虚心地接受批评
受到批评之后的反应，很大程度地左右你的职场走向。我们的心理与生俱来就有应对负面评判的一套机制，“抗拒”是自然而然的反应。但真正能在职场中纵横驰骋的人，都是能够笑纳批评的人。
作为一名员工，你必须明白，领导不会随便批评自己的下属，更不会随便对下属进行严厉的训斥。许多时候，领导看似“无缘无故”的批评，其实都是“有理有据”的。作为一个团队的领导者，他比你更明白：批评容易伤和气，若是处理不当，很可能会让整个团队的士气受到影响。领导在提出批评的时候一般都会比较谨慎，不会无缘无故地对人翻脸，甚至是到了忍无可忍的时候才会开口批评人。
如果你的领导是有责任心、讲原则，肯对组织和下属负责的人，当你出现了错误时，他一定会及时地提醒和批评你，而不是对你姑息迁就，放任自流。实际上，领导对你的批评恰恰是对你负责的表现，也是对你关怀的体现。
批评自有批评的道理，即使是错误的批评，也应本着可以接受的出发点来积极应对。聪明的下属善于利用批评，从批评中了解领导的看法，接受批评，并表现出对领导的尊重。如果下属对领导的批评不服气，发牢骚，这种做法的负面效应就是造成你和领导之间的距离日行渐远，关系恶化。当领导认为你“批评不得”的时候，他也就自然对你产生了“重用不得”的印象。
面对批评，我们无法控制领导的态度，只能控制自己对待批评的态度。我们必须充分地认识到，逆反心理是妄自尊大、头脑简单和偏激的共同产物。在职场中，要想减少面对批评时的逆反心理，不让自己变成“批评不得”的下属，我们平时就应该注意培养宽容的处事方式，让自己的情绪“弹性十足”。
办公室里常见到这种“勇士”：面对领导的批评时，他们拍案而起，奋力反驳，领导怒吼，他们的声音比领导的还响亮。这不由让那些总是唯唯诺诺的同事有一点儿佩服，真是“有气势，有血性”。然而，拍桌子冲着领导大吼一通，虽然能图得一时痛快，但事后必然要付出代价，这位逞了一时之快的“血性”员工很可能将要面对领导的冷漠以对，甚至饭碗不保。
在公开场合受到领导的批评或指责，自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得领导的指责实在是没道理的时候，很有可能为了挽回自己的面子，在周围同事的众目睽睽之下失去冷静，高声反驳领导的批评，以显示自己的无辜。但这样一时快意的英勇壮举换取的可能仅仅是同事的一时同情，而留给领导的却是加倍的愤怒和斥责，最终受害的还是我们自己。
俗话说得好，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。把领导的训斥当做暴风雨，让它怎么来就怎么去。一名合格的职场人必须学会克制自己的情绪冲动，理智地看待是非得失，特别是在领导的面前，在这种情况下，不妨换位思考一下：既然你自己都感觉下不来台，如果当面顶撞领导，领导更下不来台。
由于每个领导的工作方法、情感特征、修养风度各有不同，因此对同一个问题，领导们的批评方式就会表现出明显的不同。如果是性情比较平和的领导，他的批评方式可能比较容易令人接受，而性格急躁的领导批评人的时候通常不太顾及下属的自尊，宛若暴风骤雨一般。然而，作为下级的我们不可能左右领导的做法和态度，所以应该树立起这样的认识：只要领导的出发点是好的，是为了工作、为了大局、为了避免不良影响、为了帮助我们提高，哪怕是态度有些生硬、言辞有些过激、方式有些粗暴、也要予以理解和体谅。
不论是怎样的批评，下属听后都应该好好思考一下自己身上的问题，虚心接受领导的批评。如果对领导的批评抱有抵触和不满，只能是错上加错。
这种对待领导批评的态度实在是值得当今的职场人学习。其实，领导的批评里除了包含一些负面的陈述，更多的还是忠告和指示。批评也是一种重视和鞭策的行为，为什么领导不会批评公司外或部门外的其他人？因为他犯不着对无关的人员扮“坏人”。
下属若能完全接受教训，理解领导的苦心，积极地谋求改善，并且对领导的教导心存感激，对于领导来说是再高兴不过的了。这样一来，即便你再次做错了其他事情，领导也会原谅你，因为领导在指导你的过程中体会到了满足感和成就感。
接受批评，服从领导安排
在工作中，有的人充满信心，有的人谨小慎微。但不管怎样，突然受到来自上级的批评或训斥，都会造成很大的影响。如果你也正巧处在挨批的行列，首先应该端正态度，不要对领导的批评表现出“不服气”，你“不服”的倔强改变不了任何局面。
受到上级批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确被误解怎么办？可找一两次机会表白一下，点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让领导头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”“寸理不让”。可是，一个把领导搞得筋疲力尽的人，又何谈晋升呢？
受批评甚至受训斥和受到某种正式的处分是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是受批评则不同，即使是受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上，在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，人们对你只能戒备三分了。
没有人会无缘无故发脾气、批评别人，领导之所以批评你，自然是你犯了某种错误。而要处理得好，你就要坦诚接受领导的批评。
第一，要搞清楚上级为什么批评你。
追求晋升的过程中，有人充满信心，有人谨小慎微。但不管怎样，突然受到来自上级的批评或训斥，当然是一个重要的关节点，都会造成很大的影响。而要处理得好，首先要搞清楚上级为什么批评你。
领导批评或训斥部下，有时是发现了问题，促进纠正；有时是出于一种调整关系的需要，告诉受批评者不要太自以为是，别把事情看得太简单；有时是为了显示自己的威信和尊严，与部下保持或拉开一定的距离；有时是为了“杀一儆百”“杀鸡骇猴”，因此不该受批评的人受批评，其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级为什么批评，你便会把握情况，从容应付。
第二，受到批评最忌满不在乎。
受到上级批评时，最需要表现出诚恳的态度，从批评中确实接受了什么，学到了什么。最让上级恼火的，就是他的话被你当成了“耳旁风”。很少有领导把批评、责训别人当成自己的嗜好。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，因而他也是要谨慎而为的。而一旦批评了别人，就产生了一个权威问题、尊严问题。而如果你对批评置若罔闻，我行我素，这种效果也许比当面顶撞他更糟。因为，你的眼里没有领导。
第三，对批评不要不服气和牢骚满腹。
批评有批评的道理，错误的批评也有其可接受的出发点，更何况，有些聪明的下级善于“利用”批评。也就是说，受批评才能了解上级，接受批评才能体现对上级的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢？比如说错误的批评吧，对你晋升来说，其影响本身是有限的。你处理得好，反而会变成有利因素。可是，如果你不服气，发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和领导的感情拉大距离，关系恶化。当领导认为你“批评不起”“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”“提拔不得”。
第四，受到批评时，最忌当面顶撞。
当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心作些解释，另一方面，用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使领导下不了台。其实，如果在领导一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受其批评，他会在潜意识中产生歉疚或感激之情。
靠公开场合耍威风来显示自己的权威，换取别人的顺从，这样不聪明的领导是很少的。如果你遇到的是这样的领导，你当然可以在适当的机会给他以“反批评”。其实，你真遇到这种领导，更需要大度从容。只要有两次这种情况发生，跌面子的就不再是你，而是他本人了。
和领导发生争论，要看是什么问题。比如你对自己的见解确有把握时，对某个方案有不同意见时，你掌握的情况有较大出入时，对某人某事看法有较大差异时，等等，但是，切记：当领导批评你时，并不是要和你探讨什么，所以此刻决不宜发生争执。
第五，不要把批评看得太重。
绝没有必要把一两次受到批评和自己整个前途命运联系起来，觉得一切都完了，天昏地暗，灰心丧气。如果批评了你，你就一蹶不振，打不起精神，这样会很让领导看不起。如果你是这样一种表现，以后领导可能再不会批评、指责你什么了。可是，他也就再不会信任和重用你了。
不当批评，巧妙回应
上司批评下属的事情很正常，但是有的时候也有不正当的批评。面对这样的批评，你会怎样做呢？切记，第一，千万不要激怒上司；第二，千万不要过于忍让，以免上司变本加厉。
李小姐是一家公司的代办处资源主管，她的上司常常当着其他同事的面批评她，让她很难受。后来她约了一个时间，和上司私下谈，她直接对上司说：“您是主管，可以批评我的工作，但是请您不要说得让我觉得一无是处。”这位上司以后不仅不再当众指责她，反而因为她的态度坦诚而尊重她了。
有人可能会想，我哪里敢这样与上司说话啊！但是，根据心理学研究：一个人感到地位受到威胁，就可能拿出自卫的本事——否认、不同意、认为不公平。有时候作为下属会感到上司对自己的批评是没有道理的，可是为了自己的职位，表面上还是接受了。不过，随着批评的增多，上司与下属之间的抵触感会越来越大，这对双方都不利。
这种委曲求全不是好办法。事实上，大多数领导还是能听意见的，关键在于你的方式。
小王是一家投资银行的经理助理。经理平常只注意他的缺点，而且经常责骂、埋怨他。小王很不情愿地忍住怒气，但是自尊心受到了相当大的伤害，以至于有点儿怀疑自己是否能力不够。他请教了一位老专家，得到了一个好办法。
小王问经理是否能在每周五早上抽出一点儿时间听他汇报一周来的工作。第一次汇报时，小王说：“我尽力要把份内的工作做好，可是您一再说我做得不对，我渐渐没有自信了。我希望以后您能在每周这个时候把我犯的错误都指明，并且指示我该怎样改进。有什么地方做得对了，也希望经理您告诉我。”
起初经理写了满满一张表，都是小王的错处，但是几次汇报之后，经理的态度慢慢变了。有一次他说：“我原来一直没注意，你的工作成绩是相当不错的。”又有一次，他说自己是犯了“求好心切”的毛病，因而对小王太苛刻了一点儿。
如果你很不幸，你的上级是一个爱鸡蛋里挑骨头或存心不良的人，这时该怎么办呢？
听见上司出言不逊，你要以平静的态度来回答，表示无论遇到什么样的困难，你都愿意为你的工作负责，说出你对这份工作的看法。你可以直接对上司说：“我不同意……”“依照我的判断……”“话虽如此，我却认为……”如果他的态度更加恶劣，强行打断你的话，你就说：“我觉得这件事很重要，所以希望能说清楚。可是这样争吵是讲不清的，我过一个小时再来。”一开始你会觉得这样做很难，但是你要以自己的感觉为考虑重点，不要去想他的反应，只要你能固守这个原则，那么化解他的恶劣态度是迟早的事。
假如领导对你暗中含有恶意，经常拿你来开玩笑、讽刺你，背后讲你的坏话，你可以想法子让他把这躲在暗处的行为带到明处，或设法终止他的不当行为。假如经理背着你和别的同事开玩笑地说你“贪小便宜”。你可以私下找到他，问他：“您开玩笑说我会贪小便宜，我不知道您是说着玩的还是当真的。您是说着玩的吗？”记住，你结尾的一句话，必须使对方非回答不可。如果他说：“我不是说着玩的。”最起码他是在“明处”表示态度了。如果他说“是开玩笑罢了”，你可以保持平静地说，你不喜欢当着同事的面，被作为开这种玩笑的对象。无论如何，你已达到制止他的不当行为的目的了。对于这种有损尊严和无视事实的批评，一定要及早用语言表示反对，以免事态不可收拾。
