登陆注册
2897200000010

第10章 坦诚相待,以心换心换得领导的永远放心(1)

与领导说话的“黄金法则”

据说在西方商人中,几千年来流传着一条“黄金法则”。这条法则威力无比,遵循它就可以登上成功的顶峰,违背它却会陷入失败的低谷,因此被称为“人类行为的伟大法则”。法则的内容就是孔老夫子说的“己所不欲,勿施于人”。有位美国学者还为之加了注脚:“种瓜得瓜,种豆得豆。”

这个“人类行为的伟大法则”,其实就是人际交往的“黄金法则”。此外,我们在与领导交往沟通中还应遵循以下原则:

1. 尊重领导

尊重别人也等于尊重自己,只有尊重别人才能获得别人的尊重。

2. 言而有信

内心真诚,言而有信,是做人的根本。从“信”这个汉字的造法来看,也就是用的“人言可信”。与人交往,守时也是守信的一种表现。

《庄子·盗跖》中讲了这样一个小故事:“尾生与女五期于梁下,女子不来,水至不去,抱梁柱而死。”尾生虽然有点迂,但他坚守信用的精神还是值得称道的。后来,李白在《长干行》中也用了“尾生抱柱”这个典故:“长存抱柱信,岂上望夫台。”

3. 同气相求

与领导相处,要努力寻找双方的共同点、相似点,找到能沟通话语的桥梁。有格言认为:“爱读同样书籍的人,结交最快,友谊也最巩固。”结交最快、友谊也最巩固的原因,正是因为他们有较多的相似点。

4. 坦诚相待

心理学家通过试验发现,人们更喜欢表现自己思想性格的人;而对那种老讲自己如何如何了不起的人、躲躲闪闪伪装自己的人、过于内向且性格太封闭的人,则不太喜欢。在与领导交往中,个人应当有自己的隐私权,但另一方面又需要恰当的自我袒露。这是人际沟通的需要,也是对他人表示信任的一种信号。

5. 相互宽容

宽容,是个人或某个群体对自己力量充满自信心的一种体现,是人与人交往中能化解矛盾、隔膜、怨恨,甚至仇视的溶解剂。

日本的著名企业家、松下电器企业的创始人松下幸之助说过:“在社会上,沟通人与人之间情感的,无疑是一颗体谅的心。即使是件微不足道的事,只要彼此有一颗相互体谅的心,就是荒漠里的甘泉。”

与领导沟通,态度主动最重要

与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往慑于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己的才华得到发挥。有时因为缺乏沟通,甚至会使上下级之间产生很大的隔阂,令领导无法轻易地对下属产生信任,这对下属与领导开展工作有非常大的不利影响。因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。

作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常融洽。当然,这与“巴结”领导不能相提并沦,因为工作上的讨论及打招呼是不可能缺少的,这不但能祛除对领导的恐惧感,而且也能使自己的人际关系圆满,工作顺利。

在现代职场上,能否与领导及时沟通,往往关系到一个人的荣辱升降,甚至关系到你的饭碗能不能保得住。

小琴在一家外企就职,最近公司正准备在她和另外一名职员之间作出选择,提升一名经理助理,而另外一名资历更高的员工被提升的可能性更大一些。

一天下班的时候小琴由于手上的事情没有忙完就又忙了一会儿,直到事情做完了。她见经理正好也从里面的办公室里走出来。她和经理打了招呼,便一起来到电梯。小琴看到经理在非常仔细地整理自己的领带,便笑着对经理说:“你的领带真漂亮,和你的这套西装真配!”

见到有人赞美自己,经理当然也非常开心,对小琴自然也产生了好感。接着在等电梯的时候他们还谈了一些工作上的事情,谈得非常投机。经理通过谈话发现小琴的工作经验非常丰富,工作能力也非常强,并且最为重要的是她还是一个非常热情充满活力的女孩,于是又直接问她:“假如公司这次把晋升的机会给了你,你会怎么做?”小琴则信心十足地说:“我一定会尽我的努力去完成工作,而且我觉得这份工作对于我来说难度也并不大,我相信我一定会做得很好的。”事情的结局可想而知,小琴不但晋升到了经理助理的职位,而且她的薪水也升高了一大截。

当然,肯定会有人质疑上面故事中那位经理选择小琴的标准:难道就因为无意中的一次谈话让他感受到了小琴对他的尊重,所以他就选择了小琴吗?那位经理的选人标准是不是过于感情用事,不够客观呢?

事实并不是我们想象的这个样子。要知道,经理也是人,也有自己的感情,有自己喜欢和厌恶的人和物。因此,如果说他首先从感情上接受了活泼热情的小琴,这是一件很正常的事情。而且,小琴虽然资历短,但基本的工作能力显然已经具备了,何况她待人的热情和沟通技巧也能帮助她更好地做好经理助理这份工作。因此,经理最后选择了小琴,无论从感情上考虑还是从理性上分析,这都是更优的选择。

美国金融家阿尔波特在进入金融界之初,他的一些同学都已经在金融界打拼出了自己的一份天地,他们基本都担任高职,都是老板的心腹、得力助手,他们传授给阿尔波特一个最重要的秘诀——一定要找到机会跟你的老板讲话。这个“秘诀”对阿尔波特后来的职场成长帮助非常大。而上面故事中的小琴也正是由于有了同经理的这次有益的交流和沟通,才使经理对她有了进一步的了解,才能够放心地将工作的重任交给她去做。

然而,在日常工作当中,太多的员工对老板有莫名的生疏感或恐惧感,他们在老板面前的行动举止都和平常不一样,表现得非常不自然,甚至于连正常的工作交流也不愿意和老板见面交谈。

其实,不可否认,一个领导者会喜欢员工对他的尊重。员工在沟通时若尽量迁就领导,本无可厚非,但过分地迁就或吹棒,就会适得其反,让领导心里产生反感,反而妨碍了员工与领导的沟通意义。若在言谈举止之间,表现出不卑不亢的样子,从容对答,领导就会认为你有大将风度,是个可用之材。

实际上,“只有不说的事,没有说不清的事”。主动与领导沟通,不仅可以消除员工与领导者之间的障碍,而且还能够更深切地理解领导者的意图和观念。有句广告语说得好:“沟通从心开始。”这句话旨在传达一种信息,沟通是重要的也是必要的。员工能主动与领导沟通同样也是必要的。一名员工只有主动跟领导做面对面的交流,让领导真正了解自己的情况,才能让领导认识到你工作上的才能,你才能赢得升职、加薪的机会。相反,在工作中保持沉默,只知道勤奋工作,胆小怕事,从不想主动与你的领导沟通,那么最终的工作结果很可能与你的领导要求相去甚远,从而导致自己的薪水越来越低,甚至面临被公司淘汰的厄运。

我们常说:沟通带来理解,理解带来合作。如果不能进行很好的沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。员工缺乏与领导的沟通,他们以为这没什么,他们认为只要做好本职工作就足够了。然而,无数事实证明,这种观念是极其错误的。新一代的成功法则是:要会干,要能干,还要学会表现。人与人之间的好感是通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。员工只有主动跟领导切实有效的接触,才能将自己的意愿表达清楚,才能让领导认识到自己的工作能力,才能有更多被赏识的机会。

如果与领导之间没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。

同类推荐
  • 哈佛记忆课2

    哈佛记忆课2

    《哈佛记忆课2》是一本关于记忆的书籍,它向人们讲授了许多极具成效的记忆训练方法。作者从记忆的机制出发,通过科学的方法进行研究,提出了权威可靠的记忆策略,能够有效地帮助人们提高记忆力。人类的任何潜能都需要激发才得以展现,记忆力也不例外,开发记忆的潜能亦是有法可循的。除了学习,记忆在生活中的应用也十分重要,一些简单易掌握的快速记忆法可以让人们的生活充满乐趣。此外,作者还提供了方便可行的记忆测验,记忆力训练的成效可以随时接受检验。
  • 我们的价值观:初中年级读本

    我们的价值观:初中年级读本

    一个国家的强盛,离不开精神的支撑;一个民族的进步,离不开文明的滋养;一个公民的成长,离不开价值的引导。走在复兴之路上的中华民族,不仅要在经济建设上奋起直追,更要在精神文化上焕发出自己的精气神。人生需要信仰驱动,发展需要价值导航。党的十八大顺应世情民意,从国家、社会和公民三个层面,用24个字提炼出现阶段全国人民价值观“最大公约数”的社会主义核心价值观,这就是国家层面的“富强、民主、文明、和谐”,社会层面的“自由、平等、公正、法治”,公民层面的“爱国、敬业、诚信、友善”。
  • 令人无法抗拒的心理说服

    令人无法抗拒的心理说服

    本书的特色在于分析对方的心理需求、行为意识,从“心”去掌握优势,使你在任何时间、任何场合、面对任何人,都能比别人更敏锐、更正确地说服对方。
  • 财富的积累(现代人生成功方案丛书)

    财富的积累(现代人生成功方案丛书)

    致富的含义就是获得超过自己需要的东西。这看起来漫无目标,却是人类最强大的驱力。也可以这样说,世间一切事业归根到底都无非在于致富,而致富恰是人生的终极。
  • 时来运转心理学

    时来运转心理学

    无论你身在何处,无论你从事什么职业,无论你在家庭中担当什么角色,无论你在人生的哪个阶段,心理学是始终对你有帮助的一门学问。 本书正是站在心理学的角度,加上成功励志的元素,来引导读者如何让幸运来敲门,如何能够时来运转。本书作者力图做到将励志与心理这两个元素进行有效的结合。所以,读者朋友们,当你真正完全理解了本书的内容之后,幸运也就悄悄开始向你靠近了。
热门推荐
  • 神之穿越动漫

    神之穿越动漫

    没有外挂只有传家宝宝石名字神之宝石只有一个女主角
  • 妖孽幻魔师

    妖孽幻魔师

    她,拥有妖孽的全系全才天赋,无人能敌......但谁知若此闪耀的钻石,背后竟是如此曲折的经历,但她却十分腹黑,运气逆天,还有无比特殊的血脉,奇遇。但这些,在她眼里仍旧不是最重要的。他,深不可测,放荡不羁,竟还是如此腹黑,妖孽的长相,天赋,身边有众多追求者,但他唯宠她一人,目无它法,在他眼里,他自己就是法,但最重要的则就是她......
  • 菩萨投身饲饿虎起塔因缘经

    菩萨投身饲饿虎起塔因缘经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 剑破天冥

    剑破天冥

    星辰破碎,诸天万界,道祖凌驾天界。程凌被天界陷害。传承剑祖传承能否剑破天冥
  • 任法

    任法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 银龙黑金书

    银龙黑金书

    他叫林黎,像破晓黎明般小清新的蓝孩纸,十五岁那年他离开九牛山,去了岚城,去了一个纷繁的大千世界,在这百花怒放的世界里,踏歌万里行,一路上有过无奈和坎坷。但……世界永远是强者的世界,故事,也自然是强者的故事。
  • 相对无语是清欢

    相对无语是清欢

    “作为作家和教育名家的彭辉以书为伴,孜孜不倦,浇灌了他的心灵之花;丰富阅历,行走山水,孕育了他的文人情怀;重情重义,坦荡处事,成就了他的诗意栖居。漫漫人生路上,他幸福地行走着,行走于浩瀚书卷,行走于湖畔山巅;行走于学生目光的河流中,那目光中流淌着信任和期盼;行走于今生无悔的爱情中,那内心里有两不相厌的敬亭山;行走于自我心灵的麦田,那心灵从不会干涸与狭隘。”本书以清新流畅的文笔记述了两位老人相对静坐的生活小事,面对这一平凡的人与事,我们难免会被那种最细腻的感觉所打动,其间也蕴涵着人生大智慧,可谓是平淡而隽永,让人反复地去品味,具有感人的力量。
  • 兄弟将军

    兄弟将军

    九一八事变当月,一伙土匪血洗冀中周家镇,牵出一个惊天秘密。晚清翰林方子儒在辛亥革命前夜惨遭灭门,太平天国将领周定河儿子周剑锋拼死救下其女方文玉。在漫长寻仇路中两人结为夫妻并育有两子。方家那块光绪帝御赐砚台落入江洋大盗漠北双煞之手,匪首黑白无常正是漠北双煞后人。旧恨未了又添新仇,面对老柳树上悬挂着的五颗人头,周剑锋、方文玉执剑雪耻。为躲避灾难,周家兄弟午夜除霸后奔赴抗日征途,老大奔黄埔军校,老二投游击队。拉开了两兄弟征战沙场的序幕。七七事变前家乡村头的遭遇战,抗战胜利后演武场上同室操戈。解放前夕姑苏城下阴差阳错擦肩而过……战场上南北逐鹿各自争雄。两兄弟终成为国共耀眼的将星。
  • 孽世之妖:女媚天下

    孽世之妖:女媚天下

    乱入异世,她杀戮危机,奇遇错身。白衣男子绝世美颜让天地失色,“丫头,世间最可怕的事莫过于你忘记我,而我还在深爱着你。”神兽幻化的他有着能将世间都燃烬的黑暗,“我们才是一家人。”善变的宿敌狼王阴鹜的眼,“..我发誓我会用毕生的时间用来追杀你,海角天涯。”推荐新文——《腹黑小白兔》
  • 英雄联盟之狂潮

    英雄联盟之狂潮

    自古时势造英雄,在一个电子竞技时代,作为大国的中国竟然鲜有优秀的电子竞技选手,也没有好的电子竞技氛围。这样一个格局之下,一个有着优秀的电竞天赋、平时秉承着低调行事的少年,看他如何被时势一步一步地推向世界神坛。脚踏着ACE的荣耀告诉全世界,任何挡在道路前面的敌人都将遭遇滑铁卢。