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第40章 努力创新,追求产品完整性

在新经济时代,一批超速致富的企业新生代不断涌现,其新陈代谢的速度更是惊人。昨天还是领袖,今天已成过眼云烟。在这大浪淘沙,适者生存的新经济浪潮中唯一不变的法则便是创新。盖茨被微软的员工形容为一个幻想家,是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的创新品质,深深地影响着公司。而盖茨的主要工作就是确保他的微软永远比竞争对手领先一步。正是这种善于突破常规的创新品质让他的微软在市场上名利双收,基业长青。

只有创新才能让企业有机会超越常人。要时时刻刻想着:“我如何跟别人不一样,并且比他更好”,而不是“我如何与别人一样好”。这种思想正是微软所强调的。

常用微软公司软件的用户都有这样的体会,微软公司的软件产品,“版本更新、速度更快,而且,通常旧版本的文件也能够在更新之后的新版本中使用”,这样,用户就无须重新学习如何使用新软件,当然会觉得微软公司的产品比别家的简便、好用。

例如,微软公司的文字处理软件Word,无论是在Windows操作系统还是麦金托什电脑上,都是采用相同的使用者界面,而且微软公司推出的程序语言工具,都具有方便好用的特点和优异的纠错能力。

在功能方面,微软公司通过对产品的不断扩充,提供各种各样的新功能。像微软公司的Windows系统,便是从当初的仅仅为了取代DOS操作系统,提供好用的界面工具,而逐渐发展成为一个支持多媒体、网络、游戏等功能的超级软件平台;而微软公司的文字处理软件Word,现在甚至还加入了对互联网络的支持功能,用户可以利用最新的Word软件.设计图文并茂的电子网页。

在微软与同行的竞争中,产品的完整性是微软不计代价而追求的一个策略。

对于微软的竞争性策略而言,还有一点也是十分重要的,即不仅对世界上不同的市场,也对不同的硬件平台同时准备好每种产品的不同版本。项目在资源分配上权衡,以期最大化在不同产品版本之间用来进行调试、最终发送、服务于不同的硬件和操作系统平台,以及服务于不同最终用户语言的可共享的代码的数量。这种共享使得不同项目可以同时开发和测试所有这些版本。比如Excel组构造了Excel 4.0的30个不同版本,以适应五个不同的语言区——英语、德语、法语、西班牙语和远东语区(日语、汉语以及韩语),适应“视窗”和Macintosh操作平台,并且同时有产出(或出品)版本和“调试”版本(它包括了测试和发现错误的额外代码)服务于每一个语言平台组合。

微软公司一向勇于推出新产品,只要现行产品技术可能过时或被超越,它便推出新一代的产品,让新1日产品同时在市场上竞争,不但可以打击竞争者,更可以刺激消费者升级,创造销售额。微软公司作为一家以软件事业为主的厂商,做到以上这点既是天赋,也是不得不走的棋。

如果微软公司的软件无法快速更新版本、增强功能,就算使用者会迁就旧版本而延迟使用其他厂商的新产品,但一旦其他厂商提供功能强大许多的替代软件,甚至提供转换原来微软公司旧版本功能时,使用者还是会移情别恋的。不然,微软公司当初又是如何从其他厂商那里横刀夺爱的呢?

在定期淘汰产品方面,盖茨的态度是非常坚决的,例如在微软公司的Linux操作系统与图形化Windows系统的界面完全结合以后,盖茨毅然宣布,决定以后停止DOS操作系统的进一步研发,让使用者能完全享受Win-dows系统的图形化界面。

等Windows 95被市场认可后,微软公司又宣布不再出售Windows 3.1,以便把Windows 95准向使用者。

要努力创新,同时构造一种产品的多个版本的真正好处,在于微软可以在很短的时间内向不同的平台和市场推出各自的产品版本。公司的目的是对每一种主要产品在每一个主要的平台上和在每一种语言的市场上都拥有同时的出品;这意味着在约30天内发布完各种版本。在很短的时间间隔内发布不同的版本对于成功营销产品而言是至关重要的。当国外顾客听说在美国已有一种新版本上市,他们就会停止购买产品的旧版本。

在同时推出多版本的同一软件使产品更加完整的问题上,微软给予了足够的重视,这一点使别的软件公司的产品无法竞争。这样做的好处还体现在使用户有了一个感觉,那就是微软的产品是无处不在的,掌握了微软的产品,就会有许多使用它的机会。

正是这种突破传统限制,打破常规,敢想就要敢做,这样才有可能获取更多的财富,盖茨的创新思维无疑是非常丰富的。

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