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第45章 构建中小商业银行共同愿景(2)

商业银行不仅要有科学、明确的愿景,而且还应该把企业愿景明确、清晰地传达给商业银行的所有人,并把它作为一种明确的行动理念。明确、清晰的目标必须能够为所有员工很容易地接受和理解,否则它就不能为商业银行的发展指明方向。正因为如此,众多商业银行的愿景才以十分简单、明晰的形式表达出来。

事实上,一个简单明晰的企业愿景不仅可以成为众人愿意和容易接受的行动理念,而且还可以使银行更迅捷地朝着正确的方向迈步。简单明晰的愿景对于商业银行的生存和发展有着十分重要的意义,但很多自视非凡的银行管理者却无视这些,他们经常不厌其烦地用非常复杂、抽象的语言来向众人描述他们构建的企业愿景。他们这样做的最终结果是,企业中的大多数人都对该企业愿景不甚了解,最多对企业愿景有一个模糊的印象。

商业银行领导在构建愿景时,应尽可能地使它简单化、明晰化,而不应该故作高深地将其抽象化、复杂化。越是简单、明晰的企业愿景,越能充分发挥其领导商业银行活动、促进商业银行发展的作用,这已成为一个不争的事实。

四、构建独一无二的商业银行愿景

人们的成功在很大程度上都得益于专一性,构建中小商业银行企业愿景同样需要保持这种专一性,构建独一无二的企业愿景是中小商业银行能够顺利、迅速发展的重要保证。构建独一无二的企业愿景是指为企业发展规划一个明确的方向,一个独一无二的未来目标。

企业构建独一无二的愿景不仅为中小商业银行的发展指明了方向,而且还有助于中小商业银行在这个发展方向上走得更快、更稳。构建企业愿景时既不好高骛远,又不贪多贪大,这才是构建愿景的最佳心态,也是促进中小商业银行发展的重要方式。

构建企业愿景既是中小商业银行生存和发展的必然,也是集中众人心志,加强心态管理的重要要求。只有确定了明确的目标,银行内部的员工才能对银行今后的发展方向产生清晰的定位,之后才会接受这种愿景,并将自己所有的热情和潜力投注到上面。因此,我们可以说,一个独一无二的企业愿景还能够增强员工对企业的忠诚度,从而有利于企业内部出现人企合一的大好景象。

构建一个独一无二的企业愿景首先要求商业银行管理者为银行寻找一个最合适的位置。但在现实生活中的管理者却常常遇到这样的问题:当自己千辛万苦地寻找机会,想在这个世界上找到一个属于自己的位置时,却发现这个最好的位置早已被别人所占。这时你就不要牺牲太多的睡觉时间、花费太多的精力。你可以选择另外一个有价值的目标,投入你全部的身心去追求。只有找到最能反映商业银行特色的目标,你构建的企业愿景才是独一无二的,才能引导众人为实现目标、团结一致地付出努力。

构建独一无二的企业愿景是对商业银行进行最准确的市场定位,准确的定位不仅可以促进中小商业银行的快速发展,而且还可以向众人彰显自己的专业化特征。如民生银行的愿景就是“民生银行要成为一个国际一流的商业银行”。建设银行的愿景则是朝着“为客户提供最佳服务,为股东创造最大价值,拥有一流员工队伍的国际一流商业银行”。交通银行作为我国内地第一家在海外首次公开发行的商业银行,其要实现的愿景是“一流的国际公众持股银行”。深圳农行则始终坚持“伴你成长”信念,紧紧围绕建设“主流的银行,现代的银行,员工的银行”的企业愿景努力。

五、构建共同愿景

共同愿景是指企业全体员工共同分享、共同拥有的愿望景象。它是组织中所有成员发自内心的共同愿望,这种意愿是能够激发所有人员为组织这一愿景而奉献的任务、事业或使命,它能从心灵深处激发组织中所有成员的热情,从而创造出巨大的力量推动企业的发展。共同愿景可以在企业内部创造出一种众人一体的集体气氛,并将这种气氛散播到企业的所有活动当中,从而使企业中每个成员各自不同的活动融汇、转化成强大的凝聚力和向心力,最终实现人企合一。

共同愿景是一种十分有效的心态管理方式,它激起了人们内心深处的追求。有了共同愿景之后,人们的工作就变成追求一项蕴涵在企业的产品或服务之中,比工作本身更高的目的。个人愿景的力量来自个人对愿景的深度关切,而共同愿景的力量是源自共同的关切。事实上,企业内部构建共同愿景的重要原因之一,就是企业中的员工们在内心深处都渴望能够归属于一项重要任务、事业或使命。致力于加强心态管理的商业银行领导们应充分认清这一点。

一个共同愿景是团体中成员都真心追求的愿景,它应该反映出组织中所有成员的共同愿景,也只有这样的共同愿景才能激起人的热情,才能把众人的力量凝聚到一起,使企业成为一个万众一心、众志成城的团体。

构建企业共同愿景时,要做到以下几点:

1.发掘内部标准

构建企业的共同愿景时应该尽可能地发挥企业员工内部的标准,这样可以更好地引起员工内心的认同和追求,从而加强对员工的心态的管理。如果构建共同愿景时没有充分发掘内部标准,而是单纯地关注外在环境,比如竞争对手、市场需求或顾客满意度等,那么当外在环境发生改变时,企业的共同愿景就会迅速失去效力,企业的一切活动都会失去方向和目标,企业员工过去付出的热情和动力也会迅速转化成迷茫和失望。这样一来,企业共同愿景不但起不到心态管理的作用,而且还可能产生一系列负作用。

2.着眼于长期的发展

愿景是一个企业永远为之奋斗和希望达到的目标,它指导着一切企业活动的展开,这个目标必须着眼于企业长期的发展。只有将眼光放得足够长远,企业的愿景才能长期地激励员工、引导员工为企业献出所有力量。企业共同愿景不同于一般的销售策略或服务方式,它必须是人们为之奋斗的追求。企业共同愿景必须具有长远发展的意义,不具有长远发展意义的愿景是无法令人为之付出长期努力的,不致力于构建有长远意义的愿景,会使企业在短期繁荣之后销声匿迹。

3.激励个人愿景

企业的共同愿景是由内部员工的个人愿景汇聚而成,借着汇集个人愿景,共同愿景获得能量。但许多银行领导往往忽略了这一点,他们往往希望自己的组织在短期内建立一个共同愿景,这样一来他们就根本就没有时间去关注和激励员工们的个人愿景。

要想构建出最能符合员工追求的共同愿景,要想使这种共同愿景具有长远的发展意义,企业必须长期不断地激励员工发展自己的个人愿景。另一方面,原本各自拥有强烈目标感的人结合起来,可以创造更大的综合效率,使企业朝向个人及团体真正想要的目标迈进。个人愿景是共同愿景的基础,而共同愿景能产生远高于个人愿景所产生的创造性张力。长期不段地激励内部员工的个人愿景,然后在充分理解个人愿景的基础上构建企业的共同愿景,这是一种构建企业愿景的艺术,掌握这门艺术对于中小商业银行领导来说十分重要。

4.与他人分享愿景

每个人都对生活和事业有一定的追求,明晰的个人愿景反映了人们的追求,而每个人的个人愿景都各有特点,只有乐于并善于不断地把自己的个人愿景与他人分享的银行领导才有可能在银行内部构建一个完美的共同愿景。与他人分享愿景实际上是企业的领导或管理层应该长期坚持的任务,不能与他人分享愿景就不能构建出令众人心驰神往的共同愿景,能否与他人分享愿景体现了管理者的凝聚力和合作能力。

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