如果最高领导者从来都不让他的副手分享领导权限，这显然无助于公司的发展。事实上，公司内部存在的领导中心越多，公司的力量就越为强大。
想要成为一名优秀的下属，那也是一种艺术。英国将领马尔伯勒公爵曾经在西班牙王位继承战争中统率英荷联军击败法国国王路易十四。在一次重大战役的前夕，马尔伯勒公爵出去勘察地形。当时他和他的下属们都骑在马背上，突然，公爵的手套掉到了地上。他的参谋长卡德甘立刻翻身下马，捡起了手套并将它交给公爵。在场的其他人员都认为这只不过是卡德甘的一种礼貌举动。在稍后的当天晚上，马尔伯勒公爵发布了他最后的命令：“卡德甘，把一批枪支放到我掉手套的地方。”“我早就已经这样做了。”卡德甘回答道。他早就已经揣摩到了马尔伯勒公爵的意图，并预见到了他的命令。卡德甘就是属于那种能够使领导工作轻而易举的下属。在现实生活中我也曾经碰到过这样的下属。
在我所认识的优秀的领导者中，绝大多数都有着那种能够用他们的言语来激励和鼓舞人们的才能。如果你本人无法写出鼓舞人心的演讲稿，那就借助于捉刀者——但必须是借助于高明的捉刀者。罗斯福就聘请诗人阿切伯尔德·麦克利什以及剧作家罗伯特·舍伍德和加杰·罗森曼恩为自己写稿。这就是为什么他的演讲比美国有史以来除约翰·肯尼迪之外的所有其他总统要更为激动人心的原因所在，而后者也是借助于优秀的捉刀者。
演讲艺术一流的执行总裁可谓是寥寥无几、屈指可数。无论演讲稿出自什么名家的手笔，执行总裁在演讲时往往是结结巴巴、拙劣无比。然而，这种演讲技巧却是可以通过后天习得的。综观我们生活的世界，所有重要的政治家都高薪聘请专家指导他们进行演讲技巧的训练。
对领导才能有着深刻见地的当属菲尔德·马歇尔·蒙哥马利。
领导者必须有着富于感染力的乐观主义，以及在面临困境时坚持不懈的意志力。此外，他还必须浑身溢着自信，即便他自己也不确切地知道结果。
对领导能力的最后测试是你在参加完一个有他在场的会议之后的感觉。
你是否感觉到自己情绪高涨，满腔自信？
3．我的商业观念
亨利·福特二世小传
当时，他的祖父老亨利尽管已衰迈不堪，但仍然是公司的主席；这位刚愎自用的老人以经营乡村杂货店的陈旧落后的方式来管理这家超大规模的公司；在日趋激烈的竞争环境和同行咄咄逼人的竞争势头下，的确已经是到了对公司除旧布新、雷厉风行地进行整顿改革的时候了。亨利二世雄心勃勃、踌躇满志地准备大展拳脚，当然，他也充分意识到了改革阻力的顽固和强大，为了防止既得利益者和心怀不轨者的报复暗算，他甚至还专门随身携带了一把手枪以备防身。
他的这种力图扭转公司颓势的巨大热忱令许多人瞠目结舌。他的一位朋友评论说：“我认为亨利二世行事的最基本的指南是对他的父亲的回忆。”的确，在埃德塞尔逝世之前，他在这个庞大喧闹的汽车王国里有着巨大而稳固的影响力。但是，作为年轻的新一代领导人，亨利二世明确地意识到他必须以自己为中心建立起一支坚强能干的管理队伍，以便帮助他实现复兴福特汽车公司的大业。他们部分地借鉴了斯隆所领导的通用汽车公司的经验，改组了公司内部的组织体系，并成功地重建了一座发电厂。亨利二世的伟大之处还在于他在用人方面独具慧眼，有着常人所没有的胆魄和远见（例如，他重用了富有创新精神的李·艾柯卡）。在“我的商业观念”一文中，他向我们介绍了把员工变成公司的重要财产这一独特思想。
亨利·福特二世的忠告
在考虑是否聘请某个人负责管理工作或其他工作时，每一个老板势必都会问自己这样一个问题：这个求职者如果被雇用的话，是否会成为公司的一笔财富？我们都知道，如果某位员工能成为公司不可多得的财富，那他身上必定具备某些特定的品质。下面是我所认为的一些主要品质。
（1）在你所从事的领域得心应手
你在大学所受的专业训练是公司决定是否录用你的一个重要标准。但是，你必须记住，当一位老板在考察求职者所受的大学专业训练时，他考虑的并不仅仅是你所学的专业或者是你研究的特定的领域。求职者的阅读速度和理解力，他运用英语写作的能力以及基本的数理逻辑分析能力，这些都在老板考察的范围之内。所有这些因素不仅构成了良好教育的坚实基础，同时也是确保一个人事业成功的必备条件。毫无疑问，你在会计学或者公共关系学，工程学或是市场调研，产品设计或者是法律方面的基础越扎实，素养越深厚，你就越有可能符合特定的职业要求，你在这个职业上的发展机会就越多。但是，永远不要忘记，单有专业化的训练是不够的。或许专业化训练可以帮助你找到一份工作，但是，如果这是你惟一的看家法宝，那么你将很快令你的老板失望，你也不可能指望再有别的发展前途，而只能在这第一份也是最后一份工作上终老此生。
（2）社交能力
和所有那些不能够精确完全地反应其所包含的内涵的术语一样，“社交能力”这个词语也包含了太多丰富的内涵。或许我们可以通过指出一个年轻人在学校学到的社交艺术对他日后在大公司的事业生涯大有裨益，从而使得对这个词的概念界定更为明晰。在有目的的行动中跟他人协同合作的能力，保持与周围人们亲密融洽的人际关系的能力，知道如何协助他人工作的能力以及成功地领导他人的能力一所有这些个人特质不仅仅在学校中至关重要，在公司中同样有着举足轻重的地位。需要指出的是，我的意思并不是指你在求职中所开列的一长串课外活动的清单可以轻而易举地给老板留下深刻的印象。如果你是学校舞蹈协会的主席，这一头衔完全从侧面说明了你个人的能力。但是，对于一个老板来说，你在职业圈或者是某个社交圈的主席身份可能会对他更有吸引力——同时也具有说服力。因为这种身份意味着掌握的人际交往艺术已经达到炉火纯青的地步，而这种艺术在公司内是备受推崇的。
（3）分析能力
当你还是一个学生时，你肯定接受过分析能力的训练：先是收集信息资料，在此基础上进行解释，然后得出逻辑结论。在商业活动中，你同样需要运用这种能力，但是，这和你在学校的情况存在不同——而且是很大的不同。当你作为一个学生在教室里运用科学方法解决问题时，通常，问题都是现成的，并不需要你自己亲自去找出问题。例如，假定你现在正在上数学课，老师给你出一道数学题，然后你就会用某种方法解出这道题。然而，在商业活动中，通常问题并不是现成的，而是有待于你自己去发掘，发掘问题的能力和知道解决这种问题的方法的能力同等重要，从某种意义上来说，我们甚至可以说前者比后者更为重要。
（4）好奇心
作为老板，他总是会聚精会神地寻找那些思维活跃、有着独特的真知灼见的人才。在商业活动中，有上述特点的人比比皆是，在面对既定的问题时态度从容、胸有成竹。然而，具备我们所说的好奇心理、能够打破常规、别出心裁地解决问题的人却并不多见，甚至可以说是凤毛麟角。这种好奇心正是创新能力的源泉——它意味着更为低廉的生产成本，更为快捷的统计体系，更为高效的销售计划以及更为精美的产品设计。
（5）正直诚实
这是一个人身上最为重要的品质，也是所有其他品质具备意义的前提。当然，你自己必须首先具备这种品质，因为如果一个人不具备正直诚实同时也会导向群体的正直前提。对于公司来说，推动和促成它取得业绩的正是自身的引导——控制体系。这种引导——控制体系的长期运转状况将决定公司到底是欣欣向荣还是奄奄一息，是登峰造极还是江河日下。
老板在招聘职员时所追寻的这些品质更多的是人文教育而不是专业教育所关注的重点和最终的结果。不管你所加入的是什么性质的公司，它们都是能够在事业上助你一臂之力的终身财富。它们是“可转化的”——这是同时兼任福特汽车公司副总裁和我们的财政委员会主席的西奥多·耶蒂那所发明的一个贴切的词汇。
在耶蒂那先生看来，一个真正有素养的人不仅仅有明确而坚定的价值观，掌握某个领域完整而系统的知识，能够在工作和游戏中以及其他一切美好的事物中找到满意感和成就感，同时还具备一整套基本的能力和技巧，这些能力和技巧可以在各个领域广泛应用，并随时从某个领域转移到另一个领域。
有许多人会说，原本是准备从事这个职业的，但是却不费吹灰之力地转到了另一个职业，或者是在转换的过程中也遇到了障碍，但这种障碍轻而易举就可克服。在高层主管人员中，也经常发生从现有工作岗位转移到另外的工作岗位的现象——比起在某一个岗位上死死坚持到底的做法来，这种转移经常能够使他们赢得更好的发展机会，从而取得更大的成功。
不管你选择从事什么样的职业，如果你能够做到下面几点，那么成功对于你来说已是掌中之物，假以时日，自然水到渠成：和周围的人们保持广泛持久、和谐融洽的人际关系，思维清晰、语言流利地与他人交流沟通，认真倾听他人的谈话，将你自己的活动和其他人的活动安排得井井有条，勤奋努力地工作并喜欢自己的事业，记住那些对你的工作有重要影响的人的面孔、名字及他们的基本状况。对于一个受过专业训练的人来说，如果他同时还具备这些能力，掌握这些技巧，那简直就是如虎添翼，锦上添花，完全可以信心百倍、精神抖擞地接受任何工作的挑战。
你或许会有这样的顾虑，那就是如果置身于一个大公司，渺小的个体很容易被庞大的集体淹没，从而阻碍长远的发展。这样一种顾虑表明你非常看重所有的人类都比较注重的价值之一——独立。然而，总的来说，这是一种没有根据的不必要的担忧。事实上，与我们所想像的完全不同，绝大多数公司对员工个人的发展不是持一种敌视和限制的态度，而是想方设法地创造一个鼓励员工发展的环境。
人才，尤其是年轻的人才，对确保一个公司蒸蒸日上并永远在激烈的市场竞争中立于不败之地是绝对必要的。由于对人才的需求是如此强烈，因而我们必须建立起这样一种机制，尊重人才的意愿，鼓励人才的发展，并尽可能地将每个人才安排在最能够发挥其价值的岗位，从而使得人尽其才，才尽其用。否则的话，对人才的管理和使用不善简直就是公司的一种犯罪，因为它白白浪费了如此宝贵的人力资源。当然，在现实中也不乏这样的事例，某些蹩脚的主管因嫉贤妒能或其他原因而暂时地阻碍了人才的发展。但是，这样的事例只能是极少数的例外。
（6）商场的不二法则
尽管我们在前面已经作过解释，但很可能你还会存在疑虑，担心自己在加入公司之后不得不遵从一些刻板而严厉的规章制度，从而阻碍你个体的发展。事实上，从某种程度上说，我们完全可以认为这种压力存在于所有的组织中。并且，在某些情况特殊的组织类型中，这种压力之大已经达到了荒唐的地步。然而，另一方面，我们也必须承认，在绝大多数美国的公司中，一个员工的家庭生活、他的社会联系、他的政治主张以及宗教信仰，所有这一切都是他私人的事务，包括公司来说，它们所关注的是员工的工作业绩和表现，而不是员工是否顺从，是否与组织规章制度保持一致。
在一个商业性公司中，正如在其他类型的组织中一样——包括家庭、学校、教会以及政府——都存在某些任何人都必须遵循的特定规则。这并不是一种强求一致而是基本的常识。如果一个组织要维持有效高速的运转，就必须制定规则；如果缺乏这样的规则，没有一个组织能够正常地运转下去，更不用说很好地履行职责了。例如，假定你是一个学生，却三天打鱼，两天晒网，每周有四次课你却只去上一次，只有在偶尔兴致突发地才会交一篇作业，对其他的课业要求一概置之不理，不闻不问；那么，毫无疑问，你的所作所为肯定会损害整个课堂教育的根本宗旨——将知识传播给尽可能多的学生，鼓励每个学生身上所蕴含的建设性的好奇心。
同样地，如果你是某个公司的年轻员工，但在工作上却吊儿郎当，随心所欲，完成任务完全凭兴趣所致，整日沉溺纠缠于与工作不相干的细枝末节，那么，你个人的所作所为也必定会损害作为整体的公司的长远目标——在确保质量的基础上以最少的成本在限定的时间内生产出产品或提供一流的服务。
你或许还会记得有关效率的如下金科玉律：高效迅速地完成日常性工作，节省每一点时间，然后在此基础上你就会有足够的自由从事其他工作或进行长远的思考。不管你的业务是多么地繁忙，都必须挤出一定的时间进行深谋远虑的长远规划，无论是对公司的发展来说，还是对个人的发展来说，留出这部分时间都是绝对必要的。
即便你认为自己对美国的商业活动已经有相当的了解，对整个经济的规模、成就以及发展后劲都了然于胸，我想你还是会对今日美国的大公司竟然能够为员工个人提供如此庞大而多样的发展机会感到惊讶的。例如，在福特汽车公司，我们所关注的并不仅仅是制造和销售汽车、卡车、拖拉机、农用机械及其附件和零件等主要的业务，我们的发展眼光还瞄向了包括电子、通讯、火箭、高科技技术以及空间引导系统等在内的广泛的领域。我们现在还正在研究太空火车技术，根据现有的规划，这种设计中的太空火车包括三个部分：前端是一个指挥台；中间部分是用于火车运行轨道校正的推进装置；而在火车后端最后一节车上，装备了一个可以随时分开的实验室，其主要功能是在紧急情况下可以灵活机动地实施控制。
当你意识到仅仅福特汽车公司一家公司就可以向时从事如此广泛的业务范围时，你对作为整体的美国商业活动的天地之宽想必已经有了一个初步的印象。在美国，像福特汽车公司一样有着广泛多样而富于想像色彩的业务范围的大公司可谓数不胜数，俯拾皆是。这一事实，再加上我们现在所处时代特有的崇尚创新的时代精神，意味着对于任何个体来说，都有足够多的机会找到一个创业的起点，并且，只要他愿意拼搏奋争，未来发展的机会可以说是无限的。
