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第7章 星期四

从上司那里获取更多

要想在工作中真正先人一步,你还需要明白如何从老板那里获取更多。很少有人对老板给他的工作条件和工作量完全满意,我们大多数人在某些时候都需要请求或商谈获得更多的报酬或重视……

好了,现在我们应该踏上了成功“管理”老板的道路。可是,要想在工作中真正先人一步,你还需要明白如何从老板那里获取更多。很少有人对老板给他的工作条件和工作量完全满意,我们大多数人在某些时候都需要请求或商谈获得更多的报酬或重视。可是,这是很多人都发觉很难办的一件事情,结果是,他们手头上总有忙不完的事情,总是一些无聊的工作,工资很低,或等待提升的时间太长。因此,今天我们就来专门说一说怎样从老板那里得到更多的机遇或报酬。这些方面包括:

·请求加薪;

·寻求提升;

·要求得到更有挑战性的工作;

·处理工作负担。

解决这些问题之前,首先应该看看为什么有这么多的人觉得无法从老板那里得到自己想要的东西。人们宁可接受现状而不向现状提出挑战的一般原因包括:

“我不想大浪里摇船,不想冒风险。”

“我不想因为抱怨工作时间太长而让老板觉得我不是一个专心致志的人。”

“我的老板喜欢热情的工作者,如果我抱怨,一定会使我看上去像个总在发牢骚的人。”

“我应该能够应付的吧,不是吗?如果我要求减少工作量,看上去会使人觉得我能力不行。”

“我不敢要求加薪,因为如果老板没有准备给我加薪,那可能是因为他觉得我不配得到加薪。”

“也许我的能力还不足以得到提升。”

所有这些想法都反映出某种自信心的缺乏,也不知道自己拥有一些基本的工作权利。因此,这里的关键就在于,要想从老板那里获取更多,在工作中就要有魄力。

要有魄力

要有魄力,第一步是要认识和接受自己与工作相关的权利,作为一个员工,你是拥有很多权利的。这些权利包括:

·为所做的工作得到公平报酬的权利。

·完成你有资格完成的一些任务的权利,同时,自己没有资格去做的工作有权不去做。

·工作之外享受生活的权利。

·机会平等的权利。

·工作时不受威胁,虐待、滥用和其他形式的骚扰的权利。

·拒不接受不合适的工作要求的权利。

·要求在对身体和精神健康没有极大危险的环境里工作的权利。

除了这些基本的“道德”权利之外,每一个员工

还有法律上的权利。这些权利包括:

·不能以不公正的理由被开除的权利;

·不能因为残障、性别或种族而受到歧视的权利:

·请产假的权利;

·休过产假之后返回工作岗位的权利;

·因为公共事务和工会事务而得到(无薪)假期的权利:

·在员工业余时期出外寻找工作或安排培训的权利;

·被解雇时得到书面的理由陈述的权利;

·获得清楚列明的支薪说明的权利:

·就业合同不得违反的权利;

·获得国家最低工资保障的权利。

如果你能够接受,知道自己有这些权利(你的同事和老板也都应该知道)。那么,你就差不多完成了一半行使这些权利的任务。很多员工想从老板那里获取更多,但感到无从开口,原因就是他们并不清楚自己拥有哪些权利。因此,如果你觉得自己有例如在工作之外享受生活的权利,那么,你“允许”自己就周末加班的事情提出一些抱怨就相当容易了。

同样,如果你觉得自己有权利在不会对自己的健康造成危害的条件下工作,那你就应该觉得,就给人压力特别大的工作环境提出要求是相当自然的事情。

当然,请求老板给予更多,这是完全可以接受的,但认识到这个权利是一回事,真正做到提出要求却是另外一回事!我们今天剩余的时间就来谈谈这方面的事情。

请求加薪

远在思考要求加薪之前,一定要向自己提出这么一个关键的问题:我应该得到加薪吗?这听起来也许是一个奇怪的问题,可是,许多人犯的错误就是说错了加薪的原因。这些错误的理由包括:

·我的同事加了薪,所以我也应该加薪;

·我在公司已经干了很长时间;

·我的朋友为另外一家公司干活,但挣的钱比我多;

·我刚刚生了孩子,我需要更多钱。

这些都不应该成为加薪的理由,因为它们跟你为公司做出的价值没有关系,因此在要求加薪的时候没有用。合适的理由(不止通胀引起的正常加薪)应该包括:

·我在工作中肩负了更大的责任,因此也应该为此得到相应薪资:

·因为有更多工作要做(而不是因为我工作效率低),所以我工作的时间更长了:

·我为公司节省了很多钱(例如提出了一项节省开支的办法);

·我得在很少有他人陪伴的情况下工作;

·我得经常出差,很少有机会陪家人;

·我已经获得相关的新技能和资格,这意味着我在为公司创造更大的价值。

一旦说服自己,觉得有很好的加薪理由,接下来的事情就是考虑一下如何管理好老板,这样就好让他欣然同意!最好的战略是拿出一个合乎逻辑的、前后一致的理由,要么是以书面“报告”的形式,要么是以“口头”表达的形式说明。无论哪一种方式,你都需要安排与老板见一次面。如果你们公司有一种评估制度,那么,做评估的时候是最合适安排这次见面的(如果没有评估制度,你可以为了自己而建议设立一个这样的制度,这只不过是一种年度的评估,说明自己有哪些长处或短处,这样的话,培训需求、提升前景等都可以有所依据)。

跟老板见面的时候,要利用下面几个关键的要素作为指导,这样可为你争得更大成功的机会:

·不要威胁。有很多员工犯这样的错误,说“如果不加薪,那我只好另找工作了”。除非你完全准备好这么做(并且当真有一份工作在那里等着),否则不要进行这样的威胁。许多老板会被这样的威胁激怒,他们极有可能接受你的提议。

·不要强烈要求。你完全有权利提出加薪要求,但不能强烈要求非加不可。如果老板觉得自己被迫行事,他或她会觉得十分讨厌。

·保持镇定。提要求的时候往往十分激动,毕竟,你的生活已经押在赌桌上了。应该保持镇定,说话要讲道理,这会起很大作用,但如果大发脾气或者感情用事,那就起不了多大作用。

当然,哪怕你的理由十分有说服力,老板仍然有可能说不行。也许因为老板觉得你并不配获得加薪,或者他再也拿不出加薪的钱了。如果是前者,你可以想办法看看自己还需要做哪些事情才让人觉得配加工资。如果是后者,可以要求几个月后再谈此事。在这两种情况下,都表明“不行”并不是最终定论。

有些老板拒绝加薪请求的另一个常见理由是“如果我给你加薪,那我必须给你的同事也加薪。”这是一个不可接受的理由,你必须明确表态,说明你只代表你自己,不会也不愿意与别的任何人谈起自己的工薪。

寻找提升机会

涉及寻找提升机会的很多问题,跟要求加薪时遇到的问题差不多。可是,寻找提升机会还要多几种考虑。有两种主要的情形:

·有一个特别的空缺是你想去填补的;

·并没有哪一个具体的空缺等着,你只是想在公司上升一层。

这两种情形要求需要通过不同的方法跟老板谈起来。如果是特别的空缺,比如刚刚有一个高级别员工离开了公司,使其原来的职位出现空缺,你需要说服老板,不仅仅你适合那个更高级的职位,而且还要说明你比别人更适合在那个位置上工作。现在企业越来越常见的做法是把空缺职位拿到广告上去对外发布,因此你必须要与一个不知名的人竞争。

第一步是要找到老板,提出自己的要求。可以遵循下面这些指导意见:

·空缺一旦明摆着(可能在那个人真正离开之前),马上就跟老板谈起此事,解释为什么你觉得自己最适合那个位置。

·在自己的理由里加上一些证据,说明你可以把那份工作干好,并记得指出为什么你极想要这份工作。

·无论做什么,千万要避免批评前任!如果你想到一些点子进行改进或改善,一定要在提交报告的时候避免说出批评前任的话来。

此时,关于你的申请,你应该会得到某种回复。你有可能得到“你尽力争取吧!”这一类的有利反馈。老板有可能要求或建议你提出书面的正式申请,或者与别人一同竞争。这些都是有可能出现的结果。有些人此时会犯这种错误——他们会绕过征询老板的意见而直接提出申请。由于需要征求老板的意见,看看你是否适合这个位置,因此事先征得老板同意是明智之举,如果有人事先针对这个空缺职位征求他的意见,他就有可能会推荐你。

可是,如果老板的回答反馈对自己不利呢?应该找出原因——之后,如果必要的话,你可以采取一些措施。也许你的老板觉得你还没有具备承担这种责任的能力,或者觉得你缺少必要的技巧。无论是哪一种原因,无论他觉得你缺少哪一种要素,现在都是你要求接受这方面培训或任务以弥补不足的机会。如果你觉得老板对你的评估是公平、明智的话,那就不要再中请下去了。

可是,假定你觉得老板对你的评价是不公正或者不真实的呢?假定他们认为你并没有展示出足够强的管理能力。但是,你认为部门的头儿休了一个月病假,由你代管部门时干得极好,那该怎么办呢?这里的关键是要用技巧指出这一点,不能对老板这么吆喝:“你真是大错特错啊!”你可以问老板是否意识到自己管理部门一个月的期间得到的有利反馈,并解释你极喜欢接受那样的挑战,并且感觉准备好了接受更大挑战。如果自己完全无法说服老板,不妨尝试说服其他公司的老板。也就是说,寻找自己想得到的那种职位。可是,你应该在心里记住,人们为了得到关于你的信息还是有可能找到你目前的老板。

那么,哪怕你有足够的技能和经验得到提升,老板还是拒绝让你提升,这是为什么呢?当然,极有可能的情况是,他们说得对,你有可能高估了自己的能力。另一方面,还有很多种情景是老板可能有意拖你的后腿。要么是因为他们不想失去你,或者是因为他们感觉受到你的威胁了。这两种情况都难处理,如果你怀疑自己遇到的是这种情况,那可能真的就到了跳槽的时候了(看看公司里还有没有别人可以为你提供一些参考)。

如果没有特别的空缺,上述大部分内容仍然有效,只是你所处的境况略微好一些,因为你并不需要等待别人离开!要求得到提升机会的好时机是公司进行年度评估的时候,或者是当你刚刚获得某种相关技能或资格认证。这里也是一样,如果回答是“不行,”应该想出办法来,必须做些什么样的事情好让老板在下次说“行”。而且确保自己要做到。

要求更有挑战性的工作

许多人多少年一直在干入门水平的工作,就是因为他们一直在等老板给他们一份挑战性的工作。不要等!要求得到更有挑战性的工作表明你有热情,感觉敏锐。大部分老板都喜欢这样的人!这里能够提出的最佳建议在于,要主动积极,随时盯住可能出现的有趣的任务,看看自己能否主动要求承担下来。应该明确哪些工作是自己能够承担的。下面有一些建议:

·要显示自己的能力,可以实际地做些什么事情(哪怕只是一个方案),然后拿给老板看。

·如果你希望学习一种新技能,让你能够得到更有价值的工作,应该经常跟在一位更有经验的同事身边。

·要求接受培训,这样你就能够接受更有挑战性的工作。

·多跟你渴望其岗位的那些人交往,跟他们一起在午餐间进行的非正式的闲谈中,你会学到很多事情。

·每次都要提到具体的工作,不要笼统地抱怨“目前的工作没有足够的挑战性”。

·要现实一些,不要还没有学会走路就先跑起来。例如,如果自己从来都没有写过一篇特别报道,那就不要申请去编辑一份简报。

处理工作负担

可能有很多读者先翻到了这一部分,因为工作负担太重现在是一个常见的问题。可是,多少就是“太多”呢?如果出现下述情况,你就明白自己工作太重了:

·经常要加班;

·经常把工作带回家做;

·总是感觉有很大压力;

·从来没有时间吃午餐。

工作负担太重是一个潜在的大问题,因为这是构成工作压力的重要原因。压力本身有可能导致免疫力低下,这就是你经常着凉、患流感和其他疾病的原因。

请记住自己的权利,并且要采取行动。你可以安排与老板面谈,并给他一份时间表,把你要完成的任务都列存上面,并且在过去一个月是如何努力完成那些任务的。这应该能够清楚地说明你的工作量太大。要解释清楚你很乐意时不时来一点大工作量,例如遇上大订单必须要完成的时候。但是,你不能永远这样下去。

你最好拿出一个解决问题的办法来,因为如果你总是把自己的利益和公司的利益同时放在心里,那很容易给人留下很深印象。例如,你工作的那个领域可能有一些流程可以削减掉,或者交给别人去做。有些事情掐头去尾可以折中了事。当然,也许只是需要更多人手,但这样的建议在现在不断裁员的时代是不受欢迎的建议!

这一节最后要说的话是,不要忍受恶性工作负担。你的健康有可能因此受损,如果老板不想拿出解决办法,那就应该考虑换工作了。

小结

今天我们刚刚谈过如何从老板那里获取更多的报酬或重视,主要是四个方面:加薪、提升、要求获得更有挑战性的工作和减少工作负担。所有这些都涉及对自己基本权利的了解,并且有能力行使自己的权利。明天我们会考虑根本无法从老板那里获得更多的情形——你遇到了不通人情的老板!

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