在现代商业管理中，逆势营销就是颠倒传统营销思考与法则的“创造性思考”。当所有可以运用的营销手法、变数都已到了创意不再难以突破之际，则不妨跳出原来思考逻辑的框架、格局，以全新反向的角度来看问题或商品。如此一来，很可能会产生前所未有的或截然不同的概念。行销专家称之为“逆思考营销”。
李嘉诚认为，由于营销的竞争越来越激烈，所有营销的变数、利器或战略、战术等等，往往会有无效失灵或射程有限的情况。当这种情况发生时，正常的思考方法已不足以解决难题，此时就要毫不犹豫地运用逆势思考。
1982年北京宣布将在1997年收回香港主权，香港的股市、地产、港元汇率等，在一夜之间狂泄千里，港人笼罩在世界末日的恐慌中。但是，像李嘉诚、郭炳湘、吴光正等人则大量低价收购英资和地产。匆匆十多年已过，香港之繁荣更胜于昔日。于是这些当年冒着风险逆势炒作者，如今都已成为亿万富翁。李嘉诚旗下的长江、和记黄埔、港灯三家公司，市值共达3249亿港元，李嘉诚成为香港首富和世界第十大富豪。
台塑王永庆、宏基施振荣，以及义美、丰田等，都因为该企业或经营者具有“逆思考”的习惯，所以能打破传统，见人之所未见，言人之所未言，行人之所不敢行。所以才能创造事业的王国。
港台商人的成功之道就是“人弃我取，人取我弃”，而不是“追涨杀跌”，也可以说是“火中取栗”、“行险致富”，而从营销的角度，用营销的术语来说就是“逆势行销”；而李嘉诚则善于使用这类招式，使自己的事业获得巨大的发展。
[案例一]
逆向营销高手的绝招
在高级厨具初面世时，非常受用户欢迎，产品常常供不应求。交货时间通常都会在签过订单后的一到三个月之内，这样的情况给客户心里造成了不良反映，给营销工作造成了相当的困难。
比尔是一位刚刚进入营销员这一行当才3个月的营销员，但他在营销工作中善于和客户打交道，分析了解客户的心态，因而在营销时，常常把心理学运用营销工作中。“逆向营销”这项真正的营销策略，正是他在营销过程中成功运用的典范。
在当时，像营销高级厨具这类商品并不容易，比尔必须尽一切可能争取最多的客户，但交货的时间却通常都会延迟1到3个月。大量的需求无法获得满足，具有经验的营销员都不能充分发挥作用，何况比尔还只是刚刚涉足营销行业的新手，他做得很辛苦。
有一天，比尔敲开了一户人家的门，户主安先生是一位高速公路巡逻警察，开门的是他的太太，她让比尔进入屋内，并告诉比尔说，她的先生和邻居布威先生在后院，她和布威太太乐意看看比尔的厨具。当比尔进到屋内后，极力向他们推销高级厨具，并鼓励两位太太邀请她们的先生一同观看他的商品示范，比尔担保他们的先生也会对商品展示感兴趣。于是，两位太太把她们的先生都请了进来。
无论如何，要说服男人认真观看商品展示是极困难的事情。比尔带着极度热诚展示了他的厨具。比尔用本公司厨具煮未加水的苹果，也以他们自家的厨具加水煮一些苹果，比尔把最后的差异指出来，给太太和先生们的印象非常深刻，并令他们激动。然而男士们在激动之余仍装作没兴趣的样子，深恐要掏腰包买下比尔的厨具。
这个在此时，比尔知道营销演示过程非常的奏效，只是先生害怕花费过多的钱，因此决定运用“逆向”成交法。他清理好厨具，打包妥当，然后向两对夫妻表示，很感激你们给予机会展示商品，原本期望能在今天将产品提供给你们，但-—只能等待以后的机会了。
比尔的话使两位先生的情绪反映逆常，结果是两位先生即刻对厨具表现出高度的兴致，他们俩人同时离开座位，并问比尔什么时候可以供货。比尔告诉他们，他也无法确定日期，但有货时他会通知他们。但两位先生担心比乐忘了这件事，并坚持说，怎么知道你不会忘了这件事。比尔回答说，为了安全起见，建议你们先付订金，当公司有货时就会送来，可能要等上1到3个月。他们俩人都热切地从口袋中掏出钱来，预付订金给比尔，大约在6周之后比尔将货送到这两户人家。在这整个营销过程中，比尔之所以能成功地运用“逆向营销策略”完全是因为他在演示过程中对客户的观查，在与客户对话时所说的都是事实。
[解说]
从心理学的角度来说，逆向心理在每个人的身上或多或少地显露出来。因此，在运用“逆向营销策略”时必须对客户有所了解。同时要根据不同的客户采取不同的策略。一旦客户的天性显露，对越是得不到或很难取得的东西，他们就会越想要弄到手。比尔正是利用了人们的这一心理，做成了两笔生意。
[案例二]
善于“羞”人的擦鞋童
有一次，比尔有一笔营销洽谈，要乘飞机去外地。在机场候机时，他看了看自己的皮鞋觉得该请擦鞋童擦一下了，而且还有的是时间，于是，比尔很乐意地请在机场擦鞋的擦鞋童为他服务，因为这是一位全世界最杰出的擦鞋童。
比尔来到擦鞋童的摊位，擦鞋童正忙着，还有人在等候。不久轮到比尔了。擦好鞋的客人起身准备离去，擦鞋童请比尔就座，比尔坐下来时趁着擦鞋童年为上一位客人找钱的时机，看了看标示的价格，决定花75分钱做一般擦拭。
在擦鞋童结束了为其他客人的服务后问比尔，要哪一种服务，比尔回答说只要一般的服务。擦鞋童有些惊奇地退后一步，看着比尔疑惑的问道，“一般的服务？”比尔心想这个家伙并非简单的人物，但不会让他得逞的，于是坚定地说要一般的服务，并相信他会做得很好。擦鞋童脸上的表情并未有所变化，但他也没有再说什么，只是拿出工具开始擦鞋。
当擦鞋童为比尔擦完一只鞋后，问：“这是你的鞋吗？”比尔回答说：“的确是”。擦鞋童夸奖说，“这真是一双好鞋．应当值不少钱。”比尔回答说，的确值不少钱，但我不嫌贵，因为穿在脚上觉得很舒服。
擦鞋童听了比乐的话不再吭气。在擦鞋的时，擦鞋童摸了摸比尔的一条裤脚说，“这条裤子的布料，是他所触摸过的最不寻常的布料。”比乐说：“没错”。比尔的裤料的确非比寻常，是上等的布料。擦鞋童告诉比尔，这种特殊的布料来自爱尔兰，至少可以穿上5年的时间。然而比尔却说，这是以低于市价买的，他已经穿了7年还看不到磨损，这是一套极佳的衣服。
当擦鞋童听了比尔告诉这些事情后，又指着比乐的上衣问，“这是那一种衣物？”比尔说出了服装的品名；擦鞋童惊奇的赞道：“老天！这是极佳的服装，这可值不少钱吧？”比尔说，“这种服装的价格的确不便宜。”比尔身上穿的这套服装，上身较裤子更昂贵，整套服装花了200多美元。
在他们交谈之间，擦鞋童已为比尔擦好了鞋子。比尔曾在海军服役时有过两年的擦鞋经验，因此，他能评估擦鞋童的工作成效。比乐知道，擦鞋童使用布拍他的鞋子时有两个用意，其一是：他在卖弄自己所完成的工作；其二是让等候的客人知道他仍在忙着。
然而，擦鞋童突然停下手，看着比尔的眼睛说，“你也知道，这真的是一项耻辱，一个花100多美元买鞋的人，一个花200多美元买衣服穿的人，一个尽一切努力要让自己给人最好印象的人，竟然不愿多花1美元将他的鞋擦亮一点。”擦鞋童的话令比尔感到羞愧，比尔有些惭愧地回答说，“好吧！好吧！”擦鞋童终于争取到为比乐做一等的擦鞋服务，。从而成功地多赚比乐的一美元钱。
擦鞋童不仅多赚到比尔1美元，也把比尔的鞋擦得光洁无比。不知道你会怎么想，其实比尔花75分钱就足够了。不过，当比尔付过钱后，像个帝王一般昂首阔步地走开，并且想说，这家伙怎么会待在这里为人擦鞋呢？
比尔看了看钟，算计着，从坐下来到擦完鞋只过了3分钟的时间，他就赚走了3美元，也就是说，他一小时可以赚到60美元。
一小时赚60美元，一天下来就有480美元(以工作8小时计)，当然，这是不可能的，我们就以半数计之，一天赚240美元，再减半120美元，再减半就是一天60美元，那么一年下来也有1.8万美元。
当然他实际赚的绝对比这项估算来得多，因为他是一个专业的营销人才，最佳的擦鞋童而且他能实现对客户的承诺。
比尔在一年后又回到那个机场，并再度来到擦鞋童的擦鞋摊，这时各项擦鞋的价钱已略为调高，不过最好的服务依然是两美元，当比尔坐上位子后，擦鞋童问比尔要哪一种服务，比尔告诉他要最好的，他微笑着说好并开始着手工作。
虽然比尔认为他是最佳的擦鞋童，但仍然认为，只要给予他一点鼓励，他还可以做得更好。比尔夸他的工作成效极佳，这时他的鞋已擦得够光亮了，但他因受到赞美仍继续卖力地擦，直到比尔说必须要离开了，他才停下工作。当比尔再次夸他真心地喜爱自己工作时，他肯定了比尔的看法，并解释说，看着穿着光洁的鞋的人们离开，就令他感到愉快，经他服务后，客户们总是会骄傲的几乎要举起腿来欣赏他的工作成果。
擦鞋童说：“我的确喜爱擦鞋的工作。但我主要还是因客户而愉快，我会遇到各式各样的人，大部分都是不错的人，我喜欢与他们交谈。”比尔说，。你的工作成效极佳，你不仅是个专业的擦鞋童，还是个杰出的推销与公关人员”。
在比尔离开之前，擦鞋童对他说，“我可以请教你一个问题吗？”比尔说当然可以。他问道：“你身上带着行李箱，是否打算在这里过夜？”比尔回答说：“是的。”他接着又问：“你是否在行李箱中准备了另一双鞋子？”比尔回答：“说有。”他说：“如果你今晚穿着光洁无比的鞋，而明天却又变得和一般人没有两样，那将会是一件羞辱的事，我可以花几分钟的时间为你擦好备用的鞋。”
擦鞋童这次总共赚了比尔5美元，擦鞋童是个专业的营销员，专业的营销员必须要熟悉其商品、工作以及所服务的客户。他必须学习如何观察客户，使用正确的用词，以及服务用语，并说服人们采取行动，当然他也必须要履行给予客户的承诺。
更重要的是，擦鞋童并不会满足于一次一项的交易，只要他发现机会，即会加以充分利用，说服客户，以便做成第二笔交易。
[解说]
擦鞋童真不愧为一流营销高手，他观察客户的心理细仔入微，并能紧紧抓住客户爱面子的心理作用，充分运用“逆向营销策略”从而获得更多的营销机会。并为客户提供最好的服务，以致获得客户的信任。应当明白，当擦鞋童要求为比尔擦拭备用的鞋时，比尔并未有受到冒犯的感觉，因为他对擦鞋童的服务质量已有了充分的肯定。只要你能取得客户的信赖，你就能不断地获得较多的为客户提供服务的机会。
