小李大学刚毕业就在一家刚成立的电脑公司做业务。可一段时间下来，他发现自己辛辛苦苦联系的客户，在老板眼里都成了部门经理的业绩。小李的部门经理资历颇深，有多年的市场销售经验。小李是新人，经理便以“老鸟”的身份处处“关照”，就连小李的业绩也不放过。小李很郁闷。如果你也遇到同样的情况，你该怎么办呢？
分析解答
遇到这种爱“抢功”的上司，这口气的确难以下咽，与其恨得“咬牙切齿”，不如想办法对付他。平日不妨在闲聊中多透露自己的工作进展，让其他同事知道你在做什么。有机会与其他领导接触时，也要多谈谈自己的工作，让上司无机可乘。一味地忍气吞声不是办法。
顶头上司抢自己功劳时，怎么办？第一种是抢了你的功劳，但很赏识你，认同你的能力。他会将相应给你一些好处，提拔你，而且将你看成是得力助手、手下的干将，甚至是自己职位的备选人。这种上司，让他抢些功劳没有关系，因为他得到更上一级的赏识，提升了，你也有好处——你不能坐他的位置了么？毕竟越级提升的事，在企业里还是少数。这种上司懂得如何“双赢”，让他抢些功劳，对他对你都有益。
闻过则喜的领导固然好，但那样高素质的人寥寥无几。大多数领导是闻功则喜、闻奖则喜，鲜有闻过而再者。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失以后，许多领导都有后退的心理。此时，领导重需下属出来保驾护航，敢于代领导受过。
代领导受过除了严重性、原则性的错误外，实际上无可非议。从单位工作整体讲，下属把过失的原因归结到自己身上，有利于维护领导的权威和尊严，把大事化小、小事化了，不影响工作的正常开展。从受过的角度讲，代领导受过实际上锻炼了一个人的义气，并使自己在被“冤枉”过程中提高预防错误的能力。
结果，因为你替领导分忧解难，赢得了他的信任和感激，以后领导肯定会报答你，给你“吃吃小灶”。
第二种就是抢你没商量，又不把你当人的家伙。如果遇到这样的家伙，就得看看你企业的结构了。如果你的企业是比较平面化的，你就可以尝试“越级表现”，让你上司的上司来赏识你。但其实这个办法的效果不是很好，因为你要让你上司的上司非常赏识你，进而由他来提拔你，是一件很费力的事情。而且在中国大多数的企业里，平面化的程度还是比较低，让你“越级表现”的机会实在是太少了。所以，另谋高就或者申请调职，可能是更好的选择。
上司抢你的功劳是一件很悲哀的事情，这是一种剥削，一种对你能力的践踏。当然，事情可以这样来分析。上司抢你的功劳首先是一种肯定，另外会是你有机会展现自己才能的好机会。通常，中国人不喜欢英才外露、功高盖主的人，喜欢收敛、按部就班的人。所以，能够在一段时间里先在那样的“上司”手底下培养自己的能力，同时找机会让你的“上司的上司”发现你，是比较好的方法。
现在的企业在管理上比之以前有了很大的改善，在如今渴求人才的大趋势下，我相信，真正的人才是不会那么容易被埋没的。有那样的一个上司，是另一种证明你能力的机会，不过这样的机会少一点好。
害人之心不可有，防人之心不可无，对这种差劲的“小人型”上司，决不能碍于情面而一味忍耐，一定要找准时机，当面揭穿，然后主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相。要相信，当老板的都是会为自己企业负责的，当他得知自己手下的主管是如此之人，从企业的生存和发展出发，一般是会考虑采取相应措施的。
★9.怎样才能留住你的新员工
问题困扰
刘某是一家私营企业的总经理，最近由于新产品上市，在全国各地“招兵买马”，一举招聘了四十名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快地适应新工作，肖某要求人力资源部对这些新员工进行了一天的新员工培训，主要是“任务与要求”、“权利与义务”等，培训结束后还发给每人一本员工手册。
本想靠这些 “初生牛犊”来打开新产品的市场，令人意想不到的是，不到三个月，新员工就有二十多名流失了，原因是公司没有人情味，将他们作为赚钱的机器，有的还认为薪酬虽高，但是压力太大，对新的销售心中没底，又没有老员工带，什么都靠自己摸索，太难了……肖某没想到的是，“无关紧要”的新员工培训倒给公司埋下了“风险的种子”。
分析解答
目前对于企业新员工培训，一个常见的误解是，“不就是报到上班嘛！慢慢来，员工自然会熟悉一切、适应一切的。何必大事声张？”据统计，国内的近80%企业没有对新进员工进行有效培训，就安排他们上岗工作了。有的企业即便进行了新员工培训，也不太重视，仅把它当作简单的“行政步骤”，草草而过，不细致，欠规范。殊不知，这样做可能会埋下导致人才流失的“风险种子”。
初入新环境，新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的和工作职责直接相关，比如，不同的业务流程，不同的行业、客户群；有的是管理风格和企业环境方面的，比如，财务审批制度比其以前任职企业的更为复杂严格，部门间沟通途径不一样，甚至电邮传发的权限性规定也不同……很多老员工们已经习以为常、看似不值一提的细节，对新员工而言都是需要了解和适应的“新鲜事”，而且在陌生的环境下容易冒出不知所措、失望、沮丧等负面情绪的苗头，人才流失的风险同时提高了。
要规避风险，就应在短时间内让新员工快速进入角色，融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”。这就需要通过规范系统的方法使其感到受尊重、被关注，形成员工的归属感，对个人在企业中的职业发展充满信心。所以，及时、规范、全面的新员工培训是人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。它既是选才招聘的后续步骤，也是企业做好留才工作的第一步。
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容。应让新员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外，企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，将公司的文化传授给新进入者，可以使他们快速融入公司。
前3~6个月的试用期是企业对新员工的考察期，其实，它同时也是员工证实“找对了新东家”的自我验证时期。成功的新员工培训可将企业渗透到员工的行为和精神层次，在局外人转变为企业人的过程中，使其逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划职业生涯，正确定位角色，发挥才能。企业应使用好新员工培训这个工具，对千挑万拣招来的人才充分施展“留人”策略，别让“煮熟的鸭子”飞走了。
新员工培训又称岗前培训、职前教育，是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工转变角色的过程。相对于在职培训来说，新员工培训必须将培养归属感及忠诚度放在首要地位。
相对于几年前的新员工培训，目前大企业越来越意识到员工忠诚度与员工技能同等重要，目光也放得更长远。忠诚度必须在新员工培训时就以他们能够感受到的方式进行传递。例如，海尔公司在新员工入职后通常做的第一件事是：举办新老“毕业生”见面会，通过师兄师姐的亲身感受理解海尔。新人也可以通过面对面与集团最高领导沟通的机会，了解公司的升迁机制、职业发展等问题。新员工在“心中有底”的情况下自然容易把心态放平稳。
此外，做好细节工作也能让新员工产生归属感。在集中培训之后，人力资源部要做的事就是让新员工把心里话说出来，以形成民主自由的氛围，使其更有信心投入到新的工作中。
★10.主管不下班，下属能先走吗
问题困扰
小王大学毕业后进了一家外资企业 ，工作非常努力，业绩也很突出，但让小王郁闷的是，每天自己的工作下班前已经做完了，可是主管偏偏是爱加班的人，每天都要往后拖很场时间才下班，其他同事也不敢提前走。主管不下班，下属能先走吗？
分析解答
做性质属于责任制的产业和职务，比较不容易形成工作做完、却不敢早走的加班文化，如业务部门。但如果是每天必须要完成一定的工作内容和进度的产业和职务，如银行，就比较容易形成不成文的加班文化。
在办公室里，主管不下班，就没人敢先走吗？工作有效率，却因为准时下班而被主管视为不认真吗？其实，主管不喜欢员工准时下班的原因，往往是因为不知道员工在做些什么、做完了没有，因此他会质疑为什么其它人都还在忙，但是你很早就下班了，因此，让老板了解自己的工作进度不失为一个好方法。举例来说，在要下班之前，可以主动询问主管：“我今天工作做完了，还有什么事情吗？如果没有的话，我现在可以离开了吗？”也可以早早就把你自己做好的工作，拿给主管看，让他确定你的工作已经做完了、也做好了。
不过，如果刚加入新公司，而新公司又有不敢比主管早下班的气氛，建议不要轻举妄动，最好先观察同事的工作模式和主管的工作习惯。因为人是需要归属感的，每个人总是希望能和同事一起出去、一起聊天，除非自己愿意做一个特立独行的人，不然趁着做完工作又还没下班的时间，了解一下这个时间别人在做些什么，或者看同事在忙些什么，给予一些帮助，搞不好可以因而获得友谊，也不至于让自己一开始就显得与同事格格不入。
或者也可以利用这段时间，检视一下今天做了什么，或提早准备明天的工作，因为大部分的工作都不是时间一到就可以结束的。
作为新员工，首先要了解主管的工作习惯。如果真的无法接受“强迫”加班的气氛，就应该找时间坐下来和主管沟通，但是沟通的焦点不用放在加班这件事的对错，而是试着去了解主管安排工作的习惯，以及他的领导型态。比如说有的主管喜欢一大早就开始点名，而有的主管则是喜欢把会议安排在快要下班的时候。就可以趁着和主管面谈时，表达自己的为难之处，并询问他可否将开会的时间提前。
不过，在向主管提出要求前，必须要了解工作的本质。比如说业务人员整天都要在外面跑，势必要等到下午5点才能回到公司开会，当工作的本质造成不得不晚下班，那就没有办法。
其次要观察主管考察下属的评量标准。需要观察、了解的问题是，主管是如何考核员工的绩效，是以加班的长短、多寡，还是根据工作效率、产能或工作态度来决定绩效。不巧遇到的是喜欢员工留下来做到很晚的主管，但自己对工作很有信心，认为该做的事情都做完了，不想加班，这时就得自己做取舍了，如果坚持要早走，就不能够太在意主管的赞美和认可，因为早走是自己的选择。
当然，人生在不同的阶段会有不同的重心，不可能面面俱到。如果现阶段想冲刺事业，希望在公司里被主管认可，建议去适应公司的文化。但如果现阶段的重心是照顾家庭，在把工作份内的事情做好之余，可以选择不要加班，但相对也要将工作的得失心放低。
