人修行,再塑星辰,充斥黑夜。世人观摩参悟神石,终于解读星神引,悟得星引诀一部,从而踏上修行之路。奈何,星引终非星神引,难以突破桎梏,引领群星,破虚飞升,将光明洒满夜空。人间,将何去何从。
  • 重生星三代

    重生星三代

    华俊天是港都市最耀眼星三代,集万千宠爱于一身,但生性风流,桀骜不驯,年纪轻轻便已有“千女斩”之称。不料被害后重生为底层民工萧力,魂在人非,好在捡到一个如花似玉的小护士做老婆,稍有慰藉。贵族心,贫民身,萧力必须适应现在的生活,并夺回属于他的一切,买别墅,购豪车,报杀己之仇……————————————————————————青山携新作卷土重来,兄弟们记得收藏砸票,多多支持!
  • 撩妻成瘾:杜少的专宠甜心

    撩妻成瘾:杜少的专宠甜心

    一次误会,一场报复!他以为是她让最爱的人嫁给了哥哥,成为了嫂子,他恨她,向她复仇,却最后成为了他的心尖宠。他们互相伤害,她怕他、躲着他,她一味退让,最后却爱上。情节虚构,请勿模仿
  • 神皇争霸

    神皇争霸

    我命由我不由天,披荆斩棘闯天下,万般屈辱炼心境,他日功成破云霄……
  • 心之盾

    心之盾

    我想回家,我迷路了,我是路痴,怎么办,急,在线等。
  • 炮灰女配翻身记

    炮灰女配翻身记

    她以为自己是炮灰嫡女,却发现内幕重重,她以为这辈子一定会避开那个冷酷的男人,却发现冥冥之中自有天注定。心不甘情不愿嫁给他,却发现他就是那个个梦中出现千百遍的模糊人影。她终于接受现实专心经营自己的生活,却发现她的夫君竟然有另一层神秘的身份……
  • 天才言灵师,纵横九州

    天才言灵师,纵横九州

    叶家弃女叶瑾落,外表是懦弱胆小的废材,却隐藏着身为言灵师的身份,奇异体质,上古圣兽,看她如何在这个弱肉强食的世界中成为强者!片段:“菖蒲和苏叶在这里可是获得了不少好处。你得要学习他们,从那个孔……洛神医那里获得在这里修炼的资格。其实这个资格也是很好获得的,就去学习菖蒲和苏叶的方法……呃……也就是……色诱!”曲离衣说了一大段活,也终于停下来歇了一口气。一旁的叶瑾落却不淡定了。色诱?!她没听错吧!喂喂这什么师父!就她这一小身板怎么去诱,你倒是说说看啊!
  • 蛮王降临

    蛮王降临

    主角凌风从小受到一位世界大冒险家亚特兰徳影响,一直梦想着自己能在有生之年完成一次周游世界的冒险旅程。而在他九岁那一年,他经历一场让他险些丧命的神秘绑架事件。在这次事件当中,凌风不但死里逃生,而且还在机缘之下被奇异的‘魔纹种子’寄种,成为了一名‘魔纹寄种者’。也正是因为这次事件,从此改变了他一生的命运,让他在后来走上了一条热血羁绊成就不凡的传奇之路,更是在多年以后使得他的名号威震整个世界。作者扣扣:1656696547
  • 道合阴阳

    道合阴阳

    岂慕红尘富贵堂,虚花顿悟问灵光。情缘聚散原因果,天道轮回本无常。舍弃纤华破名利,蹉跎岁月合阴阳。悠然惊梦忽千载,回首世间已苍茫。修道伊始,必先神意合一,方能静心敛性,是为神觉!徒儿,为师整整悟了十五年未能领会···。人性不泯,天道不灭,虚实人生,阴阳合道。喜怒哀乐铸就一生异志,悲欢离合写成修道传奇,仇恨情爱炼出人性赤诚。完整的修道理论,奇幻的背景设定,蚀骨的仇恨满腔,凄绝的情缘纠葛,请看《道合阴阳》。P.S.因为背景设定复杂,且为了保证书的质量,展现修道人人性的一面,前二十回希望就当是一本生活小说来看。希望读者能有耐心看到修道开始。最后希望觉的本书好的,走过路过的人能多点点,投上一票,往书架里在加一本书。欢迎加入讨论群:殤氲阁(155649020)
  • 星光战歌

    星光战歌

    沉入冰冷的河水中,难以忍受的窒息和寒冷包围着自己,睁大双眼望着头顶绿色的河水,视线渐渐变得的模糊了。也好,就这样静静的沉入水底去吧,犯下的罪孽终于到了偿还的时候了,只是灵魂的深处还残留着求生的欲望,自己还不想死。松开结印的双手,阿斯兰拼命划动着四肢,但身子却如冻僵了一般,只是无力的在水中挣扎着,口中呛入冰冷的河水,渐渐地,手上的动作停下了,在绝望和痛苦中阿斯兰失去了意识。“恶魔之魂”阿斯兰.萨尔被处死了,但星光大陆并未迎来安宁,四大王国共存的局面很快将会在一场席卷整个大陆的旷世之战中迎来终结.