眼神和心理，是交往中引人注目的一个课题，注意在实践中领悟和运用，是有价值的。如果你希望给对方留下较深的印象，你就要凝视他的目光久一些，以表自信。如果你想在和对方的争辩中获胜，那你千万不要把目光离开，以示坚定。如果你不知道别人为什么看你时，你就要稍微留意一下他的面部表情的目光，便于采取对策。如果你和别人碰面，觉得不自在，你就要把目光移开，减少不快。如果你和对方谈话时，他漫不经心而又出现闭眼姿势，你就要知趣暂停，你若还想做有效的沟通，那就要主动地随机应变。如果你想和别人建立良好的默契，应60%一70%的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，这样信息的传送，会被正确而有效地理解。如果你想在交往中，特别是和陌生人的交往中，获取成功，那就要以期待的目光，注视对方的讲话，不卑不亢，只带浅淡的微笑和不时的目光接触，这是常用的温和而有效的方式。
透过视线的活动看心态
人的视线活动方式，也反映着人的心态。一般认为，目不转睛地注视谈话对方的人较为诚实。但不一定是自始至终在盯着不放。
相反，视线的移开，其情况又如何呢？一般认为初次见面时，先移开视线者，其性格较为主动。另外，谈话中，有意处于优势地位的人，认为一个人是否能站在上风，在最初的30秒即能决定。当视线接触时，先移开眼光的人，就是胜利者。相反，因对方移开视线而耿耿于怀的人，就可能胡思乱想，以为对方嫌弃自己，或者自己谈不来，因此，在无形中乃对对方的视线有了介意，而完全受对方的牵制了。正因为如此，对于初次见面就不集中视线跟你谈话的挑战型对象，应特别小心应付。不过，同样是撇开视线的行为，如果是在受人注意时才移开视线，那又另当别论了。一般而言，当我们心中有愧疚，或有所隐瞒时，有人会产生这种现象。一位建筑设计师曾经画过一幅皱着眉头的、有一双眼睛的抽象画，镶于大透明板上，然后悬挂在几家商店前，其用意是借此减少偷窃行为。果然，在悬挂期间，偷窃率大大减少。虽然并不是真正的眼睛，但对那些做贼心虚的人来说，却构成了威胁，极力想避开该视线，以免有被盯梢的感觉，因此，便不敢进商店内，即使走进商店里，也不敢行窃了。
透过视线的方向看心态
在交往活动中，通过观察人的视线方向，也能透视人的心态。在交往中，如果面对异性，只望上一眼，便故意移开视线的人，大都是由于对对方有着强烈的兴趣。譬如，在火车上或公共汽车上，上来一位年轻貌美的女性，所有人的眼光几乎都会集中在她身上，但年轻的男性往往会很快把脸扭向一旁。他们虽然也非常感兴趣，不过基于强烈的压抑作用而产生自制行为。假使兴趣欲望增大时，便会用斜视来偷看。这是由于想看清对方，却又不愿让对方知道自己的心思的缘故。
另外，行为学家亚宾·高曼通过研究认为：对异性瞄上一眼之后，闭上眼睛，即是一种“我相信你，不怕你”的体态语。所以，当看异性时，并不是把视线移开，而是闭上眼后，再翻眼望一望，如此反复，就是尊敬与信赖的表现。尤其当女性这样看男性的时候，便可认为有交往的可能。
透过眼睛移动的情况看心态
在交往活动中，眼睛位置移动情况的不同，其心态也大不相同。譬如，当上级与下级讨论工作时，上级的视线肯定会由高处发出，而且会很自然地直接投射下来。反之，作为下级，虽然并未做任何错事，但视线却常常由下而上，而且往往显得软弱无力。这是由于职位高的人，总是希望对下级保持其威严的心理作用。但也有例外，这与职位高低无关，而是性格原因。一般来说，在交往时，性格内向的人容易移开视线。美国的比较心理学家理查·科斯曾做过一种实验，让患有强度“自闭症”的儿童与陌生的成年人见面，以观测他面对成年人时间的长度。将成年人的眼睛蒙起与不蒙的两种情况相比较，发现儿童注视前者的时间，居然为后者的三倍。这就是说，双方眼光一接触，儿童会立刻移开视线。由此可知，性格内向的人，大都无法一直注视对方。
（第5节观人术
——古人观察人的原则和方法
中国自古以来就有观人术的存在，观人基本上是出于一种对人心理上的判断，与现代的心理学研究的问题有相通之处，它与多少有些迷信色彩的“相术”不同。“观人术”主要是以观察人为基础，通过分析眼神、表情和举止动作等等一些细微的方面，从而得到对一个人的综合性的判断。对于这些，说起来似乎神乎其神，不易做好，但只要具有足够的耐心和细心，仍是可以练就社交中的一双慧眼的。
汉高祖刘邦年轻时做客吕公家，吕公见刘邦相貌奇特，当时就决定将唯一的千金许配给他。那就是后来也闻名一时的吕后了。
三国时的许劭，初见曹操便直断其有安百姓的才能。许劭观察曹操的一言一行。心中便已明白此年轻人不简单，因而也就给了很高的评价：“子治世之能臣，乱世之奸雄也。”也就是说曹操在太平无事的时候可以当一个能干的大臣，而在生逢乱世的时候就能成为世间的奸雄。据说曹操“闻言大喜”，认为许劭是了解自己的人。而后来事情的发展也充分地证实了许劭的预言。
当然，每个人要能达到以上例子中的高超观人术是很不容易的，但是知道一些基本的方法和观点是很有必要也是比较容易实行的。
◎《人物志：》：观察人的八种方法三国时，魏国的刘劭写了一本《人物志》，这里边将人分成了很多类型，并分别加以不同的分析，探测不同的实质，是对后世影响很大的著作。其中有一篇《八观》提供了观人的八种方法和观点，用以观察各种人的个性，颇有参考价值。这八种观人术用现代的语言可以表述如下。
如何观察表面忠厚老实的人
有的人表面一副忠厚老实的样子，其实是一种伪装。这种人，虽然很善于伪装自己，但却往往包不住内心的虚伪。只要你有足够的细心并善于分析他所说的话所做的事，究竟有何目的？那么是不难识破的，遇到这种假意奉承、勉强附和的人，千万不要被他的美言所迷惑。而且这类人往往怀有不可告人的目的，稍不留意就有可能被其利用或伤害。
如何观察会说漂亮话的人
有的人在事不关己的时候，往往会表现出极大的热情，会说一大堆不痛不痒的漂亮话，而一到与本身有利害冲突的时候，马上又会换出另一副完全不同的面孔。
这种人完全是出于自身的利益为做事的唯一出发点，所以常常就会由于利益取向的不同而反复无常，对于这种人，千万不要指望他能够实际地为朋友、为公司、为集体做出什么好事。
如何观察所谓的名人
所谓的名人，亦即他的特质已经相当显著，也为大家所一致认定。但是对于这样的人，不论他是以何种特质而出名，都应该切实地查看其名与实之间的距离倒底是大是小？并要根据他所获得的名气，来重点观测他实际的所做所为到底有多少。
这里有一点特别值得现代人借鉴的是：凡是一点一滴累积起来的名气，则比较可靠，而对于一下子冒出来的，则需要进行进一步的辨明，这样的做法可以避免一些被媒体炒作出来的所谓名人，特别是对于那些“盛名之下，其实难副”的所谓“名人”尤其要加以抵制。
如何观察轻易承诺的人
有一些轻易承诺的人，在表面上看起来是极其热心的，对什么事都答应得很快，也似乎很坚定，但是实际上却是很没有信用。这种人往往当面一套，背后一套，事后又会找出各种理由替自己辩解。所以不要轻易相信这种人。相反，有些人的表现则是看起来笨笨的，而实际上对一切都十分明白，这些人往往大智若愚，从不轻易许诺，但是一旦许下，多半都会做到。所以对这类人不能因为一次两次的接触而对其丧失信心，要静观其所作所为，从他的一言一行中把握住他那种“似非而是”的作风。这样，就能获得期望的成功。而对于这两类人的区别，主要是要看他做一件事的动机，切不可被表面现象所蒙蔽。
人总是在社会中生存，也必须与各种人发生联系和交往，而这过程本身也是很能体现一个人的品性的，所以观察人的要点，还应从他的人际关系中去考察。
如何观察好胜心很强的人
有些人好胜心特别强，总喜欢在别人面前夸耀自己的优点。明里暗里地刺激别人的短处。这种人的心态一般都有极强的忌妒心，一旦别人在某些方面超过自己，自己尝到败绩的时候，便会产生莫名的怨恨，对别人的态度也由此而冷淡。对于这样的人，由于他本身总想超过别人。所以可以故意让他尝尝失败的滋味，便不难了解他的个性，看他会不会护短而好胜，一目了然。
如何看待别人的缺点
人总会有这样或那样的缺点，在社交活动中，如果只是注重这些缺点的活，那么就永远也发现不了谁是值得信赖的朋友、谁是需要防备的小人。具有缺点的人，未必就一定有长处，但是反过来，有长处的就一定有缺点。这也就是说，缺点是绝对存在的，而长处则是相对的。所以，社交过程中需要你具备一定的宽容，不要看着他的长处而总是指责他的不足，应该换个角度，看看他的缺点，从而来更加了解他的长处，这才是正确的做法。
如何观察喜欢装腔作势的人
如果我们注意周围的人，那么总可以发现其中有一类人整天总是绷着脸，喜欢装腔作势，并自认为廉洁高尚，看不起旁人。这种人是主动地与别人筑起了一道藩篱，总是叫人不敢与之亲近，这种人看似有领导的姿态，而实质上却是最缺乏领导才能的，更加不适合于搞公共之类的工作，所以也就千万不要委以重任，否则只能是自吞苦果。
作为一个胜任的领导，首先应该具有爱心，要看得起别人，更要试图去理解和关心别人，这样才能获得别人的认可，这样才可能打破人与人之间的那道藩篱，使事业的成功在互相信赖的基础上开出最美的花朵，这样的领导才是善于与人相知相通，而不是关起门来搞自我闭塞的人。
如何观察“勤奋”的人
由于在我们的观念中，勤奋是一种美德，因此自然而然地就会对勤奋的人有好感，会很轻易地认为勤于学习的人更有才能。其实这是不对的。有的人看上去很勤奋，实际上可能是做样子给别人看的，还有的人为了掩盖自己碌碌无为的真实情况，会通过做很多琐碎的事务来缓解内心的焦虑。
◎《六韬》：看透人本心的八种方法姜太公八十遇文王，被传为佳话。而姜太公本人也有一套看出本心的方法，《六韬》传说是他写的，里面说了八种看透人的本心的方法，实在是很有意思。这八种方法用现代语言可以描述如下。
多向部下问问题，这样可以获得对部下深一层次的了解无论是做什么事，无非就是去解决一个一个的问题，做领导的如果能养成习惯，在遇到问题时，多向部属征询意见，从他们的答案中，可以逐渐了解他们的真面目。的确，想提出一些问题，让对方解答，可以观察他的理解程度，因而获得深一层次的评价。
所谓的问之以言，以观其详，讲的就是这个道理。
必要时，可以故意把秘密说给他听，以此来观察他的德行如果一个人不能守口如瓶，那么也是不能办好事的。事业发展，固然有其本身的各种原因，但是任何一阶段，都会有一些至关重要的问题，这些问题对于一个国家、一支军队有着生死攸关的联系。这在今天的企业中常常被称为商业秘密。
现代的商业竞争，除了资金实力的竞争，更多的是技术内核的较量，这些东西对一个企业生存的重要性已日益引起成功人士的注意。
所以当一个领导发现部下不能保守秘密时，千万不要把重大的问题交与他去处理，否则就常常容易把事情搞砸。有时候领导也可以故意提供一些假情报，只要泄漏了出来，马上就知道他不能守口如瓶。
善于追根问底，以此来测定真假虚实有些人在回答问题时，只是敷衍塞责，可能会说得很漂亮，但是禁不起进一步的追问。另一些人虽然回答简练，但是却总能道出实情，也显得比较自信。所以做领导的可以抓住某一个问题，不断地追问，密切观察对方的反应。如果对方显得惶惶不安，则表明他刚才所作的回答大有问题，如果对方显得很坚定，安如泰山，则表明他的确讲了真话。这一做法和现代的某些测谎手段有些类似，不过的确很有用。
故意派人去诱发对方谋反，以此来评定他的忠诚程度所谓“与之间谍，以观其诚”。有些人当面一套，背后一套，往往阳奉阴违。这种人是组织内部人员涣散的最大病根。而且这种人也不是很容易就能鉴定出来。
最好的手法莫过于故意派人与之策反，看他是否附和，例如可以派人在他的面前故意说老板的坏话，以看他是否也开始抱怨。这样，很容易就能把这类人区分出来。
故意让他经手钱财，看他是不是廉洁怎样看部下是否清廉？最好是在实践中观察他，可以让他经手一些钱财，看他在办理这些事情的过程中，有没有贪污的倾向，即使没有，也要看他是否有接受贿赂，因为钱财的问题可能会涉及到多方的利益，所以在这过程中也就很可能有人行贿，如果部下因此受贿而在处理钱财时故意偏袒某一方，则就表明他并不清廉，而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊，对这种人一定要小心提防。
故意带他到声色场所，看他如何表现有些人很在乎钱，有些人则常沉迷于女色。这两种人都会因此而败事，不能委以重任。重钱的很可能就受贿，好色的很可能就会因枕边细语而败事。对于这种意外事故，老板不得不防一手，不要等到东窗事发才大叹为时晚矣。
把困难摆在他面前，以测试他的勇气一般人对困难的事情都会有不同程度的畏惧，没有足够的胆识和勇气是不会勇于承担责任的。所以，可以故意把困难的事情告诉他，如果他表现得为难或胆怯，则表明他不足以成大事。相反，如果他勇于承担而又确实有信心，则完全可以委以重任，有机会灌醉他，从他的酒后失态中判断其人的品性有句话叫“酒后吐真言”，一个酒品不佳的人，醉起来就会胡言乱语，行为轻浮。
这种人酒后容易失态，更会乱性。从他酒后的一言一行中可以很清楚地看出他的本性，所以有必要的话，把对方灌醉，赶快观察他的样子，这对判断人物，有相当的帮助。
◎管仲：观人、用人的十二条准则春秋时期齐桓公称霸的时候，有一位功不可没的宰相——管仲。管仲是个足智多谋的人，他早在公元前七世纪的时候就提出了观人、用人的十二条准则，用现代语言可以表述如下。
忌妒心强的人不能委以大任
