面对固执己见的同事，你需要清除一些障碍。但是，你不能指望别人来替你解决。如果你发现自己正面临此种处境，就需要通过相互协商来实现“软着陆”。以下一些技巧将能帮助你达到这个目的。
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心理健康
1)去和了解你的协商对象的人谈谈。他是哪种风格的人？他正面临什么样的压力？他的动机何在？他讨厌什么？充分了解这些情况，还要在跟他的协商中对这些信息加以利用。
2)明确自己可以承受的限度。在开始协商之前，确定你的底线，并把它写在一张纸上。这样，一旦步入协商过程，就不会对应该做些什么茫然无措。
3)学会从容面对沉默。对沉默感到不适注定会导致协商不欢而散。人们说了一些无益的话，只是为了填补这段沉默。如果你既聪明又耐心，那么沉默是金。
4)何时应该接受对方的一句“不”？多数协商最终都是在一方说“不”并坚持己见的时候搁浅的。接受这句“不”，随后发挥你的创造力。运用你对另一方的全部了解，提出一项能够满足双方需求的新建议。
5)软硬兼施。你是否向对方表明了他并非是你的唯一选择？在协商中，一旦让对方感觉他是你唯一的求助对象时，对方势将处于无可比拟的优势地位。因而，无论是真是假，要清楚地向对方表明，你还有其他的选择。
这些策略将助你轻松完成你们之间的协商。如果你和你的同事能够达成一致，那么你们将会给公司带来财富。
10.%心理快乐法
精神胜利法这是一种有益身心健康的心理防卫机制。
在你的事业、爱情、婚姻不尽人意时，在你因经济上得不467 到合理的对待而伤感时，在你因生理缺陷遭到嘲笑而寡欢时，你不妨用阿Q的精神调适一下你失衡的心理，营造一个祥和、豁达、坦然的心理氛围。
1)难得糊涂法这是心理环境免遭侵蚀的保护膜。在一些非原则的问题上“糊涂”一下，无疑能提高心理承受的能力，避免不必要的精神痛苦和心理困惑。
2)随遇而安法这是心理防卫机制中一种心理的合理反应。培养自己适应各种环境的能力。生老病死、天灾人祸都会不期而至，用随遇而安的心境去对待生活，你将拥有一片宁静清新的心灵天地。
3)幽默人生法这是心理环境的“空调器”。当你受到挫折或处于尴尬紧张的境况时，可用幽默化解困境，维持心态平衡。幽默是人际关系的润滑剂，它能使沉重的心境变得豁达、开朗。
4)宣泄积郁法心理学家认为，宣泄是人的一种正常的心理和生理需要。你悲伤忧郁时不防与异性朋友倾诉，也可以进行一项你所喜爱的运动，或在空旷的原野上大声喊叫，这样做既能呼吸新鲜空气，又能宣泄积郁。
5)音乐冥想法当你出现焦虑、忧郁、紧张等不良心理情绪时不妨试着做一次心理“按摩”，在音乐中逛逛“维也纳森林”、“坐邮递马车”……将帮你平息焦虑。
11.%快乐减肥秘诀
1)享用中式蒸煮法烹调之食物，诸如蒸煮青菜、鱼、468 心理健康
虾、鸡肉等。
2)用低脂植物油炒菜，或炒菜时用喷壶来喷洒油，而不要用倾倒的方式。
3)想吃肉排或肉球的话，宁愿用烤的而不要用炸的！
选用绞肉时，最好以鸡肉来代替牛肉。
4)早餐吃一根香蕉，只含8大卡的热量即可填饱肚子。
5)切成条状的红萝卜、青椒、小黄瓜、花椰菜，以及芹菜，皆可作为点心，并可存放冰箱随时取用，当作零食。
6)晚餐后坚决不吃任何东西。
7)多喝开水，至少一天8杯，可以神奇地帮你减少饥饿感、冲掉体内的多余脂肪，保持新陈代谢运作畅通。
8)每周可有一次放纵饮食，吃一块巧克力蛋糕或一盒冰淇淋，以免积怨太久会导致沮丧或食欲爆发的反效果。
9)采用中午吃减肥餐的方式，喝一盒脱脂牛奶，吃一个鸡蛋、一个苹果。早、晚餐则正常进食七分饱为原则，并且禁吃甜食。
12.%哪些人需要求助心理咨询？
1)生活中遇有重大选择时，犹豫不定者
2)工作压力大，无力承受但又不能自行调节者3)初涉世事，对新环境适应困难者经受挫折之后，精神一蹶不振者4)过分自卑，经常感到心情压抑者469
5)在社会交往方面，自感有障碍的人(如怯懦、自我封闭等)6)在经历了失恋、离婚、丧偶等情况之后，心灵创伤无法“自愈”者7)婚姻及家庭关系不和睦，渴望通过指导改善者8)下岗、退休后，心情苦闷、难以自我调整者9)患有某种身体疾病，对此产生心理压力者10)时常厌食或暴食者11)睡眠状态发生改变的初始期失眠者
12)轻度性心理障碍者
13.%记忆力下降的对症治疗
记忆力下降与什么有关？
记忆是一种心理过程，是心理功能的重要组成部分。
成人记忆力随年龄增加而发生变化，是一种记忆的正常老化。除此之外，记忆还与躯体健康状况有关，如脑部肿瘤、糖尿病、酒精中毒、甲状腺功能低下、神经性梅毒等疾病都可引起记忆力下降。同时记忆与心理健康也有十分重要的关系，当人处于抑郁、自卑、焦虑等心理状态时也会引起记忆障碍。
记忆力下降并不是老年人的专利。在普通门诊中，常常看到许多年纪轻轻或正当年的病人，也会有记不住事，丢三落四等记忆力下降问题。医生诊治这部分病人的通常做法是给一些益智类药物，但常常由于不对症，治疗效果470 心理健康
欠佳。记忆力下降常常令病人陷入焦虑和紧张状态；而抑郁也是造成病人注意力不集中的原因，表现为注意力下降。这些症状的出现愈发加重了病人的自卑心理，但是这种病人常常只说记忆力下降这个问题，却回避情绪问题。
记忆力下降的原因：
脑子就像一个生化工厂，在不停地为我们生产着各种不同类型的生化递质，以满足人类情感和生存的不同需求。情感障碍出现时，人们会觉得生活无乐趣，出现失眠、沮丧、自卑、易怒、记忆力下降、注意力不能集中等问题，多数人没有认识到这是出现了心理障碍，还有人抱着侥幸心理，试图用“坚强”战胜上述症状。事实是，我们必须像对待其它脏器一样，将脑作为一个生产各种神经递质的化学工厂。当形形色色的不同压力在短期内集于一身，再好的工厂也会出现因原料不足造成的生产不足或质量下降。这就不难解释，人在巨大压力和挫折面前出现的各种反应。
怎样改善记忆力水平？
心理门诊大夫和营养专家建议记忆力下降的患者在生活中注意以下几点：
1)采用积极健康的生活方式，平时要有规律地生活。
2)正确进行自我调节，注意保持乐观的情绪和积极向上的心态。
3)物品放在相对固定的位置，使用后放回原位，对于471 一些重要的事情可以采取用笔记录的方式，养成良好的生活习惯。
4)饮食中应该注意补充新鲜蔬菜、水果及含有以下几种营养素的食物：玉米、糙大米、全小麦、黄豆、蒜头、蘑菇、酵母、奶、动物肝脏、沙丁鱼、瘦肉类等。
5)每天可以服用一定量的银杏叶提取物及维生素E。
14.%何谓情绪性过敏症？
“伍子胥一夜白头”的故事，虽说有一定程度的夸张，但这决非说书人的凭空杜撰。如果你细心观察，现实生活中还真有许多这样的事例：
重庆有位身居县委副书记的贪官，年仅三十六岁的他本来有一头乌黑的头发，逮捕之后，一夜之间竟全部变成了灰白色。有位战士听到父亲的死讯后，突然全身起了荨麻疹。可是当他听说是误传时，身上的荨麻疹又奇迹般地消失了。一名男青年因恋爱受挫，整日闷闷不乐，在一日早晨起床后，忽然发现自己脑勺顶部出现一块银元大小的斑秃。
产生情绪性过敏的原因：
心理学家们研究发现：人在激动时皮肤会潮红发热，在愤怒、紧张时皮肤会苍白冰冷。人的情绪突然剧变，可导致皮肤过敏、甚至影响到附在皮肤上的毛发。为什么会发生情绪过敏呢？科学研究表明，人是一个高度精密的统一体，当由各种原因引起急躁、激动、焦虑和抑郁等情绪472 心理健康
波动时，会引起内分泌和神经系统的功能紊乱，从而影响皮肤表面密布的微血管的收缩和舒张的平衡，皮毛营养不足，引起皮肤和毛发的病理表现。特别是情绪突然剧变时，可使神经末稍释放大量的乙酰胆碱，而乙酰胆碱则可直接作用于皮肤血管，引起血管扩张，促使组织胺释放，而引起过敏反应。
治疗情绪性过敏的方法：
这类情绪性过敏反应，用药物往往难以奏效，只有通过劝慰、开导等，或采取暗示和催眠疗法才可收到良好的效果。对于患者来说，出现情绪过敏症时，要控制自己的感情，以稳定“内分泌系统”和“神经系统”的功能。平时生活中也要注意锻炼自己的心理承受能力，真正做到临危而不乱，方可闻变而不惊。
15.%管理人员怎样解决沟通障碍？
据调查，管理人员有90%的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。我们过去在学校里主要学习书本知识，并没有人教我们如何和别人沟通，但是如果我们不能很好地掌握这个技巧，我们就不能和别人很好地合作，人际关系的环境差，自己有再大的本事也发挥不出来。
许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法；经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的；用自己的标准去要求473 别人；等等，结果却给别人造成“以自我为中心、盛气临人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家就要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
可以这样检验和训练自己的这一能力。把两个椅子前后放置在窗前，让你的下属或同事坐在前面，你坐在后面，让他看窗外的景色，随意描述，例如：“今天有雾，什么也看不清，我觉得有些疲倦。”请你说出他内心的潜台词，例如：“现在城市污染很严重，我不喜欢。”然后让他评价你是否说出了他的心里话，他可能会说：“不对，最近工作压力很大，我不知道该怎么做。”再重复做上述训练。多次之后，你会越来越容易地猜透别人内心的想法，你会变得敏感起来，而不是象以前那样觉得和别人有隔阂。了解就容易理解，就容易沟通。
再举一个例子，如果你是一个售货员，有人来退货，你心里一定不高兴，就容易说一些不好听的话，诸如：
“你当初为什么不看好了，下次你一定要看好了！本来我们是不给你退的，照顾你吧！”等等，顾客又添了一肚子火，下次就不愿意再来了。其实，来退货的顾客本来觉得挺麻烦你的，如果你热情接待，并道歉说是你没介绍清楚等等，他就会有歉疚心理，还有可能在这次或以后再买点别的来补偿。所以，如果你学会了站在别人的角度去想问题，表面上是迎合了别人，实际上是有利于自己的工作。
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心理学研究发现，人在沟通时会用不同的态度去对待对方：家长式的、平等的、儿童式的。家长式的沟通，看人的眼光是向下的，命令式的，不容置疑的，这样的沟通效率高，但对方感到不舒服。儿童式的沟通，看人的眼光是低头但眼睛向上的，撒娇的，幼稚的，无助的，容易引起别人的同情和关怀，但人际关系是不成熟的、不理智的。平等的沟通是民主的，双方都能畅所欲言的，客观的，能帮助双方成长的，但需要知己知彼，需要时间磨合的。当你正处在和同事的磨合过程中，相互都不十分了解时，不能急噪地用家长式的方式和别人沟通，应先和大家交朋友，大家才会和你合作。
管理就是借力，发挥大家的能力实现自己的理想。如果什么事情你都亲自做，大家会觉得你好表现自己，不给别人机会，对别人不信任，等等，你就费力不讨好了。放下心中的架子，相信别人，才能走近别人的心。
16.%心理因素与癌症
医学研究显示，心理因素、社会因素是决定人体健康的重要因素。
医学心理学指出，家庭稳定，婚姻美满，人际关系和谐，具有真正可信赖亲友的人，其患病率明显低于生活孤独者或心理压力重的人。人类疾病有50%与生活方式、行为方式有关，而生活方式与行为方式又多与心理因素相关，有时心理因素甚至起主导作用。癌症仍是现在我国城475 市居民死亡原因之首，因此预防癌症也应关注心理、行为、环境、遗传等诸多方面。
一系列调查显示，精神创伤与恶性肿瘤发病关系密切。
性格影响免疫功能人的性格具有可塑性，其形成与生活环境、文化因素、社会阶层、家庭影响与学校教育和社会实践相关，故培养良好性格应从小开始。具有乐观、开朗、正直的性格，常表现为热情、坦率和乐于助人，易得到别人的帮助和理解，人际关系好而矛盾少，当遇到心理应激反应时也能表现出较强的耐受性，从而保护了自身的免疫功能。由于自身条件、自然规律及社会规范所限，人会遇到各种困难和挫折，要有科学的世界观、正确的人生观及辨证的思维方法，才能适应客观现实，减轻心理压力，提高免疫力。成人问卷测验显示，癌症患者多具有紧张、压抑、焦虑易怒、多疑善感及不稳定等个性特征。
好心情有助于防病防癌，好心情来源于人对客观事物的理解，好的情绪状态使大脑及下丘脑等神经系统通过激素、神经肽、神经递质等信息分子，作用于内分泌、旁分泌、神经分泌、自分泌等，影响免疫细胞，使其增强免疫功能，这对防病防癌非常有利。如垂体前叶分泌的多肽物质生长素可使自然杀伤细胞(NK)及巨噬细胞活力增强，免疫细胞生成的白介素(IL)及各类干扰素(IFN)均有杀细菌、抗病毒及排异物作用。1型干扰素可抑制儿童血管瘤和白476 心理健康
血病发生。抑瘤素M可抑制黑色素瘤、肺癌、膀胱癌、乳腺癌、前列腺癌的增生。白血病抑制因子可控制白血病发生。肝细胞调节因子可抑制肝癌细胞、黑色素瘤细胞及鳞癌细胞的生成。被白介素2激活的NK细胞称LAK细胞，它有明显的杀伤体内各种癌细胞的作用。肿瘤坏死因子(TNF)不但可延缓癌症发展，还可减轻毒素及败血症的发生。
人类部分癌症由基因遗传所致，但基因有结构基因与调控基因，后者可因人们饮食、环境和心理状态而使其朝好的方向表达，比如可通过体内谷胱甘肽转移酶及各种DNA修复酶起到保护身体和防病防癌作用。
17.%倔而不强最好
无论是学生、科研工作者还是企业家，倔强都是勇攀高峰必不可少的品质。
但是，倔强这种性格表象对于处理人际关系也会带来许多不快和误解，影响上下级和同事之间的团结和信任。
