登陆注册
3007200000010

第10章 反面衬托——大肆渲染负面结果使你的理由更有分量(2)

很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力。说服老手会不择手段地揣摸对方的真实意图,一旦摸清了底牌,就掌握了谈判的主动权,这时再以什么方式取胜,便是技术问题了。在说服过程中,当你有十分把握的时候,不妨威胁一下对方。

我国历史上著名的“唐雎不辱使命”的故事便是使用威胁来达到说服目的的。

战国时期,秦国实力最强大。它仗着自己的实力,到处侵略、欺凌弱小的国家。

一次,秦王派人来到一个叫安陵的小国家,对安陵君说:“秦国愿以方圆500里的地方来换取安陵。”这明摆着是一种巧取豪夺的行径。

安陵君拒绝了秦王的要求,也因此得罪了秦王。为了缓和一下关系,安陵君特派谋士唐雎出使秦国,向秦王作进一步解释。

秦王没想到一个小小的安陵,竟敢不答应他的要求,因此很不高兴。

当唐雎拜见秦王,行礼完毕,刚刚坐下后,秦王就阴沉着脸,对唐雎吼道:“别再解释了!我问你,你知道天子发怒的情形吗?”

唐雎一点也不害怕,他毫不示弱地答道:“大王,我还真没听说过。”

秦王用教训的口气说:“那就让我告诉你吧!天子一发怒,就会伏尸百万,流血千里!”说完,他的双眼逼视着唐雎。

唐雎心里明白,秦王是在用战争来威胁他。他一点也没有害怕,而是压住心中的怒火,平静地对秦王说:“大王,您听说过布衣之士发怒吗?”

秦王不屑一顾地说:“布衣之士发起怒来,也不过是扔掉帽子,光着脚,用脑袋撞地罢了!”

唐雎摇了摇头说:“这不过是平常人发怒罢了,不是士人发怒啊!从前,专诸替吴公子刺杀吴王僚的时候,彗星冲击月亮;聂政为严仲子杀韩傀时,白虹穿过太阳;要离刺杀吴王僚的儿子庆忌时,苍鹰扑击殿上。这三位都是布衣之士呀!他们发怒时,上天都降下预兆。今天加上我,就该是第四个人了!布衣之士发起怒来,倒下的虽只两人,流血也不过五步,可是天下人都要穿起丧服啊!现在大概就是时候了吧!”唐雎说完,迅速地拔出藏在身上的短剑,一下子站了起来,瞄着秦王,马上要扑过去。

秦王顿时被吓得变了脸色,赶忙向唐雎道歉:“先生息怒,先生请坐!今日我算是明白了:韩国、魏国之所以灭亡了,安陵却还能存在,正是因为有您这样的先生啊!”

就这样,秦王没敢再提换地的要求,唐雎胜利地完成了任务。唐雎和秦王双方为了说服对方,都使用了威胁的手段。秦王威胁要发动战争,唐雎则威胁要取秦王的性命。对秦王来说,生命是他最大的利益,秦王不会为此事而丧命,而唐雎则抱着必死之心。因此,唐雎的以死相胁迫使秦王屈服,胜利地完成了任务。

归根到底,“威胁”并不是真正的目的,只是一种手段。“威胁”不是一种简单的吓唬,应包含下列含意:如果这样或不这样,就会产生那样的后果。在说服的过程中,善意的“威胁”是有助于成功的。运用此种方法劝说别人,使对方懂得利害关系,产生恐惧感,以增强说服的效力。“威胁”应该主要放在对于可怕后果的说明上,这样才能起到说服作用。

把握从“负面渲染”的度

首先是理解别人,然后是让别人理解。

——史蒂芬·科维

我们在使用反面衬托的技巧说服他人时,一定要注意负面结果渲染的程度,否则可能会造成不良的影响。同时,“破釜沉舟”、“鱼死网破”式的威胁方法虽然能使双方形势发生一定的逆转,但这中间也存在着一定风险,因此,在采用这种威胁方法时,必须在掌握大量信息的基础上尽可能精确地计算风险,还要做好万一失败的准备。

美国的谈判专家赫布·科恩曾讲过一个这样的故事:

有一个被单独监禁的犯人,为了避免他的自残行为,监狱暂时没收了他的鞋带和腰带。充满自卑的犯人在牢房里无助地走来走去,突然间,他闻到了一股再熟悉不过的香烟味——万宝路,他最喜爱的牌子。

犯人通过门上的小孔,看到守卫正在走廊里惬意地抽着香烟。这一幕强烈地刺激着他的每一根神经。为了要根香烟,他急迫地敲着房门。守卫慢慢地踱步过来问:“你要干什么?”

犯人回答:“求求你,我想要支香烟,就是你抽的这种——万宝路。”

守卫并没有理会犯人的要求,立刻转身离去。

犯人用右手重重地敲打着房门。

守卫一边吞云吐雾,一边转头问道:“你又想要什么?”

犯人回答道:“谢谢你,请你在30秒内给我一支烟。如果超过这时间,我立刻就撞墙。监狱警官把我从血泊中救醒后,我肯定会说是你干的。也许他们不会相信我,但是你也得想想你的遭遇,你会被一次又一次地问话,需要写一篇又一篇的报告来澄清你与此事无关。或许你不在意这些,但是如果你给我一支烟——万宝路香烟,这些无谓的烦恼都会在我点燃香烟之后烟消云散,并且,我答应你绝不再添任何麻烦。”

最后,守卫不得不从房门的小孔中塞了一支万宝路香烟给他,并且为他点上火。在身份差别如此悬殊的情况下,犯人通过运用威胁的手段使自己的需求得到了满足。

生活中没有必要出现这么多“鱼死网破”的场景,但我们还是可以通过不同程度的“威胁“来达到说服的目的。不过,一定要注意在说话时掌握好分寸,千万不要因为说了威胁性的语言而把事情搞僵。在这一点上,要争取做到收放自如。

下面这个例子就比较典型:

一个单位到外地搞了一次集体活动。当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。

领队:“对不起,这么晚还把您从家里请来。但大家满身是汗,不洗洗澡怎么行呢?何况我们预定时说好供应热水的呀!这事只有请您来解决了。”

经理:“这事我也没有办法。锅炉工回家去了,他忘了放水,我已经叫他们开了集体浴室,你们可以去洗。”

领队:“是的,我们大家可以到集体浴室去洗澡,不过话要讲清楚,套房一人50元一晚是有单独浴室的。现在到集体浴室洗澡,那就等于降低到通铺水平,我们只能照通铺标准,一人降到15元付费了。”

经理:“那不行,那不行的!”

领队:“那只有供应套房浴室热水。”

经理:“我没有办法。”

领队:“您有办法!”

经理:“你说有什么办法?”

领队:“您有两个办法:一是把失职的锅炉工找回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然,我会配合您劝大家耐心等待。”

这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。

经理在一开始存在着侥幸的心理,期望客人能够妥协一下,但当领队提出了“威胁条件”时,经理马上就让步了,因为他知道孰轻孰重。“威胁”能够增强说服力,但是,在运用的时候要注意:

第一个,态度要友善;

第二个,讲清后果,说明其中的道理;

第三个,威胁程度不能太过分,否则会弄巧成拙的。

本章总结

利用反面衬托说服对方的七个要领:

要领一:人类是善于自我保护的族群,不在万般无奈的情况下,是不会做出让步的。

要领二:人人都害怕损失。人们面对同样数量的损失和收益时,能让他们产生更大的情绪波动的是损失。

要领三:在说服的过程中,如果正面结果不能打动对方,就用负面结果使他不安。

要领四:负面结果的渲染,会让人感到不安,甚至恐惧。在这种情绪和环境下,一旦提供给他们解决这种不良情绪的方案和希望时,他们就会产生即时的、极大的行动力。

要领五:“威胁”可以增强说服力。但“威胁”不是目的,只是手段。“威胁”不是一种简单的吓唬,而是告诉对方利害关系,如果这样或不这样,就会产生怎样的后果。

要领六:我们在使用反面衬托的技巧说服他人时,一定要注意负面结果渲染的程度,否则可能会造成不良的影响。

要领七:一般情况下,没有必要出现“鱼死网破”的场景,我们要注意说话的分寸,不要因为威胁性的语言把事情搞僵,要争取做到收放自如。

同类推荐
  • 轻松学点心计学

    轻松学点心计学

    本书理论结合案例,告诉你做人和生存的智慧,让你在纷繁的竞争中笑到最后。书中内容包括:选择心计学——多个心眼的人总是机会最多,受伤害最小;职场心计学——不是自己的不强求,是自己的不轻易放弃;社交心计学——厚道是美德,但要注意过犹不及等。
  • 女人如何调节自己

    女人如何调节自己

    本书通过特殊的“心理把脉”,为女性开出健康愉悦的心灵处方,通过特别的辅导,帮女性调治心痛,走出心理阴影,使女性更加珍惜生命,更加热爱生活。
  • 智慧谋略文库·帝王统驭智慧谋略文库

    智慧谋略文库·帝王统驭智慧谋略文库

    本书分“治国方略篇”、“能言巧辩篇”、“文韬武略篇”等十部分。内容有:李斯献言助国兴邦、洪秀全失策丧天国、郑灵公戏言取祸等。
  • 做好本职工作

    做好本职工作

    做好本职工作是一个永恒的主题,无论是是领袖还是百姓,无论你是教授还是农民,无论你是领导还是员工,只有做好自己的本职工作你才算得上称职,否则你就是一颗松动的螺丝订。一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵,可能导致飞机失事,后果是不堪设想的。如果全社会的人都在努力地做好自己的本职工作,那么,各行各籽就会欣欣向荣、朝气蓬勃。本书适合各行各业作为企业员工培训教材,也适合渴望在职场取得成功的公司员工学习。
  • 会撒娇的女人有福气

    会撒娇的女人有福气

    本书共分六章,分别从女人的撒娇与爱情、婚姻、家庭等不同侧面,轻松而不失深刻地阐述和讲解了“女人要撒娇”和“女人怎样撒娇”这两个主题。本书语言清新活泼,文中充溢着撒娇女人的温情与幸福,部分篇幅后边还点缀有“小测试”、“一笑了之”等很有趣未的文字,希望姐妹们在阅读本书后,都能成为撒娇高手,福气多。
热门推荐
  • 逆世狂凤:废柴九小姐

    逆世狂凤:废柴九小姐

    百转轮回,意外相遇,是注定还是必然;痴狂千世,陪伴左右,倾尽终身只为你。佛说:命里有时终须有,命里无时莫强求。上一世,她遭受爱人和执友双重背叛。重活一世,且看她如何逆天乱世。
  • 低调校花萌爱季

    低调校花萌爱季

    全国知名贵族学院---樱花贵族学院,想进去,可以,有两种方法;第1、以全市第一的成绩考进去。第2、付学费,一般人付不起。他,冰冷淡漠,他,温柔可人,他,幽郁冷言,他,可爱调皮,他,花心大少。他们是校园五王子,也是全球排名前5个首富的儿子/继承人。她林纤纤,凭借全市第一的成绩考进来,校园里,顶着丑女的名号闯入他们的生活里..........
  • 妈咪靓汤

    妈咪靓汤

    《妈咪私房菜丛书》根据家庭一日三餐的营养需求,精选了一千三百多道营养食谱,食物搭配具有较强的针对性,富含营养,有益身心,让你吃得美味,吃出健康。《妈咪私房菜丛书》内容丰富,实用性强,通俗易懂,是家庭主妇的有益参考书。
  • 仙宝仙缘

    仙宝仙缘

    为了得到上古仙宝,她不幸挂掉投胎重生。好心助人,再遇仙宝,再次挂掉重生。前前世已经是顶级高手的她,重生后终于真正拥有仙宝,从出娘胎起便得天独厚,一切起点皆优越于众人。进入最大的修真门派,拜得一位最天才的冰美男师尊,另有温柔体贴的大师兄,鬼灵精怪的二师兄,成群的奴仆,优越的生活,极品修真功法门派提供,不用为灵石发愁,不用争强斗狠,她的修仙路,悠哉悠哉
  • 萧笛知心

    萧笛知心

    萧知,一个平凡的大二女生。平时乖乖的,有时却总有点坏心思。好友总是笑着说,萧知真的是小只,鼻子嘴巴耳朵都是小小的,就一个眼睛水灵水灵满脑子坏墨水。
  • 萌萌滴校花腹黑滴校草

    萌萌滴校花腹黑滴校草

    苏薬薬,16岁,是一名刚刚踏进高中的菜鸟生。苏薬薬可以说是奇葩界中的奇葩!基因变异的奇葩!无论遇到什么事都要想一下的奇葩!走在宽敞的路上都能撞到人的奇葩!!!“喂!你不看路哦!”“……”“喂!你这是什么表情?!”“……”“喂!!!你表给我装高冷哦!”“……”“喂!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!”“烦。”“喂!我告诉你哦!你表逼我哦!”淡定走过。“啊!真是个讨厌鬼!哼!”骂人也没人理的奇葩!话说奇葩界中出了苏薬薬这么个奇葩,奇葩的始祖也是要被气的吐血三升了。可是,奇葩的爱情也不要不要的奇葩。
  • 绝道成仙

    绝道成仙

    自古以来,便有神仙的传说,人们眼见诸般事务,无不认定是神仙所为,花有花仙,树有树仙,雷公电母,不一而论,海神河神,同出本源,更有天帝执掌世间万物一说,故无数人终其一生只为追求虚无缥缈的大道。。。。。。。三千大道,唯我成仙
  • 造化仙田

    造化仙田

    少年田风,修为被废,受尽屈辱。一日觉醒,东山复起,种九天仙果,走上惊天逆袭之路。美女是我的,功法是我的,宝贝是我的,全都是我的!走自己的路,让别人无路可走!看他如何夺造化,踏天骄,威震诸天!
  • 穿越爱恋:乱世小妖妃

    穿越爱恋:乱世小妖妃

    过眼风云,乱世如虎。穿越爱恋,她是人人皆恶的妖女;一纸休书,她接的哆嗦,看的心痛。乱世妖女,她不甘沉沦。“曾经的天花乱坠,都不及现在的脚踏实地。亦许我的命本就如此,我认命,我认命。”路途苍茫,重蹈覆辙的命运齿轮像是玩笑一般,束缚着她的一切。王宫佳丽,金碧辉煌,软榻梦席。她笑自己只是一介妖妃!
  • 孝经(读好书系列)

    孝经(读好书系列)

    《孝经》中国古代汉族政治伦理著作。儒家十三经之一。传说是孔子自作,但南宋时已有人怀疑是出于后人附会。清代纪昀在《四库全书总目》中指出,该书是孔子“七十子之徒之遗言”,成书于秦汉之际。自西汉至魏晋南北朝,注解者及百家。现在流行的版本是唐玄宗李隆基注,宋代邢昺疏。全书共分18章。