128、如果无法获得完善管理就无法存活
【德鲁克如是说】
除非新事业能够获得完善的管理，否则不论它的概念多么出色、资金多么雄厚、产品质量多么出色，甚至市场需求多么大，它都无法存活。
——德鲁克《创新与企业家精神》
【实例与活用】
德鲁克说，十九世纪最伟大的发明家爱迪生曾梦想成为一个企业家。他拥有众多发明，本应该成功。但当他的企业发展到中等规模时，他却拒绝成立管理小组。最终企业因为不能获得完善的管理而走向倒闭。由此可见，完善的管理对一个新企业的成长和发展是多么的重要。
有这样一个小故事：很久以前有五个和尚住在一起，他们每天都分食一大桶米汤。但是因为贫穷，他们每天的米汤都是不够喝的。一开始，五个人抓阄来决定谁分米汤，每天都是这样轮流。于是每星期，他们每个人都只有在自己分米汤的那天才能吃饱。
后来经常研究，他们推选出了一位德高望重的人出来分。然而好日子没过几天，在强权下，腐败产生了，其余四个人都学会想尽办法去讨好和贿赂分汤的人，最后几个人不仅还是饥一顿饱一顿，而且关系也变得很差。然后大家决定改变战略方针，每天都要监督分汤者，把汤一定要分得公平合理。这样纠缠下来，所有人的汤喝到嘴里全是凉的。
因为都是聪明人，最后大家想出来一个方法：轮流分汤。不过分汤的人一定要等其他人都挑完后，喝剩下的最后一碗。这个方法非常好，为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均。在这个好方法执行后，大家变得快快乐乐，和和气气，日子也越过越好。
实施制度管理是企业管理高效的一个重要方法。同样的五个人，不同的分配机制，就会产生不同的效果。如何制订一个完善的管理机制，是每个领导需要考虑的问题。完善的管理机制就是竞争力。
北京某酒家拥有中国首道专利菜 “扒猪脸”。这家酒店的老板为这道菜定制了十分严格的规矩。猪头的来源必须是饲养期四个月到五个月大、重量为60公斤至75公斤的白毛瘦型猪；猪经过标准屠宰后，需经过2小时的浸泡，30多种调料、4小时酱制、12道工序层层制作。任何环节都不许出错。
不仅如此，该酒店的服务也是非常到位的。无论是从站位、迎宾还是入座、点菜，都有一套分为29道工序、3000多条标准的管理制度。这些制度为酒店赢得了广泛赞誉，前来消费的顾客对酒店的食物和服务赞不绝口。完善的制度使这家酒店在北京餐饮市场上脱颖而出，并成功发展为连锁企业。
制度管理是以制度规范为基本手段协调组织协作行为的管理方式。一个具有制度完善的组织往往能够高效运营。但制度管理绝不是管理的全部。德鲁克认为，企业家在新事业中有四大要求：关注市场；前瞻性的财务规划；成立起管理团队；自我定位清晰。只有这样，新事业才可能获得完善的管理。
129、新事业要以市场需求为导向
【德鲁克如是说】
如果新事业不能为市场为重心，不能以市场为导向，那它只是在为对手培育机会。
——德鲁克《创新与企业家精神》
【实例与活用】
德鲁克说，运营新事业的人需要全面考察市场，并建立起一套有系统的工作制度，以此来确保产品或服务始终与市场的需求相匹配。企业的产品不是由企业决定的，而是由顾客的需求所决定的。
1988年，台湾顶新集团开始在大陆投资，但由于缺乏对大陆市场的了解，投资的几个项目均以失败告终。就在顶新集团董事长魏应行意欲退次回台湾时，事情发生了转机。
一次，魏应行外出办事，因为不习惯火车上的盒饭，便带上了从台湾捎来的方便面。没想到这些在台湾非常普通的方便面却引起了同车旅客极大的兴趣，魏应行马上将面分给了他们。他们吃着热腾腾的面，直夸好吃，又方便又实惠。看到此情景的魏应行似乎有了某方面的灵感，他心里琢磨着：我怎么没有想到这个好项目呢？
这时的魏应行又自责又庆幸，自责的是自己没有对大陆市场进行彻底的调研，没有抓准大陆市场的真正缺口和需要，只一味地从自己的想当然出发，最终白白把精力和物力浪费在一些无关紧要的投资项目上。另一方面，他庆幸的是，自己多关注一些细节性的问题，最终找到了在大陆开拓市场的希望，那就是在大陆投资方便面。
有了这个想法的魏应行立即付诸行动，他派人对整个大陆市场做了细致的调查，从各个地区的人口到他们的饮食习惯，再到他们的饮食规律。在品牌打造上，他也下了很大一番工夫，将产品定名为“康师傅”。因为“康”让人联想到“健康、安康、小康”，“师傅”让人联想到手艺精湛的专业人士，“康师傅”的形象是一个笑呵呵、很有福相的胖厨师，这些都十分符合大陆消费者的心理取向，特别具有感召力。
功夫不负有心人，经过多年的发展，康师傅如今已经成为中国内地方便面市场上的领导品牌。屡战屡败的顶新集团凭借康师傅方面运作的成功而获得丰厚的经济回报。
由此可见，经营新事业，企业家不仅需要有过人的商业敏感，还要要对市场进行充分调研，用一双慧眼和一颗智慧的头脑，挖掘“柳暗花明”处的机遇。德鲁克认为，在产品或服务的价值认定方面，最权威的专家不是企业家本人，而是顾客。企业如果想进军一个新的行业领域或在一个全新的地理区域安营扎寨，如果缺乏了对市场的考察，无异于蒙着眼睛奔跑，最终在瞎跑乱撞中跌得头破血流。
130、重视现金流要重于利润
【德鲁克如是说】
在开始阶段，新事业不应该过于重视利润，最应该重视的是现金流、资本和管理。
——德鲁克《创新与企业家精神》
【实例与活用】
现金流是指企业在一定会计期间按照现金收付实现制，通过一定经济活动而产生的现金流入、现金流出及其总量情况的总称。从产品的市场调研到售后服务的整个过程，任何环节都与企业的现金流交织在一起。
现金流量管理是现代企业理财活动的一项重要职能，并且现金流量管理，可以保证企业健康、稳定的发展。包括现金等价物， 加强现金流量管理是企业生存的基本要求，加强现金流量管理，可以保证企业健康、稳定的发展并且可以有效地提高企业的竞争力。
企业的管理者必须懂得现金流的重要性，现金循环有两种表现，一是短期现金循环，另一种是长期现金循环。无论哪一种，当产品价值实现而产生现金流入时，都要重新在新一轮循环中参与不同性质的非现金转化，由于存在这样的过程，企业现金流往往是不平衡的。
假如收入是流水性的、以天为单位的，支出是间断性的，几天、几个月才支出的话，企业的日子才能好过。但是在现实中，很多企业差不多都是反过来——收入是间隔性的，支出是流水的：电话要天天打、房租水电费要月月付。这样企业就很累了。假如忽视了现金流的潜在危险，那么就会对企业的生存带来致命的影响。
其实，如何解决公司发展中的周转金难题，在中国古代就有资料记载。红顶商人胡雪岩做过一个比喻，他说商人手中的钱用来周转，其实和用七个盖子去封八个坛子的道理一样。孔夫子也有句名言“会计，当而已矣”，这里的“当”就是说要“适当”。
业管理者策划、定位，然后从总量、分项进行控制， 其实，而现在企业的财务总监就是要在现金存量和银行贷款中保持平衡。
W. T. Grant是美国最大的商业企业之一，1975年它宣告破产，而就在它破产的前一年，它的银行贷款达6亿美元，经营活动提供营运资金2000多万元，营业净利润也是近1000万美元，。就在1973年，W. T. Grant公司股票的价格仍按其收益20倍的价格出售。
面对这样一家庞大企业的破产，很多人都非常惊讶。其实该企业破产的原因就在于，虽然有高额的利润，但是早在五年前，该公司的现金流量净额就已经出现了负数，由于公司的现金不能支付巨额的生产性支出和债务费用，最后导致公司“成长性破产”。
事实上，现金流之于企业，就如同血液之于人体毛细血管，必须要有心脏的起搏功能来支持，这样才能使血液遍布全身。在企业内部，沟通也好，管理也好，制度必须是明确和强制的。做事前想入非非是不行的，要有全面的预算，让企业全面的工作计划与现金流相衔接。如果计划不周全，就可能把现金流拉断，导致企业最终难以维持。
131、要想成功，就要为新事业准备更多的资金
【德鲁克如是说】
新事业越健康，发展的速度越快，需要的资金就越多。
——德鲁克《创新与企业家精神》
【实例与活用】
为什么要为新事业准备更多的资金？德鲁克认为其中的原因有两个：一是因为包括新事业在内的任何企业在发生突然状况时筹集资金都是一件很困难的事情；二是一旦资金紧张，筹集资金将会分散管理者的精力和注意力，使企业的主营业务受到严重干扰。所以，要想成功，就必须准备更多资金。
2006年4月8日，号称拥有21年玩家年龄的“骨灰级”玩家史玉柱在上海为自己投资的网游产品《征途》进入公测大张旗鼓地宣传，其不仅表示该款游戏将永久免费，而且已经为《征途》准备好至少2亿元的资金。
史玉柱是中国改革开放以来最具传奇色彩的一位商人，27岁下海投身IT行业，仅用了短短5年时间就成为了福布斯“大陆富豪排行榜”的第8位。随后，贸然兴建巨人大厦。可惜，巨人大厦不但没盖起来，还把整个巨人集团搭了进去，并且欠下了2.5亿元的负债，史玉柱因此成为“中国首穷”。
巨人大厦失败后，史玉柱消失了一段时间。当2000年史玉柱再次露面时，他已经做起了“脑白金”业务，并很快依靠“脑白金”咸鱼翻身，不仅赚钱还掉了以前的债务，还一举成为国内保健品行业的巨头。史玉柱也因此成为商业中成功与失败同样精彩的经典案例。
