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第80章 把握同事关系(1)

★1.为什么很好的同事对我越来越有敌意

问题困扰

王姐和我是同时进公司的,我们关系一直非常好,她也经常帮助我,成了很好的朋友。但我渐渐发现,她对我越来越有敌意,真的不知道为什么?

分析解答:

对于一个已身置现代职场或是准备投入其中的白领来说,遵守现代职场同事规则,对于经营好自己的事业至关重要。对这种新的“游戏规则”就要有更多地了解,才能与他们和谐相处,并从中享受这样的同事关系所带来的好处和乐趣。

(一)和别人公平竞争,不要耍小聪明。

(二)不要把自己好恶带到职场来。

(三)不要把自己的一切都和同事说,要保留自己的隐私。

(四)对生活中作为伙伴或者朋友的同事要尽量避免经济上某一方过于大方的情况。

如果比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然不会有人因为顾及好友的心理而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。

本案中女士的同事很可能是由于嫉妒产生了敌意,哲学家罗素说,忌妒是人类最普遍、最根深蒂固的情感之一。在普通人性的各种特征中,忌妒是最不幸的。治疗忌妒的惟一办法是快乐,然而困难在于忌妒本身便是快乐的巨大障碍。只要认识到自己或别人身上忌妒情绪产生的原因,就是在治疗的道路上前进了一大步。那怎样与她相处呢?

(一)与她相处时,最好不要特意采取一些方式方法来对付这样有嫉妒心的人。因嫉妒心理本身就是多疑的、爱猜忌的,所以,倒不如将有嫉妒心的人当作普通人来看待。

(二)有些嫉妒如果是因误会而产生时,就需要进行说服和交流。否则,误会越来越深,以至严重干扰和破坏人际关系的正常交往。在说服时要注意心平气和,在心理上做好多次才能说服的准备。

(三)要肯定她的成绩,即使与工作无关,也能够成为你与她建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品味,爱好兴趣,工作态度,办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等,那怕是不经意的一句话,就能表明你对他的关心。

(四)如果她抓住你的错误大加指责时,你在恼怒之前,从另一角度理解他的刻薄,不妨认为他是对你的关心。从这个角度去理解和解决问题,要比无休止的争论什么才是对错要强得多。

★2.同事和我有了矛盾,我该怎么办

问题困扰

一个同事这几天看上去对我老是不对劲,总是用很特别的眼光看我,我觉得很纳闷。

原来是为前几天他被老板批评的事,同事对我产生了误解,现在他对我几乎是“反目成仇”。

事情的原由后来我才略知一二,好像是他以为是我做了对他不利的事情,但我根本没有做。我不能解释,因为当我解释清楚时,只会引发他再次猜疑其他人,与其他同事再引起一场事端。但我好像也很需要解释,因为他对我的误解让我活得很不自在,甚至他还会四处散布谣言中伤我。因此,我很矛盾,我该怎么做呢?

分析解答

一个人要想在工作中面面俱到,谁也不得罪,谁都说好,恐怕是不可能的。因此,在工作中与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事,碰到一两个难于相处的同事是正常的。

应该说,同事之间尽管有矛盾,仍然是可以来往的。首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后,这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时间一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方,不把过去当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。

其次,即使对方仍对有一定的成见,也不妨碍与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作,是任务。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点,这样,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,不妨在合作中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。

双方都没有花时间去进一步了解彼此,也没有创造一些机会去心平气和地阐述各自的看法,因而,双方缺乏对彼此的信任,双方的关系也就会不断倒退。怎样才能够改变这种局面、改善彼此的关系呢?

那么,该做些什么呢?一种方法就是任问题存在下去这是很危险的,它很可能会在今后造成更恶劣的后果。另外一种方法是找他沟通,并确认是否不经意地做了一些事儿得罪了他。当然这要在做了大量的内心思考且真诚希望与对主和好后才能这样行动。

以下几个做法可帮职场人士达到这一目的。

(一)勇于承认自己的不对之处

不要以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。

(二)对对方的兴趣加以注意

要想让对方对你有好感,并愿意成为你的朋友,最好的办法就是对他的兴趣加以注意。这样你就可以找到和对方沟通的话题,双方更加深入的相互了解,也达成相互谅解。

(三)对威胁性的问题不要理会

有时,我们会听到别人威胁性的问题,“你以为你是谁?”“你们那所高级学校难道没教你点什么东西吗?”“你从来就没听过什么叫应急计划吗?”这些问题以及它们那些数不胜数的变种,根本就不是询问什么信息,它们只是为了使你失去平稳的心态。

(四)让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的,它能在很大程度上调起对方的积极性。当然,你是否真的需要,那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳,抬高对方的自尊,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。你可以提到,自己工作中的两三个方面,需要你的同事提供意见或指导。如果要把这些方面进一步加以确定,同事大概也不会太反对。

★3.同事都排挤我,很无助,该怎么办

问题困扰

由于我刚毕业不到一年,对公司的很多业务流程不是很熟悉,有时候会犯一些错误,但我已经尽量努力地去适应工作、适应环境,可不少同事还是觉得我的工作不到位,他们甚至还联合起来排挤我,自己的能力也无法发挥。现在我觉得很无助,面对同事的排挤我该如何是好?

分析解答

在职场上贵有自知之明,如果同事一直都排挤你,那就要从自身来找原因了。主要有两点需要注意:第一是提高悟性。因为有的人确实悟性相对来说差一些,同事或上司反复交待过的事情,如果还是不能很快理解并且适应的话,他们自然不愿意再和你多说,这时候提高自己的悟性和理解力就显得极为重要;第二是加强沟通能力。和同事们多交流,多向资历深的同事学习,提高自己的工作能力。

如果有一天,发现同事突然一改常态,不再友好,事事抱着不合作的态度,处处设难题刁难,出自己的洋相,看自己的笑话,自己就得当心了,这些信息向你传送了一个危险信号:自己被同事排挤。被同事排挤,必然有其原因。这些原因不外乎以下几种情况:

(一)刚刚到本单位上班,你有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众,这些都有可能让同事心理不平衡而排挤你;或者是有事不肯向同事求助。

(二)就是极力推荐或者主张录用你的人受到冷落或者被人讨厌,可能同事一位你们有什么连带关系,而你只能稀里糊涂被无辜牵连。

(三)穿着打扮过于光鲜前卫,言谈举止过分夸张、平时爱出风头,让同事觉得难以接近或者令人讨厌;或者是不太喜欢和同事交往而对上级积极讨好。

(四)由于自己工作出色,受到领导器重或者奖励,妨碍了同事获取利益,包括晋升、加薪等,看到你越来越超过他们,他们越来越有压力,肯定会觉得不舒服,排挤你在所难免。

(五)进出不互相告知或者有好事儿不通报。

刚从学校步入工作岗位的大学生,不论是经验还是心态,距离职业要求确有一段距离。作为刚参加工作的新人,如何做一个既不被同伴们孤立、排挤,又能最大程度地发挥自己的能力,超越同伴、努力出位的“出头鸟”呢?

(一)注意平时的言行,不要锋芒太露

劳伦斯?J?彼得说过,最大的危险是你不知道自己所处的地位。任何一名在职场中的人都有一个“位置”问题,而个人的位置总是依赖于他存在的社会组织中的。在职业生涯才刚开始时,更应该对自己有个清醒的认识,有能力展露锋芒当然好,但一定要记住,过犹不及。毕竟新人在公司根基浅,如果其他同事一致针对你,即使公司觉得你是可造之才,恐怕也不会考虑触犯众怒。

初入工作岗位,应以融入公司文化为先。求表现,想要给领导留下深刻印象,是很自然的想法,但让“同仁”感觉你是个危险的“异类”就会适得其反。

(二)和同事之间保持良性竞争关系

不要用非常阴险的手段和同事竞争以获取上司欣赏。

同为公司的新人,相互之间确实是潜在的竞争对手,但不论你内心的想法是什么,也不论有着怎样的目标,都应该以对待同事而不是竞争对手的态度面对他们,并且一定要在对方心里也留下这种印象。

如果其他同伴先得到晋升,一定要为他们感到高兴,即使心存嫉妒,也不要让别人明显看出。千万不要把任何一位同仁视为敌人,当然也不能都视为知己,言谈举止一定要有理有节。

★4.难道同事之间真的不能成为真正的朋友吗

问题困扰

小盈和人事部的助理小佳成为无话不谈的好朋友。公司来了新任总经理,新来的总经理需要一个助理。小佳很想坐那个位置,但自己英语不好,于是把知己的苦恼告诉小盈。小盈说你要想做的话,我培训你的英文好了,小盈觉得自己是小佳的朋友,有义务帮她建立信心。

小佳如愿成为了总经理助理。但这个工作于她有些吃力,就经常征求小盈的意见,而小盈总是当仁不让地出主意。可惜也有失误的时候。很快,小盈从其他同事口中听到了小佳对她的评价:小盈嫉妒我,有意给我找麻烦,给我苦吃。

小盈觉得无趣,准备离开。辞职信交上去了,总经理找她谈话:其实那时候我很想提你做我的助理,但是听说你对我很有意见?这更她吃惊。

小盈骤然感到自己被出卖了,难道同事之间真的不能成为真正的朋友吗?

分析解答

一向亲密的好同事在关键的时候,为了利益而出卖了自己;或者是自己一直信任的下属,在某个重要时刻倒戈相向?这时候,感觉被欺骗、被出卖,其痛苦程度不亚于情场。失望、沮丧,遭遇了“职场背叛”的残酷现实,怀疑职场上是否还有真正的友谊。

在办公室,谋求职业发展是第一位,友谊是第二位。所以期望别人为了友谊牺牲自己的主导价值是不现实的。遭遇职场背叛最为关键的问题,可能是如何定义“背叛”两个字。因为有很多我们认为的“背叛”,其实只是对方在某些情况下跟我们持不同的观点罢了。只要他们不是出于恶意,都不应该成为“背叛”。但是如果对方恶意地伤害你,可能就是职场背叛了。但是实际上,还是前者的情况更多些。其实很多选择“背叛”的同事和朋友,或者是一时糊涂,或者是看待问题的角度和方式不大一样。总之,不要不分青红皂白把跟自己持不同意见的同事都视为背叛者。即使对方是出于恶意而中伤你,也要泰然处之,不要畏惧流言和成见,因为假的真不了,真的假不了。

无论是哪种背叛,经历过之后我们都会从中学会更多的道理,我们会在挫折中成熟,越来越懂得把握处世的分寸,或是检讨自己做得不完善的地方。所以也许,我们应该感谢背叛者。从另一个角度说,因为背叛而让你看清一个人,也是一件好事。

职场交友要注意分辨真朋友和假朋友,有的人和你拉近乎为是找靠山拉关系;有的人是为了利用别人的劳动价值;有的人只是为了"多个朋友多条路",真正的挚友是不图回报的,利益的成分越少,朋友的纯度越高。对于以下几种类型的同事你在职场交友应该保持警惕,否则将不可避免地遭遇背叛。

(一)刚认识不久,便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。

(二)爱打探别人隐私、搬弄是非的、挑拨离间的人,这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私有时候看起来和你站在相同的立场,你要是委屈,他比你自己还心疼,你要是抱怨,他比你抱怨的更狠。

(三)有的人老是觉得公司给的薪水太少,喜欢沾点小便宜,随手拿走公司的财物,比如订书机、纸张、各类文具等小东西,这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差,来寻找心里平衡,虽然值不了几个钱,看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上,作为朋友的话也难免受到牵连。

(四)还有一类人,只要你仔细观察,就能发现上司将哪些人视为眼中钉,这些人并非都是不优秀的人,有的可能是人际关系方面的问题而使自己不得志,如果与“不得志”者走得太近,可能会受到牵连,或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法,难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过,你纵然不与之深交,也用不着落井下石,需要与之沟通。

★5.遇到这种爱争功的同事,让我怎么办呀

问题困扰

我和小马共同负责公司的产品开发。我们第一次合作的时候,他记下了我在讨论中提出的所有看法,然后当成他自己的想法说给别人听。他经常在暗地里加班,比我们约定的期限提早完成工作,然后到老板那里抱怨说我效率太低。

我不敢当面与他争执,因为我知道他这种人是什么都做得出来的。我不想闹得太僵。遇到这种爱争功的同事,让我怎么办呀?

分析解答

在江湖上漂泊久了,见的人自然就多,小人当然是其中之一。小人哪儿都有,办公室也不例外。人最郁闷的事情之一就是眼看自己的辛苦付出就要得到回报,却莫名其妙被人摆了一道,要么是功劳被人抢了,要么是成果被人破坏,总之有人就是不想让你得到自己应有的东西。公司犹如一个小社会,形形色色地人都会存在。即使是在团队合作精神盛行的今天,依然难免有个别自私小人为求功劳而抢夺别人的辛苦果实。

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